人本管理在高校图书馆读者服务中的应用

人本管理是现代图书馆创新服务建设的基石。本文在分析高校图书馆开架借阅服务过程中出现的问题,提出了通过完善政策制度、加强馆员队伍建设、鼓励读者参与管理,依靠读者办馆,举办演讲赛、报告会等措施对读者进行人本管理。     

维护图书馆读者的合法权益

读者利用图书馆属于精神文化消费,其合法权益应当受到维护。文章从图书馆的管理、服务理念以及文献的藏与用等几个方面分析了如何维护图书馆读者的合法权益。     

谈文明礼貌用语在高校图书馆读者服务中的重要性

文章从提高图书馆读者服务质量,避免或化解与读者的隔阂和冲突,展现馆员个人素质与文化修养,体现图书馆人性化服务等方面论述了文明礼貌用语在图书馆读者服务中的作用。     

网络环境下高校图书馆的服务工作

本文针对网络环境下高校图书馆读者需求的变化,从图书馆的服务方法、服务手段、服务内容及网络建设、读者教育和高素质服务队伍的建设等方面,探讨了今后高校图书馆服务工作.     

提升高职院校图书馆读者满意度的措施

从读者满意角度来讲,高职院校图书馆工作的完善对做好读者服务工作具有促进作用,也是高职院校图书馆自身生存和发展的需求。文章从读者满意角度提出了一些具体措施,以便提升服务质量,使图书馆服务工作水平得到更进一步的发展。     

图书馆服务创新研究——基于Living Library视角

LivingLibrary中文名为真人图书馆，作为一种新型的图书馆服务理念，与常规图书馆相比，LivingLibrary借出去的是在某些方面有专长的人，可以与读者进行面对面交流，给予读者生动的、综合性的帮助，弥补了传统文献资源的不足。2000年以后，LivingLibrary服务在国内外悄然兴起，它有效地扩大了图书馆的内涵和社会功能，彰显了人文关怀，塑造了特色人文服务。但是，目前我国主要是通过志愿者参与来实施，没能大范围推广。     

论高校图书馆建筑如何体现以人为本

高校图书馆建筑必须体现以人为本的根本宗旨。应从科学选择馆址,正确把握图书馆的标志性和建筑层高的适中性,大空间设计与开放式布局,合理的功能分区与流畅的文献、信息和读者流,营造文化学术氛围与体现人文关怀等方面,充分体现一切从读者出发、为读者着想,最大限度地方便读者、满足读者需求的设计理念。     

高校图书馆馆员情绪管理的重要性

图书馆、教学和科研是高校工作的三大支柱。图书馆为高校的教学工作提供重要的服务保障。图书馆馆员是图书馆提供服务的主体。本文论述了高校图书馆服务中图书馆馆员情绪管理存在的主要问题;从高校图书馆服务的特殊性、读者的认知特点、情感特点、个性特点等方面,论述了高校图书馆馆员提高情绪管理能力的必要性;提示图书馆馆员应通过专业学习、提高个人修养、在读者服务实践中不断提高情绪管理能力,努力构建和谐高校图书馆。     

沈阳工程学院教师读者利用图书馆现状之调查分析

从图书借阅和数据库使用两个视角,以图表形式概要介绍了沈阳工程学院教师读者使用图书馆的现状,并对统计数据进行分析说明,据此探讨教师读者使用图书馆的特点和规律,为信息服务工作在做好基础的、常规的服务之外,引导更多的读者更好地利用图书馆的各种文献资源,为他们提供更多、更有效的服务,多开发一些学术资源提供了数据参考.     

浅谈信息时代高校图书馆数字化的建设

针对图书馆数字化发展的客观趋势，作者提出了搞好高校图书馆数字化建设必须从多媒体技术、馆藏资源数字化、信息网络化、人力资源、读者工作等方面。     

教育信息化下高校图书馆人力资源管理

高校图书馆要加强人力资源管理,重视和吸收人才,引进竞争机制,建立“能本管理”管理模式。充分调动工作人员的积极性,发挥出高校图书馆所有资源的价值,满足读者对文献信息的各种需要。     

浅谈高校图书馆开架管理

目前，高校图书馆开架借阅大势所趋，开架制的作用与功效也得到了广泛的认可，但是开架管理也给高校图书馆带来一些困扰。因此，高校图书馆要加强对读者的入馆宣传教育工作，培养读者规范使用代书板，并制定严格的开架管理规章制度，在增设现代化设备、确保馆藏图书安全的同时，深化内部管理、提高馆员素质。     

论高职院校图书馆读者德育环境的构建

环境影响人,人改造环境。良好的图书馆读者德育环境的构建是影响学校全面发展的重要条件,只有厘清德育环境对学校德育的作用机制,了解高职院校读者德育环境的现状,才能构建有高职院校特点的图书馆读者德育环境。     

高职院校图书馆读者文献资源利用调查与分析——以广东农工商职业技术学院图书馆为例

读者文献资源利用调查是了解读者阅读需求、搞好馆藏资源建设的重要基础工作,对提高服务质量具有现实的意义。该文对调查问卷的结果进行了分析并对图书馆服务中有待改进的问题提出了意见和建议。     

论高校图书馆开架借阅管理

高校图书馆开架借阅必须加以科学的管理 :一、注重选择开架环境 ,制定合理的开架范围 ;二、完善开架借阅规章制度 ,增强读者文明借阅意识 ;三、提高馆员素质 ,做好导读与监督工作 ;发挥机检优势 ,减少架上翻阅次数。     

高校图书馆绩效管理体系的构建与实践——基于某高校图书馆的个案剖析

文章以某校图书馆为个案,分析高校图书馆绩效管理的现状,运用人力资源管理KPI绩效管理方法,阐述大学图书馆绩效管理体系的构建及实施。     

知识管理时代的图书馆知识服务

本文阐述了知识管理及知识管理的本质与内涵以及知识管理时代图书馆的知识服务.     

开架借阅对图书馆流通部人性化建设的新要求

开架借阅给流通部的人性化建设带来了新的要求。围绕流通部人性化建设,从设施、服务和制度等方面,阐述了开架借阅后的流通部如何体现“读者第一、服务至上”的思想,为读者营造方便舒适的借阅环境,满足读者对图书馆的要求。     

高校图书馆人性化服务初探

人性化服务的涵义,就是在图书馆服务中体现为"读者第一,服务至上"的人本主义思想;实行人性化服务,应从服务意识、服务语言、服务程序、服务设施入手,树立读者至上的服务理念;建立"超市式"管理模式;追求个性化服务方式,规章制度人性化。     

浅谈高职院校图书馆藏书与校园文化建设

教育作为人类文化传播的载体,是通过学校这个阵地来实现其功能的。学校图书馆是学校文化管理的基地。学校图书馆的馆藏应"虚""实"结合,"藏"一切信息载体,应发挥它的新的服务功能,使图书馆的文化育人职能得以充分地展现。要采取有效措施,满足文化育人的要求,用文化因素塑造学校精神。