销售钢材不合格 商家退货又赔款

本刊讯日前，汉口长湖堤三村居民汪某在汉口竹叶山一建材店购买了1万余元的钢材。在使用过程中，发现这批钢材存在明显的质量问题，于是要求退货并要求给予适当经济补偿。可建材店老板认为钢材是否存在质量问题无据可依，不可能给予赔偿。汪某向武汉市岱山有关部门进行了投诉。接到投诉后，执法人员立即对此事进行调查。经质检部门检测认定，这是一批不合格钢材。经执法人员反复调解，建材店退换了汪某所购全部不合格钢材，并一次性赔偿其经济损失5000元。销售钢材不合格 商家退货又赔款     

来电咨询

编辑同志：前不久，我到本地一家电器商城购买了两台空调机交款时，我提出必须在同日下午6时前安装并调试好，否则，退货退款。商城表示同意并在购货单据上写明。谁知，商城直到7天后才派人员来。而此时我已看中了另一品牌，便提出退货，商城却说法律并没有规定交货时间，井以其提供的空调质量合格为由拒绝退货。请问：我能否要求退货退款? 读者：马朝阳马朝阳同志：商城的行为属违约，你有权要求退货退款。首先，消费者与经营者之间允许特别约定。《消费者权益保护法》第16条第2款规定：“经营者…     

识破"霸王条款"帮助百姓维权

1大件家电丢损包装不退货--对不对?消费者在某商场购买了一台彩电,不久就发现质量问题.商场以无完整包装为由拒绝退货.     

企业合并后能免除原企业的责任吗?

律师先生: 不久前,我在某摩托车生产厂的门市部以6800元购买了一部摩托车.使用不到3月,发动机出现严重故障,花去修理费800元.我找到厂家要求退货并赔偿修理费,不料该厂因经营亏损已被另一家企业兼并,且不再生产摩托车,新厂以原厂已不存在为由,拒绝退货和赔偿损失.请问:企业合并后,能否免除原企业应承担的责任和义务?     

消费付账拒开发票咋办

上周我去某商场购买了一对价格为15元人民币的某型号电池，因担心质量问题，购买时我要求服务员给我开具一张发票，服务员却以款额太少为由拒绝开发票，并称若坚持要发票，应交5元的开票费。请问：商场这一做法对不对?商品金额小，就不能开发票吗?     

挂在商店里的轮胎

美国的家居仓储（HomeDepot）是世界最大的家居建材零售企业．该公司一直实行无障碍退货制度。一天，一个顾客推着一套轮胎走进了家居仓储的一家卖场，要求退货。店中的工作人员感到很诧异，因为家居仓储的店铺里从来没有卖过轮胎，自然也就拒绝了退货的要求。但这个顾客态度强硬，不依不饶，为此双方僵持不下。     

“严重失职”辞退员工不当

正编辑同志:2010年8月,我入职某酒业集团公司担任检验员。2013年6月,公司在检查中发现,在对一批产品的检验过程中,本应抽检60件以上产品我只抽检了41件,低于公司规定的"产品抽检不得少于三分之一"的要求。为此,公司以工作严重不负责任,构成严重失职为由与我解除了劳动合同,并不支付经济补偿金。尽管我再三强调,虽少抽检了部分产品,但经后来的补检表明,整批产品无任何质量问题,并没有给公司造成经济损失,公司     

绵竹质监让消费者如愿以偿

农机获赔5万元 “退货!退货!”11月4日下午，质监绵竹分局稽查所的办公室里一片喧哗声，绵竹市遵循镇代延华在绵竹市农机推广站购买的由江苏常柴联合收割机有限公司生产的4LA16型自走式联合收割机因有质量问题，到质监绵竹分局稽查所请求法律保护，要求销售单位退货。     

有法可依换新机

投诉：２００２年５月２８日，消费者邹某在北海购买了一台光笔语言机，使用一个多月后就出现光笔不灵敏的问题，便于７月１０日去找销售商，发现该产品在北海的经销点已经撤消。于是邹某把机子带到南宁，找到该光笔语言机的广西代理商，经该产品广西代理商检测，确认该机的光笔存在质量问题。按照产品的保修承诺：在正常情况下使用出现故障，未经拆修，自购机之日起三个月内可更换本公司同一型号的产品。邹某要求更换新机，但代理商以光笔语言机主机没有质量问题为由，只同意更换一支外观陈旧的光笔。邹某没有接受，并于８月１日再次要求更…     

法律咨询

问：我公司从某公司购得一批仪器，到货后，经检测为不合格产品。为此，我们还请求法定机关进行了鉴定，结果也是不合格产品。为此，我们拒付货款。但是，某公司认为其产品是合格的，并起诉至法院。然而，法院以我公司没有在指定期限内举证为由，判令我公司偿还货款。请问这样合法吗？     

2002年内蒙古十大消费投诉

一起投诉，堵住一批不合格农用车２００２年３月１０日，兴安盟突泉县消费者协会接到一农民投诉，称其在突泉县东方农机经销处购买的１台潍中牌四轮车，行驶时出现刹车装置失灵现象，希望消协能帮助其退货。突泉县消协的工作人员在突泉县东方农机经销处调查时发现：这批潍中牌四轮车没有检测报告，其合格证也为自制空白的合格证，而且车辆本身也存在质量问题。随后，突泉县消协立即派人到山东省潍坊市，对该四轮车的生产厂家进行调查取证。经过历时１个多月的调查了解，查清该批四轮车没有经过有关部门的质量检测。突泉县消协的工作人员经过…     

工商提示使用“后悔权”时要注意

<正>新修订的《消法》实施以来,"网购7日内无理由退货"的"后悔权"规定成为社会各界关注的重点,相关的纠纷也层出不穷。1月13日,北京市工商局发出消费提示——使用"后悔权"时要多加注意。消费者关先生在一家网站购买手串,购买时商家未明确说明该手串不宜退货。在收到手串7日内,且包装完好的情况下,关先生出于个人原因,要求退货,商家以无法辨别真假为由拒绝。据记者了解,类似关先生这样的消费纠纷,最近一段时间较为突出。     

该经销商的行为是否违法?

一、案情简介甲市王先生从某经销商处购买一台修理汽车用的四轮定位仪，回家拆开包装发现该仪器无产品合格证，仅有一份印制粗糙的使用说明书，加之在使用过程中发现有质量问题，故认为该仪器是不合格产品而拒付剩余货款，并要求退货。经销商却以王先生拖欠货款为由向法院起诉并提供了一份生产厂家（在外省）委托当地质检所作出的质检报告，表明该厂生产的该类型四轮定位仪的质量合格。法院要求王先生提供该仪器为不合格产品的证据。王先生遂委托甲市质检所检验，由于该类仪器无国家标准、行业标准，其企业标准又未在该市质监局备案，故甲市…     

2012年度全国会计专业技术资格考试中级全科自测试题及参考答案

《中级会计实务》自测试题一、单项选择题1.甲股份有限公司2011年的财务报告于2012年4月10日对外报出。2012年2月10日,甲公司2011年9月10日销售给乙公司的一批商品因质量问题而退货。该批商品的售价为100万元、增值税税额17万元、成本为80万元,乙公司尚未支付货款,甲公司已经为此项应收账款提取了3%的坏账准备。经核实甲公司已同意退货,所退商品已入库。该事项发生后,甲公司已作为资产负债表日后调整事项处理,所得税税率为25%,不考虑其他因素,甲公司上述事项对2011年净利润的影响金额为()万元。A.16.49B.13.4C.13D.12.37     

’2007问题解答之七（088—094）

088．我公司是一家食品行业类的企业，现在存在一些因销售退货产生的会计处理问题，具体如下：2006年9～11月我公司共销售给乙客户100万元产品（我公司对所有客户2006～2007年的销售价都是一样的），我公司于2007年5月10日收到乙客户退回的库存商品50万元（退货时已无法区分库存商品所对应的送货月份）。     

因单位取消班车而辞职可否主张补偿

编辑同志：我是某食品加工公司职员。一年前，公司迁址到郊区，并配备了接送员工上下班的班车。但从2012年1月1日起，公司以公告的方式对下班时间作了调整，同时取消了所有班车。考虑上下班交通的不便，我决定辞职。结算完工资后，我以在公司工作7年为由要求公司给予经济补偿，公司却称我是主动提出辞职的，没有经济补偿。请问，主动辞职就没有经济补偿吗？     

商店以旧充新,该承担什么责任?

编辑同志：前不久，我县一家商店搞优惠展销，我购买了一台双缸洗衣机，回家使用时运转不正常，经检查发现是别人已经使用过的旧机子，我找商店交涉，他们却以优惠价概不退换为由，拒不承担责任。请问，我该怎么办？宁夏：顾新良顾新良同志：在货物买卖合同中，卖方的义务是按合同规定的质量、数量、时间、地点将货物交给买方。如果质量不合格或者存在着能使商品使用价值降低的缺陷，卖方就应负合理更换、退货或者给付违约金、赔偿损失等责任。买方的义务是按合同约定的时间和数量支付货款，及时受领商品。就你反映的情况而言，如果这家商店…     

手机“三包”六大要诀

从“三包”法规实施以来，消费者买完手机后如发现质量问题，就可以理直气壮地要求退货、换货和免费修理。“三包”的意义不光在此，它可以避免手机销售的种种不规范行为，切实保障消费者的合法权益。但是，购买手机还是要注意六个方面。     

商家改制,消费者向谁索赔?

编辑同志： 去年，我在某公司花4 500元购买了一台29寸松下牌彩电，使用过程中不断出现问题，经排除后尚能使用，但5个月后，这台机子突然没有图像了，我再去找商场要求退货，商场经理竟说他们巳改制，对原商场售出的商场一概不予负责。我找到质监局，才知道那台“松下”是假货，再找商场，还是那句话：改制前赔，现在改制了，供货商不理这个茬，我们也没有办法。质监部门也说这个问题有些特殊，请问我该怎么办？ 章 平章平同志： 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，你购买了假货就应当获得赔偿。即使原来购货的商场破产了，也应…     

每月案例点评

争议焦点 网购有风险,标识不明起纠纷 案例回放: 王小姐是个网购达人,平时只要一有空闲就喜欢上网购物,尤其是最近的网上团购、节日促销等活动十分诱人,王小姐就趁机买了一堆东西.然而,王小姐的"战利品"并非都令人满意,其中一件皮夹克就令她非常不满.王小姐说:"我的皮夹克是前几日促销活动中在上海某服饰有限公司的官方网站上购买的,收到货品后发现产品不仅质量差而且未标注‘安全技术类别’、 ‘产品品名’、 ‘执行标准’等信息,与网站上的产品描述也不符合."王小姐多次联系该公司网站客服人员要求退货,都被对方以促销产品低价处理为由拒绝,故向12365质量热线反映情况.