破除领导力的神话

领导力并非天生，它是可以后天学习的。这一个观点放在今天来看，自然是不言而喻的道理。然而，在《领导力实践》出版以前，很多人并不以为然。他们认为，领导力是一种不同寻常的能力，是天赋异禀，是先天造就的。对此，他们常常拿历史上伟大人物说事，为的是证明那些卓越的领导者都带有不同于常人的遗传基因，他们将来的领袖角色是命中注定的。     

关注业务不如紧盯客户

著名管理大师彼得·德鲁克说：“企业的目的是创造客户。企业认为自己的产品是什么，并不是最重要的事情，不能决定企业的前途和命运。而客户认为他购买的是什么，他心目中‘价值’何在，却有决定性影响。”可见，为客户创造价值，是企业经营的出发点，是现代营销的着眼点，是企业可持续发展的前提。     

草尖春色

春回大地谁先知，是抽芽的杨柳，是吐芬的桃花，是返青的麦苗，还是那萋萋的芳草？我一直认为，倘若从植物中选报春的使者，小草是最好不过的了。     

完善法制 净化市场 加速发展

市场经济是法制经济，特别是我国社会主义市场经济尤其需要法制规范，也就是说必须是社会主义法制经济。因为市场经济的最主要特点是竞争，竞争有两种，一种是漫无边际的自由竞争，一种是在一定法制轨道范围内的公平竞争，社会主义市场经济制度，提倡和执行的是后者这种竞...     

电信市场价格战探密

“移动联通搏斗，电信网通破头”，这是民间对当前中国电信市场竞争情况及其所导致结果的精辟概括。市场竞争的手段有多种，降价是最简单有效的方法，随着技术进步和成本下降，降价是自然的，也是进一步扩大市场的重要手段，但降价是自然的，也是进一步扩大市场的重要手段，但降价走向极端就是恶性价格战。恶性价格战的产生有企业、用户、     

全面推进社会信息化建设奠定企业可持续发展基石

信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要与必然选择。作为推动信息化建设的主导力量，如何把握机遇，迎接挑战，破解发展难题，创新发展模式，大力推进信息化发展，助力国民经济产业结构调整和经济增长方式转变，也是山东网通始终在思考和探索的重要课题。[编者按]     

漫谈管理难题

管理，其实是一件极生活化的事，因此席酉民教授也是很生活化地讲给您听--　企业领导应该管什么﹖ 企业的组织结构一般分上层管理、中层管理、基础管理，这三部分形成一个从上至下的管理三角形。通常认为上层管人，中层管事，基层是管操作。但更科学地讲上层首先不应是管人，应先是管过程，管好企业的发展。其次才是选什么样的人去管这些事。　　现在有一种新的观点：上层是管战略、目标、过程，管要做什么；中层管人；下层是管事。不管你是大领导，还是小领导，对于你这个部门来讲，你作为领导者，首要任务是要想：应该做什么事情，才能推…     

关注竞聘落选者

竞聘上岗为优秀人才的脱颖而出创造了条件，无疑是一种成功的管理手段。但是，在实际工作中，我们常见的一种情况是，大家往往把目光只投向了那些竞聘成功者，而对竞聘落选者却很少关注。关注成功者，这是人之常情，无可厚非。但从领导者的角度而言，如果只盯住成功者，而不考虑落选者，不去充分利用这部分资源，应该说也是一种缺憾。     

邮政改革怎么改

邮政的根本出路在于改革。"这个论断十分正确。但是，这是一个"普遍真理"，各行各业莫不如此，并非邮政一家之专利。关键是邮政怎么改革，往哪里改？把报刊发行业务推出去是改革；按邮市冷热确定邮票印数也是改革；函件资费改为不分本外埠更是改革。当前所有的措施都可以戴上"改革"的帽子。改革当然允许有失误，问题是失误了要总结经验教训，不能讳疾忌医，不能说什么"当时的做法是正确的，现在的做法也是正确的。"这种"一贯正确"论本身就不怎么正确。改革的正确或失误，是有标准衡量的，即众所周知的"三个有利于"，这是国家大改革的宏观标…     

论邮政优质服务的职业道德境界

一众所周知，邮政是国家的基础产业，是国民经济的基础设施。“人民邮电为人民”，服务群众、奉献社会是邮政企业职业道德的核心所在。同时，邮政企业又是面向社会的公众性的服务企业，联系千家万户，服务亿万群众，是展示社会风气的重要窗口，是政府形象的直接体现。为社会提供的邮政通信服务越好，人民群众用邮也就越方便，邮政事业也就发展越快，在市场上的竞争能力就会越来越强，而这些都是以邮政职工良好的职业道德素质为基础的。当前，“树邮政形象，创优质服务”的活动，已得到广大群众热烈的支持和邮政职工主动的呼应，综合各地邮政…     

新疆维吾尔自治区邮政公司：军营包裹 情感引路在先

新疆是我国面积最大的省区，是中国西北的战略屏障，是中国对外开放的重要门户，也是中国战略资源的重要基地。新疆地处亚欧大陆腹地，军区部队守卫的边境线长达6700公里，自古就有“新疆本秦陇之屏障，燕晋之藩篱”之说，在历史上是古丝绸之路的重要通道，现在又成为第二座“亚欧大陆桥”的必经之地，战略位置十分重要。同时新疆又是个多民族聚居地区，其中世居民族有13个，少数民族人口约占60．5％。     

把握特点合理结构勇于创新 --通信企业管理架构的设置与实践

对企业，尤其是对通信企业来说，首要的问题是要清楚企业要做什么；是运营商、设备商、服务商，还是技术供应商；产品是什么，服务是什么。其次是要知道怎么做，怎么做得比别人好。再次是如何将产品、技术或服务。推向市场，并取得预期的效果。产品(或技术，或服务)是否成功取决于市     

成思危——全国人大常委会副委员长30年改革的核心是制度创新

回顾过去30年的改革，制度创新是核心。中国的改革开放有四大特点，第一，是自上而下的改革；第二，改革是量力而行的；第三，改革是循序渐进的；第四，改革是路径依存的。现在是改革进入深化和攻坚阶段，但仍然面临四大矛盾：首先是法治和人治的矛盾：其次要处理好公平和效率的关系；     

绿色情缘

【编辑手记】这是一位老人写给编辑部的信。它没有豪情壮语，没有华丽词藻，有的只是质朴感人的肺腑之言。老人的父亲是邮递员，一辈子送信，他对工作的热爱，对用户的热忱，赢得了人们的尊敬和爱戴。由此联想到分营后的邮政，要想重树形象，必须切实从点滴做起，转变观念，真诚奉献。编辑部同志：我今年７２岁了，虽然从未在邮政工作过，可与邮政结下了深深的不解之缘。我的父亲王树培是送了４２年信的邮递员。旧社会邮递员是打绑腿的，我就是妈妈用绿色绑腿带把我背大的。我穿的是妈妈用邮局“号衣”改的衣服，小学上的是“南京邮工子弟小…     

国际化战略是网通的必然选择

国际化战略是网通的必然选择。网通集团确定三大战略，三大战略就是宽带战略、国际化战略和奥运战略。三大战略应该说是互相联系的，是互相支撑的，通过三大战略的实施，网通集团的目标是2008年成为亚洲一流的电信企业，然后经过几年努力，进而成为世界一流的电信企业。最近我们对EAC光缆，原来亚洲网中的EAC光缆实施了青岛登陆站的工程，我们这次新增80G的容量，把中国与泛亚网络连接起来，同时改善了中国网通在北亚，特别是日本和韩国通信网络的状况，也作为我们第二个登陆站，因为第一个登陆站是在上海。     

五颜六色的邮政标志色

五颜六色的邮政标志色西安邮电学院周臣孚在中国如果要问邮政是什么颜色的，人们就会异口同声地回答是绿色的。不错，国内的邮筒是绿色的，邮车是绿色的，还有成千上万走街串巷接送邮件的邮递员的眼装也是绿色的。绿色是中国邮政的标志色。可在国外，至少在欧洲几个国家，...     

建设与时俱进的企业文化

21世纪是知识经济时代，企业化已成为决定企业兴衰的关键因素，甚至是企业间竞争的最高境界。对～个企业而言，企业化是其凝聚力与生命力的体现，是灵魂，是推动企业持续健康发展的不竭动力。因此，如何创建具有时代特征且又符合自身实际的企业化是摆在企业面前的重要课题。笔结合山东省通信     

中国邮政前程似锦

中国邮政前程似锦邮政总局办公室中国邮政是一个历史悠久的古老行业，近代中国邮政也即将走过１００年的历程。但是，在漫长的历史岁月中，它饱经沧桑，历经坎坷，发展速度很慢。中国邮政的新生，是与新中国的诞生同步的。建国４５年来，特别是改革开放以来，中国邮政伴随...     

分营后邮政经营工作的思考

９９９年是中国邮电分营后，邮政企业自主经营的第一年，是中国邮政为２１世纪奠定基础的一年，也是邮电分营后邮政发展成败的关键一年。邮政要走出困境，正如刘立清局长指出的“一是实现社会效益目标；二是实现企业经济效益目标”。“万事开头难”，长期以来，由于邮政通信企业属于社会公用性产业，承担着普遍服务的义务，且不以盈利为目的，造成了邮政亏损状态。这些亏损的造成除政策性和策略性亏损外，相当部分是企业经营性亏损。传统业务逐年萎缩，新业务成不了规模，究其原因主要是：①不计成本发展业务。近年开办的直递（点对点）业务…     

新中企网：涅槃之凤凰

传说中有一种鸟，集梧桐枝自焚，在烈火中获得新生，是日凤凰。在冲天烈焰中，复生的凤凰腾空而起，长鸣直上九重，其羽更丰，其音更清，其神更髓!那一声声长鸣，是解脱的欢愉，是重生的欣喜，也是对未来的召唤……