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北京首都机场力争航班恢复正常2010年1月3日,北京市突降大雪,气温逼近-16℃,从而可能创下40年来最低。此次降雪持续时间长、降雪量大、风向变化频繁、导致能见度低,造成北京首都机场多个航班延误或取消。     

公信力:第三方监理的基础——《北京市物业服务第三方评估监理管理办法(征求意见稿)》研讨会综述

近年来,围绕物业费问题所形成的各种社区矛盾纠纷成为影响我国社会稳定的一个重大问题.北京市作为全国首善之区,在创新物业管理矛盾纠纷的社会化解机制方面进行了积极大胆的探索和努力,新近由北京市住房和城乡建设委员会颁布的<北京市物业服务第三方评估监理管理办法(征求意见稿)>(以下简称"<办法>")正是这一努力的重要成果.     

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香港业界携手推行大厦管理专家义工服务计划自香港马头围道塌楼事件发生以来,香港社会各界及特区政府均十分关注私人旧楼的管理及维修问题。近日,香港特区政府民政事务局会同香港房屋经理学会、房屋经理注册管理局、英国特许房屋学会亚太分会及香港物业管理公司协会等专业团体,推行大     

业主委员会的作用亟待加强

众所周知,完善的物业管理服务不仅能使物业保值,升值,而且也是创建一个安全,文明小区的重要条件。然而在现实生活中,因物业管理问题引发的纠纷却呈逐年上升的趋势。产生这些现象的原因是多方面的。但其中关键的一点在于个别业主委员会的作用没有得到充分的发挥。事实上,在物业管理行为的整个过程中,物业管理企业只是作为物业管理的行为主体发挥着服务与管理的职能,并且其管理权源于业主委员会的委托和授权。所以,从这个意义上说,物业管理企业实际上是业主委员会的“雇员”,是全体业主的“管家”,而作为全体业主利益代表的业主委员会,才是物业管理行为的基本主体,拥有着物业管理重大事项的决策权。因此,要规范物业管理行为,理顺业主,开发商,物     

北京市举行物业服务收费价格听证会

北京市发展和改革委员会<北京市物业服务收费管理办法>和<北京市物业服务收费政府指导价收费标准>听证会于2005年7月5日举行,来自物业管理企业的代表、消费者代表、学者、律师等二十余人参加了此次听证会.     

物业管理:第三方机构呼之欲出

关于组建物业管理第三方机构的论述早已不新鲜，王荷先生在他的《组建第三方机构，解决物管诸多难题》曾对物业管理第三方机构作了较为详尽的论述。与物业管理公司、业主不同，物业管理第三方机构更多关注的是检验和评估，因为第三方机构本身是一个检验和评估机构。一般来说，典型的第三方机构是在服务者与被服务者之间扮演一个可以信赖的中介平台，一如今天的会计师事务所、律师事务所等等。     

对《广东省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》的几点质疑

2006年12月22日，广东省物价局发布了《广东省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》粤价[2006]284号文件（下简称“284号文”），该文对物业管理服务收费的定价形式作出了较大改变．将原来住宅（不含别墅）物业服务收费列入政府指导价管理形式修改为“业主委员会成立之前的住宅（不含别墅）的物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主委员会成立之后的住宅及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价”．     

关于物业服务第三方评估独立性问题的探讨

物业管理第三方机构和专家是否具备独立性直接影响着评估程序和结果的公正,长远来看影响着物业第三方行业的公信力及健康发展。本文从独立性概念定义入手,剖析目前物业第三方发展现状、独立性影响因素,探讨了物业第三方独立性机制的规范方式,旨在对物业第三方独立性建设提供建议对策,促进我国物业行业规范健康发展和社会组织治理方式创新。     

定制厂房物业管理的常见问题--我做工业园区物业管理的体会

定制厂房的物业管理一般由厂房投资建设单位提供,也可由投资方和使用方协商确定由哪一方管理,或者委托第三方提供物业管理。那么,在定制厂房物业管理中常常会遇到哪些问题呢?从笔者的经验来看,主要有以下问题:由于生产不能停,以致设备保养难于正常开展厂房使用人是工业企业,常常需要连续生产,甚至一年365天没有一天休息,每天24小时不能停电,而     

“巴林别墅”自行管理物业之路

前言：刚刚通过的《物权法》第八十四条规定“业主可以自行管理建筑物及其附属设施……”这一规定弥补了国务院《物业管理条理》的不足，实际上，我国许多地方的小区由于经济或物业服务企业管理不善等原因，业主们早已选择自主管理模式，有的还积累了一些经验，我们小区就是一例。当然，业主委员会自行管理物业，决不是物业管理的主流。就我们小区而言，这种模式下的业主委员会成员太辛苦了。我们没有一分钱报酬，不仅要付出辛勤劳动，甚至还要倒贴电话费、车马费、礼品费……那是不得已而为之。笔者对物业管理是门外汉，是在无奈中才接触的，本文的许多观点和做法不一定对，希望与大家共同探讨。[编者按]     

住宅类物管费“政府指导价”应该废止

2006年12月下旬．广东省物价局颁发《关于加强物业服务收费管理的通知》（以下简称《通知》）．其一大“亮点”是规定从2007年2月1日起．将原先的“住宅（不含别墅）物业服务收费实行政府指导价”．调整为业主委员会成立前实行政府指导价．业主委员会成立之后，则和别墅及其他非住宅物业一样．物业管理服务收费实行市场调节价．亦即由业主委员会代表广大业主，通过招标或与物业管理企业进行协商、博弈．形成合理的管理服务费价格（收费标准）……     

物业费的谜团、困惑与出路

谜团 一直以来,我国物业管理服务的成本究竟是多少?对广大业主来说,始终是一个不解之谜.北京市发改委经过两年的调研和酝酿,于2004年4月出台了<北京市物业服务收费管理办法(征求意见稿)>和<北京市物业服务收费政府指导价收费标准(征求意见稿)>,公开向市民征集意见.该收费标准规定,经济适用房物业管理服务费每月每平米0.5元;普通住宅物业管理服务费每月每平米0.90元,甲类住宅最高不得超过1.20元,其中不含电梯和高压水泵运行维护费.北京市政府就这一收费标准于2004年7月5日举行了听证会.听证会上,物业公司的代表认为,普通住宅0.90元的标准太低,物业公司将无法维持正常运营,而业主代表则认为,经济适用房0.50元的物业费标准物业公司仍有盈利,而普通住宅的物业管理服务与经济适用房的物业管理服务没有太大的区别,相比之下,0.9元的物业费标准仍显得太高.两种意见,相差甚远,难以平衡.     

以需求看待发展:我国制造业第三方服务的发展综述

现代企业竞争的三大法宝是质量、价格、服务。由于长期以来大多数消费者将服务视为产品一种延伸,从而将制造商与产品服务结合在一起,对第三方服务认识还不够。随着市场经济体制与结构的调整、企业发展战略核心与方向的变革、服务管理理论研究与应用的深入,第三方服务呈现出前所未有的发展生机。     

前期物业管理不应无限期延续

据媒体报道,北京市政协2006年7月11日公布小区物业管理问题调研报告,指出物业管理存在六大问题,其中不少问题需要小区尽快成立业主委员会来帮助解决。调研显示,北京市新建的3,077个小区中仅有11．7％成立了业主委员会,仍有大部分小区、尤其分期建设小区没有成立业主委员会。成立了业主委员会的小区,只有一部分行使了业委会的权利,重新顺利选聘了物业公司。     

我国政府绩效第三方评估研究

我国自2004年首次推行第三方绩效评估试点以来,在全国范围内推广并取得了很大的成功。第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的政府自我评估的缺陷,不仅完善了政府绩效评估体系,显著提高了政府绩效评估结果的客观性和公正性,还在改善政府形象,增强政府能力,对促进服务型政府建设方面发挥了不可替代的促进作用。     

物业管理公司有权减免空置房的物业管理费用吗？

第一、要明确的一点是物业管理公司作为区分所有建筑物的管理服务人是没有权利减免空置房管理费的权利的。空置房是指区分所有建筑物的专有部分未使用而空置的物业建筑物。因此，业主所拥有的空置房仅仅只是区分所有建筑物的专有部分空置，并不意味着整个区分所有建筑物在空置着，实际上虽然区分所有建筑物的专有部分在空置，但区分所有建筑物的共用部分仍然在运行、使用之中。     

房地产开发建设中的物业管理与服务

本文在分析物业管理与物业服务内涵的基础上，提出物业管理与服务是房地产产品不可分割的组成部分，是房地产开发企业实施品牌战略的突破口，实现金过程物业管理与服务的策划与设计将促进房地产开发企业经营观念的根本转变。结合生命周期理论，在分析房地产开发建设一般过程的基础上，提出了以物业管理与服务为中心的房地产开发建设过程。     

美丽园小区为什么被"摘牌"?

前不久,北京的许多家媒体都报道了一则新闻:北京市建委公布了2005年度北京市物业管理优秀项目复验结果,海淀区11个项目或因小区建设年代较早、硬件设施等原因不能达到优秀标准,主动申请退出复验;或因物业管理企业管理不善,服务水平和业主满意率降低达不到优秀标准,被市建委取消了“北京市优秀管理居住小区”称号。而在被“摘牌”的11个优秀物业小区中,海淀区的美丽园小区也在其中。     

"菜单式"收费,丰俭自主

据悉,上海市将从2005年10月1日起实行<上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法>(以下简称<办法>),全市推行物业服务"菜单式"收费,以此规范物业管理服务.办法规定:业主大会、业委会成立前,建设单位和物业管理企业可根据不同小区的实际需要,从服务菜单中选择不同的服务项目和服务等级,并在区(县)最高收费标准范围内协商确定具体的收费标准.     

管理与服务是物业管理之本

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”