搏击市场竞风流——亳州分行营销转账电话成效显著

进入四月份以来，亳州分行认真贯彻省分行转账电话试点工作会议精神，围绕试点工作要点，结合转账电话业务特点，坚持高起点、高标准、高效益，从实际出发，有组织有针对性地开展转账电话营销活动，圆满完成了省分行下达的营销任务。截至4月末，该行营销转账电话419部，完成试点任务的104．75％，结算交易1252笔，累计交易金额高达3867．79万元，发行借记卡2864张，     

如何加快发展转账电话业务

一是做好宣传工作。在基层营业网点放置宣传海报，大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话；在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏，对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。要根据实际需求重新设计网络结构，提高网络的稳定性，减少转账电话客户的无效连接次数；增加转账电话适用线路．使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理．以更好地调动基层网点拓展业务的积极性。     

转账电话简介

转账电话是中国农业银行推出的新型金融自助服务终端，主要面向企事业单位财务结算需求、专业市场中转账需求及高端个人客户转账需求等应用领域。以签约方式绑定客户的银行结算帐户，单位客户原则上绑定单位银行卡帐户，个人客户绑定个人借记卡帐户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。[第一段]     

深入调研 全力营销 完善服务—阜阳分行大力发展新业务支持“三农”和县域经济的发展

阜阳分行以科学的发展观为指导，以经济效益为中心，开创了电子银行、银行卡等新业务快速发展的局面。截止今年11月底，该行已安装个人网上银行6285户，企业网上银行178户，网上银行交易量达到188．23亿元；安装转账电话836台、银联POS机146个、ATM机29台；银行卡新增发卡量达到了122604张。     

农行河北分行发展转账电话业务的经验与启示

发展转账电话业务是农业银行拓展客户、开拓新兴市场、全面实施"三农"和县域蓝海战略的重要手段.自2007年该项业务开办以来,农行河北分行始终将其作为一项重要工作来抓,坚持以提升综合竞争力和市场份额为核心,充分发挥转账电话结算快捷、操作简单、能够满足客户多层次服务需求的竞争优势,真抓实干,强力推进,实现了快速有效发展.     

构建电子交易网络 做实服务三农业务——仙桃农行银行卡推广工作实、效果好

为了拓展交易渠道,更好地服务三农,让老百姓在家门口享受金融服务,仙桃农行转账电话布放。截至2011年底,全市乡镇共布放转账电话657台,占全市行政村的89％。为更好发挥转账电话的功能,在选择转账电话安装点时坚持选人和选店并重的原则。     

瞄准目标市场 狠抓客户营销——宿州分行召开转账电话业务营销推动会

8月30日，宿州分行召开全市农行转账电话业务营销推动会，就转账电话业务营销进行了重点部署。会议印发了转账电话银行业务营销活动方案，分解了营销计划，对转账电话的功能、营销技巧和风险防范等进行了培训指导。参加会议的有各支行分管前台业务的行长、客户部经理及市分行有关业务部门的负责同志共60多人。这次会议，既是一次产品推动会，又是一次业务培训会，对拓展业务市场，树立农行品牌形象起到了积极的促进作用。[第一段]     

如何拓展转账电话业务

一是做好宣传工作。一方面在基层营业网点放置宣传海报．大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话;另一方面在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏,对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。网络服务器管理部门要根据实际需求重新设计网络结构,提高网络的稳定性,减少转账电话客户的无效连接次数;增加转账电话适用线路,使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理,以调动基层网点拓展业务的积极性。     

毫州分行深入药材大市场宣传转账电话业务

4月11日上午，亳州市中药材大市场广场前，人声鼎沸，热闹非凡，亳州分行银行卡（电子银行）部员工、大学生营销小组成员及药市分理处部分员工设立宣传台，对转账电话业务进行宣传推介。他们还组成了多个流动宣传小组，深入到药材市场各个摊点，发放转账电话业务宣传资料，并向摊主们详细介绍了转账电话业务的使用方法及特点。     

贴近市场 上门营销—安庆分行转账电话业务突击营销周活动侧记

转账电话是农业银行独家推出的新型自助转账服务设备，主要面向企事业单位财务结算、专业市场交易转账及高端个人客户转账需求等应用领域。具有投资成本少，服务功能实用，使用安全便捷等众多特点，是提高商户资金流转效率、缓解银行柜面压力和加快银行卡中间业务发展的“助推器”。     

突出优势 强势营销——逍遥津支行营销转账电话初见成效

自今年3月中旬以来，省分行营业部逍遥津支行把营销转账电话业务作为增强同业竞争力的重要手段，积极开拓高端客户市场，抓住“亮点”强势宣传，找准“卖点”强力营销，强化服务意识，迅速抢占市场，取得了初步的成效。截至5月8日，仅50多天时间里，该行共营销转账电话73部，累计完成交易金额3735万元，锁定卡存款1023万元，平均每部电话绑定卡存款约为14．1万元。     

电话POS业务风险分析与研究

电话POS是银行为个体业主开发的一种电话支付终端,通过绑定商户本人的借记卡账户,可以实现刷卡消费、转账、余额查询、公用事业费缴纳、信用卡还款等多种业务,其核心业务为刷卡消费和自助转账。相对于传统POS仅具备刷卡消费功能,电话POS的功能更为丰富,转账手续费较低且支持的支付工具均为借记卡。一、电话POS业务现状1．基本情况由于电话POS在带动本行存款业务快速增长、增加银行卡发卡量、推动柜面业务分流等方面优势突出，近年来成为商业银行竞相发展的热点。     

突出产品特色 创新营销手段——蚌埠分行以“转账电话”为载体积极推动新业务发展

蚌埠分行以转账电话为载体,明确目标客户,创新营销手段,服务热情周到,小业务带动了大市场,促进了新业务的快速发展。截至去年底,该行共营销转账电话2125户,占全省营销总数的21％;实现卡留存资金4979万元,占全省总留存资金的10．7％;累计交易127958笔,交易金额54．6亿元,居全省第一位。同时,配套营销借记卡5300多张,个人电话银行2100多户,手机银行2100多户。     

辖区动态

人行广州分行创新个体工商户电话终端转账业务取得突破。为改变落后的现金结算方式与发达的专业批发市场不相称的现状,中国人民银行广州分行联合中国银联广东分公司及广东省内各商业银行于2007年11月在广州共同推出了个体工商户电话终端转账业务。截至今年5月末,广东共有9603家商户开办了该业务,配备电话终端机8633台,     

个人结算户、个人支票系统的软件设计

从2003年9月1日开始施行的《人民币银行结算账户管理办法》，把个人储蓄账户分离为储蓄和结算两种账户。客户账户被认定为结算账户后，除可以办理现金存取、汇兑、代发工资、转账结算、代缴水电费等基本业务外，还增加了签发个人支票及可能签发汇票、本票，跨行转账等功能。     

玉树藏区银行卡服务面临四大障碍

一、玉树藏区银行卡服务存在的障碍 玉树地区96.48%为藏族居民,其中农牧民人口有25.7万人,占全州总人口的68.4%。全辖6县46乡1镇中就有国家级贫困县4个、省定贫困县2个,农牧山区金融服务环境不利。截至六月底,全州共有银行业金融网点26家（包括震后过渡安置服务点）;全州银行卡发卡量149231张,全州人均占卡不到一张。POS机4台,ATM机21台（其中藏汉双语ATM机1台）,转账电话44部。受县域经济制约,     

阜阳分行转账电话业务营销成效明显

阜阳分行把转账电话营销作为增强同业竞争力的重要手段，通过锁定目标客户，强化售后服务，取得了明显成敢。截至11月末，该行营销转账电话868部，锁定银行卡存款5000多万元，实现交易笔数6万多笔，交易金额达27．4亿元。     

特色服务拓展出一片蓝天——含山县农行瀚林分理处特色服务二三事

含山县农行瀚林分理处的“特色服务”在含山县城内的一些客户中广为传颂。在众多客户分享“方便、快捷”的“特色服务”的同时,该分理处的人气快速集结．业务得到有效拓展。截至2008年6月底,该分理处完成特约商户6家,转账电话14门,个人电话银行265户．网上银行95户;代理保险业务288．5万元：储蓄存款14342万元;中间业务收入33万元．银行卡发卡量1300张。她们的特色服务是：     

最大自助服务区亮相许昌市

3月28日，一位市民通过工行河南省许昌市24小时自助服务区取款，乐不可支。当日，工行河南许昌分行24小时自助服务区正式开门迎客。该自助服务区内装备精良，功能齐全。有2台存、取款一体机、3台存款机、2台网上银行专用操作电脑、1台95588专用电话、1台自助终端机。市民可24小时自行查询、转账、交电话费等。此举标志着该行服务水平迈入现代化和个性化轨道。     

广东省支付结算业务的现状分析与发展思路

20世纪90年代，作为金融服务的重要内容，支付结算业务在广东省得到了迅速发展。利用票据清分机和现代化网络技术，广东省相继建立了全国第一个区域性票据自动清分系统、实时电子资金转账系统、电子缴税入库系统等，支付结算业务迈入了电子化、信息化阶段。