战略地图--平衡计分卡的持续之旅

卡普兰和诺顿指导一些管理团队通过明晰平衡计分卡四个层面目标之间的因果关系,来描 述他们的战略。两人把这些描述绘成的图叫做战略地图。战略地图的重要性丝毫不亚于最 初的平衡计分卡本身,它使管理层找到了战略内在属性和外在力量的可视化表示方法     

基于战略构建平衡计分卡对设置指标的影响

一个设计精良的基于平衡计分卡的企业绩效管理系统能够通过所选择的目标和指标很好的描述企业战略。这些指标恰恰是通过一系列的因果关系贯穿在一起的,这些因果关系从驱动绩效的学习与成长层面反映改善了财务绩效的财务层面。     

基于战略构建平衡计分卡对设置指标的影响

一个设计精良的基于平衡计分卡的企业绩效管理系统能够通过所选择的目标和指标很好的描述企业战略.这些指标恰恰是通过一系列的因果关系贯穿在一起的,这些因果关系从驱动绩效的学习与成长层面反映改善了财务绩效的财务层面.     

基于平衡计分卡的高校政府采购绩效评价创新研究

一、平衡计分卡的战略导向性契合高校政府采购绩效评价要求平衡计分卡作为绩效评价的一种工具,是管理控制系统的重要组成部分。它基于财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面相互驱动的结构框架,描述组织的运行特征,展示组织的战略轨迹,寻找并提炼组织专属的绩效评价指标。平衡计分卡指标是基于组织的战略而设计的,因此,其指标均是战略相关指标。     

效益审计增值的重要工具——平衡计分卡

在我国,一些大型企业开始实行平衡计分卡。平衡计分卡立足组织内部,旨在持续改进组织业绩的理念,与效益审计增值有着必然的联系。一、平衡计分卡的科学管理理念 (一)平衡计分卡的因果链反映了价值形成的垂直向量平衡计分卡从四个方面清晰地反映了无形资产为企业增值的路径:为使股东和顾客满意,实现财务和客户层面的目标,企业必须擅长核心内部流程,而核心业务流程卓越的基础是学习与成长方面的无形资产。在这里结果指标即财务指标通常是滞后指标,往往反映战略     

平衡计分卡在医院的运用

平衡计分卡是将一个企业或组织围绕其愿景和战略的关系分成四个层面,通过对各个层面的平衡,以及对各个方面的考核来达到企业或组织的愿景和战略的一种工具。本文探讨了平衡计分卡在医院管理中的运用,平衡计分卡的实施有助于医院提高医院管理水平,进一步满足患者和社会对医疗服务的需求。     

对人民银行分支行推行平衡计分卡绩效评估体系的思考

平衡计分卡作为一种战略管理工具,将组织的战略化为一套全面的目标和指标,有利于组织取得突破性竞争业绩。本文结合人民银行分支行绩效评估现状,在介绍平衡计分卡基本思想的基础上,对在人民银行分支行推行平衡计分卡的可行性进行了研究,分析了可能遇到的困难和障碍,并结合人民银行分支行的实际提出了解决问题的办法和思路。     

平衡计分卡在航道管理部门的应用研究

<正>平衡计分卡是一个系统的绩效管理方法和战略管理工具,其核心思想是通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的指标间相互驱动的因果关系,实现从绩效评价到绩效改进、从战略实施到战略修正的目标。它将财务绩效指标和非财务绩效指标综合起来,使两者相互补充平衡,同时也在定量     

战略应“反客为主”

在平衡计分卡战略地图的客户层面,收入增长战略要求特殊的价值主张,特殊的价值主张描述了企业将如何为目标客户创造差异化、可持续的价值。在战略地图的客户层面,管理者确定了业务单位竞争的目标细分客户和业务单位在目标细分客户方面的业绩衡量指标。客户层面包括了几个常用的典型指标,如客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户获利率、市场份额和客户份额。这些指标代表了精心制定并良好实施的战略成功结果。这些常用的客户成果指标具有显著的因果关系。例如客户满意度通常产生客户保持率,然后通过大家的传播,企业新增了客户获得率。通…     

编辑手记

很多企业困扰于战略不能得到有效执行。为解决这一问题,卡普兰和诺顿成功地将 平衡计分卡从业绩评价手段发展为战略执行的工具,提出不能衡量就不能管理的理念。 然而衡量也不是一件容易的事情,为此,卡普兰和诺顿又将平衡计分卡延伸到战略地图, 提出不能描述就不能衡量,首先要把战略描述清楚。本期"封面专题"为我们描绘了从 平衡计分卡到战略地图的清晰的发展轨迹。平衡计分卡从多个层面衡量企业的绩效,将     

平衡计分卡与银行战略管理模式的创新

平衡计分卡是近年来在国外较为流行的一种全新的战略管理方法.这种管理模式可以将战略转化成可度量的指标,并使整个机构得以了解.由于其自身的优势,世界上众多企业采用这种管理模式,在银行业中也已开始广泛利用平衡计分卡替代传统的管理模式.本文首先对平衡计分卡的内容、指标和程序做了介绍;然后对平衡计分卡在发达国家银行业中的应用情况进行了考察,并具体分析了平衡计分卡的优势,即将银行的战略目标与银行的日常活动紧密结合起来;最后,对我国商业银行引入和推行平衡计分卡提出了具体建议,包括加强对平衡计分卡管理模式的研究,完善资产负债管理,开发和应用信息技术以及培养人才等.     

平衡计分卡与银行战略管理模式的创新

平衡计分卡是近年来在国外较为流行的一种全新的战略管理方法。这种管理模式可以将战略转化成可度量的指标，并使整个机构得以了解。由于其自身的优势，世界上众多企业采用这种管理模式，在银行业中也巳开始广泛利用平衡计分卡替代传统的管理模式。本文首先对平衡计分卡的内容、指标和程序做了介绍；然后对平衡计分卡在发达国家银行中的应用情况进行了考察，并具体分析了平衡计分卡的优势，即将银行的战略目标与银行的日常活动紧密结合起来；最后，对我国商业银行引入和推行平衡计分卡提出了具体建议，包括加强对平衡计分卡管理模式的研究，完善资产负债管理，开发和应用信息技术以及培养人才等。     

浅析企业人力资源绩效评估工具——平衡计分卡

平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面的考察企业的业绩评价体系,它是实施企业战略管理系统的基石。本文通过对平衡计分卡的理论阐述和指标分析,指出平衡计分卡如何将战略管理的基本概念转化为实际行动,以期对企业实施有效地绩效管理提供理论参考。     

平衡计分卡在商业银行管理中的应用

平衡计分卡是近年来在国外较为流行的一种全新的战略管理方法,是以信息为基础的管理工具,它可以将企业战略转化成为可度量的指标。平衡计分卡是一种全新的管理制度和理念,把战略目标转变为行动,实现稳健经营和长期利益。商业银行可以采用平衡计分卡来设计各个业务部门和各个分支行的考核目标。     

基于平衡计分卡的高校预算绩效评价指标体系研究

根据平衡计分卡原理及模型,通过客户、财务、内部流程和学习与成长四个层面的因果关系,本文从全面平衡的视角,构建适合高校预算绩效评价指标体系,提高其评价质量。     

公共管理视角下个人所得税绩效管理创新研究

公共管理视角下个人所得税绩效管理创新体现在三个方面：管理层面基于目标的个人所得税绩效评价设计思路,技术层面基于战略的个人所得税绩效管理指标选择,过程层面基于平衡计分卡的个人所得税绩效管理路径。     

关于平衡计分卡在商业银行支行考核中应用的探讨

<正>近年来,平衡计分卡在我国商业银行考核管理中得到了普遍的应用。从实际应用情况来看,平衡计分卡方法主要应用于分行层面的考核,应用于支行绩效考核方面比较少。本文以支行绩效考核为切口,探讨平衡计分卡在支行绩效考核中的应用。支行网点是商业银行的重要组成部分,也是银行业务拓展的"桥头堡",支行对战略的执行决定了战略竞争目标能否顺利实现。平衡计分卡的引入能完善支行考核措施,提升网点竞争能力,促进支行业务发展。     

我国商业银行引入平衡计分卡的思考

一、在我国商业银行中引入平衡计分卡的必要性随着我国金融市场的逐步放开,金融市场已经逐渐由买方市场向卖方市场转变,商业银行靠垄断进行比较平稳的经营阶段即将结束。针对我国目前商业银行绩效评价体现存在的现状和面临的国内国际挑战,在我国商业银行适时实施平衡计分卡绩效评价体系是十分迫切和必要的。1.平衡计分卡可以帮助商业银行建立战略管理的基础架构。平衡计分卡为银行的战略管理活动创建了很好的基础架构。2.平衡计分卡可以为商业银行组织绩效管理提供战略框架。平衡计分卡把一些事关银行可持续发展的要素纳入了考核指标体系,这…     

基于平衡计分卡视角的国有企业全面预算管理分析

平衡计分卡是一种先进的分析方法,其能够帮助企业全面分析财务指标和非财务指标,促使企业管理机制更加完善。当前,部分国有企业全面预算管理还存在一定的问题,主要原因是在预算管理过程中过于关注财务指标,忽视其他方面的指标。平衡计分卡能有效解决这一问题,让国有企业全面关注各指标,使企业战略有效落实,以战略为起点实现全面管控,帮助国有企业完成战略规划。基于此,文章基于平衡计分卡视角对国有企业全面预算管理进行研究。     

平衡计分卡评价的新审视

平衡计分卡适应了企业信息化战略的需要,一方面从财务角度和非财务角度考虑了所评价对象的特征,另一方面也考虑了非量化指标对企业评价的重要性。这样一种战略化的企业绩效考核体系,在新的经济形势下,仍然十分重要。本文探讨了平衡计分卡自在企业运用以来的功过,分析了新的经济形势下,平衡计分卡如何进行完善以适应需要。