东昌汽车喜获四项大奖

继连续4年荣膺“中国最佳汽车营销集团”桂冠后,东昌汽车近期喜获4项大奖。11月3日,在“2006中国主流媒体汽车联盟上海车市总评榜颁奖盛典”上,上海东昌汽车管理有限公司摘得“2006上海最受欢迎汽车销售企业”称号。与此同时,其旗下的东昌汽车服务有限公司、东昌丰田汽车销售服务有限公司以及东昌汽车销售服务有限公司,也分别荣获了“2006上     

东昌汽车获中国汽车服务四星奖牌

7月26日,由中国汽车报社主办的中国首届汽车服务大会在广州车展隆重举行.会上,包括一汽丰田、东风标致、奇瑞汽车等在内的乘用车、商用车、零部件生产领域的20家企业(事业部),喜获2006年度中国汽车服务四星奖牌,而上海东昌和华星北方作为全国仅有的2家获奖汽车销售企业也同台接受颁奖.由于在今年的评选中,没有一家企业获得最高级奖即五星奖牌,这无疑为明年汽车业的"夺星"之战带来悬念.     

东昌汽车小贴士部分英文车词解读

何为ABS？“ABS”是英“Anti-lock Break System”的缩写，中译为“防死锁刹车系统”，它是一种具有防滑、防死锁等优点的安全刹车控制系统。系统可以避免在紧急刹车时方向失控及车轮侧滑，使车轮在刹车时不被锁死，加大轮胎和地面之间的摩擦力，大大提高刹车效率。     

东昌大众:您可信赖的汽车服务专家

东昌大众(上海大众汽车东昌销售服务有限公司)是荣获全国十佳汽车经销商三连冠的东昌汽车旗下专营上海大众品牌的特许经销商.成立10年来,东昌大众依托东昌汽车文化休闲街良好的品牌效应,通过自身的不懈努力,立足浦东,辐射全市.东昌大众品牌在上海汽车消费者心目中拥有良好的形象,多年稳居上海市销售及维修排行榜的前列,创造了优异的业绩.     

东昌雷克萨斯经营之道

一提到雷克萨斯(LEXUS),有人可能会一时反应不过来,但如果称呼其中文译名"凌志",恐怕无人不晓.尤其是年收入10万美元以上、年龄在40-50岁之间、酷爱高档豪华车型的"品车族",谁能抵挡住雷克萨斯激越澎湃的动力、美轮美奂的造型和至尊典雅个性的魅力?     

东昌汽车给用户带来“三重惊喜”

当有车不再是梦想后,车主们所面临的年检、保养、缴纳费税、道路救援、事故车修理等一系列烦恼却会不期而至。如今,以“诚信、规范、专业”著称的东昌汽车,与连续5年荣获“中国最受尊敬企业”的平安保险优势整合,在共建“平安·东昌客户服务中心”的同时,推出具有“小投资,大回报”服务特色的“续保增值无忧工程”。     

首届中国汽车服务品牌评选揭晓：东昌汽车获中国汽车服务四星奖牌

7月26日，由中国汽车报社主办的中国首届汽车服务大会在广州车展隆重举行。会上，包括一汽丰田、东风标致、奇瑞汽车等在内的乘用车、商用车、零部件生产领域的20家企业（事业部），喜获2006年度中国汽车服务四星奖牌，而上海东昌和华星北方作为全国仅有的2家获奖汽车销售企业也同台接受颁奖。由于在今年的评选中，没有一家企业获得最高级奖即五星奖牌，这无疑为明年汽车业的“夺星”之战带来悬念。     

服务是一种创造——东昌汽车人性化服务小故事

3年前,东昌汽车老总王健和他的朋 友来到一家餐馆吃饭,服务员一上来就 问:"先生,现在可以上菜了吗?"众人 惊诧道:"菜都没点哪能上菜?"服务员 接下来说出了当时令王总震撼不已的原 由:原来这家餐馆对每个来吃饭顾客的 资料都作了详细统计,根据数据的汇总 分析,为每个顾客设计了一套个性化菜 谱,以便顾客再次光临的时候,能够提供 品位、数量、搭配和价格都恰到好处的个 性化宴席。王健把这种"越俎代庖"式服 务称为创造性服务。     

东昌汽车获全国营销“最佳综合策划案”大奖

8月25日,在由中华全国工商业联合会汽车经销商商会举办的"优秀汽车营销策划案例"颁奖仪式上,东昌汽车凭借"2007上海国际车展-东昌汽车真情之旅车展篇"营销策划案,一举获得"最佳综合策划案"大     

96800 工作并快乐着——东昌汽车坐席日记三则

2007年5月21日 天气:多云 客服:您好,东昌汽车客户服务中心,请问有什么可以帮您? 客户:小姐,你好!我要叫出租车. 客服:先生,这里是东昌汽车…… 客户:快点,我急着赶到机场!     

多项大礼奉献新老客户——东昌汽车近期活动扫描

9、10两个月是消费者购车的大好时机,上海最大的汽车经销商东昌汽车,近期不断推出精彩活动,多项大礼真情奉献新老客户。     

96800做客户的知心朋友——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年9月4日 天气:大雨 "你好,我姓吴,很高兴为您服务." "你好,我在周家嘴路通州路,你们快点派辆车过来吧."一遇到下雨天,路面湿滑,稍不注意就会引发交通事故.这不,客户语气如此着急,想必是出事了,我的心情也随之紧张起来.     

96800早晨从微笑开始——东昌汽车96800坐席日记六则

2007年2月21日 天气：晴 今天,我同往常一样,完成了手头的一件工作后,端起茶杯出去倒水,只见小Z也在倒水的地方,脸上挂满了不悦。我上前询问他,了解到原来有位客户因为在维修站等了很久,颇不耐烦,小Z告诉他下次来维修或保养不妨先打96800预约,以减少等候时间,那位客户竞骂了小Z几句,为此,小Z觉得很委屈。于是我安慰小Z：“我刚开始做客服时,也碰到很多这样的事情,但是我们既然是客服代表,就应该站在客户的角度考虑问题,体会到他们的心情,不是吗？调整好自己的心态,是做客服的基本素质啊!”     

96800 客户满意是最好的荣誉——东昌汽车坐席日记四则

2007年6月19日 天气:多云 又逢农历端午,刚进公司就见到大家手上端着香香的蛋糕,脸上挂着甜甜的微笑.     

为客户带去最好的服务——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年8月7日 天气：晴 今年的夏天来得那么急，没几天人们便深刻地体会到什么叫酷热难耐了。柏油路在太阳的炙烤下变得软软的．走在街上就仿佛踩在橡皮泥上。整个城市如同一个巨大的蒸笼，蒸笼里的人们哗啦啦地淌着汗，好像自己很快就要熟了。可能由于天气太过炎热，爱车此时也会闹起小情绪……     

东昌蝈蝈葫芦的历史渊源

蝈蝈葫芦是产生于聊城地区的一种民间手工艺术品,是运河两岸人民的一项家庭手工业,历经百年而不衰。从历史上看,东昌蝈蝈葫芦是人类在长期的生活实践与艺术创造实践中产生的,是人类物质性和精神性生产高度结合的创造性行为。东昌蝈蝈葫芦是在怡养鸣虫的风俗活动的推动下诞生的,追溯这种活动的历史渊源,可以得知东昌蝈蝈葫芦兴起的历史因素。     

96800：一切为了方便客户——东昌汽车96800坐席日记五则

2007年1月4日天气：多云 真是倒霉的早晨，高架上堵车堵得厉害，害得我下车一路狂奔到呼叫中心，幸好来得及，一切准备工作就绪后，我平复一下自己的情绪，准备开始新一天的工作。     

96800客户永远是第一位——东昌汽车96800坐席日记三则

每个星期一的早上都是这样，忙得像热锅上的蚂蚁。这个时候最希望的就是千万不要有突发事情打扰自己。