消费者风险感知与消费意愿的关系——基于风险态度的中介作用

消费者的消费意愿受到多方面因素的影响。为了探究消费者风险态度在风险感知和消费意愿中的中介作用,本研究采用三份量表对292名大学生消费者进行问卷测量。结果表明,在风险感知和风险态度上性别差异不显著;风险态度、风险感知与购买意愿呈现显著正相关;风险态度在风险感知与购买意愿之间起着显著的中介作用。     

价格对消费者网购感知风险的影响机制探讨

网络购物中消费者感知风险会受到价格因素的影响.一般认为价格与消费者感知风险正相关,但实证研究表明存在负相关.价格因素通过作用于功能风险和货币风险这两个因素来影响消费者感知风险,前者为负相关,后者为正相关.     

感知风险对消费者网络团购选择意愿的影响研究

随着互联网的日益普及,网络团购作为一种新型购物方式,具有便捷、经济等特点。然而,消费者仍对网络团购具有购买意愿障碍,其感知风险水平便是重要的制约因素之一。实证结果表明,除了个人特征等不可控因素外,感知支付风险与感知隐私风险对消费者网络团购选择意愿具有显著的负向作用,感知产品功能风险则具有显著的正向影响。因此,网络商家应加强安全保障措施、提升自身声誉并完善售后服务,以降低消费者网络团购的感知风险,从而提高企业的产品或品牌被消费者选择的可能性。     

消费者感知风险与信任对共享单车使用意愿的影响研究

感知风险理论是消费者行为研究的重要内容,在新兴的共享单车行业中,感知风险对解释消费者行为具有重要意义。本研究运用SPSS和AMOS软件,采用结构方程模型,对共享单车用户感知风险、信任与使用意愿的关系进行了实证研究。结果表明,共享单车中消费者感知风险对信任及使用意愿具有显著负影响,消费者信任对使用意愿有显著正影响,并且信任在消费者感知风险与使用意愿关系中起中介作用。     

产品伤害事件对消费者品牌忠诚度的影响机制研究

本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利益,从而减少消费者对该品牌的疑虑,减弱对该品牌的感知风险,只有这样才能尽量维持消费者对该品牌的喜爱与信任,并进而维持对该品牌的忠诚度。     

家电售后服务要求对网络消费者感知风险的影响研究

本文以网络家电市场为研究对象,研究家电售后服务要求对网络消费者感知风险各维度的影响。结果表明:产品的售后服务要求与消费者的感知产品风险、经济风险、社会风险及心理风险显著正相关,而对隐身风险无显著影响。     

基于信息不对称的 网课购买感知风险影响因素研究

为了研究消费者网络购课的影响因素,本文从信息不对称的角度入手,探究了交易过程中信息不对称与消费者感知风险的关系,感知风险对消费者网络课程购买意愿的影响程度。根据有关调查和研究提出研究假设,并运用问卷实证分析的方法对其进行检验和修正。结果表明,商品的信息暴露程度、买方信息获取和决策能力和对卖家的信任程度与网络购课各维度感知风险之间存在负相关关系;消费者对网上购课各维度风险的感知与其最终购买意愿之间存在负相关关系。     

消费者对土地流转电商化的参与意愿研究——以“聚土地”项目为例

随着中国特色社会主义农业现代化进程的加快,土地制度改革不断深化,传统土地流转方式存在的缺陷逐渐暴露。与此同时,互联网技术的普及开启了数字化的新时代,电子商务逐渐渗入各行业中,土地流转电商化应运而生,而消费者对此的参与意愿则有待探究。文章以"聚土地"项目为例,基于TAM模型和感知风险来探究消费者对于土地流转电商化的参与意愿,提出以下假设:感知有用性与消费者对土地流转电商化的态度呈正相关;感知有用性与消费者参与土地流转电商化的意愿呈正相关;感知易用性与消费者参与土地流转电商化的态度呈正相关;感知风险与消费者对网络团购的态度呈负相关;消费者对土地流转电商化的态度与消费者参与土地流转电商化的意愿呈正相关。     

感知风险理论在网上购物中的应用

感知风险理论几十年的发展证明其在解释消费者行为方面的适用性。国外相关研究显示:消费者对风险的感知是阻碍其网上购物的一个重要因素。本文分析了消费者对网上购物的风险感知情况,包括网上购物感知风险的概念,感知的风险类型、风险表现及风险来源,并提出了降低风险的建议。     

农产品安全事件中心理引导对风险感知的影响研究

农产品质量安全事件一般具有聚焦性、突发性等特点,此类事件往往受到民众的广泛关注,对局部地区甚至是全社会造成不利。农产品质量安全事件极易引发民众强烈的负面情绪和高水平的风险感知,扭曲实际的农产品安全风险,造成民众过度反应。本研究运用实证方法来探讨心理引导在农产品质量安全事件当中对民众风险感知的影响。研究发现:积极心理引导负向影响民众的风险感知;消极心理引导正向影响民众的风险感知;积极心理引导正向影响民众的乐观情绪,负向影响民众的悲观情绪;消极心理引导正向影响民众的悲观情绪,负向影响民众的乐观情绪;乐观情绪和悲观情绪在心理引导和风险感知之间起到部分中介作用。     

B2C电子商务中消费者的感知风险及对策研究

本文结合感知风险的相关概念和感知风险的产生过程,从消费者、零售商、网站及产品的方面分析并构建B2C电子商务中消费者感知风险影响因素的模型,进而提出降低B2C电子商务中消费者感知风险的对策与措施。     

网上购物风险对消费者行为的影响——感知风险不同对购买偏好的影响机制比较

文章创新性地将感知风险作为变量因子研究不同消费者的购买偏好差异并在价格、品牌两个维度上得到验证,研究结果表明:网上购物时,消费者感知风险不同会影响其对价格、品牌的购买偏好;对于高风险感知者,对价格较高、品牌知名度较高的商品会产生更大的购买意愿;对于低风险感知者,对价格不同、品牌知名度不同的商品的购买意愿则不存在显著差异.文章建立在感知风险理论和消费者减少风险理论基础上,以感知风险结合价格、品牌知名度研究消费者行为偏好差异,从而更好地把握网上购物风险对消费者行为的影响.     

从感知风险理论探讨网上药店的应对策略

相比发达国家而言,我国网上药店销售额占整个医药零售市场份额较低,消费者网上购药的意向较低,而感知风险较大是导致这一现象的重要原因之一。基于对以往文献的研究同时结合药品的特殊性质,将与消费者在网上购买药品过程中最密切相关的感知风险定义为以下七个维度:经济风险、产品风险、时间风险、信息风险、售后风险、健康风险、隐私风险,并针对每一种风险提出了应对策略。     

网上购物感知风险及对策研究

对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素.文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险.文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力.只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的.     

农产品直播对消费者购买意愿的影响研究——基于感知价值与感知风险的传导作用分析

电商直播提升了绿色农产品的营销活力、拓宽了营销渠道。本文探讨农产品直播电商营销对消费者购买意愿的影响,以直播营销为自变量,将感知价值与感知风险作为传导机制变量,结合消费者购买意愿,运用问卷调查数据进行实证分析。研究发现：农产品直播营销、感知价值对消费者购买意愿有显著的正向影响;感知风险对消费者购买意愿存在显著负向影响;感知价值在农产品直播营销和消费者购买意愿之间具有传导作用。基于此,应引导消费者参与农产品直播互动,在分享经验过程中提升其感知价值;注重售前、售后服务,优化工作流程,重视营造在线口碑;选择专业能力较强的高素质主播,增强消费者参与的互动感和信任感,激发消费者购买意愿。     

消费者移动支付感知风险影响因素研究

基于消费者视角,对消费者移动支付感知风险影响因素问题进行了研究,提出了移动支付感知风险影响因素理论模型,通过实证调查发现:消费者认知对心理风险和社会风险的影响都是负向显著的;技术可靠性对财务风险和功能风险的影响是负向显著的,对隐私风险的影响不显著;社会环境对心理风险和社会风险的影响均不显著;无线网络因素对财务风险、隐私风险和心理风险的影响均是正向显著的。     

基于感知风险的产品召回影响消费者购物行为研究

消费者的任何购物行为都会存在结果不确定性与后果不确定性风险,这种购物行为称之为感知风险。而产品召回行为对消费者购物行为具有深远的影响,也是一种学术界关注的话题。对此,本文着重分析感知风险的概述,论述感知风险的产品召回影响消费者购物行为的因素,明晰感知风险的产品召回与消费者购物行为之间的关系,最后对企业未来发展提出建议,旨在增强消费者购物忠诚度。     

不同产品感知风险的实证研究

信息不充分性是感知风险的直接来源,若要研究不同产品的感知风险,就应把信息不充分性作为中介变量。本文把信息和产品划分为多种类型,建立了产品、信息和感知风险的一般结构关系模型,根据分类选择了4种产品进行了实证分析。研究表明,在不同产品购买中消费者对不同信息的关注程度,以及不同信息的不充分性对感知风险的影响存在显著差别。     

大学生网络购物感知风险类型及影响因素

以概念模型为基础对大学生网络购物的感知风险类型及影响因素进行实证研究。研究表明:大学生网络购物风险主要包括财务风险、交付风险、绩效风险、隐私风险和时间风险等;网络购物经验对消费者感知风险的影响较大,性别对消费者风险感知的影响较小。交付风险、隐私风险和时间风险在不同产品的感知风险有着显著不同。     

网络营销下感知风险对消费者购买行为的影响研究综述

本文梳理了学者们对感知风险、网络营销以及实体购物环境下消费者感知风险对其购买决策的影响等文献,得出国外对感知风险研究集中在感知风险维度和基于理性行为理论或者相关理论的感知风险两方面。国内外对感知风险的研究尚存在具体环境的限制。对界定为生产者与消费者直接通过互联网进行交易的网络营销模式中,消费者感知风险对其购买决策的影响的研究尚有不足。