上海诞生来电显示村

上海南汇传来好消息,一个村竟然有99.54％的农户选用了“来电显示”业务,上海首个“来电显示村”由此在南汇的中港镇成日村诞生。与此同时,南汇的泥城镇人民村、万祥镇新路村、新港镇洼港村等也相继跨入“来电显示村”的行列。这标志着上海南汇电信在来电显示业务     

善创奇迹的电信局长——记上海南汇县电信局局长秦永虎

在素有“花果之乡”美誉的上海南汇县，电信局的秦永虎局长不能不说是个奇人。去年南汇局邮电分营前，１－８月份，电话放号１万户。９月１日，秦永虎上任南汇电信局局长，５６天后，该局就完成电话放号１．６万户，刷新了南汇电信的历史记录，奇迹般地完成了全年２．６万...     

真情营造"爱心乐园"

近年来,江西省九江电信市场竞争十分激烈。各家电信运营商把大客户作 为竞争的焦点,推出各种优惠举措吸引大客户。九江市电信分公司大客 户部在迎接挑战、狠抓经营的同时,秉承“用户至上、用心服务”理念,坚持“两手抓”,注重企业文化建设,以创造一流服务队伍来创建“模范职工小家”,在企业两个文明建设方面取得丰硕成果。2003 年被中华全国总工会授予“全国模范职工小家”荣誉称号。     

让“窗口”更加明亮——徐州电信局电信营业处抓管理记实

江苏省徐州电信局电信营业处近三年来 ,严格管理 ,狠抓服务 ,叫响“电信连着你我他 ,文明服务千万家”的创建主题口号 ,先后荣获省“邮电文明服务示范窗口”、省“青年文明号”、市“先进集体”等称号。今年１月中旬 ,江苏省邮电管理局党组做出全省电信系统向他们学习的决定。这一系列荣誉的取得靠的是他们“固本、务实、律己”的有效管理方法 ,他们的目标是让“窗口”更加明亮。坚持“固本”做好“人”的工作“固本” ,即以人为本。徐州局电信营业处领导将“以人为本”作为指导思想 ,把尊重人、培养人、激励人、凝聚人作为四个重要环节来抓…     

解读新加坡电信转型之路

新加坡电信是亚洲领先的电信全业务运营公司,2004年、2005年连续两年获得“亚洲最佳运营商”称号。2004年,其营业额达126亿新元,税后盈利32.6亿新元。2005年,其在福布斯全球最大2000家企业排名榜中名列第287位。新加坡电信取得如此骄人的业绩,与其长期积极的转型战略密不可分。     

以科学发展观为指导性动江苏率先建成电信强省

2005年是全面总结“十五”规划落实情况并开始启动“十一五”规划的关键之年，也是推动我国“电信强国”战略进程的重要一年。我局全年工作的思路是坚持科学发展观，以营造公平公正、有效有序的电信市场环境为目标开展各项工作；启动电信业“十一五”规划编制工作，引导产业可持续发展；以网间互联互通、市场竞争行为、电信服务质量和网络信息安全为重点推进各项工作；加强调查研究，推动监管工作向事前与事后相结合管理转变；     

开创一片蓝海——武汉电信本地网转型发展的实践与思考

近年来，武汉电信按照集团公司“由基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变”的转型发展思路，坚持科学发展观，坚持机制业务创新，系统地、积极稳妥地推进本地网转型，从网络技术、运营管理、业务内容、商业模式、人才队伍建设等多层次，全方位地进行转型发展探索并取得一定成效。企业的转型发展有力地促进了企业发展，使企业规模不断扩大，企业价值不断提升。2006年上半年，武汉电信非话音收入占比超过30％；企业连续三年业务收入保持较快增长，2006年上半年业务收入增幅仍保持在6．7％，位于全国省会城市本地网前列。武汉电信在转型业务上的发展和社会信息化建设方面的成效先后受到信息产业部部长王旭东、中国电信集团公司总经理王晓初、武汉市市长李宪生等各级领导的关注和大部分客户的肯定。武汉电信企业转型发展的实践证明，转型不仅为企业持续发展带来一片生机，也为电信企业运营商主导社会信息化建设开创了一片蓝海。[编按]     

迈步"强企"之路--运营企业确定今年工作目标

坚持科学发展观我国电信运营企业以“电信强国”目标为指导,贯彻落实科学的发展观,一手抓发展,一手抓管理,促进了我国电信业的快速、全面、协调、可持续发展。在2005年,坚持科学发展观仍然是各大电信运营企业的发展宗旨。在中国电信集团公司召开的工作会议上,党组书记、总经理王晓初指出,全面实现中国电信的发展目标,必须坚持以科学发展观为指导,全面审视企业的内部条件和外部环境,把握好一些关系企业长远发展的重要问题。在中国网络通信集团公司工作会议上,党组书记、总经理张春江强调,2005年是中国网通实现三年战略目标承前启后的关键一年,也是中国网通上市后的第一年。2005年,要坚持以     

坚持大发展 着眼跨世纪──记西安电信局局长霍志诚

坚持大发展着眼跨世纪──记西安电信局局长霍志诚剑钊,淑茹,孙燕霍志诚,一位被称为“工作狂”的年过半百的汉子,在担任西安市电信局局长的九年间,坚持发展是硬道理,抓住机遇迈大步,带领全局五千余名职工开拓奋进,使西安电信整体实力发生了历史性大变化。坚持发展...     

实现“五个转变”适应执政能力建设新要求

2005年是全面落实“十五”规划，启动“十一五”规划承上启下的关键一年，做好今年的电信监管工作对于规范市场秩序，促进行业发展，打造电信强国具有重要意义。我局将在信息产业部和省委省政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实十六届三中、四中全会和全国信息产业工作会议精神，坚持以维护电信市场秩序，确保网络安全为重点，按照服务市场主体、营造良好发展环境的工作思路，创新监管理念，改进监管方法。为此，我局要从实现“五个转变”着手，做好今年的各项工作。     

贵州电信在西部大开发中的思路与对策

一、关于贵州电信发展现状 放在西部大开发的背景下谈贵州电信事业的发展,总的看主要是发展快、差距大、困难多。说发展快,数据最有说服力。“八五”以来,贵州电信业务总量、业务收入增幅连续五年排名全国前列,超过全国平均水平。1999年全省固定电话用户超过100万     

电信服务需要两手抓--电信运营须同时提升客户满意度与忠诚度

同时提升客户满意度与忠诚度,是电信运营企业对2005世界电信日主题——“行动起来,建立公平的信息社会”号召的积极响应,这是实现客户和企业双赢的举措。不久前中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通等六大电信运营商联合发布的《电信运营企业服务宣言》就表示,各运营企业将“肩负行业使命,担当社会责任;保护用户权益,倡导以人为本;坚持诚信经营,开展公平竞争;提升服务质量,打造电信强国。”企业关注服     

电信企业必须牢固树立“发展是硬道理”的思想

２０００年是完成”九五”计划目标的最后一年。对中国电信来讲,也是正式组建中国电信企业集团、实行公司化运作的创始之年。面对这样的形势,坚持持续发展战略对中国电信企业显得尤其重要。近几年,河北电信按照“发展是硬道理”的思想办事,通信能力迅猛增加。截至１９９９年底,全省交换机总容量达到７２６．４８万门,光缆总长达到３６６７１公里,全省９０%的行政村通了电话,并实现放号超百万的好成绩,创历史最好水平。今年,河北电信部门将以”团结、进取、务实、创新”为企业发展的精神动力,坚持量质并重,坚持走可持续发展的道路,促进企业效…     

“一二三”改善电信消费环境

当前,江苏电信行业正处于转型和变革的关键时期,电信服务工作也得到了前所未有的重视。刚刚过去的“3·15”国际消费者权益保护日对电信服务也提出了更高的要求,电信服务如何适应行业转型,提升社会满意度,笔者认为应当做到“一二三”,即坚持一个理念,建立两个体系,做好三方面的工作,推进江苏电信行业“喜迎奥运、放心消费”行动到达新境界,为用户创造民生和谐的电信消费环境。     

金牌服务换来金口碑——中国电信新疆公司优质服务纪实（上）

对于新疆电信人来说,2009年1月8日是一个难忘的日子：历时3个月的“新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位”评价活动在这一天落下帷幕,中国电信新疆公司获得“新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位”称号。这是对中国电信新疆公司多年来坚持“用户至上,用心服务”的再一次充分肯定。“新疆电信始终把服务作为企业生存与发展的根本,特别是近两三年,更是下大力气改善通信基础和条件,与时俱进地改进服务内容和服务方式。”     

从资费竞争压力看中国移动公司的潜在盈利性

中国移动通信业的资费竞争是电信市场竞争中最为激烈的竞争,自然垄断产生的高额利润使得中国移动通信公司从2001年以来至2004年连续四年保持30％以上的利润率,在整个电信市场遥遥领先。可用现代竞争理论“波特理论”全面分析中国移动通信公司的电信资费中的5种竞争压力,研究他们如何发挥作用制约移动资费的制定,这些力量共同决定了中国移动的潜在盈利性。     

充分发挥经济调节功能创造健康市场环境

2005年经济调节与通信清算司将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真开展党员先进性教育活动，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会及2005年全国信息产业工业会议精神，在部党组的领导下，进一步树立和落实科学发展观，坚持依法行政，结合电信行业发展实际，与时俱进，开拓创新、扎实工作，加强政策研究，加强市场监管，努力为电信行业发展创造公平公正、     

深大电话企务公开大步走

深大电话公司作为我国第一家中外合资的电信运营企业和电信改革开放的试验田，1999年12月正式成立“企务公开协调领导小组”，同时颁布施行了《深大电话有限公司推行企务公开、加强民主监督的实施意见》，由此拉开了深圳电信全面推行“企务公开”工作的序幕。坚持和完善职工代表大会制度，是建立现代企业制度和实现企务公开不可或缺的内容,是企业在新形势、新环境下实现可持续发展的必然选择。深大电话坚持每年召开年初审议和年终评议两次职工代表大会。每次职代会前，公司都要广泛征集职工提案，然后将事关公司重大决策的发展规划、经营计…     

“十一五”规划挑战管制

我国“十一五”电信发展规划正处在研究和制定阶段。与“十五”规划相比，“十一五”规划所处的环境不同。新的电信规划当然将坚持“发展”这个第一要务，发展就必须有良好的发展环境，管制的基本任务就是营造这样的环境。现在我国经济发展的市场化程度还不高，科学合理的政府管制必不可少。如果说，我国的电信管制过去是“摸着石头过河”，     

回顾2005年电信行业发展趋势

2005年新年的钟声是在“电信重组”和“联通拆分”的喧闹声中向我们走来的。《中国3G世纪报告》又引爆了一场堪称为电信业界的世纪大辩论。这个倍受关注的开局似乎预示着,2005年注定是电信行业不平静的一年。的确,2005年是充满争议的一年,许多问题悬而未决。有关“电信法”、“电信运营商重组”、“三网融合”、“3G牌照发放”、“VolP／IPTV”、“手机牌照”、“下一代网络”等议题的文章,可以毫不夸张地用汗牛充栋来形容。