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上海市电信公司东区电信局 《上海质量》2004,(3):62-64
我国第一个QC小组成立并开展活动至今已有26个年头了，QC活动不但制造业广泛开展，商贸、电信、金融等服务业也把QC小组活动作为改进服务的常用方法，QC小组显示出了强劲的生命力。仅上海市目前就有各行各业登记注册的QC小组1．75万个，2005年的活动人数为9．85万人，取得成果1．29万个，直接经济效益9．18亿元。同时，一些企业还对QC小组活动与六西格玛管理的相辅相戍进行了有益的探索。为推进QC小组活动的进一步有效地开展，应企业读者的要求，我们将选择一些获得国优、市优等的QC小组成果予以摘录刊载，给QC小组活动提供一些借鉴。截稿时获得信息，本QC小组成果单位在5月16日上海电信公司的QC小组成果发布会上，又发布了“提高逸仙112集中受理系统的电话测试准确率”。可见QC小组活动在持续改进的作用。 相似文献
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报告之一 调查技术说明: 8月25日～29日的“金圣”杯全国QC小组成果发表赛在海口举行。与会者大部分都是QC小组的专家以及一线人员,其中,有相当多的杂志读者。会上,《中国质量》组织了一次读者问卷调查。问卷在24、25日与会人员报到时发放,由读者自愿填答,答毕将问卷交回会务管理人员。 本次问卷发放360份,在8月30日截止日期内共收到 相似文献
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日本自1962年开始QC小组活动以来,已有40余年的历史了。总结历史,展望未来,与时俱进,日本QC小组总部不久前提出了“进化的QC小组活动”的理念,简称”e—QCC”。这里,“e”是evolution之略,即日文中汉字“进化”的英译。 近来,企业及其现场的环境发生了很大变化。尽管提升个人素质、实现自我、让顾客满意、建设充满活力的现场及实现PDCA循环等管理的实质未变,但QC小组活动还是需要采取适应环境变化的更良好的活动形式。为此,一些日本企业或现场曾做了种种尝试且取得了很好的成果。日本QC小组总部总结这些经验提出“进化的QC小组活动”,其主旨在于:(1)开展“提高小组成员价值、共享感受与激动”的活动;(2)开展“在与业务一体的活动中实现自我”的活动;(3)开展“不拘形式能在各部门运用”的活动。本着“进化的QC小组活动”的理念,日本《QC小组》杂志还总结出按部门之别的“e—QCC”的活动模式。本刊将陆续介绍近年来日本关于QC小组活动的新理念、新思路、新做法;以飨读者。 相似文献
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一个个小小的QC小组活动，竟然也能创造自主创新的成果。一个个小小的QC小组活动，竟然不少想的是提高工作质量的大事情。一个个小小的QC小组活动，竟然连续3年每年创造直接经济效益10亿元以上!这就是上海市第四届QC小组成果擂台赛——2006年上海市“上海贝尔阿尔卡特杯”QC小组成果擂台赛给本刊记者的感受。 相似文献
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