九位大佬的关键决断——决断时刻

每一次商业的灾难，都可能萌生于蝴蝶的轻轻振翅；每一个商业的奇迹，都可能来源于看似简单的决断。纵观商业历史，有的人平凡而来、平庸而去，但是在关键时刻做出的关键决断却影响深远，     

经济型酒店服务管理的“关键时刻”

一、什么是“关键时刻”？ “关键时刻”（Moment Of Truth，MOT）是由美国斯堪的纳维亚航空公司（SAS）总裁简·卡尔森创造出来的。他认为：在任何时候，当一名顾客和一项商业的任何一个层面发生联系，无论多么微小，都是一个形成印象的机会，公司员工在这一特定的时刻将公司的形象活生生地展现在顾客面前。[第一段]     

一个CEO的生死抉择

【策划人语】活着还是死去,这是一个问题在科技竞争日趋白热化的今天,没有什么比一个企业帝国的 CEO 在关键时刻的抉择更至关重要的了。有时候,一个抉择可以决定一个惊心动魄的问题,那就是:活着还是死去?这个时代,企业 CEO 们往往是光芒四射的明星。他们在世界巡游的轨迹,他们关于企业发展的每一点言论,他们的薪酬甚至他们的度假目的地,都会通过无孔不入的媒体向全球的每个角落传播。当然,这所有的关注只有一个焦点:他们如何决定企业的命运?我们故事的主人翁因此出现在我们的显微镜下,一个是苹果帝国的掌门人史蒂夫·乔布斯,一个是迪斯尼帝国的掌门人迈克尔·艾斯纳。     

存量市场下的次世代管理

蓝海不可能永远是蓝的,卖方市场不可能永远单向流动,能迅速成长的新兴市场也是短暂的,而通过新陈代谢不断调整市场的时期却是长久,甚至永远的。对诞生、成长于物资匮乏的卖方时代的企业来说,突然进入一个供大于求、竞争对手相互杀价,甚至一切都基于互联网思维的商业新时代,其管理的思路和实践必将遇到极大的挑战,霸王龙活不到新生代,甚至《基业长青》中奉为楷模的几家公司也都青山不在。     

中国第一商贩年广久

<正>他是第一代个体暴发户的代表,是改革开放的风向标,他一生被邓小平三次点名,其命运的起承转合暗合着个私经济的发展进程。作家吴晓波在著作《激荡三十年》中写道:"在1978年到2008年的中国商业圈出没着这样一个族群:他们出身草莽,不无野蛮,性情漂移,坚韧而勇于博取。"年广久正是他们中典型的一位。他的身后总是不乏不屑甚至鄙夷的目光;他目不识丁,却认为自己深谙实践中的经济学,靠炒瓜子在20世纪     

E la Carte:智能点餐工具

由买单而萌发的商业创意像许多商业创意都是在餐桌上诞生的那样,E la Carte智能点餐工具就是拉雅·苏里在一次餐后买单时受启发而开发的。一次朋友聚会结束后,苏里和他的7个朋友AA制买单。由于每人的餐费和支付的小费不同,并且这群麻省理工学院和哈佛大学的毕业生们不是每个人都带了信用卡,于是他们折腾了一个多小时才买完单离开。     

我的打假线人生涯

他们也是普普通通的人，但他们的生活却失去了普通人的安宁……；他们没有人身安全和权益保障，却从事着高度危险甚至可能招来杀身之祸的工作……，他们游离在商业社会黑与白之间的灰色地带。却承担着商业秩序维护者的角色……[编者按]     

任正非

在中国商业界，任正非作为某种符号的意义已经超越了这位企业家本身。这位总是回避公众视线而又最受关注的商业精英，私下里却以“政治家”自我期许。这多少与他这一代人的政治命运相关。1978年，在十年文革中度过了青年时期的任正非终于迎来了一个重要机会：作为“毛选学习标兵”的他，以非党员的身份参加了有重大历史意义的全国科学大会。     

京西重工一鸣惊人

位于北京市房山区窦店镇的北京京西重工有限公司，员工们最近的心情十分焦灼，大家都在那等待一个关乎自己命运的结果公布。他们已经等了很久，但很可能仍需要更多的耐心。     

希尔顿：每一寸土地都能生长出黄金来

希尔顿旅店的创建者、旅店大王希尔顿是个犹太人,他的商业信条是：我要使每一寸土地都长出黄金来!没有人怀疑希尔顿天才,在他所有的商业才能中,人们最佩服的是他独特的商业目光：他管理的每一寸土地都不会休眠,都能最大限度地给他生长出黄金来。这里有一个经典的例子：那是希尔顿以高价买下华尔道夫阿斯托里亚大酒店的控制权之后,他以最快的速度接受管理了这家纽约著名的宾馆。宾馆的生意日渐好转,在所有的管理人员都认为已经充分利用了酒店的一切生财手段、再无遗漏可寻时,希尔顿依旧像园丁一样,一言不发地查找可能被疏忽闲置的土地。     

高保真气化炉强势登陆 金鼎炉具“革”掉传统树大旗

一个人的命运很大程度上取决于他是甘于平庸,还是志存高远。一个志存高远的人,野心就是雄心,可以引领他甚至更多人走向成功。——单孝绿金鼎节能炉具厂总经理     

成功来自于充分的准备

<正> 我领导着一个有350个员工的制造公司,并经常亲自推销公司产品。我喜欢亲自接待前来谋求推销员之职的人,因为他们很可能成为连接公司与顾客的纽带。最近,当一个刚毕业不久的大学生走进我的办公室时,我问他对推销工作做了哪些准备,他不置可否。     

罗永浩:从格格不入到团队协作

他喜欢剑走偏锋,喜欢说满话,并且具有一定的阿Q精神,关键时刻,他甚至可以自己打自己的脸入选理由:为品牌逆袭而禁声2014年12月6日,罗永浩在国家会议中心进行了《一个理想主义者的创业故事》系列演讲的第四场,罗永浩表示,这场演讲是他在公共场合的最后一次个人演讲,以后,他将最大限度地"禁声",有人感叹,演讲舞台上从此少了一个极具表演天赋的人。随之,罗永浩的微博认证信息也由"罗     

何玉铭成功背后无女人

何玉铭成功背后无女人吴普忠市场经济中人的仇置的变化往往会影响到他们的家庭。个中滋味，“海”中人都会尝尽。他们的成功背后，可能会有爱人同志的支持，但也可能……他融资４００万元建设商业公寓地位列中国第四届十大杰出青年之首他踏入商海时年仅２５岁而那时，他和...     

《在云端》的裁员大师

离职谈话还不轻松吗，告诉那家伙走人就行了!但是，如果被裁的员工承受不了打击而自杀，这就是一个社会问题；如果员工因此加入竞争对手的阵营。这就是一个商业问题：而如果员工带走甚至泄露了公司的商业机密，那这就是一个法律问题，总之哪一个问题都不会轻松。     

商业是一种冒险 20家新生企业的 创业探索

本期,20家崭新的小公司被我们纳入视野:复制“格子灵感”的百万首页;通过电视节目提高知名度的YONO;要向google搜索引擎老大地位提出挑战的邦格;为宣传公益事业而打造的万铺科技; 模仿贝塔斯曼的99网是的,他们是崭新的。他们如此稚嫩,甚至有些公司诞生的胎盘不过是一个想法、一股冲动或一个梦, 但在他们身上,我们可以观察到互联网时代层出不穷的新生企业所共有的神髓、体验和精神——无论传统还是新兴,促使他们萌动的力量一定是崭新的、富有创造性的新模式,新技术,新领域,新定位, 新产品。根据中国劳动统计年鉴的数据显示,中国每年新增企业约200万家——这意味着,每一分钟都会有3．8家企业破茧而出,参与到这个物竞天泽、适者生存的商业社会公平而残酷游戏之中。没人能够断言这些冲出起跑线的选手谁能坚持到终点,等待他们的终极命运,或许是夭折、寂寂无名,但他们之中也可能出现下一个的百度、盛大、微软或者沃尔玛、GE。并不是只有那些富可敌国、有着辉煌历史的公司才是伟大的,每个曾构筑和正在构筑商业历史的小公司也都曾以自己的方式伟大过,因为每个公司就其所热爱和追求的东西而言都是伟大的,我们相信, 未来改变现在。——编者按     

三十岁的那一天

有这么一个广告人，已经三十岁，他已经做了三年的广告，但还是一个小小的文案，所幸还呆在一间算不错的公司里头，但身边所有的同事都比他的年纪小，而行内已经有大把和他同样年纪的总监，他的薪水，区区三千块，他生活在北京，上海，广州或者深圳某一个高消费城市的角落里。三千大元，可能只够别人缴一个月房租的钱。他没有什么积蓄，没有结婚，甚至都没有女朋友。家乡三十岁的同学朋友们都买     

最受雇主欢迎的九种技能

一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度,也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。但是,由于经济发展前景不确定,掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。以下是最受雇主欢迎的九种技能。一、解决问题的能力每天,我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速做出有效决断的人行情将持续升温,在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。二、专业技能现在,技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和…     

八个创业误解

误解一:认识的人不重要你一直都拒绝否认这一点。事实是人际关系与知识一样重要,有时候甚至比知识更重要。这并不是说聪明、有学问没有用,你的学识一定程度上决定你会被推荐给"谁"。但更重要的是信任你的人,会比你的学识对你的前程有更大的决定性作用。商业活动是异常复杂的,没有任何一个人有可能具有完成一个商业决定所需要的所有知识和经验,所以精明的人们会把他们的权力下放给其他人。而他们选择下放的对象,是他们认识     

恶性竞争关乎生死 措施有力方能化解危机

<正> 市场经济,竞争无处不在。冷不防,可能碰上一场生死攸关的恶性竞争,或撞上价格恶战,或遭遇恶意中伤,或经销商集体哗变……总之,竞争对手来者不善,招招凶狠,必欲致你于死命而后快。身在商场之中,这样的恶性竞争总不可避免。束手无策或应对失误,都将付出沉重代价甚至被挤出市场。那么,这种不顾一切代价,甚至采用一些超越商业伦理的恶性竞争都有哪些形式?应该怎样正确应对呢?一、面对价格恶战,要根据对手实力分别应对:强则避之,弱或旗鼓相当可一战。李峰在市里的繁华商业街上开了一家小型鞋店,由于他夫妻两人会经营,小店搞得有声有色,很快成为这条街上有名的鞋店。李峰生意上的成功,引来了同行鞋店的嫉妒,由于他们生意冷清,就