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走近人性化的体验营销 总被引:1,自引:0,他引:1
人们为何纷纷向星巴克、麦当劳、耐克、宜家等商家慷慨解囊,是因为这里的咖啡与众不同,快餐赛过中华美食,运动用品无与伦比,家具精美绝伦吗?非也.真正原因是蕴涵在消费过程中,商家所提供的一种令人向往的生活方式,一种难以忘怀的消费体验.随着体验经济的到来,体验成为潮流,体验营销带给商家一道独特的风景,一道精致的佳肴. 相似文献
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体验服务不仅适用于经济领域同样也适用于图书馆服务领域,它带来的全新服务理念为图书馆服务注入了新鲜的活力和动力,它关注用户的情感体验,尊重人的个性需求,它是图书馆服务新的思维方式,是真正"以人为本"的人性化服务管理模式. 相似文献
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<正>日本城市居民的住宅形式、环境差异较大,很难用一种统一的模式来管理,所以日本物业服务公司的方式多种多样。2012年3月,笔者应大学同学之邀去日本看樱花,在他家小住五天,感觉日本的社区服务既民主又有创意,充分体现了业主参与的人性化意识。不交公利费可被驱逐日本社区按业主的居住面积收"公利费"(相当于我们国内的物业费,每年一次),这项收费是为业主的利益服务用的,其中包括物业服务公司、居民的共同利益,社 相似文献
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从古至今地球上任何一个村落,我们总能看到由历史文化积淀、生活习惯及风俗影响等对于土地安排、自然条件利用等形成的优美环境系统。这个系统存在着平衡的、完整的各种要素联系。我们可以归纳为人与自然间的互动,造就了人性化的优美景观特征。景观系统越融入了人的自主选择,人性化的和谐景观特征就越明显。 相似文献
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杰克·韦尔奇说:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”当今,企业的竞争已经渗透到文化层面,企业文化成为决定胜负的一个重要因素。企业文化反映了一个企业的价值观,体现了该企业与其他企业的差异和存在价值, 相似文献
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在一家中日合资公司中。日方管理层并不看重个人简历和成绩.而是选用各种性格和特点人才.着重培养员工的苦干精神。 相似文献
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因才适用,挖掘人力成本在一家中日合资公司中,日方管理层并不看重个人简历和成绩,而是着重培养员工的苦干精神.在人才体系建设上,选用各种性格和特点人才,坚持人才因为思想的不同才有组合价值的理念,遵循持续选拔、培养没有任何怨言、脚踏实地工作的人员走上领导者岗位. 相似文献
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众所周知,日本在二战中已被打得满目疮痍,但经过20多年的奋斗,迅速发展成为世界经济大国,令世人为之震惊。日本为何在短短几十年当中就脱胎换骨跻身世界之强,世界上很多国家包括美国都在研究其成功的奥秘,他们把这一切归功于日本注重学习、管理有方上,但笔者认为日本成功的关键还在于其独特的人性化民族精神,它是日本人民奋发图强的活力之源,激励着日本人民不断进取、创新自强。那么日本的人性化特征具体表现在哪里呢? 民族自尊众志成城大和民族在世界民族丛林中堪称优 相似文献
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比尔·盖茨:以亲和力聚人才西雅图一家歌舞厅内,乐队奏着欢快的旋律。在一阵阵哄笑声中,盖茨被一群小伙子们拥上了台。“喂,盖茨,唱一曲《姑娘,我心中的月亮》……”一位年轻的姑娘正向他挥手。四周围着一大群姑娘和小伙子,他们的眼睛盯着比尔·盖茨。舒缓的音乐飘过来,盖茨向大家挥挥手,一边舞蹈一边唱:“姑娘,你是天上的月亮,我心中的月亮,你为何冷静得出奇我却如此疯狂……”大家都被他的舞技和歌声惊呆了。他们没想到,老板有这么一手。“喔!喔……”随着乐曲的终止,这帮年轻人一窝蜂拥向盖茨,把他高举在人群之上。比尔·盖茨是他们的老板,这是他们周末经常性的集团活 相似文献
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