审计信息质量的供需影响分析

一、审计信息质量的需求影响分析 针对审计服务质量问题,李岚清副总理曾有精辟见解,他说:"会计师事务所的服务是一种产品,究竟谁是用户,与市场需求有很大关系,若市场需要高档优质产品,生产者就会向优秀方向发展:若用户需要处理品,生产者就会向假冒伪劣方向发展.由于市场对会计师事务所服务的购买者是上市公司的经营管理层,它们为了自己的私利,可能需要事务所的服务就是欺骗股东,或是为了应付行政法规的要求,即委托业务的需求本身缺乏强调真实性的内在动机."中国注册会计师协会前任秘书长李勇也指出:"当前注册会计师难以公正执业的主要症结之一,就在于整个市场对高质量的信息缺乏强烈的需求."因此,从根本上说,有效的市场需求是高质量审计最为有力的保证.     

市场经济条件下工序能力的确定

质量是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。产品质量好坏是以用户满意程度为衡量标准的,用户实际要求的质量特性是真正的质量特性。 为了使生产者明确质量特性的具体内容,便于在生产过程中操作,通常用技术参数来反映产品的真正质量特性,这就是质量标准。质量标准是实现真正质量特性的手段和参照系。     

"集成学校通用会计信息系统"介绍

公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。现代化的网上服务和人性化的上门服务，为广大用户提供了及时的、较佳的售后服务、产品的每年升级为用户提供了最好的产品。公司研制的软件产品以实用、安全、稳定、简单、人性化而受到广大用户的欢迎。     

以生产用户满意的产品去赢得市场

质量是企业的生命,是企业赖以生存的基础,没有高质量的产品,企业就难以生存和发展。随着市场竞争的日趋激烈,企业要在市场竞争中立于不败之地,关键在于优势的形成和发展要创名牌,夺优质不断生产出适应市场不同需求、用户满意的产品则是形成企业优势的重要环节。产品是企业的核心,企业没有高质量的产品,就不可能形成优势。实践证明用户的要求是提高产品质量的动力,是企业创名牌求效益的根本。下面谈谈我们的具体做法:一、以市场需求为导向开发新产品,实行大用户的经营策略多年来我们开发新产品始终坚持以市     

实施用户满意工程 走以顾客为——兼谈“用户满意理念”在飞彩的实践与体会导向之路

随着我国社会主义市场经济体制的建立,科学技术和生产力的不断发展,市场竞争日趋激烈,用户对商品有了更多的挑选余地,因此用户的需求出现了更高、更广、更新的发展态势。他们不仅要求产品质量好,价格适宜,而且要求有更好的服务。在这样的新形势下,企业争夺用户的竞争也由原有的产品竞争迅速扩展到了服务的竞争,当今企业界称之为:产品是第一次竞争,服务是第二次竞争。由此可见产品和服务质量的高低已成为用户对企业是否满意的准则。     

实施用户满意工程 走以顾客为导向之路——兼谈“用户满意理念”在飞彩的实践与体会

随着我国社会主义市场经济体制的建立。科学技术和生产力的不断发展,市场竞争日趋激烈,用户对商品有了更多的挑选余地,因此用户的需求出现了更高、更广、更新的发展态势。他们不仅要求产品质量好,价格适宜,而且要求有更好的服务。在这样的新形势下,企业争夺用户的竞争也由原有的产品竞争迅速扩展到了服务的竞争,当今企业界称之为:产品是第一次竞争,服务是第二次竞争。由此可见产品和服务质量的高低已成为用户对企业是否满意的准则。 用户满意是一种现代经营理念。美国摩托罗拉公司质量总裁戴尔先生指出,“用户满意是成     

“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。现代化的网上服务和人性化的上门服务，为广大用户提供了及时的、较佳的售后服务、产品的每年升级为用户提供了最好的产品。公司研制的软件产品以实用、安全、稳定、简单、人性化而受到广大用户的欢迎。     

“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨公司从1990年成立至今,已有15年的历史,高质量的产品,良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户,用户遍布全国27个省市自治区,是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉,使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。现代化的网上服务和人性化的上门服务,为广大用户提供了及时的、较佳的售后服务、产品的每年升级为用户提供了最好的产品。公司研制的软件产品以实用、安全、稳定、简单、人性化而受到广大用户的欢迎。2005年新软件工资集成(网络)管理系统(含工资/工资外收入/…     

质量管理原则与QC小组话动

随着社会的发展,科学技术的进步,企业的管理者越来越清醒地认识到高质量的产品和服务是取信顾客,立足市场,竞争取胜的根本保证.企业为扩大和占领产品市场以期获得更大的利润,都要求企业建立健全质量体系,不断改进产品和服务质量,使顾客、企业、所有者、员工、社会各方面都得到益处,许多国家为了适应经济发展的需要都制定了各种质量保证制度.     

从质量管理原则浅析QC小组活动

随着社会的发展,科学技术的进步,企业的管理者越来越清醒地认识到高质量的产品和服务是取信顾客,立足市场,竞争取胜的根本保证.企业为扩大和占领产品市场以期获得更大的利润,都要求企业建立健全质量体系,不断改进产品和服务质量,使顾客、企业、所有者、员工、社会各方面都得到益处,许多国家为了适应经济发展的需要都制定了各种质量保证制度.     

“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。     

"集成学校通用会计信息系统"介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。     

考虑服务水平的配送中心库存控制仿真

配送制是目前许多国家普遍采用的一种先进合理的社会化流通体制和高效的现代化物流方式。现代企业的物流配送管理，除了获取最大经济效益外．如何加强产品服务水平、获取用户信任和满意度．是提高企业市场竞争力的又一关键因素。本文采用仿真的方法来解决配送中心的库存控制问题，就是为了帮助企业的管理者既可以精确地控制每一种产品的库存．限制整个物流系统的成本．又能对各地的销售网点提供高质量的服务。     

制造业服务化的文化转变

进入21世纪,越来越多的传统制造企业大力推进企业服务文化建设,积极向服务业渗透和转型,越来越多的制造业企业不再仅仅关注产品的生产,而是将触角延伸至产品的整个生命周期,包括产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务、产品的报废、产品的解体或回收。许多事实证明：制造企业的竞争优势并不限于为用户提供高质量的产品,更在于提供让用户满意的服务。金融危机风暴的冲击,给大多企业提供了一次“浴火重生”的机会,制造业企业应抓住机遇进一步推进企业的服务文化建设,尽快实现向服务化的转型。     

服务是销售的重要手段

在拥有了高质量的产品和先进的技术，市场产品又极大丰富的今天，产品的销售竞争日趋激烈，企业采取什么样的产品销售手段，将直接影响企业经营状况。《Ａ管理模式》提倡把销售服务作为企业销售竞争的重要手段，以真城的服务来赢得客户的信赖，扩大市场占有率，在市场竞争中获胜。市场营销服务是指在企业销售过程中，以劳务的形式为用户提供有价值的活动，使用户获得利益。销售服务根据销售行为过程可分为售前服务、销售过程中服务和售后服务。在销售行为未达成之前，潜在消费群体的消费欲望在企业的强大营销宣传下被唤起，此时企业必须面向…     

地铁客运服务中的心理研究

用户是企业生存的基础,企业生存依赖于为用户提供所需要的产品或服务,并被顾客接受.用户的需求是随着社会的发展而不断提高的,因此,企业必须不断探索,关注用户需求,持续改进产品或服务质量,才能留住用户、赢得用户.结合地铁十几年的运营实践,阐述了以乘客心理、行为为关注焦点.持续改进和不断提高服务质量,既是乘客对地铁提供服务的客观要求,也是地铁自身发展的动力.     

质量管理原则与QC小组活动

随着社会的发展,科学技术的进步,企业的管理者越来越清醒地认识到高质量的产品和服务是取信顾客,立足市场,竞争取胜的根本保证。企业为扩大和占领产品市场以期获得更大的利润．都要求企业建立健全质量体系。不断改进产品和服务质量,使顾客、企业、所有者、员工、     

企业协同软件服务问题的探索

协同软件市场发展时间短，厂商和产品缺乏相应的规范与标准，部分企业为了自己的利益而故意模糊服务条款，或者误导用户、打擦边球或者做出过度承诺，最终导致双方在服务问题上产生纠纷，而这时候受损害的往往都是用户。对企业协同软件服务问题的研究探索非常重要。     

宝钢的服务质量管理

一、引言 服务在用户满意的过程中占据着不容忽视的重要地位。“用户满意度”是产品质量、服务水平等素质的综合体现。近年来，由于竞争对手不断优化产品结构，改进生产工艺．宝钢在单纯产品上的领先优势正在逐步缩小。与此同时，伴随着市场竞争的日益加剧。用户对钢铁供应商的要求不断提高。用户的需求已不再局限于优质的产品。还需要完善的服务。企业服务质量的高低．已经逐渐成为消费者是否购买产品的重要考虑因素之一。在这样的背景下．持续向用户提供满意的服务将成为宝钢企业竞争力的核心要素之一。     

占领市场制高点 大力推进汽车板EVI服务模式

<正>在产品越来越同质化的今天,追求差异化竞争是企业走出低层次同质化竞争的关键!邯钢汽车板EVI先期介入服务模式应运而生,乘势而上,迅速适应了汽车板当前的市场竞争形式,突破了传统的"钢卷销售"模式,进而向"EVI模式"转化和升华,把"为了用户价值最大化"理念落到了实处,赢得了更多用户青睐。一、差异化理念赢来市场主动EVI指的是材料制造商介入下游用户的早期研发阶段,充分了解用户对原材料性能的要求,从而为用户提供更高性