浅谈企业管理的“换位思考”

"换位思考"是指将管理与被管理的角色互换,在企业管理中,设身处地地为对方着想。通过换位思考的方式,使管理者双方思想统一,利益统一,目的统一,从而达到管理和谐,关系融洽,心往一处想,劲往一处使,促进企业和谐发展。     

试论管理中的“换位思考”

所谓“换位思考”．是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时．能站在对方的立场上思考问题。对内,管理者应当站在员工的角度去思考问题,解决向题;对外,企业应当站在用户的角度,想用户之所想．急用户之所急。换位思考是以诚信为基础,以沟通为桥梁,是一种先进的管理理念和有效的管理手段,而且一直被人们广泛应用。然而在使用中,若换位不当．却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。     

管理中的“换位思考”

所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人们广泛应用。然而在使用中，若换位不当，却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。“换位思考”的渊源 虽然在经典管理理论中没有换位思考这个名词，但是从管理学的发展史中，却可以看出其出处并不陌生。从中国…     

管理中的换位思考

所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人们广泛应用。在使用中，若换位不当，却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。     

审计干部要始终保持良好的心态

一、注重培育审计人员应有的优良品质 （一）宽广的胸怀。审计干部应该具有宽广的胸怀和健康的心理素质,要保持一颗平常心．“不以物喜．不以己悲”,“得之淡然”,“失之泰然”。一要有容人之量。二要学会换位思考。如果大家能站在别人的角度想问题,就会更好地理解对方、谅解对方、关心对方、帮助对方．这样就容易化解矛盾。形成团结共事的局面。三要正确对待社会舆论。     

本土连锁企业——从竞争走向竞合

企业要发展，就必须投入市场竞争，这是不争的事实。在市场竞争日趋激烈的今天，本土连锁企业只有积极调整自己的竞争心态，换位思考，而不是一味地从自己的角度出发，才有可能在市场中立于不败之地。     

把复杂变简单

“换位想（换位思考）、讲可行（在可行前提下选择）、重逻辑（摆事实、讲道理）、向前看（不纠缠过去得失）。”这是张维迎最近发表的“理性思考中国改革”一文的主要观点。直觉常常让我们觉得辩论对手“不可理喻”。而理性，可以由繁至简，找出分歧的关键点。     

人才开发面临“入世”的挑战

我在《互联网周刊》上看到吴敬琏老师与方兴东先生的对话，挺有意思。我的观点是要给不同的声音留有空间和频道，在讨论的过程中，不要意图谁去说服谁，或是统一到某种观点上，关键是要从对方的思考中汲取有用的东西。我觉得吴敬琏老师的观点对我们是都会有所启发的，他提出的问题也正是我们要解决的问题，这才是最重要的。     

组织中的换位思考:回顾与未来展望

组织成员的换位思考对促进组织和谐、建设关爱型组织具有重要作用.以往有关换位思考的研究大都嵌入在同情这一概念中来探讨换位思考在社会交往中作用,未来有必要将其作为一个独立的构念,并基于组织情境中进行探究,从而发挥其在组织中的独特价值.在回顾已有关于换位思考研究的基础上,理清了换位思考的概念、前因变量与作用效果,重点探讨了换位思考与同情、角色承担等概念的相似点和区分点,并将换位思考的形成与影响进行组织情境化分析.最后,从换位思考主体、对象、途径等方面提出了未来研究方向.     

职业经理人的机制缺陷

出资人与职业经理人之间应该相互理解．彼此之间应换位思考,职业经理人应当自觉要求自己具有良好的职业操行和职业素质。     

心理集体主义、换位思考与员工创造力的关系:挑战性压力的交互作用

科技型企业员工创造力成为企业家和学者们越来越关注的一个话题。结合挑战性压力情景因素,分别探讨了心理集体主义和换位思考对科技型企业员工创造力的影响。实证结果表明,心理集体主义(换位思考)与挑战性压力对员工创造力存在交互影响。具体来说,高挑战性压力—低心理集体主义(换位思考)或者低挑战性压力—高心理集体主义(换位思考)的组合形式对员工创造力的影响效果较好。高挑战性压力—高心理集体主义(换位思考)或者低挑战性压力—低心理集体主义(换位思考)的组合形式对创造力的影响效果较差。     

到位而不越位换位还要归位

凡事皆需有度,秘书工作更是如此.在领导身边工作,面对相对复杂的环境,为人处世的方方面面都要注意把握分寸.我们常说,为领导服务必须到位,必须学会换位思考,这是非常有道理的.但这里也有一个“度“的问题.身为秘书,做事要到位,但不可越位;思考要换位,但一定还要归位.……     

以软化硬的谈判柔术

<正> 商务谈判是一种高智商的较量,谈判桌上兵不厌诈,或正面交锋,或旁敲侧击,或以退为进,诸多方法中,以柔克刚的谈判柔术亦是有效之一种。谈判柔术的基本技巧是:谈判人员在没有找到制服对方的有效办法之前,尽量避免正面回答问题和作出实质性的答复,极力回避对对方观点、建议作出肯定或否定的表示,不攻击对方的主张,不为自己的想法辩解,将对方对自己的批评变成对问题的磋商,以软化硬,从而达到自己的目的。当对方攻击你的主张时,关     

给顾客一个购买理由

面对铺天盖地的广告宣传，走进琳琅满目的超市，不免让消费者产生无所适从的感觉。因此，企业在促销过程中，要想让顾客选择自己的产品，首要任务就是进行换位思考，给顾客一个选择的理由：品牌美誉度，产品质量好功能新，服务满意，都可能是顾客的选项。     

嫉妒心理及其自我超越

嫉妒是发现他人优于自己时产生的综合性负性情绪。个体如果长期处于嫉妒状态,不仅危害他人,也会损害自身。开阔胸怀、换位思考、承认他人的强者地位、扬长避短和缓解不公平感是超越嫉妒心理的有效措施。     

“逆向搜寻客户”——一种全新的市场营销模式

顾客的需求甚至没有两个人是相同的。因此 ,是否首先从为潜在客户着想的角度进行思考并联系消费者的价值观念进行营销 ,是企业营销成功与否的关键因素之一。只有将企业的产品或服务同潜在客户及其价值观念挂起钩来 ,他们才会购买企业的产品或服务。企业要跳出自己的思维框架 ,换位思考 ,逆向进行市场的细分和定位。这种反传统的"逆向搜寻客户"的营销理论 ,将给企业的营销实践以有益的启迪。     

谈新时期老年文化的培育

做老年工作经常要做换位思考,做好老年工作的核心是做好服务。新时期的老年文化生活水平不断提升,要服务老年人,传承孝老文化,发扬中华民族传统美德,要提高认识,更新观念,在为老服务工作中有所作为。     

开发商，你敢买自己开发的商铺吗？——换位思考的商业地产开发理念

乍看标题，您必倍感纳闷，作为房地产开发商，其开发的商铺，当然要卖给物业投资商，何来卖给自己之说呢?但仔细思量，我们不难想象，一个连开发商自己都不想买的商铺，又有哪位商家做这个冤大头，其招商结局会好到哪里去呢?写到这里，我们不可避免的要谈到关于当前商业地产的开发理念问题，尤其是“换位思考”理念的树立问题。下面，我们分几部分探讨如下，希望能抛砖引玉，促进行业的快速、健康发展。     

用换位思考的方法解析计税基础

笔者针对考生对所得税会计准则中计税基础的定义理解难度大、不容易掌握这一事实,采用换位思考的方法,即由会计换位到税法的角度来解析计税基础,以启迪考生更好地理解这一概念。     

论解说员与参观者的换位思考

解说员与参观者的换位思考问题是针对文博单位的解说工作一直饱受批评的现状而提出,要做到实处就应该准确定位和思考解说员和参观者的主客体关系,并在此基础上加强解说员职业道德教育和知识储备,认真研究参观者的整体特点。