我国金融消费者权益保护体系的构建——从社会调查的视角思考

经济全球化背景下,特别是美国2008年的金融危机后,金融消费者权益保护问题越来越引起各国的重视。本文从当前我国金融消费者权益保护的情况调查数据入手,对该问题进行了概括分析,并提出了比较全面且深刻的建议。     

金融消费者法律保护体系构建研究

随着国民经济的不断增长,科学技术的不断完善,金融行业成为我国第三产业极为重要的行业之一,社会各界人士也开始高度关注到金融消费者权益的合法保护问题。与西方发达国家相比较,我国金融消费者法律保护体系还不够成熟完善,金融消费者合法权益容易受到各种侵害,从而在一定程度上阻碍了我国金融行业的稳定持续发展。针对此,相关部门必须加强对法律制度制定的优化改进工作,督促执法机构严格按照国家法律法规制度办事,充分保障金融消费者切身利益。本文将进一步对金融消费者法律保护体系构建展开分析与探讨。     

试论我国金融消费者权益保护体系的构建

金融服务业在社会经济活动中扮演着重要角色,而作为主体之一的金融消费者往往处于金融交易活动中的弱者地位。伴随着金融市场的迅速发展,金融消费者保护问题日益凸显。探究金融消费者权益保护现状及出现的问题并提出相关对策和建议,构建金融消费者权益保护体系,对于维护金融消费者的合法权益,促进金融市场的健康发展具深远意义。     

后危机时代金融消费者权益保护的路径选择

国际金融危机爆发后,发达国家在反思危机发生根源时,都选择了通过加强对金融消费者的保护来防范和化解金融风险。与西方国家相比,我国没有制定金融消费者权益保护方面的专门法律,没有设立专门的金融消费者权益保护机构,维权途径的选择也较少,因此,完善我国金融消费者权益保护制度,就应制定专门立法,设立专门机构,构建多种维权途径。     

三角关系看金融消费者保护

金融消费者保护问题是一个三角关系问题,从法律主体方面来看,涉及到金融服务者、金融消费者、金融监管者三方的关系;从经济学供需关系理论来看,呈现的是金融供给、金融需求以及金融监管三者之间的关系;从保护路径来看,则提供了行业自律、消费者救济、政府监管三大保护路径。本文将试图以三角关系为起点,中间贯穿使用信息不对称理论、委托代理理论、父爱主义理论、公共选择理论等分析工具,希望构建一个从消费者组织、行业协会到监管机构的综合性、全方位的金融消费者保护法律机制。     

金融消费者保护机制研究

从市场保护机制、规则保护机制和救济保护机制三个层面对金融消费者保护机制进行了研究。本文提出了五点主要结论:一是有效监管下的金融业充分、公平的竞争是金融消费者权益的市场化保护机制。二是金融消费者是指购买、使用金融产品和服务的主体,但不包括专业投资者。三是全面保护、倾斜性保护、差异化保护、便民高效以及保护和教育并举原则是金融消费者保护的五项基本原则。四是提出了金融机构和金融消费者的主要责任和风险分担机制,即以金融机构信息披露为界限划分金融机构和金融消费者的权利和风险边界,形成鼓励金融机构向金融消费者进行充分信息披露的机制。五是构建了利益制约下的金融消费者权益救济机制。     

基于消费者购买决策过程探究消费者产品关系的建立

产品品牌忠诚度是基于消费者与产品的牢固关系,而品牌忠诚度是企业利益的持续来源.本篇文章通过对消费者决策过程的研究来探讨建立消费者-产品关系的方法.在消费者决策的不同阶段,消费者-产品关系界定是不同的,建立消费者-产品关系的营销方法也显现出阶段性特点.     

以消费者权益保护为核心的互联网金融产品对策分析

如今在信息时代与大数据时代都高速发展的趋势下,互联网金融也在不断地发展中,在它为消费者带来快捷便利的同时,消费者的合法权益也受到不同程度的挑战。本文结合互联网金融产品的现状,对互联网金融中消费者权益保护方面存在的问题及原因,提出探讨和保障消费者权益的对策。     

金融消费者保护是金融监管的核心

消费者保护本身隐含着金融机构的公信力,金融监管部门的公信力,又隐含着政府的公信力。金融危机后,对金融消费者的保护已经成为全球金融监管改革的核心内容。比如,美国在美联储内设独立的消费者金融保护局。英国成立消费者保护及市场署,专司金融消费者保护和金融机构商业行为监管。这些举措意义非常深刻,有利于确立金融监管的公信力,对下一步中国金融监管制度设计很有启示意义。     

金融消费者权益保护是监管的重要目标

金融监管目标是实现金融有效监管的前提和监管当局采取监管行动的依据。金融消费者权益保护有广意和狭意之分,广意的权益保护,我理解的重点是信贷资产的安全、存款人权益的保护、理财产品和代收代付等代理业务的透明公正三方面。狭意的权益保护主要是存款人权益和代理业务的透明公正。2011年3月14日,为提高银行业金融机构服务效率,提升服务水平,中国银监会等机构联合下发     

基于大数据时代消费者利益保护的金融审计研究

金融行业大数据应用比例持续增加,金融审计也面临着变革。在大数据环境下,使用金融审计来防范金融风险和保护消费者利益成了迫切需要。本文立足于消费者利益保护的角度,以大数据时代为背景,深入研究金融审计的范围、内容、方法,提出了基于消费者利益保护视角的金融审计研究基本思路。     

基于完善我国消费者权益保障制度的思考——兼评《消费者权益保护法》

为更好的保护消费者合法权益,规范市场主体生产经营行为,构建和谐的消费关系,我国消费者权益保障制度应当与时俱进,大胆吸纳公益诉讼制度;进一步优化完善商品召回制度;承认"职业打假人"的法律地位;强化消费者协会的职能;才有助于在全社会营造出商业诚信文化氛围,最终成为扩大内需,拉动经济持续增长的内在动力。     

上海自贸区金融消费者保护的调解机制

上海自贸区金融业的扩大开放使得为金融消费者提供倾斜保护的需要更为紧迫.但是,现阶段我国在立法上尚未确立“金融消费者”的法律地位,尚未建立保护金融消费者的专门制度.在金融纠纷解决方面,有必要借鉴英国、新加坡和香港这些发达的国际金融中心的金融消费者保护调解制度,以建设上海自贸区为契机,构建起对金融消费者提供倾斜保护的强制调解机制.     

《消费者权益保护法》修订中的金融消费者保护问题

我国金融业的发展,对金融消费者保护提出了新的要求.金融服务领域的消费者保护问题,成为最近<中华人民共和国消费者权益保护法>修订无法回避的内容.修订工作应充分考虑这种制度需求,在立法宗旨完善、消费者概念界定、保护范围扩展、政府责任强化等方面完善相关规则,促进金融消费者保护机制的完善.     

The Relationship Between Consumer Ethnocentrism and Human Values

Abstract

The study explores the relationship between human values and consumer ethnocentrism. Schwartz's (1992) framework of human values is used as the basis of the study. Hypotheses linking values and consumer ethnocentrism are developed and tested in samples of consumers drawn from Turkey and the Czech Republic respectively. Findings indicated that the values relationship to consumer ethno-centrism varies across the two countries surveyed. The study also confirmed that “conservation” types of values are positively related to consumer ethnocentrism. However, some of the hypotheses put forward are not empirically supported but they provide new avenues for future re-search.     

对湖北农村金融消费者保护问题的思考

金融产品和服务具有专业化、技术化的特性,面对由金融精英组成的金融产品和服务的提供者,金融消费者相对而言不一定具备金融专业知识,信息不对称的弱势地位显而易见。农村金融消费者由于文化素质低,金融知识缺乏,加之弱势群体的心里劣势,消费者权益更容易受到侵害。侵害消费者的行为不仅损害了农民的利益,也损害了公众对金融体系的信心,影响金融行业的健康发展。针对农村消费者保护不力的状况,需要从增强农村金融供给、提高消费者文化素质和维权意识,加强金融机构的服务意识以及加强金融监管等多方面着手。     

河北低碳城市发展与金融体系关系的实证研究

在低碳经济发展模式成为世界各国未来经济发展必然选择的背景下,作为温室气体的主要排放者的城市经济发展模式则成为低碳经济发展的焦点。河北省的经济发展具有高能耗、高排放的特征,探讨河北省11市低碳城市与金融体系之间的关系是本文的研究目的。分析现阶段河北省11个城市的能源消耗状况和碳排放规律,选取河北省1995—2009年单位GDP CO2排放量、金融机构贷款占地区GDP的比例两个指标,进行单整检验、协整检验和误差修正模型检验,采用Granger因果关系检验低碳城市与金融体系的相互依存关系。研究结果显示,河北省金融体系的发展水平对低碳城市建设的影响显著,建立碳金融支撑体系是河北省低碳经济发展的政策取向。     

地方土地财政与国家财政体制关系

分析地方土地财政形成的经济、政治、社会驱动因素,选用分税制改革后样本区间为1995~2010年16年间的中央、地方财政与土地出让金及税费收入数据,定量分析得出:一是分税制财政体制致使地方财政总收入在全国财政收入中的比例与土地财政收入在地方财政总收入中的比例是此消彼长的关系;二是地方财政总收入对于土地财政存在较强的依赖性。在此基础上,提出治理与完善地方土地财政与国家财政体制关系的具体对策建议,为构建地方政府可持续的土地财税收益(经营)模式奠定理论基础。     

Financial Consumer Protection Regime in Malaysia: Assessment of the Legal and Regulatory Framework

This paper examines the status of the legal and regulatory framework for consumer protection in Malaysia, an emerging economy. Using leximetrics and notions of incomplete law, the paper explores the financial consumer protection regime in the country by examining two aspects of the legal framework: the legal infrastructure and typology of laws. The Malaysian legal framework for financial consumer protection is assessed in light of the good practices identified in international guidelines issued on the themes by OECD and the World Bank. The results highlight the complementary nature and different roles that laws, regulations, and supporting institutions play in achieving a comprehensive financial consumer protection framework in the country.     

基于消费者价值的生态产品购买驱动方式研究

本文打破以态度-行为关系研究生态产品购买行为的主流研究范式,基于自我决定理论提出自我驱动和他人驱动两种驱动方式,并引入自我导向和他人导向的消费者价值,进一步探索两种生态产品购买驱动方式的作用条件,构建了基于消费者价值分析生态产品购买驱动方式的研究模型.实证研究表明,不同导向的生态产品消费者价值对两种驱动方式分别具有不同影响.研究结果揭示了消费者生态产品购买行为的内在形成机理,弥补了现有研究对生态产品购买行为解释不足的局限,也为增强企业生态营销策略和政府生态消费政策的有效性提供了决策依据.