基于游客视角的桂林旅游景区解说系统评价

随着自助游的发展,游客对旅游解说系统的需求也提出了更高的要求。为了更好地发展桂林旅游,有必要了解游客对桂林旅游景区的解说系统的评价。经过为期一个月的数据调查与收集,采用问卷调查等方法对2007年5月在桂林旅游景区游客进行调查,并用SPSS法进行数据分析与评价。经研究得出,桂林旅游景区解说系统处于亟待改善的状况。     

散客旅游者对镇江旅游景区解说系统满意度调查与分析

景区解说服务是旅游景区服务的核心内容,也是旅游者在旅游景区的基本需求,景区解说系统是景区为游客提供解说服务的主要载体,决定了景区解说服务的质量高低。目前,散客旅游者已成为镇江旅游景区的主要客源,本文在调查问卷的基础上,分析了散客旅游者对镇江景区解说系统总体的满意度状况以及散客旅游者对各种具体解说形式的满意度状况,为镇江旅游景区解说系统的优化调整提供建议。     

文化创意旅游游客旅游涉入对地方依恋的影响研究——基于创意体验和满意度链式中介模型

以创意体验和满意度为中介变量构建链式中介模型,研究文化创意旅游游客旅游涉入对地方依恋的影响。结果发现:游客旅游涉入正向影响地方依恋;游客旅游涉入通过创意体验的中介作用正向影响游客地方依恋;游客旅游涉入通过满意度的中介作用正向影响游客地方依恋;游客创意体验、满意度在旅游涉入和地方依恋关系之间存在链式中介作用。     

无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究

伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游景区的要求逐年提高,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升景区的游客满意度。本文选择了无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究,通过调查数据分析,找出影响灵山景区游客满意度的关键因素,并尝试提出提升灵山景区游客满意度的对策和建议。     

旅游效用视角下的景区游客满意度测量探究

景区游客满意度测量常常具有较强的主观性。通过测量游客在景区中获得的单位货币旅游效用值大小,则可以比较客观地表示出游客对景区的满意水平。首先,从游客、专业旅游体验员、旅游专家三个渠道获取基础调查数据,取其平均值,得出景区为来访者提供的旅游总效用值,然后根据旅游消费效用最大化原理,将总效用值除以景区门票价格,测算出景区为来访者提供的单位货币效用值。此数值可以用来表示景区在消费者心目中的满意水平,可以为景区的旅游宣传、潜在游客的旅游决策以及旅行社的线路设计提供参考。     

景区旅游交通游客满意度调查研究——以武陵源为例

笔者通过2011年10月的武陵源核心景区问卷调查,研究了游客景区旅游交通满意度。研究显示：游客中男性比女性更愿意选择乘坐旅游交通工具;中青年游客更愿意享用旅游交通带来的便利;景区主要交通设备相比较,索道与人力轿夫的安全度分别为最高和最低;环保车与人力轿夫在旅游价格、游览效果、与周边环境协调性三项指标满意度上均占据最高和最低排名;游客对武陵源景区旅游交通总体感受满意度较高,达到了89％。并就提升游客景区旅游交通满意度提出了建议。     

旅游景区游客满意度提升对策研究——以大连老虎滩海洋公园为例

大连老虎滩海洋公园是坐落在大连南部海滨中部的国家级风景名胜区,每年接待海内外游客200多万人次,是中国旅游知名品牌。通过对大连老虎滩海洋公园的游客满意度的调查,提出游客满意度的提升对策,对旅游景区企业研究游客满意度经营战略,了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义。     

景区类型对游客感知和满意度关系的调节效应研究——基于统合分析的取向

运用统合分析法,对过去所积累的有关国内游客感知和满意关系的文献进行客观的分析,以了解二者之间相关程度的大小。以及景区类型对二者相关系数的调节效应。经文献检索、溯洄法,共收集到26篇符合要求的定量研究文献,最后将资料以软件HLM7．0和SPSS12．0进行分析．研究结果显示,总体上游客在景区的实际感知对其满意度有显著的正向影响,但不同类型的景区,游客感知和满意度相关系数的变异程度比较大,景区类型对游客感知和满意度相关系数有显著的正向调节效应,其解释了方差变异的3．55％．具体而言,风景名胜类景区的游客感知和满意度之间的相关系数最大,文化古迹类景区游客感知和满意度之间的相关系数最小。但研究也发现,除景区类型调节因素外,可能还存在其他高水平变量可以解释游客感知和满意度相关系数的变异。     

基于游客体验的旅游博客功能研究

旅游博客的迅速发展对游客体验产生了重要影响．对旅游博客功能进行定位具有重要的理论价值和实践意义．基于游客体验的旅游博客功能结构模型,采用内容分析法和调查研究法。分析了旅游博客功能．结果显示：1）旅游博客是旅游者的重要信息源．并为其带来旅游虚拟体验;2）旅游博客的主观类信息在游客体验中发挥重要作用;3）旅游博客具有记录、分享和延伸游客体验并提升博主个人价值的功能;4）旅游博客为旅游者提供了不同广度和深度的旅游体验交流平台．最后,进行了一定程度的讨论,并对后续研究进行了展望．     

基于顾客参与的用户网络涉入程度对顾客忠诚的影响研究

本文在已有研究形成的基于顾客参与和关系质量的网络顾客忠诚形成机制模型基础之上,研究网络涉入程度这一消费者个人特征变量的影响。通过对网络消费者进行聚类分析,采用估计并比较变量间路径系数的方法,得出网络涉入程度不同的顾客,其参与行为都显著影响着关系质量和忠诚行为,但各路径回归系数却有显著差异,说明高网络涉入顾客组参与行为对忠诚的预测能力高于低网络涉入组。     

乡村旅游者体验真实性的模糊综合评判研究——以长沙为例

构建了乡村旅游者体验真实性的模糊综合评判模型。以长沙市为例,利用该模型对乡村旅游者体验真实性问巷调查所获得的数据进行定量计算与分析,计算分析结果显示。长沙市乡村旅游者对其所体验的田园风光、空气质量、乡村特色菜肴具有较高的真实性评判,而对乡土建筑、DIY制作、农事参与娱乐、乡村旅游解说、服务员的着装等具有较低的真实性评判。根据该结果,对长沙市乡村旅游开发的现状提出了相应的对策和建议,为长沙市乡村旅游的开发提供决策与参考．有利于实现长沙市乡村旅游的可持续发展．     

杭州市日本客源市场特征分析及开发策略研究

日本是杭州旅游最大客源国之一,为进一步开拓日本来杭客源市场,本文通过对杭州旅游市场日本客源发展与现状的分析,提出建设＂东方休闲之都,品质生活之城＂,提升杭州旅游产业品牌,打造＂以西湖为中心的杭城水景旅游体系,提高杭城旅游产品品质＂,推介＂杭州历史文化名城＂等金字招牌,提高杭城国际知名度等市场发展对策。     

旅游地品牌认同与旅游者忠诚关系的实证研究框架建构

构建强烈的旅游者——旅游地品牌关系对于旅游目的地赢得持续竞争优势具有重要战略意义。本文系统梳理了旅游学和营销学领域相关文献,将社会认同理论和自我归类论引入旅游目的地研究中,提出了旅游地品牌认同这一概念,明晰了其概念内涵与结构维度,并对旅游地品牌认同与旅游目的地品牌满意、信任和忠诚的关系进行了阐述,最终构建出一个实证研究框架,这为旅游者—旅游地关系、旅游地品牌忠诚以及旅游目的地形象的研究提供新的视角和研究启示。     

国内旅游信息系统研究概述

对我国旅游信息系统研究历史进行了简要回顾，阐述了旅游多媒体信息系统，旅游管理系统，旅游规划系统，旅游解说系统，旅游目的地信息系统，旅游网站和旅游电子商务，旅游预警系统，旅游专家系统等各类旅游信息系统的功能、特点和目前研究状况；对未来旅游信息系统的研究进行展望，认为其未来的研究热点主要为虚拟旅游系统、智能旅游信息系统、“三位一体”旅游信息系统、旅游电子商务。     

基于视觉形态的旅游地图符号分类探究

旅游地图是适应旅游事业的需要发展起来的,做为旅游解说系统的重要组成部分对旅游者获取有关旅游地的空间信息方面起着重要的作用。旅游地图符号是传播旅游信息、提供旅游服务的专题性地图符号,是地图符号在旅游地图和旅游服务中的具体应用同时也是旅游业的一个软件工程。旅游地图所承载的信息主要通过地图符号传递给旅游者。传统的旅游地图符号的分类方法不全面、不系统造成了旅游者在旅游空间信息定位上的困难。针对这个问题提出了基于视觉形态的旅游地图符号的新的分类标准。     

构建和完善我国旅游立法体系的若干探讨

我国旅游法的缺位是旅游立法体系基础性的缺陷,是旅游业健康快速发展的主要障碍。构建具有中国特色的旅游立法体系框架,提升旅游行政执法部门的地位,在旅游法的制定中坚持实用与创新原则,逐步构建、完善、充实我国旅游立法体系,是当前我国旅游业发展新阶段所面临的重要课题。     

促进农村和谐发展的制度创新研究

和谐农村建设要抓住农村“组织建设、民主建设和制度建设”三大基本问题;和谐农村建设要以农村的基层制度建设为突破口,通过制度建设理顺农村的经济基础和上层建筑之间不和谐、不协调、不能相互促进的局面,使农民真正成为有知情权、有参与权并且能最终决定的新农村建设主人。     

西部旅游生态环境系统维护的社区参与研究

西部地区是我国生态旅游资源最丰富的地区,同时也是生态系统极其脆弱的地区。近几年西部地区旅游业大发展的同时生态环境遭受较严重破坏,而社区居民参与维护旅游生态环境系统的积极性未被充分调动起来。为此,应坚持社区居民受益原则,采用股份制完善利益分配方式;提高管理层的社区参与意识,拓展社区参与途径;采取措施实现社区“人的发展”及社区参与层次的提高等,使社区居民积极参与到旅游生态环境系统维护中。