转变服务观念 完善服务措施

我国商业银行实行股份制改造，其重点是转变经营机制，核心是建立“以客户为中心”的经营理念。近年来，我国的商业银业一直在提倡优质服务，并采取了许多相关措施来改善商业银行的服务质量，使服务水平有了较大的提高。但过去，不少商业银行更多地是把服务作为经营的一种手段，站在银行的角度来谈服务，并没有真正地站在客户的角度来研究银行应为客户提供什么样的服务，     

金融体制转轨与银行发展模式的选择

一、当前我国商业银行经营模式的微观分析 近年来．我国商业银行的经营业务与资产规模连续呈现快速发展态势，但银行业的微观经营效益却没有得到相应的改善，部分国有独资商业银行甚至出现区域性整体亏损。即便是在理论上具有“体制优势”的股份制商业银行，也存在着规模与利润反向变动的趋势。     

转变服务观念 完善服务措施

我国商业银行实行股份制改造,其重点是转变经营机制,核心是建立“以客户为中心”的经营理念。近年来,我国的商业银业一直在提倡优质服务,并采取了许多相关措施来改善商业银行的服务质量,使服务水平有了较大的提高。但过去,不少商业银行更多地是把服务作为经营的一种手段,站在银     

兴业银行 一流银行 百年兴业

兴业银行成立于1988年8月,是经国务院和中国人民银行批准组建的我国首批股份制商业银行之一,目前注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。多年来,兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。近年来     

股份制商业银行多元化经营与业务创新

银行产品过于单一，利润来源渠道狭窄，银行业面临着国内外的激烈竞争，各种改革带来的冲击以及日益多样化的客户需求，这使股份制商业银行开展多元化经营已势在必行。股份制商业银行多元化经营的形成有多方面的原因。多元化经营有许多优势，同时面临各种挑战。股份制商业银行多元化经营可选择以市场定位为基础的有限多元化模式。要成功实施多元化经营，商业银行要创新业务，注重新型人才的培养。金融监管当局要在管理上与之相配合。     

探索中国商业银行经营转型之路——“2005年全国股份制商业银行行长联席会议”综述

“我国股份制商业银行必须直面资本约束的瓶颈和经营环境的压力，加快经营战略转型。”这是出席全国股份制商业银行行长联席会议的行长们达成的共识。由招商银行主办的“2005年全国股份制商业银行行长联席会议”于2005年9月2～3日在云南腾冲举行。出席此次会议的有来自中国人民银行、中国银监会有关部门的领导以及12家全国性股份制商业银行的行长。会议围绕“资本约束与商业银行经营转型”这一主题，对我国商业银行经营转型的紧迫性、战略重点、策略措施以及相关政策建议等展开了热烈的讨论。     

股份制商业银行贷款高度集中不容忽视

股份制商业银行的经营,存在明显的“垒大户”现象。本文对股份制商业银行贷款集中的原因进行了分析,指出了其中的弊端,并提出了相应的建议。     

我国股份制商业银行经营效率研究

商业银行的核心竞争力在于其经营效率,尤其在金融市场全面对外放开后,各大银行的经营效率也日益受到关注。通过选取16家上市的股份制商业银行作为研究样本,运用数据包络分析方法(DEA法)测度了三类不同所有制下银行的经营效率,并进行了对比分析,认为国有商业银行在完成股份制改革后,其经营效率整体上略高于股份制商业银行,而股份制商业银行的经营效率明显高于城市商业银行。     

商业银行股权结构对其经营绩效的影响北大核心

以2016~2020年我国70家商业银行为样本,涵盖国有大型银行、全国性股份制银行、地方性商业银行及民营银行等不同类型的银行,探究我国商业银行的股权结构对经营绩效的影响。研究发现,国有股比例与各类型商业银行的综合绩效水平呈“倒U型”关系;境内非国有法人股与全国性股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行以及民营银行的综合绩效水平呈显著正相关关系;境外法人股与国有商业银行和城市商业银行的综合绩效水平呈显著正相关关系;股权集中度各指标与国有商业银行的综合绩效水平呈正相关关系,与全国性股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行的综合绩效水平呈负相关关系。为此,我国应根据不同类型商业银行的特点,采取优化股权结构的不同措施,提高商业银行的经营绩效水平。     

我国商业银行营销现状与发展趋势

我国商业银行营销的发展现状营销活动从空白趋向活跃20世纪80年代中期以前,国内银行业的市场营销基本属于空白。由于银行没有自主经营权,也没有经营压力,因此,不必要也不可能有营销意识和营销行为。“门难进,脸难看,事难办”是公众和企业对当时银行的普遍评价。80年代中后期到90年代初,随着一批股份制银行的相继成立,国内出现了真正意义的商业银行。这些银行既有一定的经营自主权,也有经营的压力,因而逐步出现了营销意识的萌芽,开始了拉存款等自觉或不自觉的营销活动。90年代中期以后,随着国家专业银行向国有商业银行的转变以及股份制商业银…