提升网格化运营能力 助力高质量可持续发展

<正>网格化运营概述网格化是政企管理和经营模式的创新。当前,不少行业都已经开展了网格化运营,以期加强精细化管理,调动基层单元积极性,提高企业效率效益。网格化运营是电信运营商的必然选择。一方面,随着各地人口红利逐渐消失、市场趋于饱和、竞争态势进入白热化,大市场的用户经营面临挑战,推动运营商为客户提供更精细的管理和服务。另一方面,发力政企业务是数字经济时代运营商开启增长第二曲线的战略抉择;     

重庆电信签订四期数字移动电话扩容工程合同

10月15日,重庆市电信管理局与上海贝尔阿尔卡特移动通信系统有限公司、爱立信(中国)有限公司在渝举行了重庆电信数字移动电话四期扩容工程合同签字仪式。以此标志重庆电信四期数字移动电话扩容工程正式启动及重庆电信与阿尔卡特、爱立信公司的再一次合作。 随着数字移动电话的迅猛发展,重庆市现有的数字移动电话容量已不能满足社会经济发展的需要,亟待扩容,为此,签订了四期数字移动电话扩容合同。本次合同将是重庆电信     

舟山：借政府平台建信息化网络

“网格化管理，组团式服务”就是按照网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理的要求，在乡镇（街道）、社区大格局不变的基础上，把乡镇（街道）划分成若干个单元网格，通过搭建社区信息化平台，将网格中所有居民的家庭状况、住房、就业、计生、优抚救助、党建群团、医疗、教育、土地承包、遵守法纪等信息资料输入信息系统，并组建相应的服务团队，点对点、     

企业改革动态

重庆电信老总亲自任培训教员 面对电信技术和市场发展变化的不断加快,重庆电信提出了加大培训力度、建设学习型企业的思路,如今,提高自身素质、争当学习型员工在公司已蔚然成风。日前,重庆市电信公司采取以会代训方式,对中高层管理人员进行培训,总经理邹炳煊自任教员,上台授课,取得了很好的效果。针对企业管理不断向国际接轨的实际,邹炳煊总经理从企业关键绩效指标、财务分析指标、资金管理、金融工具应用以及财务核算管理等方面进行了系统讲解,并指出国有企业的领导干部应加快向职业经理人转变;而职业经理人的任务之一就是要培训教育下…     

中国联通漏话提示业务系统介绍

中国联通漏话提示业务系统的业务描述 中国联通漏话提示业务是一种基于短消息的增值服务，当用户由于手机关机、无网络覆盖等原因导致无法接听来话时，漏话提示系统将通过短消息的方式将终端用户因为各种原因而漏接的呼叫信息发送给被叫用户，提醒用户漏接的电话。     

Belden CDT中标华南国际工业原料城

近日，Belden CDT公司成功中标华南国际工业原料城，为其综合布线系统进行设计安装。该项目采用典型的6类端到端布线系统，共计数据点7100个，数据产品采用全6类系列；语音点14200个左右，语音产品采用全超5类系列，保证用户信息化系统在15到20年内不落伍。Belden IBDN系统将为华南国际工业原料城建立一个经济实用、先进可靠、效率高、扩展性好的综合布线系统和计算机网络环境。     

国际运营商ICT服务发展现状及策略分析

AT＆T提供的ICT服务主要包括客户网络的外包管理、客户应用系统存贮和托管、数据中心运维管理等。其ICT服务主要由商业客户部门负责，提供的ICT服务解决方案可以根据客户需求灵活订制，主要针对大中型规模的客户。另外．AT＆T还与其他公司合作向用户提供业务流程和IT应用系统外包等服务，如其与微软在2005年宣布组成IT服务联盟，主要向企业客户提供下一代基于IP的网络通信和企业应用系统融合的服务。由于AT＆T拥有全球性覆盖网络，可为众多跨国企业提供网络通信服务，所以跨国企业成为其ICT服务的重点目标客户．如AT＆T针对跨国企业客户的灾难恢复和业务连续性需求提供的业务持续服务，包括灾难计划、风险管理、修复准备等。[第一段]     

思博伦提高对下一代网络客户的服务能力

全球性能分析及服务管理解决方案供应商思博伦通信近日发布了Spirent Landslide的增强组件，使其成为业界中第一个“以服务为中心”的测试系统，将下一代网络NGN的测试提升到新的层次。这种全面的端对端解决方案针对下一代网络，使用户能够在“任何时间、任何地点，在任何网络中任何设备上享受到任何服务”。     

NEC正式向运营商提供IPTV业务

NEC近日宣布正式介入被喻为NGN（下一代网络）杀手级应用的“IPTV业务“。NEC在向日本运营商提供端到端的IPTV解决方案及影像传输系统的同时．还计划在日本以外的市场扩大此项业务。NEC将凭借多年来积累的广播技术和NGN专有技术．为用户提供更加具有竞争力的解决方案。预计2010年度．此项业务将实现500亿日元的销售规模。NEC希望通过建立IPTV的服务基础．     

电信服务产品的营销渠道分析

电信服务的种类和内涵 1．核心电信服务的种类 通信服务的种类繁多，运营商无法为每一项服务建立一个渠道系统，事实上许多电信服务产品在目标市场、服务传递特征等方面是相似的，为了便于分析，笔者将所有的电信服务产品分为两类：通用类电信服务和商用类电信服务。通用类电信服务的目标市场包括普通公众用户和商业客户，这类服务标准化的程度较高，商业客户和公众用户所获得的服务差异化不大，例如普通的固定电话服务，     

构建面向服务的电信运营支撑系统（OSS）

长期以来，国内电信OSS系统建设大多数局限在专业同管系统建设上．传统的OSS系统基本上是由各级网管系统和一些简单的工单系统组成．OSS设计与建设和国际先进运营商的差距较为明显，普遍存在如下问题：面向客户、面向业务端到端管理功能的系统缺乏，不能快速响应、开通、提供业务；多厂家、多技术问题突出，导致网络管理不够集中、运维管理难以综合化。     

亚信助力中国最大BOSS系统率先启动BOSS3.0建设

近日，亚信公司成功签署浙江移动门户网站扩容项目和浙江移动BOSS3.0工程统一开通子项目。两大项目建成后将为浙江移动提供更为强大的业务支撑和客户服务系统，为用户带来更为方便快捷的服务，促进浙江移动的业务发展迈向新的高度。浙江移动BOSS3.0工程统一开通子项目将主要针对由于新业务的快速扩张，因为缺少有效的核对机制而造成的系统问经常出现的数据不一、     

基于PSTN的无线短信系统设计与实现

前言 基于PSTN的无线短信(注：以下简称无线固网短信)系统是一种将PSTN技术与无线寻呼通信技术相结合而形成的一种新型电信应用业务系统。该系统由两部分组成：无线固网短信系统平台和用户终端。无线固网短信系统平台具有多种通信机制，可以通过寻呼系统现有的资源，高效率地管理和发布用户所需信息；用户终端是多功能的电话产品，它具有无线接收，有线通信及信息处理等能力。     

盐城移动：为社会管理创新提供信息化支撑

为社会管理注入信息化活力，促进和谐发展呈现新的格局。中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称“盐城移动”）充分发挥移动信息化优势，加强与政法部门的研究探索和合作开发，先后通过社区管理网格化平台、“阳光信访”云视频会议系统等信息化应用平台，推进社会管理手段创新，为当地政法工作的深入开展提供信息化支撑，多项成果性项目得到了同行的充分认可和赞誉。     

移动增值业务IVR

IVR(Interactive Voice Response),即互动式语音应答,是基于手机的无线语音增值业务的统称。移动用户只要拨打特定接入号码,就可根据操作提示收听、点播所需语音信息或者参与聊天、交友等互动式服务。从用户需求的角度来看,IVR系统可以提供两大类服务,一种是数据服务,用户通过IVR向计算机系统输入和查询数据,一种是电话服务,系统根据用户需求将用户引导到电话系统并提供用户间的语音交互服务。     

企业改革动态

重庆电信员工由身份管理转换为岗位管理 日前，重庆市电信公司在全市电信系统内实施了员工岗位工资制度，这一举措将电信企业的员工管理模式由身份管理转换为岗位管理。岗位工资制由岗位工资、效绩工资和其它工资三部分组成。岗位工资的管理权限在集团公司，效绩工资和其它工资的管理权限在市公司。管理、生产技术岗位划分不同类别，并分设相应的岗位系数，其岗位工资由系数乘以相应的岗位工资基数所得。经考核合格符合管理岗位要求的生产技术人员，可通过竞争上岗从事管理岗位工作；考核不合格、不适应在管理岗位工作的人员，将实行内部下…     

3G成败问需求

3G究竟能在多长时间内商用成功--市场的需求将成为其最终命运的决定者,成为引导3G技术发展的关键因素。 3G的应用与服务与第二代移动通信系统替代第一代移动通信系统不同,当时由模拟转换到数字,给用户带来全新的体验和服务,技术上的差异是最主要的吸引力;而目前用户更关心的是运营商究竟能够提供怎样的服务,服务质量如何,是不是能够满足自身的需求。3G尽管代表了移动通信的领先技术,但如果不能推出更加吸引用户的服务,同样不能被用户接受。因此,能否开发出满足市场切实需求的3G业务,将成为推进3G技术成功商用的关键因素。第三代移动通…     

充分发挥邮政服务监督系统的有效性

充分发挥邮政服务监督系统的有效性沈阳市邮政局苗凌云邮政经营与服务的改善和加强，是切实贯彻人民邮电为人民的服务宗旨的最佳体现。向社会提供优质高效的通信服务是邮政总体工作的出发点和落脚点。而对邮政服务优与劣的评价最有发言权和权威性的则是广大用户，将邮政服...     

IDQ007智能语音聊天系统

智能语音聊天系统是北京市爱迪通信有限责任公司研制的一种提供语音服务的综合平台，它主要有语音聊天、电话会议、语音信箱、电话呼叫、公共留言等功能。用户只需拨打特服电话号码就可接入语音平台，使用系统功能。     

物联网端到端监控服务保障系统初探

物联网被视为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮，作为互联网应用的拓展，应用创新是物联网发展的核心。当今，在移动网络规模不断扩大、物联网应用不断发展的大环境下，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。因此，物联网业务监控服务系统成为有效保障业务发展的关键，然而目前，移动网络的多元化监控和物联网全国跨地域服务保障正面临着越来越多的瓶颈与问题。本文试以中国移动上海分公司为例提出物联网端到端监控服务保障方案。