机构网点与银行数字化转型——基于信任关系视角的研究

文章基于信任关系的视角,认为信任是银行业生存和发展的基石,银行数字化转型必须致力于改进提升或重塑客户信任关系。现阶段线下的机构网点对于建立初始信任以及维系深化信任关系仍发挥着不可替代的关键作用,线下网点的广度、密度决定着银行线上业务的广度、深度。因此,各类银行业机构应把“线上+线下”作为自身实施数字化转型的基本路径,一方面全面拓展线上渠道,提升客户体验和服务质效;另一方面把线下网点作为重塑数字时代客户信任关系的重要起点和关键支点,立足本行机构网点实际,优化线下网点布局和建设,推进网点轻型化、数字化转型。     

网络银行顾客信任生成机制研究

本文从动态的视角探讨了网络银行顾客信任生成的主要机制。研究结果表明,信任的建立主要依赖于顾客自身特征和相关机构提供的制度保障,信任的持续建立在顾客对网络银行能力的认同、情感的认同、安全交易保障技术的认同和内部管理技术的认同上,信任的恢复主要源于网络银行为顾客提供的补偿机制。     

基于品牌信任的消费者农产品区域品牌购买意向研究

本文以区域茶叶品牌为调查对象,在华中农业大学进行问卷的收集,通过建立二元logstic回归模型,定量分析消费者品牌信任、个人特征以及推销等因素对农产品区域品牌购买意向影响的程度及方向。研究结果表明:随着消费者品牌信任的提高,消费者购买品牌茶叶产品的意向会显著提高。此外,消费者购买茶叶的主要场所、对茶叶的关注程度以及受推销人员的影响程度,均对区域茶叶品牌的购买意向有正向的影响。     

基于品牌信任的消费者农产品区域品牌购买意向研究

本文以区域茶叶品牌为调查对象,在华中农业大学进行问卷的收集,通过建立二元logstic回归模型,定量分析消费者品牌信任、个人特征以及推销等因素对农产品区域品牌购买意向影响的程度及方向。研究结果表明:随着消费者品牌信任的提高,消费者购买品牌茶叶产品的意向会显著提高。此外,消费者购买茶叶的主要场所、对茶叶的关注程度以及受推销人员的影响程度,均对区域茶叶品牌的购买意向有正向的影响。     

非正规金融中的信任机制分析

本文通过对中国民间金融中的私人借贷、钱会、钱庄等非正规金融模式进行考察,用新制度经济学和社会学中的相关理论,将不确定性——有限理性、机会主义——信任结合起来,对其信任机制进行了分析,并提出了对金融建设的一些启示。     

农户联保制度二维结构分析——基于人际信任视角

本文从人际信任理论出发,提出农户联保制度的二维结构——村民信任关系与农户连带责任,进而分析二维结构所产生的四类农户联保乡村模式。并提出,农户联保制度的有效运作离不开村民信任关系和农户连带责任的有机结合,为此需要增进村民之间的信任关系、加强连带责任与村民信任关系的融合、营建良好的乡村信用环境。     

供应链中的信任机制研究综述

随着市场经济改革的深入,企业合作相关问题的研究受到了越来越多的关注。供应链中的信任作为企业间合作的前提得到了深入的研究。本文通过对信任这一概念的回顾,阐述了供应链中信任机制的定义和建立方法的研究综述。最后提出了研究前景展望。     

家族企业治理优化——基于信任机制的博弈分析

本文通过对不同文化背景下家族企业信任机制的深入比较,说明我国基于传统文化的家族主义特殊信任是导致我国家族企业信任缺失最根本的原因。然后运用了信任合作分解模式和信任合作关系收益矩阵的方法解决家族企业与职业经理人的合作困境,指出家族企业与职业经理人高信任、高合作的态度才能实现帕累托最优。最后提出家族企业只有实行信任扩展措施,加强我国社会信任制度建设,才能推进家族企业治理优化,实现家族企业可持续发展。     

基于公平视角的买方垄断市场信任机制实证研究——以发电市场为例

以纵向一体化分离改革后的发电市场为例,依据湖南200家电厂数据。实证结果表明,在买方处于垄断地位,决定卖方经营允许权的情况下,公平行为是建立完善信任机制的前提,其通过影响满意、价值感知的中介作用最终影响信任。据此买方垄断企业应建立完善客户关系信任机制,监管机构建立公平制度和相应平台,维护市场程序。     

信任视角下的家庭借贷行为研究

基于2015年和2017年中国家庭金融调查数据,本文实证研究发现,信任能够提高家庭正规信贷可得性,降低家庭使用非正规信贷的概率。进一步地,信贷可得性的差异带来家庭负债结构的变化,信任能够提升家庭正规信贷占比,降低非正规信贷占比。信任提升家庭资金借出概率,但这种关系并不是单调递增的,而是存在适度信任现象。异质性分析表明,在户主文化程度低的家庭和农村地区家庭,信任对借出的影响更大。因此,本文的结果表明,信任能够在一定程度上缓解家庭融资的困难。     

基于PL-SEM的人际关系、人际信任与投资关系管理分析

企业间个人层面的人际关系与人际信任对企业间信任与投资关系有重大影响。本文选取有代表性的关系变量,构建结构方程,通过smartPLS软件进行验证。结构显示：人际信任比人际关系对投资关系的影响最大,其次为企业信任。本文对这一结论的解释是：在中国的环境下,在企业交往中人的因素占有很重要的比重。而人际交往往往需要上升到人际信任或企业信任,才能带来更多的投资关系。     

关系变速视角下渠道关系学习的动态机制研究

基于关系变速视角的关系营销理论,构建渠道关系学习前因与后果的动态研究模型,运用多元层次回归分析方法,依据高新技术产业园区的制造商和其经销商的渠道关系的相关数据,考量渠道关系学习的动态机制.结果显示:渠道关系学习正向影响渠道关系绩效;信任水平在关系学习影响关系绩效的过程中起调节作用;信任变速、承诺变速、环境不确定性和专有资产投资对关系学习有显著促进作用;承诺水平、信任水平对关系学习虽有显著影响,但是加入承诺变速和信任变速后,承诺水平和信任水平对关系学习的影响不再显著,关系变速变量相对关系水平变量更能预测渠道行为.鉴于此,企业在利用关系学习进行渠道管理过程中不仅要重视关系水平的作用,更要重视关系变速的作用,以此来执行动态关系营销管理,从而提升企业的渠道治理绩效.     

基于利益关系的中小财产险公司互动营销模式分析

在国内保险市场逐步国际化的今天，保险公司的资本实力成为保险公司发展和参与竞争的关键。由于中小财产保险公司的财产运作空间和资本运作能力的制约，在一段时间内，保费收入仍是中小产险公司进行资本积累的重要手段。中小财产险公司现有的营销模式使业务规模增长缓慢，迫切需要对营销模式进行创新。而损人利已的竞争时代已经结束，保险营销模式的重新设计必须基于利益关系的互动。     

基于消费者行为视角的企业营销策略研究

消费者行为对于企业营销策略的制定具有重要的导向作用。本文在阐述消费者行为的内涵及消费者购买模式的基础上,对消费者行为发展趋势进行了分析,并进一步深入研究了消费者行为与企业营销策略制定之间的关系,最后从企业营销组合策略4P策略方面,提出了针对消费者行为的企业营销策略。     

基于消费者行为视角的企业营销策略研究

消费者行为对于企业营销策略的制定具有重要的导向作用.本文在阐述消费者行为的内涵及消费者购买模式的基础上,对消费者行为发展趋势进行了分析,并进一步深入研究了消费者行为与企业营销策略制定之间的关系,最后从企业营销组合策略4P策略方面,提出了针对消费者行为的企业营销策略.     

专业服务赢得客户信任——记友邦人寿曹丹群

曹丹群曾经是一位人民教师。1994年,她勇于挑战,成为友邦保险公司的一位营销员。 友邦的文化,友邦的理念以及保险这个特殊的行业,深深地吸引着她。随着对保险行业的深入了解,她更坚定了自己当初的选择。保险营销伴随她走过了14个春夏。     

网络购物中消费者信任影响因素概述

近年来,网络购物在中国发展迅速,增强消费者对网购信任是促进其健康发展的重要推动力。众多学者纷纷对网络购物中影响消费者的信任影响因素进行了研究。文章首先对网络购物现状进行阐述,其次从卖家、买家、网络购物环境三个方面对因素进行梳理,总结了影响网购中消费者信任的因素。     

浅析消费者对零售商线下信任向线上信任转移的影响因素

近几年来,中国网络购物市场迅速发展,一批网络商城开始快速崛起。已经在线下建立了良好品牌和口碑的大型零售企业也开始投资网上业务,与新兴的网上商城展开竞争。结合ATM模型与过程一致性信任研究了感知安全性、感知有用性、过程一致性对消费者对零售商线下信任向线上信任转移的过程的影响,以期对零售企业引导消费者的信任由线下转移到线上、建设网上渠道提供借鉴。     

浅析消费者对零售商线下信任向线上信任转移的影响因素

近几年来,中国网络购物市场迅速发展,一批网络商城开始快速崛起。已经在线下建立了良好品牌和口碑的大型零售企业也开始投资网上业务,与新兴的网上商城展开竞争。结合ATM模型与过程一致性信任研究了感知安全性、感知有用性、过程一致性对消费者对零售商线下信任向线上信任转移的过程的影响,以期对零售企业引导消费者的信任由线下转移到线上、建设网上渠道提供借鉴。