国企工会如何提升职工凝聚力和幸福感

<正>随着社会的发展与进步，广大人民群众的物质生活条件得到了极大满足，人们转而更加注重精神层面的享受，“幸福感”逐渐成为当下人们在日常工作和生活中追逐的热点，如何进一步提升职工的凝聚力和幸福感也成为国企管理层近年来关注的重点。内蒙古呼伦贝尔农垦大兴安岭宜里农牧场员工数量众多，近年来工会组织致力于转变工作作风，关注职工现实需求，满足职工合理诉求，取得了一系列显著成效，在提升职工凝聚力和幸福感方面发挥着不可替代的重要作用。     

近期改革动态（2006年10月16—31日）

一、医疗卫生体制改革 党中央强调要走中国特色医疗卫生改革发展道路。中共中央政治局10月23日下午进行第三十五次集体学习，胡锦涛总书记强调，医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来。各级党委和政府都要切实把发展医疗卫生事业、提高人民群众健康水平放在更加重要的位置，走中国特色医疗卫生改革发展道路，加快医疗卫生事业改革发展步伐，努力满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。胡锦涛指出，人人享有基本卫生保健服务，人民群众健康水平不断提高，是人民生活质量改善的重要标志，     

浅谈检验检疫窗口工作中树立“三民”服务理念

检验检疫窗口是政府服务外贸企业和人民群众的重要窗口。提升检验检疫窗口服务水平,树立优质检务窗口服务形象,既体现了我党为人民服务的根本宗旨,又关系到广大人民群众的切身利益。苏州检验检疫局始终坚持树立"为民、亲民、便民"的"三民"服务理念,深入开展"创先争优"活动,统一思想、优化资源、完善功能、深化改革、塑造形象,从硬件、软件两方面着手推进窗口建设,不断改善报检环境,简化业务流程,提升检务人员能力,为服务对象提供更加优质高效的服务,不断提高人民群众满意度和社会美誉度。     

基于因子分析、聚类分析对我国居民幸福指数的研究——论国民幸福指数

居民幸福指数作为衡量和评价居民生活质量的重要指数,随着社会经济的不断发展、人民生活质量的不断提高而广受重视。居民幸福指数既反映人民群众的生活状况及质量,又反映人民群众对生活的主观感受。因此,分析幸福指数的评价体系及影响因素,关注人民的生活质量是人类追求幸福、实现全面发展的最好体现,亦是当代学者研究的重点。本文基于因子分析与聚类分析,对我国31个省市进行研究,旨在研究各地常住居民的幸福指数,从而提高当地居民的幸福感。     

因时因势适度超前开展数字政府建设，着力提升人民群众幸福感获得感——山西省运城市返乡调研报告

<正>本调研报告对中部地区地级市（以运城市为例）数字政府建设基本情况进行了简要梳理，并对在调研中发现的统筹集约建设程度以及惠民惠企等问题进行了深层次的思考。同时，对运城市地区以白色家电经销为代表的私营企业主上年度经营情况以及未来发展预期进行了访谈，也对运城市下辖县某农村老年村民生活现状进行了记录。见微知著整体结合以人民为中心的发展理念提出了地级市域数字政府建设方面针对性的意见和建议：因时因势适度超前推进数字政府建设，着力提升人民群众幸福感获得感。     

停车保管服务收费的现状探析

随着经济社会的飞速发展，人民生活水平的不断提高，广州市机动车辆数量近年来以每年几个百分点数以万计的速度激增，本已捉襟见肘的停车泊位的供需矛盾更为加剧，“行车难、停车难”问题日益突出，停车保管服务乱收费便成为群众价格投诉热点。本文以广州市天河区为例，通过价格管理实践所遇到的问题，分析当前广州市实行的政府定价和指导价的停车保管服务收费所存在的主要问题及成因，提出了解决问题的对策思考。     

新形势下提升政府窗口部门人员服务意识的对策探讨

政府窗口部门是政府与人民群众沟通与联系的纽带,窗口部门工作人员的服务意识和水平直接关系到政府的形象和公信力,也决定了人民群众对政府的满意度。为提升窗口部门工作人员的服务意识,必须树立正确的服务观念,修炼工作人员的"服务心"、"同理心"和"感恩心",以及通过建立良好的激励和监督机制以促进政府部门工作人员良好服务习惯的养成。     

数群“十二五”规划

“十二五”规划纲要提出24个国民经济社会发展主要指标，其中一半是约束性指标，这些约束性指标是政府对人民群众的承诺。值得注意的是，这12个约束性指标中，都是有关人民生活、科技教育和资源环境类的指标，都是人民群众热切期待的，都属于政府公共服务和社会管理职责。这是政府对人民群众热切期盼的主动回应，是政府对自身职能的清晰定位。从中可以清晰预见未来5年乃至更长一段时间，政府工作的着力点以及对各种公共资源配置的方向。     

疫情影响下政务服务与群众获得感的网络关注度关系研究——基于百度指数数据平台

近年来在我国政府"放管服"改革中的"不见面审批改革"与"最多跑一次"等改革项目促使我国政务服务得到了进一步创新与发展,增强政府服务能力的同时让人民群众在共享"互联网+政务服务"改革发展成果中有更多的获得感。本文根据大数据分享平台百度指数所提供的近半年来疫情影响下,人们对政务服务网络平台和能体现获得感的幸福感及满足感的网络关注度等数据进行综合分析,其特征及变化趋势反映出随着疫情传播的影响发展,"政务服务"和"获得感"的网络关注度呈正相关关系发生变化,且都在2月中旬达到低谷值后到3月中旬时间段内显著上升,说明"互联网+政务服务"的创新改革为疫情期间居家隔离和办公的群众带来了更多便利,有助于群众获得感提升。     

我国食品安全现状分析与对策研究

近年来，随着生活水平的提高，广大人民群众日益增长的食品消费需求也在提升。但同时，一些食品安全问题也在频繁发生，这给广大人民群众的人身和财产方面造成了巨大损失，严重影响了正常的社会生活。因此，必须抓紧建立健全食品安全对策，才能切实维护广大人民群众的食品安全，保障食品产业的健康有序发展。     

浅谈文化馆兔费开放带来的问题

文化馆（站）作为政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是广泛提高社会各族、各界群众文化素质与文化修养的主要阵地。特别是党的十七届五中全会、胡锦涛总书记在中央政治局第22次集体学习时的重要讲话和全国文化体制改革工作会议中均对当前新形势下开展群众文化工作提出了新的要求，温家宝总理在《2010年政府工作报告》中提出“推进文化馆（站）免费开放，丰富人民群众的精神文化生活”的重要指示。     

开展优质服务活动 推动服务业上水平

国家非常重视服务业的发展，已将加快发展服务业作为推进经济结构调整、产业结构优化升级的主要方向和重大任务。我国服务业发展“十二五”规划中也提到“围绕满足人民群众多层次多样化需求，大力发展生活性服务业，丰富服务供给，完善服务标准，提高服务质量，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要。”     

对农机安全监理服务的思考

“安全重于泰山”。对农机监理而言，管理就是服务，管理也意味着责任。因此，提高农机安全监理服务质量和服务水平，提升群众满意度，树立农机安全监理良好形象是农机监理工作的重中之重。新时期，要大力推进农机安全生产规范化建设，改进工作作风，提高人民群众对农机监理的满意度，应从服务和管理两个方面下功夫。     

充分发挥市场资源配置作用和更好发挥政府作用，大力推进“互联网+社会服务”发展

<正>社会服务与人民群众生活息息相关,也是人民群众最关心的利益所在。党的十九届四中全会指出,要"满足人民多层次多样化需求,使改革发展成果更多更公平惠及全体人民"。社会服务涉及的资源多、主体多、受众广、投入大。全面提升社会服务的普惠性和智能化水平,需要理清政府的功能定位,以便更好地推动多元主体汇聚形成合力,从而实现"互联网+社会服务"在惠民生的同时促发展。近日,经国务院同意,国家发展改革委、教育部、民政部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、体育总局联合印发《关于促进"互联网+社会服务"发展的意见》(以下简称《意见》),从多角度理清了政府在促进"互联网+社会服务"中作用定位。     

依托信用体系建设助推中小微企业融资对策研究

中小微企业在稳定经济增长、促进人员就业、保障民生,提升人民群众生活幸福感等方面发挥着重要的作用。但由于中小微企业在管理制度、人力资源配置等方面存在一定的局限性,形成了企业信息化的障碍,同时由于在企业信用培育与评价、政府角色定位、企业信息采集与共享、金融机构服务等方面也存在一定的问题,使得中小微企业贷款可得性不高、信用贷款占比偏低等问题较为突出,融资难、融资贵成为制约中小微企业健康发展的重要因素。在这种情况下,有必要通过构建完善的信用体系助推中小微企业走出融资困境。     

浅析图书馆服务改进的措施

近几年来,我国公共图书馆虽有所发展,但是还不能完全满足广大人民群众日益提高的文化需求。公共图书馆事业是一项需要全社会共同努力的事业,其发展的每一步都离不开政府和社会的共同推进。本文主要针对我国县级市公共图书馆的服务改进相关问题从几个方面进行说明。     

融媒体时代提升政务新媒体影响力研究

随着科技的发展、技术的迭代，当代媒体行业产生了新的传媒品类，也就是“融媒体”。“融媒体”的产生得益于社会进步，政府为了巩固其话语权，需要针对网络舆论进行新模式的引导创新，迫切希望能够同群众积极对话，进而实现交流渠道多元化。而政务新媒体的建设将会对政府做好政务信息公开、密切联系群众、真心服务群众、引导凝聚群众等工作提供全新路径，提升其影响力，成为群众了解政府声音的渠道，加强群众对政府能力的信任，让政府了解到更全面更精确的群众诉求，继而提高政府部门的服务能力和效率。     

坚持以人为本理念增强职工幸福感

切实解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题是提高职工幸福水平的核心内容。党的十七大报告明确指出：“全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗都是为了造福人民”。坚持民生为重，切实解决问题，是提高职工幸福感的根本所在；以发展为主题，增强创效能力，是提高职工幸福感的根本前提；优化人际关系，永葆队伍活力，是提高职工幸福感的根本要求。     

关于提高公务员公共服务能力的思考

服务型政府的建构并非可以一蹴而就,需要政府、公民以及其他社会组织的共同努力,然而从当前来看,建设服务型政府的第一步离不开公务员的服务能力建设。公务员的能力素质,关系到国家管理的优劣和效率的高低,关系到人民群众的利益能否得到切实的维护和保证。因而要强化公共服务意识,树立以人为本的服务理念,从而提高公务员的公共服务能力。公务员不仅要强调对政府负责,对工作负责、对自己负责,更要对人民大众负责。要真正做到全心全意为人民服务,从自己做起,不断拓展自己的公共服务能力,培养自己的服务精神,提升自己的业务素质,提升服务效率,最终满足广大公众的要求。     

医疗服务满意度提升模型及应用实践

随着医改的深入进行和人民群众对医疗服务的需求提高,从医疗机构角度来看对需要对医疗服务满意度提升和持续改进。论文提出了医疗服务满意度提升模型,从主体、对象、环节三个维度来对医疗服务满意度持续提升,并以SD医院的对该模型的应用实践为例,讨论了其如何利用提升医疗服务满意度。