坚持优质服务提高客户满意度

广东惠州供电分公司在"电力市场整顿和优质服务年"活动中,以"客户满意、政府放心"的"双满意"为目标,提高优质服务质量.着重抓了以下工作:     

司马煤业公司管理信息化应用研究

司马煤业公司(以下简称"司马煤业")为山西潞安矿业集团下属的子公司.该矿井处于沁水煤田长治勘探区的东部边缘地带,井田面积29.494km2,可采储量96.56Mt,煤质为易选的瘦煤、贫瘦煤,是国内外市场紧缺的优质炼焦配煤和优质动力用煤.矿井设计年生产能力150万t,服务年限50年,配套建设有年入洗能力为150万t的现代化选煤厂,矿井总投资7.9亿元,现有员工1 600余人.     

峰峰集团煤炭运销分公司营销改革的实践与探索

峰峰集团作为全国520家大型工业企业、河北省百强企业之一,有着丰富的煤炭资源和优质的煤炭品种,年产原煤1 300万t以上.其主导产品冶炼精煤年产500万t以上,优质动力煤年产600万t以上.     

共同打造质量升级版

今天,国家优质工程奖表彰大会在北京隆重召开,这是对我国工程建设成果的集中检阅,是工程建设领域的一件盛事.会议总结创优工作,表彰先进典型,对促进质量升级具有重要意义. 国家优质工程奖是中央确认的我国工程建设质量方面设立最早、规格最高、跨行业、跨专业的国家级荣誉奖励.自1981年奖项设立以来,在中国施工企业管理协会的精心组织下,共评出2209项国家优质工程.     

以质量求生存 向管理要效益——全质管理在南露天矿煤炭生产中应用

产品质量的优劣尤关企业的生存与发展,实现生产高效益则是企业所追求的最终目标,煤矿生产就是要千方百计地降低原煤灰分,减少矸石混入来提高经济效益,增强企业的生机和活力.为实现这一目标,就必须从煤炭产的全过程入手,依靠科技进步,全面加强质量管理,以优质的工作质量求得优质的工程质量,进而保煤产品质量 .     

实施名优战略 建造精品工程 走质量效益型发展之路

北京中铁建设有限公司是房屋建筑工程施工总承包特级企业,是15年来我国工程建设领域的全国最佳施工企业、全国优秀施工企业、全国用户满意施工企业、全国五一劳动奖状获得单位。公司以质量管理为主线,以质量体系为保证,实施名优战略,竣工的工程均达到了北京市区级优质工程的标准,有130多项工程获北京市区级优质工程和优质样板工程,有40多项工程获国家级、部级、北京市优质工程和优质样板工程,有2项工程被评为国家优质工程3项工程获得鲁班奖。     

扎探2井钻井施工技术

扎探2井是青海油田勘探事业部在柴达木盆地扎哈泉地区乌南斜坡布署的一口预探井,位于青海省海西州茫崖行委花土沟镇139°方位57.5Km处,本并设计井深3900m.在施工过程中,我们始终重视工程质量和安全,充分利用先进的钻井技术和优良的设备,推广运用优质钻井液、高效能钻头,坚持以科学钻井为主导,强化管理、安全第一,优质高效为原则,不断强化施工,以精湛的技术,一流的服务从而保障质量安全、顺利的完成本井的钻探施工任务.     

对合理利用乌海炼焦煤的探讨

内蒙古自治区煤炭资源丰富,据1990年统计,累计探明储量2016亿吨,约占全国探明储量的五分之一,居全国第二位,但炼焦煤资源较缺,在探明储量中炼焦用煤为54.01亿吨,仅占2.68%,主要分布在乌海地区,是优质炼焦煤.但是由于洗选加工落后,大量的优质炼焦用煤只能作为动力煤烧掉,这是对资源的最大浪费.加之目前受铁路运力限     

加强工程项目管理 促进企业发展

中建七局一公司是承担工业与民用建筑及安装施工的综合性国家一级资质的中央直属骨干企业.几年来,着力打破传统的施工管理方法,大胆探索工程项目管理的新路子,积极稳妥地推进改革,规范管理,一举甩掉了亏损的帽子,企业面貌发生了很大的变化.创国家优质样板工程1项,省部级优质工程7项,市局级优质工程7项.一、建立起施工项目管理的成本核算体系公司根据工程点多面广的实际,形成了公司——区域性分公司——项目经理部——专业队的四级管理三级核算体系.其中区域性分公司是代表公司行使某个区域的公司性权力.项目经理     

阳光大修：做好经营文章

茂名石化在项目计划、工程招标、物资管理上做文章,实现了大检修工程优质、效益优良、干部优秀、违纪违法为零的“三优一零”目标.在炼油全停大修中,公司延伸管理职能,在项目计划、工程招标、物资管理三个方面做好经营文章,大修工程项目比原计划减少了1201项,2亿多元的大修材料费用,剩余材料仅50多万元,实现了工程优质、效益优良、干部优秀、违纪违法为零的“三优一零”目标,成为名副其实的“阳光大修”.     

开展《缩短停电时间,提高供电质量》项目切实兑现服务承诺

南方电网公司确定南宁供电局为<缩短停电时间,提高供电质量>项目研究的试点单位.该局高度重视此项工作,揣小勇局长亲自挂帅,由江裕雄副局长具体组织开展缩短停电时间,提高供电质量专项研究,为社会提供优质供电服务,切实兑现服务承诺.     

基于地理信息数据库快速出图的编制特点

为提高测绘应急保障服务能力,达到快速出图,实现为政府、社会提供快速、优质的地图服务目的,依托基础地理信息数据库,内蒙古自治区地图院与中国测绘科学研究院合作开发了快速出图系统.本文以《内蒙古快速出图系统》为例探讨在已有数据库的基础上快速编制各种比例尺地图.     

我们的服务您满意吗？

福建省电力有限公司在开展电力市场整顿和优质服务年活动中,实施以"上下满意,内外满意"为主要内容的"双满意"工程,得到了当地各级政府的高度赞赏.福建省委、省政府和地、市政府已经把这项工作列为2001年为民办实事项目.     

小城镇特色发展对策研究——以肇源县域城镇体系为例

小城镇作为联系城乡的重要节点,是促进城乡统筹发展的推进器.本文以肇源县域城镇体系为例,从该城镇的现状条件入手,分析了现状发展存在的问题,提出整合现状优质资源,发展特色产业,优化发展结构,发展新型城镇的对策.     

始于客户追求终于客户满意

转变观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想 南京供电局在2001年开展"电力市场整顿和优质服务年"活动之初,就明确了要全员发动,全面增强员工供电服务意识和服务观念的指导思想.     

广东优质玩具制造商可免费参与“启航计划”

为积极配合"广货网上行"活动,广东省政府联合中国高端B2B电子商务第一品牌——环球市场集团共同打造GMC"广东优质制造商"标准,为"广货网上行"活动保驾护航。符合GMC标准的广东优质的玩具制造商,有机会通过环球市场的免费"启航计划"全面拓展全球市场。当前,中国有4200万供应商,其中不乏优质制     

盛泽纺博会为产业发展写下新注脚第四届江苏(盛泽)纺织品博览会暨第十八届中国盛泽丝绸旅游文化节大幕将启

金秋时节,一场纺织行业的盛会即将在盛泽拉开大幕.已行至第四届的江苏(盛泽)纺织品博览会不忘初心,砥砺前行,坚持为当地纺织企业搭建起展示自身实力、务实推进商贸对接的优质平台.     

基于蛛网模型的高速公路品质工程实现度评价研究

运用文献分析、案例研究、问卷调查方法,构建高速公路品质工程实现度评价指标体系,包括优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可4个维度15个指标;运用蛛网模型理论计算各指标蛛网面积和规则度.结合案例应用,计算案例实现度为1.3276.结果表明,蛛网模型对高速公路品质工程实现度评价有效,为高速公路品质工程评价提供参考.     

消除全县无电户,还为企业服务忙

武宣供电公司为当地企业和居民提供优质电力服务 来宾市武宣县位于广西中部,经济发展水平相对滞后.时至2007年,在该县一些偏远的乡村,还有一些乡村没有通上电.2007年,武宣县供电公司通过实施"无电户通电"工程,一举解决了全县664户无电户的供电难题.     

2009十项中国电力优质工程

中国电力建设企业协会(简称中电建协)依据《关于评选2009年度中国电力优质工程奖的通知》精神,组织了2009年度中国电力优质工程奖评选活动。经过严格的预审、工程现场复查、评审、公示等程序,上海外高桥电厂三期扩建工程等60项工程荣获2009年度中国电力优质工程奖。为广泛宣传获奖企业的先进经验,鼓励企业强化管理,提高工程质量,创建更多的优质工程,中电建协和本刊本着优中选优、具有代表性的原则,遴选出2009十项中国电力优质工程做专题宣传报道。我刊计划今后每年推出十项中国电力优质工程评选专题,欢迎广大企业积极申报优质工程创新成果,并向本刊投稿。