芜湖新时代分理处：全面启动转账电话营销竞赛活动

为积极响应市分行开展二季度转账电话产品营销竞赛活动，4月10日上午，芜湖分行新时代分理处在中南建材城举办了一场以转账电话为主打推介产品的营销宣传活动。     

瞄准目标市场 狠抓客户营销——宿州分行召开转账电话业务营销推动会

8月30日，宿州分行召开全市农行转账电话业务营销推动会，就转账电话业务营销进行了重点部署。会议印发了转账电话银行业务营销活动方案，分解了营销计划，对转账电话的功能、营销技巧和风险防范等进行了培训指导。参加会议的有各支行分管前台业务的行长、客户部经理及市分行有关业务部门的负责同志共60多人。这次会议，既是一次产品推动会，又是一次业务培训会，对拓展业务市场，树立农行品牌形象起到了积极的促进作用。[第一段]     

阜阳分行转账电话业务营销成效明显

阜阳分行把转账电话营销作为增强同业竞争力的重要手段，通过锁定目标客户，强化售后服务，取得了明显成敢。截至11月末，该行营销转账电话868部，锁定银行卡存款5000多万元，实现交易笔数6万多笔，交易金额达27．4亿元。     

商机处处有 营销是关键——肥东支行恒通分理处转账电话营销效果明显

在“迎奥运综合营销百日竞赛活动”中,肥东支行恒通分理处树立主动营销意识,走出柜台,走进市场,针对所在区域各类商贸市场集中、客户资金周转频繁、现金结算量大的特点,积极向客户推介转账电话业务。通过采取上门服务,示范指导,定期回访等多种手段,仅7月份一个月就为客户安装转账电话104部，累计达到159部，占支行转账电话的94％。在周边各类大市场中．     

特色产品打造特别竞争力——省分行营业部开展转账电话专项营销活动成效显著

省分行营业部坚持高起点、高标准、高效率，立足安徽大市场、安徽白马服装城和淮河路步行街等大、中型批发市场和商贸集中区，以个体经营户为重点，以个人优质客户为目标，突出转账电话“小、快、灵”等功能优势，强化宣传培训，创新营销方式，健全激励机制，转账电话业务营销取得丰硕成果。截至6月末，营业部共营销转账电话519部，累计交易笔数14514笔，累计交易金额64286万元，发行借记卡476张，带动发卡近2000张，绑定卡存款3400万元。[第一段]     

整合为王，提升网点的竞争力

在物理网点建设中，要强调电子银行服务渠道的搭建，强调以网银为突破口。用高科技手段和先进理念吸引客户。以网银为磁场中心，与查询、转账、理财产品销售等业务实现联通。以网银为营销平台，实现各项业务捆绑营销。[编者按]     

如何营销个人外汇理财产品

首先，建立新的营销模式，实行产品经理负责制。产品经理由精通外汇的理财经理担任，在营销前，先由产品经理对新产品进行深入了解和学习，把握提炼出推介要点，并制订出营销计划，然后再由产品经理召集全体柜面人员及客户经理进行详细说明。针对产品特点及现有客户的不同特点，采用不同的营销策略。如中小客户由柜面人员进行宣传营销，大客户则由产品经理负责，采用电话、面谈等方式，与潜在客户逐个沟通，进行分析讲解。帮助客户进行理财规划。其次，内外配合，相互沟通、交流营销心得。在营销过程中，专业产品经理与柜面人员必须经常保持联系，了解销售情况和进度．及时解决营销过程中产生的问题，并对客户遇到的外汇专业问题予以解答，为客户提供外汇理财业务专业化的服务。     

以特色产品打造提升竞争力的新途径——新站支行转账电话专项营销活动成效显著

自3月下旬省分行决定在合肥地区实施转账电话业务试点工作以来，省分行营业部新站支行周密部署，紧锣密鼓，齐心协力，在试点推广期间。该行立足安徽大市场、安徽白马服装城、合肥瑶海汽摩配市场等大、中型批发市场，以个体经营户为重点，以特色产品转账电话为抓手，综合营销各种金融产品和服务，取得了较好的成效，截至5月31日，该行共营销转账电话328部，累计实现交易5，954笔，金额24，639万元，绑定银行卡存款1.773万元。     

客户经理营销的有效突破应把握好四个着力点

一是主动识别。我行一名客户经理在他行帮助客户办理转账业务时，以热情、生动、真诚、全过程的服务赢得了客户的信任，并通过进一步了解发现其是一个潜在的优质客户，便有意识地展开营销，获得了意想不到的成功——一次性营销基金百万元。由此可见，在办理非现金业务的客户中，有许多客户是优质客户，且隐藏着很大的“商机”，这就要求客户经理在与客户接触的过程中，要特别关注，刻意留心，决不放过每一次发现优质客户的机会。     

基层行强化营销“四策”

基层行在市场营销中，必须根据客户和市场的需求，采取灵活的营销策略。一是选择适销的产品。基层行必须营销适合当地特点的金融产品，对刚推出的业务新品必须加大宣传力度，提高客户的认知度。二是制定灵活的营销价格。基层行在营销产品的过程中，要在国家政策允许的范围内有效地运用价格杠杆进行营销。三是采取适用的营销方式。基层行要因时、     

突出优势 强势营销——逍遥津支行营销转账电话初见成效

自今年3月中旬以来，省分行营业部逍遥津支行把营销转账电话业务作为增强同业竞争力的重要手段，积极开拓高端客户市场，抓住“亮点”强势宣传，找准“卖点”强力营销，强化服务意识，迅速抢占市场，取得了初步的成效。截至5月8日，仅50多天时间里，该行共营销转账电话73部，累计完成交易金额3735万元，锁定卡存款1023万元，平均每部电话绑定卡存款约为14．1万元。     

全方位构建银行立体营销新模式

立体的营销体系，强调营销理念、营销渠道、营销品牌和文化的多维度覆盖，有利于商业银行构建长远和短期的营销策略，从产品服务的创新到企业文化的人文关怀，对客户进行全程维护和拓展。     

体验营销与客户忠诚度策略研究

随着我国金融市场开放的日益临近。各类外资银行的不断涌现．中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势，争夺市场，争抢客户，最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势．以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向，以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择，这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。     

VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理

在VIP客户服务营销管理过程中，如何细分VIP客户群体，为不同的VIP客户提供量身定做的产品及个性化的优先、优惠、优质服务是关键。为此，银行必须构建一套完整的VIP客户服务体系。VIP客户服务体系的实现必须靠特色鲜明、规范统一的VIP卡业务及与服务营销策略配套的VIP客户服务营销管理系统支撑。本根据深圳市商业银行的应用实例，对VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理做简要阐述。     

搏击市场竞风流——亳州分行营销转账电话成效显著

进入四月份以来，亳州分行认真贯彻省分行转账电话试点工作会议精神，围绕试点工作要点，结合转账电话业务特点，坚持高起点、高标准、高效益，从实际出发，有组织有针对性地开展转账电话营销活动，圆满完成了省分行下达的营销任务。截至4月末，该行营销转账电话419部，完成试点任务的104．75％，结算交易1252笔，累计交易金额高达3867．79万元，发行借记卡2864张，     

国有商业银行对企业集团客户整体营销体系研究

随着我国经济的快速发展，企业集团已经成为国民经济的支柱和商业银行市场争夺的焦点。目前，国有商业银行存在着对集团客户整体营销观念落后、联动营销缺乏合力、适应集团客户的金融产品研发滞后以及与集团客户之间信息不对称等问题。对此，作者提出了整体营销的概念，并设计了对集团客户构建整体营销体系的基本思路：建立整体联动营销机制；建立科学的整体营销绩效评价体系；建立以首席客户经理为首的客户经理小组营销组织体系；建立科学合理的内部利益共享和分配激励机制；加强对集团客户风险的集中管理和统一控制；建立以客户为中心的产品研发体系；建立企业集团客户关系管理系统等。     

要宣传企业网上银行

企业网上银行产品的强大功能日益为网上银行用户认可,逐步渗透客户,从不知道到知道,从不使用到使用,从查询到转账,从系统内转账到全面应用网上银行办理各项银行业务.这就需要银行客户经理人员做不间断、连续的工作.从营销使用到营销效益,真正为企业带来其可认知的功用.从客户的角度解答其疑问,就能起到较好的作用.我们应该解除客户的疑虑.     

金融产品本质与产品营销

在农行营销管理中，产品营销已成为抢占市场，发展业务，创造利润的源动力。在产品既定的情况下，采取何种营销方法和手段，兖分发掘客户群体中蕴含的业务资源？是我们当前营销工作中值得重视的问题．本文拟尝试从产品本质及特性分析，对当前营销策略与方法进行初步的探讨。     

如何加快发展转账电话业务

一是做好宣传工作。在基层营业网点放置宣传海报，大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话；在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏，对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。要根据实际需求重新设计网络结构，提高网络的稳定性，减少转账电话客户的无效连接次数；增加转账电话适用线路．使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理．以更好地调动基层网点拓展业务的积极性。     

市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。