商业银行业务创新探析

加入WTO我国商业银行需要业务创新，将外资银行一些混业经营的金融产品通过中间业务加以以转化，如代理投资、融资等多样化品种的操作。这不仅顺应了国际金融业发展的趋势，而且将大大提高商业银行的盈利水平，推动利率市场化的进程。     

个人金融产品售后服务探究

售后服务指一次金融交易或服务达成后,商业银行围绕客户（而非产品）所进行的一切活动,其目的是提高客户满意度,建立客户忠诚度,所涉及的内容不仅仅是投诉处理等,更涉及对现有客户的关系营销,包括建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈,从而进一步改善服务和产品等多项内容。售后服务是商业银行个人金融产品营销不可或缺的重要内容之一,其与售前、售中服务紧密联系在一起,构成了产品营销的整个链条。它不是一次金融服务达成后的终结,而是商业银行与客户建立长久关系的起点,任何一次售后服务都是下一次营销的前营销。     

论金融交叉产品创新

金融交叉产品创新是在分业向混业转变背景下的一个敏感问题。理论界对金融交叉产品统一的概念至今还没有形成，我们认为金融行业的产品创新其实质在于对整个金融业的资源进行配置、重组、再造和创新，这里包含的不仅仅是对已形成的金融产品进行部门间、类别间的分配和再分配，同时也是利用已有的资源进行创造和发明的过程。     

试论银行贷款产品生产、销售和售后服务的离合

近年来,农行在营销贷款金融产品上,措施得力,增长超常。但与此同时,不良贷款居高不下,且2000年下半年以后新放贷款中的不良贷款、劣质产品占比较大,应该引起高度重视。本文试从贷款这种金融产品的生产、销售和售后服务的相互关系上揭示贷款产品优质服务特别是"售后服务"的重要性。一、贷款金融产品的生产和销售具有不可分离性作为农行传统产品和核心产品的贷款产品,是一种在一定时间内向客户     

利率市场化与利率风险管理

目前我国利率市场化巳步入实质性阶段，从长远看，利率市场化有利于商业银行建立现代金融企业制度，是金融改革的必由之路，但从短期看，对银行财务效益和资产质量将产生较大冲击，商业银行面临的利率风险将呈上升趋势，因此，商业银行应充分利用当前的过渡时期，参照巴塞尔协议的利率管理的核心原则，强化内部控制手段，建立起有效的利率风险管理体系。     

浅论商业银行中间业务市场营销

随着金融体制改革的快速推进和商业银行经营环境的变化 ,中间业务在商业银行业务经营中地位日渐显著 ,发展势头迅猛 ,成为经营利润的重要增长点 ,并与传统的存款、贷款业务构成商业银行三大支柱业务 ,由此而倍受银行业的广泛关注。但由于中间业务是我国商业银行的新兴业务 ,如何发展这一新兴业务品种 ,业内普遍缺乏相应的经验。采用何种营销战略拓展中间业务 ,把中间业务做大做强是摆在各家银行面前的一个重要课题。笔者拟结合实际工作 ,针对商业银行中间业务营销管理中的一些问题 ,谈谈对中间业务市场营销的肤浅认识。一、商业银行中间业务…     

新世纪中国金融制度创新与金融发展

21世纪后的金融发展将表现出不同于以往中介金融，信用金融和资本金融阶段的新特点，新世纪的中国金融发展也将面临着全新的外部环境。因此，在认识和把握新世纪发展的趋势和特征的基础上，探讨中国金融制度创新的取向与对策已成为当前推动我国金融发展的关键所在。     

金融产品建设如何与市场营销衔接

在现代经济条件下,商业银行已进入全面竞争状态,市场营销战略的导入更加剧了资金实力,产品技术,服务、信息、人才等的竞争。银行只有充分运用市场营销策略,不断加大金融产品创新力度,才能保持自己的相对竞争优势和服务重点。本文拟从金融产品建设为市场营销服务、市场营销依靠金融产品支持这种相互关系上作些探讨。     

完善中间业务产品售后服务的措施

一是为用户提供安全服务。中间业务产品最大的弱点,也是用户最担心的问题是安全问题,如银行信用卡在自动柜员机上使用时,被犯罪分子盗用或被短信诈骗等金融     

加快金融产品创新不断完善客户服务体系

一、商业银行面临着快速变化的市场环境和客户需求 加入WTO,中国的经济金融形势将发生历史性的变化,由此带来的投资理念、消费倾向乃至市场规则的变化,或早或迟会给商业银行的市场环境和客户需求带来新的变化,而且这种变化比以往任何时候都更快.     

中间业务产品创新的若干思路

目前,我国商业银行中间业务已经形成了比较丰富的产品体系,从传统的结算、代收代付到担保、咨询、托管、代客衍生金融工具交易等.     

国内商业银行金融创新势头正猛

近几年尤其是去年以来,国内商业银行的金融创新来势迅猛,创新的金融产品纷纷扬扬,俯拾皆是.近一两年创新的金融产品数量远远超过中国银行业几十年来经营的传统产品数量,仅中间业务产品,目前我国商业银行已开办了100多种,大有旧貌换新颜之势.     

金融创新与中国金融经营体制的发展

从全球金融业的发展趋势来看，综合经营已经成为一种世界性的潮流，中美已就中国加入WTO正式签署了协议，中国加入WTO指日可待，金融业必然面对开放，而目前我国金融业总体上仍实行分业经营模式。商业银行、保险、信托和证券等金融企业在人民银行、临监会和保监会的严格监管下各自从珞法定业务范围内的经营，除规定的一定限度的交叉经营外，法律上禁止金融企业的混业经营。加入WTO之的一，中国面对着外资银行大规模的“入侵”，人们对中国银行业是否有能力与国际银行业进行竞争极为关注，国内一些学者就中国分业制度的历史背景和现实选择，以及分业体制下所面临的问题做了大量有益的研究工作，同时对中国由分业走向混业的时间选择、模式安排以及金融监管等方面提出了一些独到的见解。但是他们都没有注意到金融创新在一个国家由分业走向混业进程中的重要作用。本文从金融创新的角开出发，分析了金融创新在美国金融业经营体制演变过程中的推动作用。结合中国金融创新现状，探讨中国金融经营体制的发展思路，并认为中国是否进行混业经营应该由市场进行选择，目前，关键是要营造良好的金融创新的市场环境，刺激金融创新，推动金融经营制度向混业经营发展。