广东联通提速信息化战略 着力打造“数字广东”

广东作为一个以外向型经济为主的大省,在这场波及全球的金融危机中,首当其冲受到最为严重的影响。但同时,国家40000亿的经济刺激计划及《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》的出台,又为广东省提供了难得的发展机遇。     

利用联通技术优势，加速北京信息化建设

随着联通C网建设三期目标的顺利完成，北京乃至全国基本上实现了地上地下、城市乡村网络全覆盖的目标。2．75G的CDMA网络真正将Internet引入到移动无线领域，新的数据业务应运而生。新业务的应用将大大提高首都的信息化建设，实现信息化内容在移动手机端的展现，并进一步推动北京的电子政务和电子商务发展，从而加速数字北京的建设。     

聚势谋远天地宽——山东联通以行业信息化拓展发展空间侧记

自融合重组以来,山东联通充分发挥基础通信运营企业的核心优势,推动融合业务和行业信息化发展,加快网络建设步伐,注重产品研发,对系列信息化应用产品实施重点推广,全面提升支撑建设能力、销售组织能力、精细管理能力、客户服务能力,有效拓展了企业发展空间,发展质量持续向好。截至2010年10月,山东联通移动业务净增出账用户数列全集团第一,宽带业务净增数和用户总数均列全集团首位,固话用户规模居全集团首位。相比2009年年底,收入市场份额提升1.5个百分点,移动电话用户市场份额提升2.8个百分点。     

广东联通：构建和谐劳动关系

实现社会和谐,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的社会理想。对广东联通来说,在自身融合重组和全业务经营的背景下,如何构建和谐的劳动关系,实现企业和员工的双赢,成为一个全新的命题。     

联通南方公司如何切入中小企业信息化市场

随着信息时代的到来．企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，企业的综合实力与企业信息化密切相关。作为国民经济重要力量的中小企业通过信息化获得新的发展动力，将对国内经济的全局产生积极影响。目前，中小企业面临更加激烈的竞争，生存和发展压力很大，因而其信息化备受重视，并成为电信运营商关注的热点。     

联通呼叫中心发展的融合之路

呼叫中心发展到今，已经形成一个产业，在各行业、各类型的呼叫系统中，联通呼叫中心的发展、壮大呈现出独特的特点。联通呼叫中心的发展之路就是一条融合之路。各种技术平台的融合、呼入和呼出的融合、客户服务与增值业务的融合、客户服务与客户维系，挽留的融合、呼叫中心价值提升与客户价值提升的融合、客户普遍服务与分层服务的融合，等等。     

广东联通：六大网上自助服务渠道打造便民服务

广东联通为用户提供网上营业厅等六大网上自助服务渠道,用户无需出门即可办理业务。目前,每10个广东联通用户中就有5个通过联通互联网服务渠道办理业务,互联网服务渠道累计服务量已经占到了整体服务的50%。     

广东联通：加快向互联网服务转型

在目前异常激烈的移动通信业务市场竞争环境下,如伺提高客户满意度对运营商来说至关重要。中国联通顺应移动互联网产业发展趋势,以用户需求为导向。在服务创新方面先行一步,推出了智能在线客服服务,服务涵盖全用户全业务全受理,支持业务的咨询、查询、办理、投诉等。在线客服代表以其扎实的业务知识为用户提供优质服务,一站式解决用户问题,用户满意度不断提升。据了解,目前中国联通在线客服的日常运营主要由广东联通负责承接。     

宽带提速引领数字信息新生活——广东联通宽带业务快速发展

2012年,作为广东省信息化建设的主力军,广东联通积极响应宽带中国战略,按照广东省十二五规划的要求,全面实施开展以光网世界·沃宽天下为主题的大规模宽带普及、提速、经营十大工程,全面推进FTTH建设,推动宽带转型,提升宽带服务能力,改善用户体验,满足广大宽带用户对高速宽带的需求,引领全民全网宽带数字信息生活,实现广东联通宽带业务的可持续发展。     

为有源头活水来——青岛联通着力构建农村信息化共赢模式

“今年春天镇上举办了马铃薯国际交易会，韩国投资协会、台商协会、马铃薯良种供应商、出口商及部分国外客户都来了，给我们带来了意想不到的好处。借助互联网，我们全镇俩月就卖出了十万吨土豆。”     

创造竞争新优势——河南联通迈上科学发展新台阶

刚刚完成融合重组的河南联通,如何在新的环境下,创造企业竞争新优势,实现业务新发展？河南联通认为,以科学发展观为指导,紧密结合企业实际开展实践活动,为新公司的管理创新、文化融合、全业务经营提供了良好机遇。同时,学习科学发展观对于提高各级管理者的思想认识,解决突出问题,创新体制机制,促进企业实现有质、有量、有效益的科学发展,也具有十分重要的意义。     

淄博联通：3G引领信息生活新时代

山东淄博联通充分发挥3G网络优势,加大行业开发应用力度,结合地方特点,推出各项贴近民生、服务经济的信息化解决方案,影响并改变着人们的工作和生活方式,促进了地方经济的发展。     

行业信息化呼唤电信增值新应用

行业用户信息化催生新增值业务 当今世界,信息技术是经济增长的重要推动力量,信息化成为各国经济和社会发展的大趋势。我国也在走以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的发展道路,国内各个行业因此都加快了信息化进程。信息化是一个利用计算机和网络技术,将计算机存储的信息通过网络传递到各个方面，实现信息的收集、传输与共享的过程。     

一片蓝海背后——由青岛联通开拓行业信息化市场带来的启示

随着人们对信息化的认识不断加深,信息通信技术在我国经济社会中的地位不断提升。目前,我国正处在调整经济结构、转变经济发展方式的重要阶段,各行各业的信息化需求非常迫切,行业信息化越来越成为运营商的战略重点。尤其是在3G时代,其应用重点并非语音业务市场,而是在于提供丰富的信息化应用服务。记者日前在山东青岛调研采访时就发现,相对于个人市场信息需求的激烈竞争、逐步饱和的状况,行业信息化市场的机遇和潜力明显要大许多。     

为信息化插上腾飞的翅膀——关于“行业应用百项工程”案例访山东移动公司移动数据部经理 孔峰

随着社会信息化的不断普及和发展，行业客户对企业信息化的要求越来越高。他们希望通信运营商能为其提供综合、全面的整体解决方案。“行业应用百项工程”就是由此应运而生，成为山东移动服务与业务领先战略的一部分。它主要是以2．5代移动通信技术GPRS以及短信为主要载体，以VPMN业务为基础的移动电子商务工程。以丰富客户体验、     

信息化应用合作五模式

目前,全业务竞争日趋激烈,用户的争夺、资源的挖掘到了白热化的程度。如何实现中国电信集团公司提出的＂聚焦客户的信息化创新战略,中高端切入,有效益的规模化发展＂的战略思想,调动我们有限的资源,充分挖掘客户需求,寻找客户需求与我们产品、服务的最佳契合点,开辟一条具有中国电信特色的规模化发展之路,成为摆在每一个电信人面前的一个课题。为此,中国电信湖北十堰分公司（以下简称十堰分公司）在信息化应用合作新模式方面进行了积极的探索,在推动互联网、移动通信业务、出租电路业务的规模化发展方面已取得了一定的成绩。现笔者根据自己的工作实践和经验,提出一些思路与建议,与大家商讨。     

把科学发展观落到实处——山东联通以科学发展观推进业务发展

＂发展是硬道理＂是科学发展观的第一要义。山东联通作为山东省内规模最大、实力雄厚的基础通信运营企业,坚定走全面协调可持续的科学发展之路,是时代赋予公司的历史使命。如何把科学发展观转变为谋划企业科学发展的正确思路、领导企业科学发展的实际能力、促进企业科学发展的办法措施？山东联通一直在思考这个问题。通过深入实施信息化推进工程,加快移动业务发展步伐,大力推进全业务经营,山东联通正在用不懈的探索和积极的实践谱写一曲高亢的科学发展之歌!     

“全球眼”助力行业信息化建设

中国电信新疆昌吉分公司抓住信息化发展的机遇，立足政企客户渠道，依托转型业务和行业信息化应用推广工作团队，以“全球眼”业务为切入点，不断延伸“全球眼”在多个领域、多个行业的应用，实现了“全球眼”业务的重点突破和规模发展，推动了行业信息化建设。     

惠州：融合创造新优势3G实现新发展

近段时间以来，惠州联通在公司口充分利用和发掘自身优势，努力促进业务发展，在行业信息化业务拓展方面亮点频频，斩获颇丰。     

全业务跨越式发展的排头兵——广东联通荣获“全国五一劳动奖状＂

2012年,中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）荣获中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”。这是国家对广东联通以3G为引领取得跨越式发展、以领先技术和服务推动通信行业发展、以人为本持续构建和谐企业等卓有成效工作的肯定,更是对全体广东联通人创先争优、锐意进取、团结奋进、努力拼搏精神的褒奖。对于广东联通这个充满朝气、勇于创新的企业来说,这是荣誉,是鼓励,更是继续乘风破浪的动力。