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未来的时代是品牌的时代,在服务经济社会,服务品牌将成为企业制胜市场的法宝.企业要从战略的高度,树立正确的服务经营理念,进行服务品牌的准确定位,发挥服务团队的作用,不断改善服务质量,提高服务水平,并通过有效传播,打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌. 相似文献
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国外学认为,21世纪人类将步入服务经济的时代。强调服务将成为新世纪经营活动中的重点。优质的服务不仅是市场竞争的有力武器,更是企业生存的法宝。它对于增强和扩大企业的核心竞争力,吸引消费的需求和关注等具有十分重要的意义。本将主要从建立品牌服务的必要性,如何建设品牌服务优势以及对品牌服务如何进行管理三个方面对企业品牌服务进行探讨。 相似文献
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陈岩 《经济技术协作信息》2011,(7):53-53
本文从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。 相似文献
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孙磊 《经济技术协作信息》2009,(30):25-25
本文简述了品牌服务的内涵,从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。 相似文献
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整合市场资源 打造企业品牌 总被引:3,自引:0,他引:3
我国买方市场的形成 ,产品相对过剩给企业的市场营销活动提出了新的要求 :企业的营销思路 ,应当实现从传统的营销理念 ,向现代意义下整合营销传播理念的转变。改变过去以产品为中心的营销 ,推行对企业整体品牌的营销。运用整合营销传播手段 ,树立良好的品牌形象 ,提升对顾客的综合服务价值 ,进而实现企业利益与顾客满意的良性互动。 相似文献
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基于对发达国家和地区服务品牌的比较分析,以服务业为样本,结合服务品牌与服务质量的耦合关系,建立相关概念模型和假设并进行实证检验得出,服务品牌成长始于品牌愿景并依赖于内部系统化的运营,提升服务质量有助于落实服务品牌承诺。 相似文献
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文章从品牌的服务模式入手,对企业塑造品牌进行了研究,使企业能以自身的特色区别于竞争对手,从而引导出一条成功之路--树立独特的产品品牌.企业一旦拥有好的品牌,就具有了竞争优势.因此,如何建设和管理好品牌,对企业的生存和发展至关重要. 相似文献
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要打造银行的服务品牌必须做好以下几点:树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。 相似文献
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要打造银行的服务品牌必须做好以下几点:树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。 相似文献
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企业服务品牌的塑造作为提升企业核心竞争力的关键性因素,企业建设成功的品牌不仅要做好营销与传播工作,还要推动员工参与品牌建设、积极为品牌做贡献。内部营销既是服务品牌建设的前提与关键所在,又是服务品牌建设不可或缺的基本手段;品牌建设的成功促进企业更好地实施内部营销。 相似文献
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随着高速公路在支撑国民经济快速发展,服务社会大众交通出行的作用日益重要,如何做好客户服务、提升服务水平、建设服务品牌,是许多管理者必须面对的一个问题。 相似文献
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按照现代市场营销学的定义,品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。从本质上说,从一个品牌上就能辨别出销售者或制造者,可以确认产品和服务,传递信息,它是具有法律效力的财富,是一个企 相似文献
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创新服务理念,打造服务品牌,提高旅客满意度,是提高铁路企业在社会的知名度,塑造良好社会形象的有效途径,本文以内蒙古集通铁路(集团)有限责任公司(以下简称集通集团公司)为例,通过简介集通铁路沿线地区人口状况,在对集通铁路集团公司打造客运服务品牌的必要性分析的基础上,阐述了集通铁路集团公司打造服务品牌的策略。 相似文献
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叶柏峰 《经济技术协作信息》2012,(25):16-16
供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地,就必须牢牢把握住优质服务的脉搏,打造全新的服务理念和服务品牌。只有结合自身优势,坚持标本兼治,步步深入,在创建服务机制,拓展服务功能,创新服务上下功夫,创造出“软件”、“硬件”和谐统一的良好内外环境,才能创建供电服务品牌,才能增强市场竞争能力。 相似文献