未来五年,IT运维谁主沉浮?

<正>为了借鉴国际上的先进IT管理经验,将管理标准逐步本土化,在不同行业和政府组织支持下,以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较大的变革,而这也印证了国内IT服务管理的发展历程。当延续着设备管理、1T服务流程管理、业务服务管理路线不断进步和发展的同时,不可避免地要对未来作充分的预想。"我们需要准备什么"?才是用户和厂商最关心的问题。     

云CIO：业务服务指挥家

云计算时代,CIO的工作角色正从管理和维护IT转变为提供业务服务创新伴随云计算浪潮,IT组织正随时经受着新趋势、新技术和相关事件的影响,用户体验正在主宰世界,变得前所未有的重要,这已经成为IT组织的＂新常态＂（New Normal）。在云计算的推动下,CIO也面临着更大的挑战,其工作核心需要从管理和维护IT转变为业务服务交付,以确保企业保持敏捷性,     

联想IT管理服务让陕鼓IT维护"无"负担

在如何有效管理维护企业IT设备系统方面,很多制造企业选择自建IT运维团队,以此希望在管理成本和管理难度方面做到有效控制。但是理想与现实之间反差让许多企业由此感到困惑：成本投入的成倍增加并没有换来与之相符的理想效果。现实的强差人意也开始让另外一些制造企业另谋出路----选择IT外包服务。     

联想IT管理服务让陕鼓IT维护“无”负担

在如何有效管理维护企业IT设备系统方面,很多制造企业选择自建IT运维团队,以此希望在管理成本和管理难度方面做到有效控制。但是理想与现实之间反差让许多企业由此感到困惑:成本投入的成倍增加并没有换来与之相符的理想效果。现实的强差人意也开始让另外一些制造企业另谋出路----选择IT外包服务。     

超越传统运维 AMS横空出世

随着IT应用的不断深入,企业的业务与IT的结合变得越来越紧密。企业的业务需求在不断变化,那么,企业的IT系统,特别是应用软件,该如何适应这种变化呢?AMS的潜能:为应用系统增值增寿长期以来,企业的IT运维一直处于非常被动的状态:IT系统一旦上线就万事大吉了。咨询服务提供商通常在应用系统实施完成后就退出,后续的应用管理要么由企业自己搞定,要么另请规模小、价格便宜的     

企业思想牵引信息化管理——桃花江核电公司信息化建设实践

现代企业在发展中，对信息化管理的关注点已从IT技术上升到企业管理的高度。现在常说的IT管理有三个层面，即战略管理层面、实施管理层面、运维管理层面。在一个新生的企业中，企业思想是指引企业信息化管理出发点与方向的罗盘，有益的企业思想帮助提高企业信息化建设目标与企业愿景的吻合程度。     

基于大数据的IT系统智能化运维体系的构建

目前电信运营商IT系统运行设备众多,应用业务系统复杂多样化,并且大多数的运行设备和业务系统还依赖于网管系统的状态管理和告警管理。但由于网管系统管理的局限性以及每个业务系统的维护和管理都是独立分开的,使得日常维护工作中面临的维护难度和风险增大。因此这种传统应急维修模式已经无法满足现代IT系统运维工作的要求。本文引入新的技术手段和管理思路,通过大数据分析挖掘技术和人工智能技术构建IT智能化运维系统,并通过人事物态联动的闭环式体系,实现对运维工作的自动化管理。     

IT运维管理:信息技术与管理学的融合

<正>作为电力企业的信息主管,工作的过程中也在不断地思索,当繁多的业务系统需要业务人员进行更多的维护和管理的时候,如何摆脱忙于救火的运维模式,使IT服务从被动应付到主动服务?是否有一套完善的并可管理的IT服务流程,使信息系统更加适应业务持续变化的需求,使IT部门从成本中心转变为价值中心呢?当IT设备日渐成为企业资产的重     

为什么当今一流的智慧系统需要预置专家模式？

好消息是如今IT解决方案变得越发先进。坏消息是它们也变得更加复杂。所有的复杂性都会让企业付出代价。事实上,一个典型的IT部门在为一个新的IT项目选型、设计和采购硬件时,通常需要耗费长达161天的时间     

另辟蹊径的管理变革派们

一部分CIO在自我变革中,从变革管理模式入手,将技术默契地融合到商业中,这一蜕变如何发生?中石化森美的信息管理处处长孙惠民是CIO中的另类,他不熟谙计算机技术,更喜欢研究哲学和管理学。7年前他到这家新的合资公司任职,没有沿用中石化的管理模式,而是力行改革,开创一套更面向市场的管理架构、业务流程、作业标准,并通过完善的IT技术平台让以上变革得以落地,比如撤并中石化销售板块省级公司传统的两级(省市)或     

渠道商的"独门秘籍"

没有IT打底,渠道商几乎无法统率庞大的下游分销商进行变革。在2005年,"渠道正趋向扁平化和区域化"分销商要打造一条全程供应链"这类话已成为佳杰科技CEO刘伟和世界各地大小分销商们耳熟能详的老生常谈。尽管渠道优化一直是分销商需要面对的长期挑战,但2000年互联网泡沫破灭后,这个挑战开始成为不少IT厂商的心病。因为自那以后,全球IT业跌入低谷,用户需求和IT产品利润急剧下降,厂商间竞争开始变得白热化。IT生产商和超级分     

物联网重新定义商界竞争

正曾经只是由机械和电子部件组成的产品,现在变得更加复杂,硬件、传感器、数据存储器、微处理器、软件、通信端等被以各种方式整合在一起,成为"智慧型、可连接"产品,其正引领着一个新时代的竞争。"智慧型、可连接"产品让各种新的功能成为可能,让产品变得更可靠、利用率更高,更重要的是,传统产品的边界在它们面前不复存在。产品性能与性质的     

而今迈步从头越——华东电网IT运维体系的建设

<正>华东电网的信息化建设一直走在区域电网的前列其IT运维体系的建设具有现实的参考价值。运维体系建设总体策略从全球IT服务管理的现状和发展趋势来看,ITIL已经成为推进运行维护体系建设和日常操作管理的首要标准和"最佳实践"参照。概括起来,ITIL从低到高可以分为     

新融合时代的IT创新

站在新时代的临界点,围绕云计算、海量数据、ICT大融合、商业智能与优化、移动应用的争论此起彼伏;而与之紧密相关的CIO价值提升、C时代、跨界重构等变革议题,也引发了对于未来商业模式和社会变革的新探讨。IT和商业乃至社会的变革相互交融,以何种心态进行何种力度的转型,正考验着每个人的判断力和行动力。在用户话语权不断提升的趋势下,如何应对新的交互时代？CIO是否可以摆脱运维困境,实现向管理中坚的跃升？     

为什么当今一流的智慧系统需要预置专家模式?

好消息是如今IT解决方案变得越发先进。坏消息是它们也变得更加复杂。所有的复杂性都会让企业付出代价。事实上,一个典型的TT部门在为一个新的IT项目选型、设计和采购硬件时,通常需要耗费长达161天的时间(软件甚至需要更长的时间)。     

为什么当今一流的智慧系统需要预置专家模式?

好消息是如今IT解决方案变得越发先进。坏消息是它们也变得更加复杂。所有的复杂性都会让企业付出代价。     

蒙牛：把握外包管理的方向盘

业务上的集中管理和快反应，要求蒙牛IT部门将主要精力集中于供应链、营销和食品安全等核心业务系统，把IT运维这类基础但繁杂的工作包给专业公司。但这不意味着完全放手，而是通过—系列手段为未来的变化做好准备，始终让自己处于主动地位。     

“盒子”重出江湖

让电视一秒钟变电脑？听上去不错。IT厂商们试图冲进电视,解决的办法就是“盒子”——通过电视机顶盒让人们在电视上更互动地接收互联网内容。但一直以来盒子是个魔咒。微软1999年推出了维纳斯计划,盛大在2004年实施过“盒子计划”,最后都无疾而终。苹果和谷歌相继在2007年和2010年推出机顶盒产品,表现也差强人意。     

基于航天产品工程的科研生产模式转型实践

通过对科研生产模式转型的探索,将航天产品工程和IPD理论有机融合,通过产品平台建设、产品流程建设与信息化落地手段实践了产品研发平台化及应用管理落地的方法,构建了基于航天产品工程型谱化与CBB系统的惯性产品平台,初步实现了基于IT的科研生产模式协同变革,培养了具有专业能力、管理基础和信息化知识能力的产品研制队伍。     

以国际标准化理念引领企业IT服务管理

企业业务与信息化进一步融合,用户对信息应用系统的可用性和可靠性要求加强,运行维护逐渐成为信息中心的首要工作。如何实现信息运维管理的规范化和流程化,增强信息基础设施的可用性和可靠性,提高IT管理的效率和质量,已成为信息中心面临的重要课题。应用ISO 20000国际标准提升IT服务管理水平是一条正确选择道路。