广西南宁供电局:电力知识宣传走进乡村

<正>"小伙子,我家用的电是多少钱一度的呀?除了去你们营业厅缴费还有别的缴费方式吗?""阿姨您好,现在居民用电实行的是阶梯电价,第一、二、三档的电价分别是每度0.5283元、0.5783元和0.8283元。您可以通过银行代扣、支付宝和网上银行等多种方式进行缴费的,这是电价和缴费方式的宣传手册,您可以拿去详细了解一下。"南宁供电局员工小张热情地答道。     

供电宣传进社区 服务居民增便捷

正近日,崇左供电局客服中心的工作人员头戴小红帽身着红马甲,走进社区进行了远程缴费、用电安全、家电节能等供电服务宣传,加强与客户的沟通和交流,实现"零距离"供电服务。推广远程缴费方式"您只要拿起手机对着我们的二维码扫一扫,就可以通过微信或支付宝缴纳电费。除此之外,您还可以通过支付宝查询您的电费信息。这是我们的用电服务宣传单,以后您有任何疑问,欢迎拨打我们的服务热线95598或到营业厅咨询。"宣传员黄珊耐心地向小区的     

百元大钞风波

<正>清晨,朝霞初露。11月5日早上8点20分,兴安供电公司城区营业大厅又迎来了每日的缴费高峰期。一位衣着时尚的女士急急忙忙地来到了营业厅,服务人员小伍见状,立即上前热情地询问。"小姐,您好,请问您是缴纳电费吗?您是哪个台区的?"女士说:"对对对,交电费,快点,我急着上班,帮我查个表号?""可以的,小姐,请过前台这边,将您的名字写下来,我们立刻为您查询一下。"     

服务前沿的“娘子军"

正"您好,请问您是需要缴费还是办理业务呢?"、"您请这边走"、"请慢走",每一位进出大厅的客户都可以听到这发自内心的甜美问候和引导。没错,这正是源自南宁供电局五象分局大沙田营业厅,一个上进、团结、友爱而充满活力的"娘子军"。勇于攀登自助缴费的峰巅"去年大家为提高非现金缴费率付出了许多努力,也取得了不错的成绩,自助缴费笔数持续上升,让我们给自己一个掌声!希望今年大家再接再厉推进工作登上新台阶。"     

推行电子收费

山东省平邑县供电公司地处沂蒙老区,共有"四到户"用户32万户,专变用户2000多户,月均收缴电费6000万元左右,收费方式多为走收、坐收和卡表预收。由于用户较为分散,每当月底收电费时,营业人员的工作量很大,无法给客户提供方便快捷的缴费服务。如何拓展新型缴费方式,提高非现金缴费比例是山东省平邑县供电公司迫切需要解决的问题。     

“一折通”收电费

河南省鄢陵县电业局创新服务手段,提升服务质量,于2010年4月在各供电所普及推广一户一折缴费模式的电费"一折通"系统,取得了较好效果。基本举措为每位400伏用户印制电费缴费手册,手册类似于银行存折,封面印     

收电费打好科技牌

随着“一户一表”改造的实施，客户数急速增加。以江西省宜春供电局为例，截止2001年底新增客户就达16000余户，但抄表收费人员未增加，抄表模式仍未改变，每位抄收人员手中的户数不断增加，单纯依靠人工上门传送电费通知单会出现更多的困难，给电费回收带来不利，甚至造成不必要的投诉。因此，必须加快科技现代化系统的建设，改变现行不适应现代化社会发展的模式。建立电费缴费卡制。在用电客户办理用电业务的同时发放一张电费缴费卡，电费缴费卡上应印有：客户号、查询号、户名、用电地址、抄表时段、缴费时段、客户缴费须知、故障报修电…     

这是哪个品牌的客车?

50个精美全真金属车模等您拿!猜中者即有机会获得该车型价值千元的全真金属车模!动手即来!您只须将该车品牌用手机短信发至13466568738即可!您也可以致电010-88138144参加这次活动,     

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柳州供电局:连环电费纠纷两天化解

10月31日,柳州市某住宅小区一单元11户居民向柳州供电局反映其电表电费有问题.接到客户投诉后柳州供电局立即组织业务骨干进行核实处理,仅用2天时间就圆满解决问题.据悉,接到客户投诉后,工作人员经现场反复核实并对营销MIS系统的反复核对,终于发现问题所在.原来,整个单元11户居民的现场实际用电表接线均正确,但却与营销MIS系统里的档案表号完全不对应,出现了连环混乱差错,导致用户缴费张冠李戴.     

广西玉林供电局:正能量,满满的!

<正>"您好,张班长,我是95598的曾桃玲,刚才有一位女客户反映在城区供电分局新民厅自助终端交了830元,但缴费小票显示只交了730元。麻烦您明天上班的时候查核实一下,我已将情况内容发到您的协同邮箱……"接到95598小曾的电话已是晚上的19:15,心想:按以往的惯例,一定是客户投币时数错张数了,自助缴费机可是从未出过这种乌龙事。     

客户缴费两步法

<正>安徽省亳州市行政区域面积8374平方千米,辖83个乡(镇),2667个行政村,农村低压客户125.5037万户,平均每个农村供电所就要管理15000余家低压客户。由于电费回收工作的周期较短,收费时间集中,加上农村客户喜欢在"逢集"期间才去缴费,缴费难已成为制约亳州农电发     

小插曲

“刚在营业厅自助缴费终端机交的100元电费,怎么被吞了?你们这儿的设施有毛病吧?”家住永清县刘街乡南大王庄村的夏先生说. “您别着急,马上帮您查一下.有时候网速慢,钱到账可能晚一点,请您耐心等一下.”国网永清县供电公司刘街供电所副所长耐心地为客户解释着. 他通过核对自助缴费终端机和SG186账务系统数据后发现,夏先生所缴纳的电费确实未及时到账,经过后台操作,很快解决了问题.     

南京多家4S店加价提车涉嫌价格欺诈

“对不起,您要的这款车现在厂家没货,最起码要等半年哦。”一周后,销售主动来电：“这款车太热销了,而且您要的白色半年估计都拿不到,但是如果您心急,加2万元,可以一个月内让您先提车。”大半年前,南京市民吴先生就是这样一步步被4S店套进去了,最后20万元的车花了22万元才拿到手。     

苏州燃气实现银联实时收费

面对日益增长的燃气用户数量和供气范围的急速扩大,原来的缴费模式已经不能适应需要了。经过与北京金德科码公司的合作,于2003年11月同时开通了多银行联网、实时代收燃气费业务。代收网点达到两百余个,近20万用户可以就近或根据自己的意愿选择缴费银行、缴费方式。每月30天、每天24小时都可以缴费。并在传统的柜台现金缴费和储蓄卡代扣的基础上,还     

北海供电局加大“电费通”宣传力度

北海供电局与电信公司合作的“电费通”缴费业务自2008年8月推出以来．越来越多的市民感觉到了缴费的便捷。通过“电费通”,用电客户既可以使用在建设银行开办的银行卡在代办点进行刷卡缴费,又可以通过电话支付应用系统进行缴纳电费,在农村,客户还可以直接在本村的电信服务点通过刷卡支付电费,这使得用户缴纳电费更加省心省力。     

泪眼濛濛送您远行

蔡映秋同志,7月3日我不是在你们车间见过您吗?您当时还告诉我您正在抢修一台160KW的电机,怎么只二十来天时间,您就躺在鲜花翠柏之中了呢?与您遗体告别出来,泪眼濛濛的于汶秦经理声音低沉地对我说:写写老蔡吧,……说完,他把手伸向了我。您可能不知道,这是他向我郑重交待工作时的习惯动作。从殡仪馆回厂,路过你们车间,老工人冷伏保见到我劈头便说:部长同志,要好好报道报道蔡映秋,他一辈子守纪律,没有迟到早退过;一辈子工作兢兢业业、任劳任怨,有十分力不出九分半;一辈子没拿过国家、没拿过武钢、没拿过电气公司一分冤枉钱!真是个好工人、好党员啊。老蔡,从公司经理到班组工人,都要我写您。其     

机构动态

工行北京分行投产跨行缴费业务为解决居民缴费难等问题,工行北京分行日前成功投产跨行缴费业务,客户可以通过该行近1000台查询缴费机和转账汇款机,使用他行卡缴纳手机费、市话费、燃气费、水费以及各类购电业务,交易流程与工行卡缴费一致。     

电力企业年金优化策略

2013年12月初,财政部、人力资源社会保障部、国家税务总局联合发布《关于企业年金、职业年金个人所得税有关问题的通知》(财税〔2013〕103号),对企业年金和职业年金实行个人所得税递延纳税政策。所谓递延纳税,是指在年金缴费环节和年金基金投资收益环节暂不征收个人所得税,将纳税义务递延到个人实际领取年金的环节。具体内容包括:在年金缴费环节,对单位根据国家有关政策规定为职工支付的企业年金或职业年金缴费,在计入个人账户时,个人暂不缴纳个人所得税;个人根据国家有关政策规定缴付的年金个人缴费部分,在不超过本人     

作品征集完美收官评审工作即将启动

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