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鹏基物业：三八节送鲜花打造特色社区文化 3月8日,为使小区女业主度过一个温馨、快乐的节日,鹏基物业开展了送鲜花表祝福活动,感谢小区女性业主们一直以来对鹏基物业的厚爱与支持。     

如何与业委会保持良好的沟通和合作

<正>随着物业管理行业的不断发展,业主维权意识的提高,近来年成立业主委员会(以下简称"业委会")的小区越来越多,业委会和小区物业服务公司如何相处,已经成为双方最需要解决的问题。那么,物业服务公司与小区业委会之间到底是什么样的法律关系?双方在日常小区事务中应该如何保持良好的沟通和合作?     

如何处理业主与物业公司的纠纷

2009年李某在北京购买了某小区一处房产，该小区开发商与某物业公司签订了5年的物业服务合同。李某等业主入住后发现物业公司的服务很差：保安普遍没经过正式的培训且经常在执勤时玩牌，夜阐也不进行巡逻，致使小区经常发生盗窃事件；小区的公共设施出现故障后，物业维修不及时，经常电梯坏后好几天才修好……小区业主们对此极为不满，于是集体商量决定拒绝向物业公司交纳物业管理费，直到物业公司改善服务。此后，物业公司先是切断了小区内的水电，然后一纸诉状将小区内所有业主告上了法庭。     

小区业主组织的作用

<正>业主与物业服务企业之间的关系是商业合作关系,是合同关系,是业主花钱购买物业服务企业的服务。过去十多年中,中国大大小小的城市建设了大量的商品房小区。在相当多的商住小区中,业主与物业服务企业的矛盾和冲突时有发生。一方面是,很多小区得不到最基本的服务,业主抱怨物业服务企业服务不好,想换物业服务企业,炒掉物业。一方面是,不断有物业服务企业因收不上物业费,收入不能维持     

实施“第三方监理”的四个理由

<正>"类似于房屋质量监理的物业管理第三方监理将在年内全面推广施行。物业管理第三方监理将帮助业主在与开发商进行前期物业交接,以及入住后更换物业服务企业时,对小区设施设备进行评估;协助业主在选择物业服务企业时,测算物业费价格;帮助业主监测     

“儒林雅居现象”解读

<正>随着慧韬物业这一项项便民措施的落实,小区居民对慧韬物业的态度和评价也在悄悄改变,不少小区居民表示,"这家物业服务企业是实实在在为业主办事的!"2011年10月,南京慧韬物业管理服务有限公司(下简称"慧韬物业")管理的儒林雅居小区三年三次成功     

“十佳业委会”是如何炼成的?

<正>一个小区的良好运作,除了需要有一个规范、诚信的物业服务企业之外,还需要一个真诚的、尽职尽责的为业主服务的业委会。几年来,厦门联发新天地小区业委会以维护广大业主的切身利益为宗旨,监督、协助物业服务企业工作,与业主及物业服务企业共同协商,解决处理好小区物业管理工作中所遇到的各项难题,有效维护了小区的和谐稳定,得到了业主的高度认可。2012年,在由厦门市建设与管     

构建和谐人居 铸就“经典式幸福”

每年关爱老人和儿童活动中,经典物业虽然付出的是有限的慰问金,但传递的却是物业人对业主无限的爱心。建设和谐小区是构建幸福社区的基础。近年来,宜宾经典物业服务有限责任公司(以下简称"经典物业")多措并举,通过建立和谐小区来提升业主的居住幸福感,使小区邻里和睦,人居和谐,让业主感受到了实实在在的"经典"式幸福。苦练内功奠定业主幸福的基础为打造幸福社区,必须要有一支具有良好的职业修     

小区管理——标准量化让业主安心

<正>"您好,麦斯顿物业,您需要什么帮助?"当空巢老人刘阿姨拨通"国优"丰融园小区的24小时值班电话时,话筒中传来了悦耳的声音……小区里的业主们遇到大事小情都会拨打物业服务中心这部电话。受益的除了空巢     

管道堵塞造成损害，责任由谁承担？

<正>近期,不少物业服务企业咨询关于管道堵塞是否应当承担责任、如何确认具体为哪户业主造成了管道堵塞的问题。例如,今年3月,某小区因管道堵塞先后三次造成业主家中返水,其中一次,小区物业公司赔偿业主损失近5万元。笔者建议该问题应当引起物业公司重视,加强对主管道的疏通,保存好日常的疏通、维护、养护记录。     

用行为感知他人

<正>汶川大地震至今还让人心有余悸,地震期间,新龙湖物业不仅专业地疏散了自己的业主,还提供场地给大量外来市民避难,并提供饮用水。此后,新龙湖物业,开通了"24小时龙民爱心热线",协助业主联络有关政府部门和机构,为他们提供捐助线索,支持和鼓励广大业主们的救灾行动。龙湖西苑小区的一位业主杨女士,前后4次进入灾     

公司新闻

<正>■深圳东部物业就小区管理情况与悠然天地业主举行沟通会为总结近年来悠然天地小区物业服务所取得的成绩,分析存在的问题,进一步提升服务品质,5月2日,深圳东部物业举行"悠然天地业主、东部物业小区管理情况沟通会"。总经理晏     

有一种责任叫担当——大报物业接管“弃儿”小区旧貌换新颜

由于被弃管长达3年之久,大报物业入驻金生佳苑小区时,小区的状况可以用"脏、乱、差"三个字来概括。"我们小区被弃管三年,小区的环境、设施设备都受到严重破坏,用‘惨不忍睹,无法安居’八个字来形容小区的状况和业主的感受一点都不过为。幸运的是,2012年,小区来了新的物业服务公司,自掏腰包对小区进行了彻底的维修和改造,     

业主委员会与物业公司 天敌? 朋友?

■为了向维权的业主进行报复,通州区中泽家园小区的物业经理乌某竟纠集打手,砍伤业主代表张某夫妇。近日,通州法院以故意伤害罪判处乌某有期徒刑3年。■昌平法院针对天通苑物业管理漏洞向负责该区物业管理的北京方佳物业管理有限公司发出司法建议,要求该公司加强社区内的安保工作,提高物业管理质量。■昌平区霍营华龙嘉园小区居民因物业催费引发纠纷,小区300名业主与物业人员对峙,现场还出现40余名不明身份人员。■美丽园物业费终审案被提起重审,已经严重地干涉了司法审判的独立性,美丽园的物业费案已经从一个小区的物业公司跟业主之间的服务纠纷,演变为物业行业利益集团和业主利益群体之间的权利之争。■时代庄园业主因物管合同到期,全体业主有72.3%的投票认为,物管公司应以公开招投标的方式,竞聘该小区的物业管理权。但却举步维艰。     

本期话题 业主委员会与物业公司天敌？朋友？

为了向维权的业主进行报复，通州区中泽家园小区的物业经理乌某竟纠集打手，砍伤业主代表张某夫妇。近日，通州法院以故意伤害罪判处乌某有期徒刑3年。 昌平法院针对天通苑物业管理漏洞向负责该区物业管理的北京方佳物业管理有限公司发出司法建议，要求该公司加强社区内的安保工作，提高物业管理质量。 昌平区霍营华龙嘉园小区居民因物业催费引发纠纷，小区300名业主与物业人员对峙，现场还出现40余名不明身份人员。 美丽园物业费终审案被提起重审，已经严重地干涉了司法审判的独立性，美丽园的物业费案已经从一个小区的物业公司跟业主之间的服务纠纷，演变为物业行业利益集团和业主利益群体之间的权利之争。 时代庄园业主因物管合同到期，全体业主有72．3％的投票认为，物管公司应以公开招投标的方式，竞聘该小区的物业管理权。但却举步维艰。     

与开元物业共赴诚信之约——浙江开元物业管理股份有限公司诚实守信掠影

<正>一件小事惊动了谢建军!浙江嘉兴一业主房屋被租客弄脏漏水了,业主直接找到小区在管物业服务公司浙江开元物业管理股份有限公司(以下简称"开元物业")总经理谢建军。谢建军并不介意,敦促小区项目经理及时了解房屋漏水情况,并协调处理。事后,这位业主逢人便说:"开元物业真是不错——管的宽。""凡事找经理"已不仅仅是开元物业对业主的     

近九成小区没开过业主大会

近天,北京市政协公布“北京市居住小区物业管理问题调研报告”。对该市多数小区物业管理难题会诊后,报告指出开发建设遗留问题是大部分物业纠纷原因。物业纠纷源于建设遗留问题调研报告指出,现有商品房小区发生的物业纠纷中,相当数量源于开发建设遗留问题。业主入住后饱受各种问题困扰,只能与开发商选定的前期物业管理企业交涉,因问题得不到解决,双方发生物业纠纷。     

小区物业业主群体治理模式研究——基于深圳景洲大厦和天津诚基中心国际公寓的案例

当前众多小区物业管理面临困境,其中有多方面原因,但是业主群体治理滞后是一个突出问题。本文运用新制度经济学的相关理论,分析业主群体集体行动中面临的困境,采用案例研究方法,系统梳理了深圳景洲大厦和天津诚基中心国际公寓业主群体治理的历程,并对其治理效果进行了对比和评价。研究结果表明,业主群体规模及其群体特征的一致性程度会对其治理效果产生显著影响。进而提出,应针对不同小区物业及其业主群体的特点,分别采取内部参与式治理模式和多方共济式治理模式,只有这样才能持续推进小区物业业主群体民主决策的进程,实现小区物业良好、持续的管理。     

温州模式的锻造

2007年，温州东方大厦300名业主自发地联合起来，辞退了原物业服务公司。原物业服务公司离开东方大厦时，带走了预收业主们的100多万元的水电费押金。该小区业委会副主任蒋成富当仁不让地率领东方大厦业委会多次到该物业公司催讨这笔押金未果，最后无奈之下，一纸诉状，将原物业服务公司告上了法庭。官司赢了，蒋成富也结识了温州的一批知名律师、物业服务公司的老总、政府官员、社区主任。2009年个冬日的下午，蒋成富和朋友们几经酝酿，决定成立一个专为业主维权的社会组织。     

调价让服务更丰满——怡海花园,16年首次上调物业费

<正>此次上调物业费之所以能够成功,归其原因,主要还是源于怡海物业长期以来对业主的细致、周到的服务,日积月累下来,业主满意了,上调物业费自然水到渠成。2015年3月18日,怡海花园小区物业服务中心,业主朱先生来交物业费,这是该小区调价后,第4595位来交物业费的业主。位于北京市丰台区南四环的怡海花园小区,是北京市唯一一家由外商开发建设的特大型普通住宅小区。小