中消协发布第五号警示旅游“零团费”是圈套

一种貌似钻戒的莫桑石,被随“零团费”赴泰国旅游的张先生花万元人民币购入,而导游及珠宝商没有任何把柄能使这位先生去投诉。中国消费者协会近日发布今年第五号消费警示:旅游“零团费”是圈套。“零团费”是部分旅行社以低价吸引旅游者的手段,即旅行社只收取旅游者的往返交通费、景点门票费(境外旅游还包括签证费用),而旅游者在旅行目的地的吃、住、行等费用以及旅行社的利润都从所导游的旅游者购物收取的高额回报中赚取。据全国消协系统的投诉统计资料显示,１９９９年度所涉及到旅游的投诉达５３２９件,比上一年度增加１０．８%,尤其是以…     

“零团费出境游”不可轻信

“十一”国庆旅游“黄金周”日益临近,许多旅行社都打出“零团费出境游”的招牌招揽旅客。有关人士提醒广大消费者:过低价格的出境旅游是不现实的,“零团费出境游”不可轻信。如果真是所谓的“零团费”,则自费项目会大大增加,行程也会被大大“缩水”。     

十元螃蟹何以吃出“肥”、“瘦”

去年秋季,南京餐饮界策划出“螃蟹10元一只”的“事件”,成为引人关注的热门话题。做如是“蚀本”买卖,有的商家非但没有蚀本,而且居然发了一把,靠10元螃蟹吃“肥”了自己;有的则大相径庭,花了可观的广告吆喝费,10元螃蟹反而吃“瘦”了自己。10元螃蟹策略本是市场营销学上讲的“晕轮效应”定价法。其原理在于:店家将一种顾客关注率较高的商品价格订低甚至低于成本出售,以此产生晕轮效应,即使得顾客爱屋及乌,产生该店商品价格低的整体好感,从而促使店家美誉度提高,顾客盈门。此法应用得当,能产生信誉和利润“双丰收”的奇效。在公款消费锐减,螃蟹“相对过剩”,餐饮业“高处不胜寒”的市场背景下,推出10元螃蟹策略,可谓理性的抉择。     

消费警示

零团费快乐旅游？陷阱！
　　“亏本大甩卖”、“买一赠一”,生活中往往充斥着各种各样的促销信息。消委会提醒广大消费者：在花样百出的促销活动中,很多是假低价真陷阱,不法商家采取各种花样,以低价为幌子诱使消费者上当。
　　当前旅游市场火爆,以优惠的价格享受同样出行乐趣的“低价游”、“低价机票”对消费者来说,具有很大吸引力,一些商家使用不规范的营销方式,打着“零团费”、“负团费”、“超值低价团”的口号进行非法合作与竞争,消费者在报团时缴纳的费用很低,到了旅游景点却被强行拉去进行极其高昂的购物消费,最终让“低价游”变成了“消费陷阱”。     

关于旅游从业人员职业道德问题研究

我国旅游业存在着比较严重的旅游从业人员的职业道德问题。对于其产生的原因,长期以来,有貌似正确其实错误的“素质低下说”和“教育乏力说”两种观点。其实,产生旅游职业道德问题的主要原因是是我们旅游业的经营环境混乱和人力管理理念的错误。解决的途径有“提高旅行社入门门槛,清理违规挂靠经营的旅行社,遏制旅行社的过度竞争”、“严查重罚零团费、负团费行为,严查重罚导游私拿回扣”等。     

规范出境游要用好两只手

广西质量监督导报报载,最近在上海出现了低价泰国游,7日游最低价800元,当然旅行社的报价背后有附加条件,那就是要服从泰国地接社导游的安排,参加一定金额的自费游,还有超过规定次数和时间的购物。而今年6月份,泰国政府为杜绝零团费,曾与中国旅游部门约定“每位游客每天在泰团费不得少于18美元”,该约定曾一度成为国内旅行社组织泰国游时都不敢触碰的高压线,但随之而来的是泰国游的冷淡,因为报价高(平均4000多元),有的旅行社一个月都组不到一个团。上海近日出现的泰国7日游最低报价800元,标志着半年前的这一限价重新被打破。这也引发人们重新…     

“自动回复”也能广告

模式 炎炎夏日从来是员工申请年假的高峰期。靠谱的职员大多都会在0ut of Office的自动回复中，提供公司能暂时接替你工作的同事联络信息，这样会令火急火燎要找到你的客户心存念想。既然拥有在短期内如此关注你的客户，何不试试在自动回复中再植入点广告呢？瑞典的一家广告代理商Saatchi＆Saatchi，就利用这个并不打眼的细节，创造Out of Office植入广告，使得公司即使在员工出外度假之余，也能顺便赚点外快。     

"卖"与"买"的沟通

只要你走进商场,你就会发现销售人员只会把你要的东西拿给你,然后喋喋不休地夸赞自己的产品有多好,力图让你马上做出购买的决定。这样的销售人员年复一年、日复一日地做着同样的事情,说着同样的话。消费者碰到这种情形,总是想法“逃开”,因为如果听销售人员的介绍,他们听到的和     

招商圈套

“一年创造100个百万富翁不是梦!”“零加盟费,三月猛赚100万!”“300%的投资回报,您还等什么?”“国际名品,登陆中国!”……这些充满诱惑的招商广告似乎在告诉人们,这个世界到处都是发财的机会。当然,这里有些广告货真价实,但有的广告背后,却是一个个预谋的骗局,不明就里的投资者,稍微不慎,就会踩进这个危险的雷区,成为又一个招商骗局的牺牲者。     

世上本没有上帝

中国人没多少信上帝的，但“上帝”这词儿，出现率却颇高：顾客是商场的上帝，食客是酒楼的上帝，住客是宾馆的上帝，游客是旅行社的上帝。现在，病人似乎也成医院的上帝了。只要你舍得花钱，你就是上帝，大可居高临下，颐指气使，不把对方当回事。相反的，赚你钱者就是孙子，骂不还口，打不还手，心里想哭，脸上还得笑着，把你大爷服侍得从脚底舒服到头发尖。     

"来料加工"项目陷阱多

目前,不少“来料加工”广告吹得天花乱坠,真叫人心动。然而,其中“陷阱”不少,你得留点神。我的一位好友曾接产“珍珠领带”加工项目,损失几千元,最后搞得他血本无归,苦不堪言。他千里迢迢去广州向某科技开发公司接产了“珍珠领带加工”项目。宣传广告上说只收合作金1000元,可培训硬要收2000元,本来公司没有加工厂,广告上却说有,但不让参观。广告上明明写的是免费供料,可每根加工线要收取10元,比市场价要高出6元,还说什么每人每天可加工1～3条,实际加一条要2～3     

砍价三招

一是善于细心找出商品的缺点。一般的情况是 ,你越是能把商品的缺陷抓住 ,并说得一无是处 ,老板听了心里也没了主张 ,这时才愿意降价卖给你。二是砍价要狠。要“拦腰”砍去 (即只还半价 ) ,甚至向“脖子”砍一刀 (即开价百元还价只 2 0或 30元 ) ,这样才不至于被老板宰割。遇上了心中喜爱的东西 ,千万别露出喜色 ,还要装出一副毫不在乎 ,可买可不买的样子 ,如果你喜形于表 ,就难以杀得下来 ,因为老板是身经百战行家里手。三是三十六计 ,走为上计。磨了几个回合 ,老板仍不松口 ,以掉头一走了之为高。此时 ,有两种可能 ,老板喊你回来 ,不让你…     

对数据的诠释期待更多的理性之光

本月10日,北京便宜坊烤鸭店七家门店都贴出告示,“吃尽盘中餐,折扣属于您”。据称,今后每个周日在便宜坊用餐,顾客如能吃得盆儿干碗净,就可以享受九折的优惠。以往,店家打折都是变着法儿让顾客多花钱。像这样通过让利,让顾客量力而行,倡导节约的理念,还真是没听说过。就冲这,哪位市民要是想下馆子撮一顿,就应该奔便宜坊吃烤鸭去。     

胜者有招

<正>笑傲江湖,无招胜有招！ 这太深奥了,一般人不容易理解,要做到就更难了。也许你会有同感,现在的市场变性很大,消费者需求呈个性化发展,企业间的竞争异常激烈。俗话说,“一招鲜吃遍天！”其实,一招鲜未必能吃遍天下,但是,只要一招鲜定会有市场。定会使你收获不小。仔细体会胜者之招,相信对你做好企业经营将大有裨益。 “奶酪”为什么这样鲜 这件事也许你已经知道。《谁动了我的奶酪?》早在两年前就引起了欧美各大跨国公司老板们的浓厚兴趣,可口可乐、IBM、通用汽车等80多家“世界500     

小马戏团的生存哲学

小城里来了个小马戏团．每场表演1个小时，成人10元，儿童5元。 我替他们担心：这么低廉的票价，这么长的演出时间。怕是只能赚饭吃。你想想，狮子一头，老虎一头，成年马一匹，狗熊一对。猴子一只，每天都是要花钱在它们身上的；两辆大卡车，发电机，耗油不少，还要有司机；团员10来个人，都身强力壮，正是能吃的好时候。没有足够的收入，...     

文摘王剪报生财

十年前,当赖军华操起剪刀剪下第一篇稿子邮寄出去时,他压根儿没想到自己有朝一日会成为文摘行业的“龙头老大”。虽然他死活不承认自己“文摘王”的地位,但只要算一算他发稿的细账,你就会知道这样称呼他一点儿也不“冤枉”。他平均每天要发出100封信,每个信封里有各类文摘7—8篇,每年他荐出去的稿子就有30万篇之多,而每天他都有一二十篇推荐稿被刊用,一年下来,几近万篇,至于荐稿收入,有的刊物只给千字10元,有的给到千字80元,赖军华不透露收入的具体数字,他只是说搞文摘收入颇丰。     

随团旅游要把好“三关”

国庆７天假期将至 ,参加旅游团出游又成为许多人的休闲计划。旅游管理部门提醒 ,随团旅游应加强旅游常识学习 ,更好地维护自己的合法权益。出行首先把好“报名关”。如今 ,翻开一些媒体刊登的旅游广告 ,满眼都是“非凡之旅”、“阳光这旅”等等。但有的整篇广告找不到发布广告企业的名称 ,联系方式大多是ＢＰ机或手机。另外 ,一些企业打出“成本以下销售”、“零接待费用”的招牌 ,试图以低价位套牢游客 ,然后在旅途中一点点搜刮游客或降低服务标准。对这样的广告一定要警惕。找旅行社社首先要看这个企业是否持有《旅行社业务经营许可证》和…     

提防“网上赚钱”骗术

<正> “只要你坐在电脑桌前,喝着浓 香的咖啡,手握鼠标轻轻点击××网站上的广告条,你将轻松赚大钱!”看到互联网上这样充满诱惑力的广告,你会心动吗?但这是骗局。     

由“吃橘子先去皮”想到的

一个孩子手拿橘子问妈妈：“妈妈，为什么橘子不能直接吃，而要去皮呢？”“那是橘子在告诉你．你想要得到的东西，不是伸手就能得到．而是要付出相应的劳动。”妈妈这样回答。     

如何选择旅行社

“十一”放假时间长 ,正是旅游的大好时机。你是否正计划着与亲朋去游山玩水 ?选旅行社是出游计划中至关重要的一步 ,选择哪家旅行社好 ?走错这步 ,可能会“满盘皆输”。看广告对眼花缭乱的旅游广告 ,如何缩小选择范围 ?首先 ,要看广告上有无刊登旅行的许可证号。按规定 ,旅行社许可证号是旅游广告必不可少的 ,少了它 ,广告中的旅行社就很可能是无证非法经营的“野马”社。参加这种旅行社的团队 ,旅客权益很难得到保障。其次 ,要根据自己的经济能力和爱好选择旅游线路。有些广告在介绍线路时不免有溢美之词 ,这就要考考各人的眼力了。了解旅…