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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 616 毫秒
1.
《致富时代》2012,(5):78
老雷是浙江义乌人,年纪大了打工没人要,只能摆地摊糊口。一天他最多赚几十元,有时收到假钞,心痛得他吃不下睡不好。他想买个验钞机,但一台验钞机至少要几百元,而且要插电,因此作罢了。一天,一位顾客掏出一张100元给老雷。老雷看了钱半天,顾客说要赶火车。老雷以为遇到了骗子,打算不做他的生意。顾客从身上掏出一张名片一样的卡片给老雷,说:"保证是真钱,不信你验验看!"他示范给老雷看,果然卡片显示是真钞。老雷还不放心,掏出身上的假钞和真钞分别验,检验结果准确无误。老雷拉住顾客想问一些关于卡片的问题,但顾客赶时间。他把卡片送给老雷,并留下一张名片。经过几天检验,那张神奇卡片验钞从来没出过错,即使是高仿真的假钞在卡片下也无所遁形。旁边摆摊的同行有时让老雷帮忙检验大钞,并向老雷打听这卡片哪里买  相似文献   

2.
<正>走进果素堂“果蔬养容专卖店”,一股特有的热带水果香味就会扑面而来,让顾客可以“闻香看店”、“闻香知店”;购买产品时,专业的果蔬皮肤测试与分析系统会马上为顾客打印出一张精美的卡片,科学地为顾客提供应补充哪些水果蔬菜,哪些果蔬可做面膜,使用哪些护肤品。  相似文献   

3.
老雷年纪大了,打工没人要,只能摆地摊。摆地摊最担心的是收到50和100元的假钞,每次有人掏出大钞让他找,他就心跳加速,摸了再摸,对着亮处照了再照,才收下,没想到还收到假钞。他想买个验钞机,但一台验钞机便宜要几百元,贵的几千元,因此作罢了。一天,一位顾客掏出100元给老雷,老雷对着钱看了半天,顾客催老雷,说要赶火车。老雷更以为遇到了骗子,打算不做他的生意。顾客从身上掏出一张名片一样的卡片给老雷,说:"保证是真钱,不信你验验看!"他示范给老雷看,果然卡片显示是真钞。老雷还不放心,掏出身上的假钞和真钞,分别验,检验结果准确无误。老雷欣喜万分,该卡片体积小巧,使用简单方便,检验准确,自己要是有一张这种卡片,以后摆摊再也不怕收大钞了。他拉住顾客想问一些关于卡片的问题,但顾客赶时间,他把卡片送给老雷,并留下一张名片。经过几天检验,那张神奇卡片验钞从来没出过错,即使是高  相似文献   

4.
一、相关理论概述 (一)客户满意理论所谓客户满意,就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。当商品的实际消费效果达到消费者的预期时就导致了满意,否则会导致顾客不满意,而当超过了预期时,更能达到深度满意。根据研究内容的不同,这些研究主要可以分为三类:顾客满意形成机制的研究、顾客满意与消费行为关系的研究和顾客满意度的研究。  相似文献   

5.
史光起 《光彩》2012,(4):40-41
烂品牌会让顾客失望,好品牌则让顾客满意,只有持续为顾客创造惊喜的才是卓越的品牌研究人员做过一个有趣的实验:每天固定给猴子3支香蕉,当偶尔给猴子5支香蕉时,猴子会变得兴高采烈。有一次,实验人员给了猴子10支香蕉,随后再从猴子手中收回2支香蕉。虽然猴子实际获得的香蕉数量超过以往任何一  相似文献   

6.
老雷年纪大了,打工没人要,只能摆地摊糊口。一天他最多赚100元左右,有时收到假50和100元大钞,心痛得吃不下睡不好。每次有人掏出大钞让他找,他就心跳加速,摸了再摸,对着亮处照了再照,才收下,没想到还收到假钞。他想买个验钞机,但一台验钞机便宜要几百元,贵的几千元,而且要插电,因此作罢了。一天,一位顾客掏出100元给老雷,老雷看了钱半天,顾客催老雷,说要赶火车。老雷更以为遇到了骗子,打算不做他的生意。顾客从身上掏出一张名片一样的卡片给老雷,说:"保证是真钱,不信你验验看!"他示范给老雷看,果然卡片  相似文献   

7.
<正>多家专业博彩机构内部专家使用的3D独胆、组选、直选开奖结果预测表(纯傻瓜式),彩民根据当日开奖结果直接对照表中下期开出数据即可准确得出次日开奖结果,时间仅需几分钟,适用准确率极高。比如看上期开奖号的个位数是几,到表中查找,就知道本期的胆码,就这么简单,人人都会用!例如:2015.207期开奖号635,5对应2.5;再从开奖号中找出最小数3,3对应5.3;(过滤重复数),下期208  相似文献   

8.
本期语录     
《成功营销》2010,(8):88-88
当一个顾客进入“变形网站”后,系统会根据顾客的前几次点击,初步判断出顾客的认知模式,之后顾客再点击进入的就是专门为这一类用户设计的“变形页面”。  相似文献   

9.
商场顾客满意度由商场所提供的商品、服务水平及顾客的事前期望所决定,当现实高于期望时,顾客会感到高兴和满意。本文采用模糊评价法从影响顾客满意的主要因素入手,对顾客满意度进行定量评价,这将有助于商场更好地了解所提供商品及服务在顾客心目中的地位。  相似文献   

10.
学会"多走一米" 情景一:当顾客在餐馆里一边用餐,一边和别人交谈,他们往往不乐意被餐馆叫人的声音打断,而餐馆大声通知就餐有空桌的声音也会打扰正在就餐的顾客.但由于餐馆很嘈杂,等待的顾客往往又担心错过呼叫,这就成了一个棘手的问题.一家饭馆解决措施是给顾客们一个私人蜂鸣器,随时告知就餐已有空位.  相似文献   

11.
《品牌》2016,(4)
文章基于计划行为理论视角,对在遭遇顾客不当行为情境下,同属顾客干预顾客不当行为的影响机制进行了探究。在深度访谈、调查问卷法基础上,研究发现:顾客不当行为的严重程度、同属顾客对顾客不当行为的感知可控性分别与同属顾客的干预意向存在正、负相关关系,同属顾客的干预意向与干预行为存在正相关关系。另外,同属顾客的感知实力不仅正向影响干预行动,还会调节干预意向和干预行为的关系;当同属顾客感知实力较低时,会减弱干预意向和干预行为的关系。  相似文献   

12.
顾客参与对企业新服务开发具有显著的正向作用,既会直接影响新服务开发的速度和品质,还会通过吸收能力间接促进新服务开发的成效,但在需求不确定性持续增加和竞争强度日益激烈的动态环境下,顾客参与对新服务开发的影响程度有所不同:市场需求旺盛时,竞争强度会强化顾客参与对新服务开发成效的正向作用,需求不确定性的调节作用不显著;市场需求疲软时,需求不确定性会强化顾客参与对新服务开发成效的正向作用,竞争强度的调节作用不显著。上述研究结论启示企业管理者,积极吸引顾客参与新服务开发,并提升自身吸收能力,发挥吸收能力的中介作用。此外,当市场需求旺盛时,企业应更关注竞争对手,通过差异化竞争;当市场需求疲软时,企业应更专注于顾客需求的变化,从而提升新服务开发的成效。  相似文献   

13.
新彩种新玩法更稳定更好赚更快捷——玩彩票赚钱就从这里开始!继《博彩真经》上市四周年之后,吴老师现在再次将他潜心研究出来的另一套"超级彩票稳赚技术"分享给大家!这套技术比"11选5"更稳定、更好赚、更快捷、机会更多,它就是《pk10彩票超级赚钱术》。北京pk10是北京福彩中心推出的超高频彩票游戏品种,号码只有1至10十个数,玩法简便,容易中奖,开奖频率超高,开奖时间每天早上9:08分至晚上23:58分,每5分钟开奖一次,每天开奖179次,玩一天的PK10相当于玩两天11选5,相当于6个月的3D,机会多多,  相似文献   

14.
本文对网络营销中顾客满意度分析模型的研究进行了讨论,顾客满意度由企业所提供的商品或网络服务水准与顾客的事前期望所决定,当现实高于期望时,顾客会感到高兴和满意.本文采用模糊评价法从影响顾客满意的主要因素入手,对顾客满意度提出定量评价方法并提出相应策略.  相似文献   

15.
社会化媒体使消费者体验到独特的顾客价值,所以有必要对社会化媒体中顾客价值的前因后果进行研究.针对532名社会化媒体消费者为样本的网络问卷调查发现,消费者的自我建构对其顾客价值具有积极的影响,而顾客价值对消费者的沉浸体验具有积极的影响.即当拥有较高的相依型自我建构时,消费者会体验到更多的社交价值和内容价值,而更多的社交价值和内容价值体验会提高他们的沉浸体验;当拥有较高的独立型自我建构时,消费者则会体验到更多的内容价值,而更多的内容价值体验也会提高他们的沉浸体验.这些发现全新诠释了社会化媒体中的顾客价值及其前因后果,不仅丰富了顾客价值理论,而且还对职业经理从事社会化媒体营销活动具有指导意义.  相似文献   

16.
当人们梦想着可以拥有一张银行卡时,那张小小的卡片只是一种身份和地位的象征。而今,银行卡、信用卡早已摆脱贵族身份,成为普通消费者的支付手段,这一切都得益于国内的金融服务业的网络化建设。专家预测:作为信用卡受理过程中最重要的硬件设备——金融POS机,其产业顺应金融服务业的网络化潮流,正面临新的发展契机。  相似文献   

17.
随着电脑彩票票技术的发展,结合adsl/vpn系统的彩票快速开奖销售系统逐渐走入我们的视野.它具有电脑票的高奖金,即开票的时时开奖,开奖周期缩短至15分钟甚至10分钟.为彩票销售打开了更广阔的空间.  相似文献   

18.
服务人员的专业性是影响顾客满意度的重要因素之一,具有无形性。无形性导致缺乏专业知识的顾客很难准确评估这一属性,从而增加他们对服务的不确定性和风险感知,最终降低顾客满意度。通过两个实验和一个在线调查,考察有形化服务人员的专业性对顾客满意度的积极影响及其背后的心理机制发现,通过给顾客提供能够证明服务人员专业性的有形证据可以提高顾客对服务人员专业性的感知,进而提高顾客满意度。更重要的是,仅当服务人员和顾客的互动质量较高时,有形化的策略才会有效;当互动质量一般或较差时,有形化服务人员的专业性对顾客满意度的积极影响减弱,甚至变成消极影响。管理者可通过提供有形化的证据来降低顾客对服务人员专业性判断的难度,并严格管理服务人员与顾客互动的质量,以保证"有形化"策略的有效性,从而提高顾客满意度。  相似文献   

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<正> 买卖不成话不到,话语一到卖三俏,销售的关键是说服。提升导购员的说服力,需练习以下七方面的说话技巧。一、永远不要对顾客说"没有"如顾客问:"有××商品吗?"否定的回答就是"没有"。当顾客喜欢的产品(款式、型号)卖完了,一些导购员就会直接对顾客说"这种没有了"。这样说其实是错误的,正确的说法是"现在只有这种商品了!"这样说顾客不会有被拒绝的感觉,而且顾客  相似文献   

20.
徐曼 《连锁与特许》2007,(12):84-85
有人说顾客上门的30秒内便能影响顾客是否会在门市消费,但是也有人认为关键要比这时间点来得更早,也就是说,当顾客在门市外头闲逛,如果连走进门市的意愿都没有,什么都是空谈的。  相似文献   

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