依靠管理创新构建和谐供电体系——访安徽省涡阳供电有限公司总经理张继新

2006年，安徽省涡阳供电公司以“创业绩优秀县级供电企业”为目标，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，创造了公司发展史上新的辉煌。公司被评为县级“文明单位”，楚店供电所和客户服务中心分别被亳州市委、市政府授予“文明基层站所”和“文明单位”。     

为建设卓越电网提供坚强保证——访安徽省定远县供电有限责任公司总经理凌海涛

近年来，安徽省定远供电公司坚持“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的发展思路，坚持“三抓一创”，狠抓企业管理，各项工作取得骄人成绩。     

奋力拼搏谱华章——记安徽电力庐江供电有限公司

安徽庐江。历史悠久，人杰地灵；庐江供电，尽心服务，尽力先行。近年来，安徽电力庐江供电有限公司在“领头雁”汪延德的带领下，以“三个代表”重要思想为指导，以服务地方经济为己任，以目标管理为抓手，创造性地开展工作，取得了可喜的成绩。该公司在巢湖市供电系统的目标考核中，季度考评荣获2个第一、1个第二、1个第三，年度综合评价获得第二名；公司管理水平明显提高，经营绩效明显好转，社会形象明显改善，     

"虚拟医院"成为常态

在市场地位上，虽然中国的私立医院只是公立医院的一个补充，但私立医院的服务已经成为一大特色，并且为未来全新的医疗服务模式建立了雏形。到2020年，基于互联网的“虚拟医院”将会兴起，医院的就诊模式也会是一套个人健康“管家”式的服务。     

"新网工程"断想

“新农村现代流通网络工程”（简称“新网工程”）是“十一五”期间我国社会主义新农村建设的一项重大工程．重点构建农业生产资料经营服务、农副产品市场购销、日用消费品现代经营、再生资源回收利用四大网络。这一重大工程的提出，顺应了我国农村现代化发展的要求，突出了流通在农村商品生产中的反作用，为长期从事农村商品流通工作的供销合作社开辟了大有可为的用武之地。充分、深刻认识“新网工程”在三农发展中的重要地位，充分、深刻认识“新网工程”在供销合作事业发展中的重要作用，是每个供销社人的首要。     

电网建设增强度 优质服务创新路——访安徽省颍上县供电公司总经理张蔚峰

近年来，安徽省颍上县供电公司围绕“一强三优”发展目标和“三抓一创”工作思路，强化管理，加大电网建设力度，切实服务好社会主义新农村建设，在抗洪救灾和抗风灾保供电工作中取得全面胜利。2007年荣获安徽省电力公司抗洪抢险先进单位和安全生产先进单位；荣获阜阳市抗洪抢险先进单位和颍上县抗洪抢险先进单位等荣誉称号；连续三年荣获阜阳市文明单位。公司工作得到了县委、县政府的肯定，总经理张蔚峰更是得到县委书记刘辉“求真务实，开拓超前”的盛赞。     

创新服务方式 构建和谐电力

今年以来，安徽省明光市供电公司认真贯彻国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，把省电力公司“阳光动力”建设工程与本公司“爱心光明行”主题活动有机结合起来，创新工作机制，强化管理服务，使公司步入稳定运行的良性循环阶段，构建了和谐供电新局面。     

树服务理念促"效能革命"

今年以来，安吉县计委以“窗口服务”为载体，扎实推进“效能革命”，通过开展“优化服务、方便群众与企业”等活动，进一步树立“政府就是服务”的观念。加快营造一流的环境，强化服务意识，寓管理于服务之中，着力推进“三轮审改”，强化窗口功能，创新审批方式，提升服务能力和水平。     

汉中国税局"能级管理"试验

现在，几乎所有的窗口单位都实行了工作人员挂牌上岗的制度。可是，3月10日，记者在汉中市国家税务局(汉中市国税局)采访时注意到，这里上至局领导下到一般干部，每一位工作人员胸前佩挂的工作卡却是与众不同的：卡上除了标记有“姓名、部门、职务”等“常规”项目外，又多了“服务等级”和“共产党员”两项内容。汉中市国税局人教科科长黎建全告诉《当代陕西》，     

海南电网加快农电发展

为贯彻落实南方电网公司关于“加快农电发展、服务新农村建设”的部署，今年，海南电网确定了“一心三化”的农电发展新思路，即以建设社会主义新农村为中心，实现城乡供电管理一体化、城乡电网建设现代化、农村供电服务精细化，努力建设安全可靠、经济适用的农村电网。海南电网去年已在全国第一个实现了全省城乡各类用电同网同价，而且成为国内为数不多的客服系统覆盖至全省农村的省级电网。现在，全省城乡10千伏配网规划工作已全面启动。     

风雨中的"静升"律师界的"玫瑰"

在重庆律师界，女性律师撑起了半边天；而彭静是其中的佼佼者。2003年12月，市委书记黄镇东率团参加在香港澳门举行的CEPA论坛，静升律师事务所成为重庆惟一参会的中介服务机构。彭静律师应邀参加了论坛，并进行了题为“开拓重庆市场、创新法律服务”的演讲。彭静认为：“重庆与香港、澳门的中介市场进行合作与对接，     

手机信息生活的"金钥匙"

曾经有人这样预言，“如果说过去的十年互联网改变了生活，那么今后十年，手机也会改变生活!”现在，这一预言已经成为现实，开始变得无所不能的手机，在不知不觉间已成为一种新的生活方式!当手机越来越多地被人们称为“第五媒体”。其通讯功能渐渐被淡化，娱乐游戏、网络社区、信息服务等附加功能不断增加。不能不说，手机已俨然成为了一种生活，一种习惯。 为此，本期特挑选几款时尚手机，与读者一起来感受手机所带来“新”生活。[编者按]     

掘金浦东"省部楼"

“省部楼政策”是浦东新区在开发开放初期，中央各部委和兄弟省市为支持浦东开发，在浦东建造大楼，以此作为参与浦东开发开放的窗口，人称“省部楼”。1996年，亚洲爆发金融危机，浦东的“楼宇招商”也受到影响。1998年，浦东为进一步贯彻上海市的“服务全国、扩大开放”的策略，推出了浦东开发“十八条”配     

高级蓝领盼"摇篮"

随着世界经济“全球化”的到来。中国的“世界工厂”、“制造中心”地位日益显现，“蓝领”(即在生产服务一线工作的人员)成了全社会关心的热点，据权威数字显示，目前中国“高级蓝领”的缺口达数十万。众多企业出高于普通蓝领工资数十倍的年薪都无法觅得合适人选，     

手机越来越"知心"

今天，我们已经进入了移动互联时代，更好的终端、更快的连接速度和更为优化的移动服务，将为我们的生活带来巨大改变：当你出差到达一个地方，你的手机马上会“告诉”你，你的哪些朋友现在也身处这个城市；你在超市用手机扫描了一瓶酒，手机将“知道”你想了解的是这瓶酒在其它商场出售的价格……     

从"启动器"、"吸附器"到"推土机"——厦门火炬高新区科技创新的灵魂之舞

2006年，在厦门新一轮跨越式发展和科学技术创新型城市建设的历史进程中，厦门火炬高新区按照“以市场为导向，以产业化、区域化、全球化为目标”的经营宗旨，不仅仅满足于扮演“启动器”和“吸附器”的筑巢引凤角色，更勇于担当为企业自主创新披刑斩棘、嵌入区域和全球价值链的“推土机”，不断深化服务层次，丰富服务内涵，努力营造有利于企业技术创新的环境，促进企业建立技术创新机制，全面提高技术创新能力，真正成为技术创新主体。     

富平强基固本力促"创先争优"

“过去办事跑了乡里跑县里，七站八所到处转，现在便民服务到了家，真是让人心中乐开了花!”富平县淡村镇瓦窑村村民蔡应朝手里拿着刚批下来的庄基证激动地说。这是富平县在开展创先争优活动中的一个缩影。蔡应朝的感慨最直接地反映出富平县在活动中通过加强基层组织建设来提供“新服务”、探索“新路子”、促进“新局面”、实现“新突破”的决策部署。     

解决"看病难"问题之途径探析

所谓“看病难”，是指人们在生老病死等方面的消费支出能力不抵为这种消费所提供的服务及产品价格要求的现象。“看病难”，难在高昂的手术费用、虚高的药品价格、奢侈的器械检测费用及相关的医疗服务费用。在这贵族消费的医疗市场中，普通百姓力所不支，谈医色变，不惜抱病叹息，放弃就医。2003年第三次国家卫生服务调查主要结果显示：我国医疗服务费用增速已超过人均收入的增长，医药卫生开销成为家庭食物、教育支出后的第三大消费，更为重要的是，将近五成（48．9％）的居民生了病不去医院看病。在去看病的患中，经医生诊断该住院治疗却未住院的也达到了29．6％，这突出反映了群众“看病难、看病贵”基本状况。[第一段]     

浅议高校图书馆"参考馆员"向 "学科馆员"的角色转换

信息时代,图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务职责等方面都发生了巨大的变革。要加强对“参考馆员”和“学科馆员”不同角色的分析比较,促进他们之间角色的转换。高校图书馆“以书为本”到“以人为本”服务理念的转变,是参考咨询服务工作的深化和发展。     

凯君辽电明珠 感动营口

在中央实施的环渤海战略和辽宁沿海“五点一线”的大开发战略中，作为重要支撑力量的营口，坐拥辽河，西临渤海，犹如一条巨龙蜿蜒俯卧在沈大高速公路沿渤海湾的偌大空间之中。为了让营口这条巨龙在双重历史机遇面前腾空高飞，营口供电人在探索与振奋中闯出了一条成功之路，这就是：打造“感动式”服务品牌，把“感动式”服务与地区发展热点融在一起，让企业在与地方经济社会发展的和谐共振中，成为感动营口的辽电明珠。