说透商品巨大价值 促成顾客愉快购买

<正> 周日一大早,我的街头书摊刚摆下不久,便来了一位年轻的母亲,说是要给自己的宝宝买儿童读物。少妇紧盯着花花绿绿、种类繁多的各种幼儿读物,她一会指着动物故事书,一会又让我给她拿《孙悟空大闹天宫》看看。紧接着,她又挑选了几本看图识字、谜语故事等幼儿读物。少妇把挑选出的五六本书拿到我面前,问我总共多少钱,她边说边从背包里给我拿钱。我没有急着去接钱,而是诚恳地问道:"大姐,你给孩子买了这么多书。     

顾客放心 购物免费质检

<正> 武汉中心百货商场从去年4月起,与湖北省商检局商定,对顾客在这家商场购买的任何商品、     

劳模信誉卡 让顾客放心

<正> 近日,沈阳百货大楼音像商场出现了这样一幕:营业员为顾客挑选好一台影碟机后,临包装前,在影蝶机后壳贴上了一张红色的不干胶标签。顾客凑上前看了看,然后握住营业员的手说:"这下我心里更有底了。"原来,那张有1/4名片大小的标签,是"劳模服务信誉卡",上面印着营业员的姓名、荣誉称号、联系电话。这是他们去年10月26日推出的延伸服务的新举措,首批共为七个商场的23名获得各级劳模称号的     

消除顾客自卑激发顾客购买勇气

<正> 双休日,我陪好友张欣到曼哈顿地下商城买服装。在"娜娜"精品屋里,张欣看中了一套深粟色的丝麻套裙,便问服务员:"这套衣服有我能穿的吗?"服务员扫了一眼张欣冷冷地说:"没有!"也许是张欣太喜欢那套衣服的缘故,她又和服务员商量:"我可以试试这件衣服吗?"服务员一脸的不耐烦:"你这     

话说放心放心说话--北京古船食品有限公司打造放心品牌纪实

"古船"品牌的诞生已经有近10年的历史.10年来北京古船食品有限公司始终坚持着"同舟共济、志在第一"的企业精神以及"真诚服务、顾人如己,讲究效益、回馈社会"的经营宗旨,经过不懈努力,该公司的主导产品--"古船"牌系列面粉先后获得"北京名牌产品"、"向第四届世界妇女大会推荐产品"、"向消费者推荐产品"等荣誉.     

介绍产品 抓住安全性 顾客放心

<正> 七月上旬的一天,我与朋友一同到商场购买浴霸,连逛了几家商场都没买成。最后,我们来到了一家专营楚楚牌浴霸的专卖店。我觉得该产品的外形很不错。但是对这种新产品的安全性我们不太信服,于是决定离开。促销员弄懂了我们的购买障碍后,对我们介绍说:"楚楚浴霸所选择的零配件均为优质品牌产品,每一只发热泡在出厂前都经过了冰水的防爆测试,电机采用进口矽钢片制作,并配有恒温保险开关,在产品使用过程中如有出现过热或电压不稳的现象时能自动跳闸,确保产品和家庭的安全。面板及主要塑件采用进口优质阻抗     

购物中心顾客购买行为研究

通过问卷调查从惠顾原因、惠顾行为等方面对购物中心顾客购买行为作了分析，用对应分析和最优尺度分析就购物行为及顾客的性征之间的关系作了深入研究。     

透明营销 让顾客真放心

<正> 消费者越来越精。那种藏藏掖掖、遮遮掩掩的作法,已经越来越失去消费者了。作为经营者,何不如一些精明人士那样,索性敞开胸怀,让消费者放心大胆地与你打交道呢?亮出成本价。天津三龙制衣厂为了让消费者了解生产成本和利润,自制了一种"透明价格标签"。标签上面标明了面料及辅     

购物中心顾客购买行为研究

通过问卷调查从惠顾原因、惠顾行为等方面对购物中心顾客购买行为作了分析,用对应分析和最优尺度分析就购物行为及顾客的性征之间的关系作了深入研究.     

如何购买满意放心的农机产品

一、如何选择购买农用运输车 首先，农民朋友购买农用车时要根据自己的经济能力和用途，选择安全可靠、性能优良、经济实用的车型。目前，我国农用运输车技术趋向成熟，大型股份制及国有企业产品质量比较稳定，一定要购买信誉好、服务及时的企业的产品。     

诱导顾客购买大有诀窍

<正> 一、配套诱购法在人们日常购买的商品中,有许多是可以配套使用的。抓住时机因势利导,往往能起到促销的效果。比如,顾客想买一个电冰箱,你可以详细介绍你所推荐的冰箱的优点和特点,包括日耗电量、功率、安全性、可靠性、原材料、价格、售后服务承诺等,让他心满意足的买下你     

顾客购买商品未成交原因剖析

一般地说,顾客消费需求引起购买动机,购买动机决定购买行为。绝大多数消费者来到商店,总是希望:一是能买到价廉物美、称心如意的商品;二是能得到热情周到的服务;三是能处身于舒适的营业环境。消费者对商品、服务、环境都感到满意,买卖成交率就高,反之,成交率就低,甚至不能成交。本文就上述商品、服务、环境三方面对顾客购买商品未成交原因略作剖析。     

影响顾客购买复杂度及购买与重购的因素分析

市场营销活动成功与否取决于能否吸引顾客购买本企业的产品,了解顾客购买行为对营销活动展开是至关重要的。本文研究了顾客购买复杂度的影响因素和影响顾客购买和重购的因素,为企业提供参考,使其制定的营销策略更符合顾客购买心理,迎合顾客购买行为。     

基于顾客购买周期的饭店企业顾客价值管理研究

饭店是通过向市场提供服务产品获取价值的.任何一个产品都会经历导入、成长、成熟和衰退四个市场阶段.通过顾客价值管理,饭店企业可以更有效地分配有限的资源,获得更大的投资回报.本文旨在以顾客购买周期为基本线索,结合饭店企业本身的基本特性来研究饭店企业顾客价值管理的内容与方法.     

浅谈满足顾客购买心理的策略

在市场经济的激烈竞争中,各商家为了在市场中赚得一钵金,都纷纷采取了多种方式进行“商战”,但无论如何,最终都要落实到顾客的购买行为上。怎么样促成顾客的消费行为的发生才是最重要的。要促成顾客的购买就必须重点研究顾客的心理,比如顾客的从众的心理、逆反的心理、好奇的心理、等待烦躁的心理、虚荣的心理等。针对这些不同的消费心理,对顾客采用不同的“攻击”策略,以最大的可能性争取消费行为的成功。     

对顾客冲动型购买行为的研究

随着社会经济的发展,消费者的购买行为在近几年发生了显著的变化。这种变化主要表现为消费者的计划购买比率不断减少而非计划(感性)购买比率急速上升。我们把消费者在这种感性因素驱使下的购买行为称作“冲动购物”(Impulse Buying)。本文就对消费者的这种非理性购买行为进行分     

忠诚顾客购买行为的研究述评

随着品牌竞争的不断加剧和各类企业忠诚计划的出现,当前市场竞争的主题逐渐由市场份额争夺转变为企业忠诚顾客的维系,通过挖掘现有顾客最大的生命周期价值,来实现企业和品牌长期稳定的收益。营销学大师菲利普＆#183;科特勒指出：企业每获取一个新顾客的成本,将是保留一位忠诚顾客成本的5倍。美国商业研究也证实：忠诚顾客为企业带来的利润与新顾客相比将会多出20％-85％。由此可见：忠诚顾客如今已经成为众多企业和品牌获取利润的主要来源,成为企业最为宝贵的资产。与新顾客相比,忠诚顾客的行为通常会表现出如下特点：价格弹性低、正面的口碑宣传、周期重复性的购买、乐于尝试本品牌的新产品、通常表现出对于品牌的一种情感吸引力而不是完全的理性选择等,这些特点无疑都印证了忠诚顾客对于企业的价值,研究其购买行为的特点和影响因素也有重要的理论和现实意义。     

如何提高顾客购买的单品数

<正>对于一家每天购买顾客数千人的大型超市来说,如果每个顾客平均多购买两个商品,也就意味着超市每天能增加上千顾客。既使不能增加两个,哪怕只平均增加一个或0．5个商品,也相当于为超市带来相当     

讲透产品优势 顾客爽快购货

<正> 星期天,我来到采暖炉专营店,想买一台新式高效的节能炉,换下家里那台几年前买的过时货。进得店来,被眼前大大小小、各式各样、产地不一的采暖炉弄得眼花缭乱。老板热情地迎了上来,微笑地和我打招呼:"师傅是买采暖炉吗?天气逐渐冷了,现在买炉可正是时候啊。"我只是随便看看,我答道。心里在想,商家都说自己的货好,自己绝不听他们一味的煽呼产品好。买货还是货比三家的好。我要多走几个商店,把产品对比一下,再做决定。老板脸上仍然挂着微笑跟在我的身后,热情地为我介绍道:"我店的采暖炉有适合宾馆饭店用的,有适合家庭用的。质量过硬、品种齐全。你看,这个     

垄断对顾客购买行为的影响分析

顾客购买行为指顾客满意和顾客忠诚。在静态古诺模型中加入顾客忠诚度这个变量,分析了垄断对顾客忠诚度的影响,从数学的角度证明了垄断与顾客忠诚度负相关;同时提出了垄断系数,以刻画不同竞争环境,并构造了顾客忠诚度关于顾客满意度的函数,以此针对不同产品分析顾客忠诚度和顾客满意度之间的关系。