获“中国最佳托管银行新星”奖

2009年3月，国际权威财经媒体《财资》“2009年度全球最佳银行”评选揭晓，招商银行荣获“中国最佳托管银行新星奖”。《财资》高度评价了招商银行面对国内股市急剧下降的恶劣环境，积极为基金和证券公司综合性金融产品提供托管服务，提高托管收益所做出的不懈努力，并认为招商银行是“中国真正最具前途的托管银行之一。”     

电话银行中心荣获“中国最佳客户服务中心”奖

2009年7月,在由中国服务贸易协会、中同信息协会联合主办的“2008～2009中国最佳客户服务”评选颁奖典礼上,招商银行电话银行中心再次荣膺“中国最佳客户服务中心”奖,同时,电话银行中心总经理徐子颖获得“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。     

媒体聚焦

工行获“最佳公司治理”等四项大奖 日前，在亚洲权威资本市场杂志《金融亚洲》2009年“亚洲最佳公司”中国区的评选中，中国工商银行一举摘取了“最佳公司治理”、“最佳投资者关系”、“最佳企业社会责任”和“最佳红利分配公司”等四项大奖，成为获得奖项最多的中国内地上市银行。工商银行此次获奖，反映了资本市场及全球投资领域专业人士对其在公司治理水平、投资者关系管理、信息披露、企业社会责任、红利分配等领域的高度认同和肯定。     

中国工商银行荣获“中国最佳托管银行”称号

3月,《亚洲货币》杂志公布全球最佳托管银行名单,中国工商银行荣获“中国最佳托管银行”称号。这是迄今为止国内托管银行首次、惟一获得的殊荣,也是国内商业银行首次与道富、纽约、汇丰等国际大型环球托管银行同时出现在最佳托管银行行列,这不仅反映了工行在中国托管业务市场的领先地位,更是工商银行整体实力的充分展示。     

工商银行被《全球金融》评为2001年度中国最佳银行

（总第１４９期）本刊讯继被英国《银行家》杂志授予“中国内地最佳银行”称号后，工商银行又被美国财经类杂志《全球金融》（GlobalFinance）评选为２００１年度中国最佳银行，这是工商银行在国际银行界获得的又一荣誉。据了解，《全球金融》杂志是一家在欧美地区颇具影响力的财经类刊物，主要关注电子银行、经济金融全球化以及金融产品和服务的发展动向等金融业发展的前沿领域。《全球金融》杂志在本次评选活动中采用了一系列客观和主观的标准，在全球７７个国家众多的银行中进行了评选。其中客观标准包括银行的资产状况、盈利状况、在本…     

会议——VCON全国产品演示会落幕

用友金融公司日前宣布，经过2年研发和客户实践的“新一代资产托管综合业务系统”正式向市场推出，此系统是面向托管银行，提供各类资产托管的估算、清算和监管等功能的整体解决方案，它的设计具有前瞻性、专业性、先进性等优势，得到了银行资产托管部门的充分认可。用友金融推出的“新一代资产托管综合业务系统”已在中国光大银行、交通银行等得到应用，     

外资银行

1．德意志银行获评“年度最佳银行” 德意志银行日前在《国际金融评论》亚洲版2005年度的评选中当选“年度最佳银行”。这是德意志银行首次在亚洲地区获得该奖项。德意志银行同时还在《国际金融评论》杂志今年的全球评选中当选“年度最佳银行”，这是该银行在三年里第二次获此殊荣。     

全球金融服务先行——中国银行推进海内外一体化发展

随着2009年末中国银行名古屋分行开业以及中银爱尔兰有限公司在都柏林注册成立，中行作为国际化程度最高的中资银行，其海外机构已经覆盖了全球30个国家和地区。凭借在全球金融服务领域的杰出表现，中行荣获了英国《银行家》杂志评选的“2009年度中国最佳银行”称号。当提及2010年的发展战略，在组织全行学习中央经济工作会议精神后，中行董事长肖钢表示，中行将积极推进海内外一体化发展，支持企业“走出去”。     

中国零售银行发展趋势及挑战

安永自2009年开始每年对全球零售银行市场进行调查,目的是帮助银行更好地了解零售银行客户的诉求和市场变化趋势。由于中国是全球零售银行市场当中发展最为迅速,但与全球其他地区相比,却面临着本身独特的挑战,包括利率市场化和经济增速放缓等问题。我们认为满足客户的需求和期望,并与客户建立长期稳定的关系是这些过程中的关键因素。安永在2012年从以下5个主题,对全球零售银行进行了专题调查(如表1所示)。     

招行创新引领中国信用卡发展

2012年12月,迎来招商银行信用卡发卡十周年日子。发卡十年来,招商银行信用卡服务于千万持卡人,交易遍及全球213个国家和地区,获得8大权威机构一致首肯,连续八年上榜胡润财富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡”、连续八年获得“中国最佳呼叫中心”称号,并被多次授予“五星级客户服务中心”、“亚太最佳客户服务”、“全球最佳服务中,t5”等荣誉。招商银行信用卡凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”,成为中国内地信用卡市场的领跑者。     

2009中国CFO最信赖的银行评选盛大揭晓

自2007年中《首席财务官》杂志社率先在全国范围内举行由本土CFO进行评判的“年度中国CFO最信赖银行”的评选以来，无论是发端于本土的商业银行业翘楚，还是逐鹿于新兴市场的跨国银行巨头，都深以全球银行业名言——“银行家的职责在于赢得人们的信赖，而不是喜欢”。藉此，《首席财务官》杂志社借助初具规模的银企互联平台再次启动“2009年度中国CFO最信赖的银行”评选，以独特的本土CFO视角来审视国内企业金融创新的现状与需求。     

工行第八次获评“中国最佳银行”

近日，在由美国《环球金融》杂志主办的2011年度新兴市场国家最佳银行评选中，中国工商银行最终在激烈的竞争中胜出，再度获评“中国最佳银行”，这已经是该行第8次摘取这一奖项。与此同时，工商银行在澳门的子公司工银澳门也在本次评选中获评“澳门最佳银行”奖项。     

民生银行获《亚洲银行家》最佳数据分析奖

在最新揭晓的《亚洲银行家》亚太地区银行数据分析奖评选中，中国民生银行信用卡中心凭借“客户视图360度分析管理”的成功应用，荣获“最佳数据分析奖”。     

构建托管客户管理体系的思考

托管业务的客户是商业银行托管服务的具体对象,是我行中间业务重要收入之一——托管费的来源,是托管银行的“衣食父母”。伴随着资本市场的蓬勃发展,托管服务的客户类型从最初的基金管理公司扩展到现在的保险公司、证券公司、信托公司、企业年金、境外资管机构、全国社保基金、产业投资基金等,基本涵盖整个资本市场上最有钱的优质客户。为这些客户提供托管服务不仅有助于商业银行打造高效、精准的专业能力,而且可以提高引客效率、产生聚客效应,跨领域连接多项金融服务。我行可以通过深入分析客户需求制订综合金融服务方案,更好的满足客户多样化的金融需求,切实向轻资本、轻资产发展路径推动战略转型。     

工行获评“中国最佳投资银行”奖项

英国《欧洲货币》杂志公布了2014年最佳银行评选结果。中国工商银行被评为“中国最佳投资银行”。《欧洲货币》是全球最具影响力的金融杂志,在世界经济金融业内享有极高的知名度和权威性。此次获奖,标志着工行投行业务进一步获得国际市场和权威机构的认可。     

要行要闻

截至2012年3月末,中国工商银行托管的QFII客户已达28家,其中有21家获批了外汇投资额度,投资总额度达32．85亿美元。工商银行托管资产规模超过3．5万亿元,连续13年保持市场第一,在主要托管领域继续保持领先地位。作为目前国内最大的中资QF11托管银行,工行把境外客户的要求转化为提升托管服务水平的动力,     

私人银行面临着发展挑战

市场力量会让2010年的私人银行业完全不同于今天的情况,虽然需要时间,但一定会如此。这是根据IBM企业咨询服务部在2005年5月9日发布的“2005年欧洲财富和私人银行业调查”报告得出的结论。传统的战略和营运模式将会受到市场、客户需要和决定胜负的法规趋势的冲击。私人银行管理     

招行连续三年荣膺“中国最佳私人银行”大奖

11月8日，英同《金融时报》集团在新加坡举办了2012年全球私人银行奖项颁奖晚会，招商银行荣获“中国最佳私人银行”大奖。这是自英国《金融时报》集团2010年首设中国区奖项评选以来，     

对提高优质客户市场占比的思考

“市场占比”是银行管理者十分熟悉的一个概念，在银行的日常经营管理和业务统计分析中经常用到，例如“存款新增市场占比、存款余额市场占比、贷款新增市场占比”等，但是，对于“优质客户市场占比”这个概念我们还不是很常用，而且在当前的业务统计分析中也没有相关的内容。实际上，按照市场上通行的80／20原理进行推断，“银行80％的效益来自于20％的优质客户”，提高“优质客户市场占比”不但是银行提升价值创造力的重要源泉，而且也理应成为“建立以客户为中心的理念和机制”的重要内容之一。     

托管业务创新发展研究

在新的经营形势下,工商银行的资产托管面对四大问题：如何保持托管业务增长的持续动力？如何突破托管业务收入盈利增长“平台”制约？如何保持托管业务的市场领先地位？如何尽快达成全球托管银行目标？