他们把贪腐当“事业”来做

国企和民企老总犯罪有明显不同的特点。民营老总一般是非法集资、行贿、偷逃税收,都跟企业经营有关;国企老总则是贪污受贿、化公为私、为自己捞钱,虽然不是为企业干事,但国企贪官还真把贪腐当＂事业＂来做     

《高兴》关于理想、善良与生活

没看过《高兴》的人,一定会把它与《疯狂的石头》或者《大电影2．0》相提并论,原因是这几部片子男一号为同一人,更重要的是扮演的都是特把生活当回事儿、特别认真生活的人。都是小人物的小事儿,都把小事当大事在做,都采用大众耳熟能详的形式演绎另类生活。     

黄金职业：值得为之奋斗终生

案例大学毕业至今,小师在北京中建公司当总经理秘书快五年了。她与老总在工作中早已形成默契,老总也把她当做左膀右臂。虽然她喜爱这份工作,对自己的能力也颇为自信,但是她一直有个困惑：自己这秘书到底能做多久？二三十岁能做,四五十岁时还能做吗？     

《高兴》 关于理想、善良与生活

<正>没看过《高兴》的人,一定会把它与《疯狂的石头》或者《大电影2.0》相提并论,原因是这几部片子男一号为同一人,更重要的是扮演的都是特把生活当回事儿、特别认真生活的人。都是小人物的小事儿,都把小事当大事在做,都采用大众耳熟能详的形式演绎另类生活。     

企业接班人应具备的素质

一个老总，两个出色的助手，到底谁更适合担任今后连城液压件厂的新老总？这不仅是连城液压件厂张锡联厂长要解决的难题，也是诸多国有企业老总普遍面临的实际问题。     

新形势下强化质监工作之我见

科学发展,以人为本,人民利益高于一切。百年大计,质量第一。质量兴则民族兴,质量是一个国家的实力、形象所在;一个民族的素质、精神所在。质量关系国计民生,关系民族的命运。所以,作为质量技术监督的工作者更要把质量放在突出的位置,始终把质量问题作为发展大事、民生大事、立县大事抓紧抓好,抓出成效。转变思想观念要把质量问题作为发展大事、民生大事、立县大事,树立"质量第一"的价值观和政绩观;转变领导方式,要把质量指标     

《中外管理》十年庆典心语

当大家拿到这期《中外管理》的时候,我们这本杂志正好问世10年。这10年,我们引为慰藉的是,大多数读者对我们工作比较满意,我们初步做到了经常为企业提供一些新鲜有用的知识和智慧。我们感到高兴的是在中央还没号召学邯钢以前,在海尔初创甚至困难时期,我们在1991年就先后多次介绍了邯钢与海尔的经验(这期间邯钢老总刘汉章、海尔老总张瑞敏还亲自为     

质量投诉应落实加倍赔偿

各地技术监督门为消费者解决了大量的实际问题,但解决问题过程中还无法顾及到消费者投诉的间接经济损失,更没能按《消法》第49条令商家加一倍赔偿来执行。主管投诉的单位因未赋予强制赔偿权而有难言之隐。现就解开这一症结谈谈看法。 一、有关方面都要转变观念。首先是主管投诉的单位应该增强使命感。那种认为法律条文没讲清的就不去积极探索的想法应当摒弃。其次立法部门和法院要认识到解决这一问题的迫切性,要相信主管投诉单位的影响力,从而积极主动支持他们工作。再者广大消费者要     

消费者向质监部门投诉的方法和应注意的事项

如今，广大消费者碰到产品质量和服务方面的问题时，往往都想找质量技术监督部门投诉，现将几种投诉方法作个介绍：（一）用信函投诉：消费者把遇到的质量问题如实用信函形式反映给技术监督部门，技术监督部门接到投诉信后，根据有关规定和调查结果对有关违纪人员进行处理，督促有关单位尽早解决投诉者的问题。（二）来访投诉：消费者到技术监督部门反映产（商）品质量问题，还可以把小件商品带去，请有关人员帮助鉴定，这种方式比较直观，便于及时解决问题。（三）电话投诉：利用电话把发生质量的问题向有关部门反映，并提出自己的意见。这…     

给大客户的特殊礼品

当我把订阅报刊的报告递给总经办主任时,他的眉头皱了一下,随即,他在要订《公司》的数量——210套之后画了个大大的问号。以前订杂志都是1套1套订的,比较之下,210套这个数字显然太庞大了。不过,我告诉他,这是老总的意思。 有一天,老总专门把我叫到办公室,递给我一本杂志——《公司》。他说,这本杂志上的每     

积极拓展依法维权领域切实解决农村消保两难

农村消费者投诉难和投诉案件处理难,是当前消费者权益保护工作普遍存在的共性问题。农村、农民问题从来是我们革命和建设的首要问题。解决农村消保这两难是新时期密切党群、党政关系的重要渠道,是社会主义维权体系的拓展,也是实践“三个代表”重要思想的积极行动,必须认真对待。 一、农村消保“两难” 的成因 （一）造成农村消费者投诉难的原因:1、农村人口居住分散、交通条件差,到消协基层分会投诉需走几十里乃至上百里路,消费者受困于长途跋涉的艰辛,当权益受到侵害时往往以自认倒霉作罢;2、农村消费者普遍文化偏低,缺乏消保知识,依法护权意识不强,当权益受到侵害时不知到哪里投诉,应该怎样投诉,也往往因此放弃自己的权利;3、农村消费者投诉、申诉网络服务     

体改、堵漏、维权——论商品房面积纠纷的防范

2002年底,中消协报告,全年全国每天竣工的商品房多达16,000套,有关房产面积的投诉已连续5年呈两位数增长,成为房产投诉十大热点之一。从有关面积投诉和纠纷的报道中,可以发现两个共同的现象:一是,当人们对开发商就面积问题进行质疑时,开发商们的回答是如出一辙:“本开发项日经过了政府有关部门的批准,公司分摊给业主的公用面积方案也是经过房屋土地管理局批准的。”这样就把责任推给行政管理部门。而当人们找到行政主管部门时,行政主管部门则告知,这是企业行为。另一个现象是产权证、预售许可证以及预售登记中,登记的面积数据不一致。从以下…     

管理,也要管"小事"

海尔的管理层常说一句话:"要让时针走得准,必须控制好秒针的运行."这句话说明对小问题加以管理的重要性.比如,张瑞敏称赞执行总裁杨绵绵就很善于抓事关全局的"小事",通过一个很容易操作的模式,把"小事"变为大局面.当海尔老总们在北京商场的海尔专柜上具体过问某些事的时候,一些同行业的老总说,你们都做到这么大的老板了,还抓这么细小的事,真是不可思议.张瑞敏回答,企业管理中我信奉这么一句话:每天只抓好一件事就等于抓好了一批事,因为每一件事都不是孤立的,抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来.     

“虚拟经营”创造神话

当业内专家和企业老总们还在争论这种模式对中国服装企业是利是弊的时候，美邦创始人周成建已在这条路上发足狂奔，以161亿的身家成为内地服装业新首富——     

在『不满』中淘金

当顾客向你投诉时,不要把它看成是问题,而应当把它当作是天赐良机,正所谓"抱怨是金".顾客带着抱怨与你接触,其实是免费向你提供了应当如何改进业务的信息.     

管理，也要管“小事”

海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话说明对小问题加以管理的重要性。比如，张瑞敏称赞执行总裁杨绵绵就很善于抓事关全局的“小事”，通过一个很容易操作的模式，把“小事”变为大局面。当海尔老总们在北京商场的海尔专柜上具体过问某些事的时候，一些同行业的老总说，你们都做到这么大的老板了，还抓这么细小的事，真是不可思议。张瑞敏回答，企业管理中我信奉这么一句话：每天只抓好一件事就等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来。     

老总就这样被“征服”

是否想过增员老总?胆怯?底气不足?把高素质的人带入保险行业，我们不仅仅充当的是伯乐之角，更重要的是在成就别人的同时也成就了自己。我们还是一起去看看白海龙是怎样征服老总的。     

消费者你会投诉吗?

消费者遇到商品或者服务的质量问题要投诉,这是消费者自我权益保护意识的觉醒。但是,从一些消费者的投诉事例上看,也存在一定的问题: 消费者投诉存在误区一是不懂投诉。有的消费者以为《消法》就是为消费者投诉准备的,遇到什么问题都投诉。例如,一位男士花了一百多元买了一双皮鞋,第二天在骑自行车时,不小心鞋面被脚蹬子蹭去黄豆粒大小的一块皮,他认为是皮鞋质量有问题,要求商店给予退货,商店认为是消费者自己使用不当造成的,坚持不给退货,他就在商店大吵大闹,还     

中国质量万里行促进会投诉办公室质量投诉卡

当您发现假冒伪劣产品时,当您的消费权益因产品质量问题受到侵害时,请持本卡向本办投诉,本办将依法并按照有关规定进行受理。凡持本卡向本办投诉的,除填卡外,还须提供有关凭证(发票、保修证等)和证明材料的复印件。 地址:北京市朝阳区惠新东街甲2号 邮编:100029     

架起『连心桥』当好『保护伞』--烟台市质量技术监督局为民维权二三事

山东省烟台市质量技术监督局时刻把维护群众利益放在工作首位,他们把受理的每一件投诉案件,都当成是政府和群众之间架起的“连心桥”;把解决每一件投诉当作为群众撑起的坚实的“保护伞”。做到“事事有回音,件件有着落、处处暖人心”。