信息化条件下航运企业服务创新研究

信息化和服务创新是航运业研究的热点,如何利用信息化进行服务创新是航运企业获取竞争优势的重要途径。本文将航运企业信息化建设与服务创新结合起来,通过信息化来改变航运企业的服务模式,优化服务流程,拓展服务内容与功能,实现企业与客户的共赢。     

新型专业服务的表现形式、供需特征与发展对策——基于北京中关村的考察

随着大众创业万众创新蓬勃发展,新型专业服务的可及性、经济性和功能性已成为初创科技型企业创新发展的重要条件,对中关村建设世界领先科技园区和创新高地、北京建成国际科技创新中心具有重要作用。本文以北京中关村为例探索新型专业服务与创新创业企业协同发展的有效路径,基于重点孵化器座谈、初创科技型企业问卷调查、新型专业服务企业访谈等,分析“互联网+”产业跨界融合趋势下新型专业服务的表现形式,针对初创科技型企业发展的服务需求和新型专业服务发展的供给瓶颈,提出区域特色新型专业服务体系建设的对策建议。即聚焦需求,构建服务创新创业的特色化新型专业服务体系;创新供给,搭建有效对接初创科技型企业需求的服务平台;精准施策,助推新型专业服务与初创科技型企业协同发展。     

“一带一路”倡议下黑龙江省服务贸易创新发展研究

近年来,国际服务贸易的发展势头强劲,服务贸易已经超过货物贸易成为当今推动国际贸易发展、刺激贸易增长的新动力。目前黑龙江省服务贸易规模与贡献持续扩大向好。在当前"一带一路"倡议下,服务贸易创新发展将是推进黑龙江省贸易改革、实现经济转型的重要环节。伴随"十三五"时期陆续出台的关于服务贸易创新发展政策,黑龙江省应结合当前服务贸易实际运行情况,完善相关法律法规及制度建设,大力优化营商环境,促进黑龙江省服务贸易领域信息化蓬勃发展,发挥区位优势,深耕东北亚传统市场同时拓展"一带一路"新平台,以"一带一路"引领黑龙江省服务贸易创新发展,切实提高黑龙江省服务贸易的国际竞争力。     

图书馆服务功能的开发创新途径探究

站在信息化的时代背景下,图书馆要积极创新服务理念和服务方式,为读者提供更深层次的服务内容.本身首先分析了图书馆服务功能的开发创新的重要性,接着从坚持以人为本,创设良好的阅读氛围、拓展服务内容,提供特色信息服务等方面提出了图书馆服务功能的开发创新途径.     

从"字号"到现代快餐品牌经营——以庆丰包子铺为例

庆丰包子铺在北京餐饮老字号中属于后来出现的中式快餐,由于一直默默坚守品质经营,近年来适时把握发展契机开展品牌创新经营,口碑突出,"字号"相传,逐步成为全国快餐知名品牌.本文简要回顾了庆丰包子铺的发展历程,从品牌标识、理念、定位、菜品和服务创新、信息化标准化建设及品牌传播等方面阐述"庆丰包子铺"的品牌经营创新举措,为快餐类"字号"及中式快餐品牌开展品牌创新经营提出建议.     

基于服务价值链的烟草公司服务创新策略研究

服务是烟草公司的一项核心产品,怎样提供"优质、高效、满意"的服务,是烟草公司工作的重点。本文从服务价值链的角度分析了德州烟草公司如何提升服务创新水平,从烟草公司内部服务需求和外部服务需求两方面提出策略分析。     

农业商务信息的多元主体供给模式探讨

在中国农业产业化发展过程中,农业龙头企业、农村合作及中介组织、经营大户、农民经纪人等农业商务信息应用主体对农业商务信息的需求越来越大,而中国农业商务信息服务体系在管理机制、信息采集与发布标准、信息服务人才等方面还存在着较大差距,因此,必须创新服务模式,走公益服务与商务运营相结合的道路,发挥社会力量在服务体系中的作用,引导、规范和完善农业信息服务市场建设,从而发展农业电子商务,达到"以信息化推动农业现代化"的目的。     

餐饮业服务创新实例分析

有关文献回顾表明,专门针对餐饮业服务创新的系统研究较为缺乏,国内对于餐饮企业服务创新还没有进行细致的研究.本文以海底捞火锅连锁店为研究对象,运用案例研究方法,对中国餐饮企业如何进行服务创新进行了探讨.结果表明:中国餐饮企业服务创新的驱动力主要包括外部顾客、中高层管理者和顾客接触人员;餐饮企业服务创新的保障机制主要包括公司战略、组织环境及激励机制;餐饮企业在进行创新服务开发时,遵循设计、分析、发展和全面推广四个阶段.     

信息化背景下高校财务管理与服务创新研究

随着信息技术的迅猛发展与高校内涵建设的深入推进,高校财务管理与服务需要进一步创新与完善。本文以信息化建设为背景,基于高校财务管理与服务的发展状况,提出高校财务管理与服务创新的总体思路和保障措施,意在提升财务管理工作效率和服务质量,推动高校科学健康发展。     

农村金融产品与服务方式创新研究——基于河南省农村改革发展综合试验区

河南省农村改革发展综合试验区农村金融产品与服务方式创新取得了显著成效,推出了回乡创业贷款、林权抵押贷款、国外劳务输出贷款等八大类二十多个创新型农村金融产品,通过扩大抵押担保范围、组建担保集团等方式有效改善了农村金融服务,增加了"三农"资金供给,健全了农村资金的投入机制。创新的基本特征是采用自上而下的供给主导型创新模式、以吸纳新创新为主、原创性创新较少。但需要通过向需求诱致型创新模式转变、构建农村创新的保障机制等有效措施进一步拓展创新领域,提升创新层次。     

生产性服务业的经济服务功能——以北京市为例

城市功能与生产性服务业发展水平、产业结构高度相辅相成,生产性服务业是城市服务功能实现的重要载体。城市服务功能主要包括总部管理服务对区域产业的组织管理作用、科技服务对区域产业的创新带动作用、流通服务对区域产业的市场拓展作用、商务服务对区域产业的专业知识支持作用、信息服务对区域产业的信息化运营支撑作用等。北京是全国和区域的经济中心与综合服务城市,北京经济中心地位和服务功能的实现主要依托生产性服务业的专业化发展。生产性服务业支撑的北京经济服务功能主要包括创新中心、管理控制中心、高端商务服务中心、流通和营销中心、信息产业发展中心。     

制造业企业服务创新模式

本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服务创新理论的发展脉络与未来研究方向。     

我国酒店服务产品创新现状及影响因素分析

酒店业作为第三产业中较为重要的行业之一,在国民经济中占有重要地位,但是这与国内酒店服务业发展中存在的不足形成了强烈的反差,严重影响了我国酒店业的良性发展,我国酒店业惟有不断的产品创新,才能发挥自身优势,承受行业竞争的压力。为获知我国酒店业的产品创新现状,本文对石家庄、北京和珠海等城市开展了针对我国酒店服务产品创新的问卷调查的实证研究,得出了我国酒店服务产品的创新现状及主要影响因素,为酒店服务产品创新理论的探讨提供事实依据。     

企业服务创新等级划分三维结构模型研究

为帮助企业合理界定自己的服务创新等级,提升自身服务创新能力,本文从企业服务创新所需资源获取难易程度,创新新颖程度以及创新对技术的依赖程度方面,构建了服务创新等级划分的三维结构模型;根据模型并结合企业服务创新具体实例,从服务创新形式、创新难度、创新新颖程度、创新风险,创新产品消费条件及创新资源获取难易程度方面,对企业服务创新做了五级划分,并在此基础上总结出企业服务创新等级划分的具体标准。     

浅析服务业服务创新

在企业竞争日趋激烈的情况下,要保持一定的市场地位,获得持续发展的能力,企业必须把创新作为一项重要内容。对于服务业,创新尤为重要。开展服务创新,首先应明确创新的必要性,只有服务形式不断创新,服务质量不断提高,才有可能对顾客产生吸引力,推动顾客主动消费;其次从服务概念的角度对创新进行分类;最后提出有效完善服务业创新的措施。     

电子商务创新服务体系重组研究

通过对博铺塑料鞋专业镇电子商务信息化的现状分析,发现存在的问题,提出了一套具有区域性、针对性和个性化的塑料鞋电子商务创新服务平台解决方案,创建了塑料鞋电子商务创新服务平台,并面向塑料鞋专业镇生产厂家、鞋业协会、批发商、经销商等提供开放式的电子商务信息化服务,提高当地经济转型升级的发展能力.     

齐齐哈尔地区实现金融富农的金融服务创新路径分析

随着齐齐哈尔新农村建设的快速推进,金融富农的新理念和新形势对积极的财税政策、农村金融产品和服务方式创新提出了迫切的要求.但齐齐哈尔在支农金融服务中还存在着农村信用社涉农资金归口工作没有得到根本解决以及经营环境的信用状况和维权状况需改善,农业银行支农贷款发放和管理难度较大,支农贷款担保方式单一等问题.推进农村金融服务创新的路径是:加大财政税收对金融富农的支持力度;提高金融服务水平;创新"三农"贷款营销和管理模式;广开风险转移渠道;加强银政沟通,开发新型金融机构,形成支持"三农"工作的合力.     

携程旅行网的服务创新与品牌塑造

对一家服务企业而言,唯一的"专利"就是更好的服务品质。携程在9年发展过程中,始终以客户为中心,孜孜不倦地追求高品质旅行服务,不断推出了大量服务创新理念,并付诸于实践,这是携程快速成长的奥秘所在。不断实现服务创新、提高服务品质,在帮助携程持续保持在线旅游行业领头羊位置的同时,也打造了携程可靠、专业、便捷和行业领先的品牌形象,而这进一步巩固了携程的领先位置。     

服务设计视域下的农产品“创新食品网络”设计研究

在新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路进程中,如何改变公共生活、提升社会化服务效率,是社会发展协同创新的新课题。本课题研究＂创新食品网络＂系统,通过分析服务设计的基本设计原则和框架流程,探索新农业发展模式下,将服务设计的理念与方法介入到农业食品网络的构建中,将设计创新与农业现代化的结合这种赞新的产业模式,通过智能化方法和大数据服务形成新的业态,促进产业链融合,进而逐步形成新的商业模式与服务品牌。     

基于“智慧旅游”视角的广州会展服务创新发展初探——以会展客人为例

本文从"智慧旅游"视角,以会展客人为例,探讨了信息技术发展与会展业间竞争愈发激烈的大背景下,探讨了广州会展服务创新发展的必要性与可能性,分析了实现会展服务创新发展的新途径及其意义。