四问电信运营商套餐营销

目前，中国电信、中国移动、中国联通都是全业务运营商，其业务均涉及固话、宽带、移动通信等领域，全业务运营极大地提高了电信运营商在电信市场上的核心竞争力，运营商纷纷围绕旗下的各种业务进行了深度融合，以提高产品的附加值和美誉度，从而得到用户的认可。     

三大运营商竞争策略选择

重组后，电信市场的竞争将经历三个阶段：一是资产重组阶段。这一阶段三家运营商将对各自拥有的新资产进行整合，中国电信和中国联通的整合任务最重，但机会也最多，而中国移动的内部资源变化相对最小。二是全业务阶段。各运营商将按全业务运营需要，重新调整网络结构，建立全业务生产平台，开发全业务产品，在具备全业务运营能力后开展全业务竞争。     

迎接全业务运营

随着电信重组的启动,中国电信业正面临着新一轮的变革,全业务运营已成为变革的方向。全业务运营的范畴实质是两个方面：基于互联网的数据业务将是全业务运营的重要组成部分;全业务运营使得国内各运营商的竞争将在业务资源同质化基础上展开,因此传统的语音及数据业务与移动语音及数据业务的融合是全业务运营的重要组成部分。     

全业务时代的核心网络安全

全业务运营模式下,如何通过有效整合资源,提供高质量、多样化的服务,以保持和拓展客户群成为各大电信运营商共同的关注点。在核心网络层面,＂融合化＂、＂宽带化＂成为全业务时代背景下最主要的特点。随着全业务经营进入第二年,全面竞争时代已经到来,电信运营商提供的业务种类和规模正快速增加。与此同时,企业面对的网络安全环境却日趋严峻,对运营商的网络安全管理工作提出了更高的要求。为此,本期《中国电信业》杂志特别推出＂新电信沙龙＂栏目,邀请四位专家就＂全业务时代的核心网络安全＂这一话题展开全面而深入的探讨。     

迎接全业务竞争时代

随着电信重组的尘埃落定,全业务运营浮出水面,3G牌照发放也指日可待。在全新的竞争格局下,3G和全业务运营成为运营商角逐未来市场的重要砝码。面对重新分配市场的机遇和挑战,调整业务发展战略成为重组后各家运营商的首要任务,但原有业务基础的不同决定了各运营商今后的业务组成将存在差异，在融合业务的发展战略上也将各有千秋。运营商现有的支撑系统将如何演进？如何在系统层面保证业务发展战略的平稳转型？这些问题都成为备受关注的焦点。     

维珍媒体如何设计业务组合套餐

维珍媒体（Virgin Media）是英国第一家通信、电视全业务运营商,从2006年起经营通信与广电领域的四重业务：电视、宽带、移动和固话,成为通信和广电行业融合的代表。到2008年底,维珍媒体已经是英国最大的家庭宽带运营商（超过BT）、移动虚拟运营商以及第二大付费电视运营商和固话运营商。其电缆网络覆盖1260万个英国家庭,为480万个家庭提供服务,其中有56％的家庭使用三重业务：付费电视、宽带和固话,84％的用户使用两重以上业务,此外,还有350万预付费和60万后付费的移动用户。目前,公司正致力于提高四重业务融合的比重。     

维珍媒体探索四重播放

维珍媒体（Virgin Media）是英国第一家通信、电视全业务经营商,从2006年起经营通信和广播领域的四重业务——电视、宽带、移动和固话,成为通信和广播行业融合的代表。到2008年底,维珍已经是英国最大的家庭宽带运营商（超过BT）和移动虚拟运营商,是第二大付费电视运营商和固话运营商。维珍的电缆网络覆盖1260万个英国家庭,为480万个家庭提供服务,其中有56%的家庭使用三重业务——付费电视、宽带和固话,84%的用户使用两种以上业务。此外,还有350万预付费和60万后付费的移动用户。目前,公司正致力于提高四重业务融合的比例。维珍媒体究竟是一家什么样的公司？它与我们所了解的维珍集团是什么关系？它是如何运营通信和广播四重业务的,如何制定其业务融合套餐？在运营过程中它存在什么困难？带着这些问题,我们来看一看这家公司的情况。     

全业务后话“融合”

2008年5月24日国家三部委对电信行业进行了改革,将原有的六家通信运营商重组为中国电信、中国移动和中国联通三家,明确了中国电信用1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）,这样中国电信成为电信全业务经营企业。时隔八个月后国家又为国内三大运营商颁发了3G牌照,这样在国外运营商成功进行全业务运营尝试后,国内运营商将迎来网络融合的春天,中国电信全业务经营已拉开序幕。融合是全业务经营的主旋律,在国内,网络融合已是大势所趋,它的动力还来自于市场需求多样化和高性价比通信与信息服务。     

思科：与中国电信业共赢

今年年初,工业和信息化部发放3G牌照,标志着中国电信业一个新时代的开启。随着电信全业务经营时代的到来,3G和宽带将逐步成为电信业的利润支柱。三大运营商纷纷从网络建设、业务开发、市场推广、产业链培育等层面推进3G发展。     

国际运营商三屏／多屏融合业务的实践

三网融合的发展首先表现在终端层面的融合上,即三屏融合（指电脑屏幕、手机屏幕和电视屏幕的触合）。通过三屏融合实业务层面的融合、控制层面的融合以及承载层面的融合。因此,三屏神合是三网融合最显性的市场表现形式。在新形势下,三屏融合的代表性业务将会出现怎样的形态及竞争态势,各方众说纷纭。笔者通过目前国际上具有代表性的三屏／多屏触合业务案例,分析国际运营商融合创新业务的特点及发展战略定位,以期对我国运营商发展三屏,多屏融合业务提供借鉴。     

固网运营市场凸现四大趋势

对于中国的电信运营商来说，2003年可谓喜优参半的一年“喜”主要指：全行业业务收入增长率为13.9%，远高于GDP增长速度，移动运营业务持续高速发展，CDMA也走出发展初期的困境，正迎来高速发展的上升期，固网运营商的业务发展出现新的发展热点，小灵通成为固网运营商业务收入的关键驱动因素，互联网宽带业务出出了高速发展的势头，中国网通内部整合基本完成，大幅度开拓海外市场，南方市场并取得了一定的进展。“忧”主要指。2002年中国电信的拆分，形成中国电信和中国网通两大固网运营商况争格局，加之中国铁通，中国卫星、中国移动、中国联通的竞争，“同质竞争”激烈成为固网运营市场的一大特征。与此同时。“异质竞争”在各个领域的启动在2003年在为最热门的话题，移动正强化对固 网语音通信的替代与分流，小灵通与移动之间的竞争，互联网宽带业务的高速发展，加速了对传统语音业务的分流，增值业务的发慌对基础电信运营商提出了开放式经营新要求，其对未来的影响将是巨大的，中央政府承诺对香港开放电信领域，其直接冲击将是电信固网业务，如此多的市场因素，加之管制的逐步放松，3G牌照的发放，通信技术的发展，给2004年的中国电信运营市场带来了众多的不确定性，分析2003年的固网运营市场发展情况，有利于探索2004年的市场发展趋势特征。     

品牌、渠道、营销支撑业务融合

2009年电信行业的关键字是“转型”与“融合”。转型就是新形势下企业战略的转型,融合就是网络融合和业务融合,最后达到服务融合。 电信行业的明个基本趋势（合并、融合）已经在中国电信行业出现。去年5月国家三部委发文,通过行业重组与合并,将原有的6家电信运营商整合为3家具有全业务经营资质的运营商,同时要求建立起既有序又充分竞争的市场环境,给用户带来实惠。今年初,国家又为3家运营商颁发了3G牌照,进一步加快了电信行业发展的步伐。从目前经营大环境看,通信移动化趋势加快,异质竞争愈加激烈,同质竞争也将会进一步激化,固网话音和宽带的竞争分流压力明显加大,固网基础业务市场日趋饱和,新业务新技术替代分流不可逆转。面对全业务经营和市场宏观环境,中国电信必须摆脱传统的思维和经营模式,充分认识经营转型和业务融合对于促进企业发展、保有基础业务存量、抢占未来竞争制高点等方面的重要作用、进一步统一思想,不断增强加快转型的紧迫感,坚定不移地推进“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大客户品牌的拓展和融合产品的推广,积极推动企业转型和业务融合在更大范围内、更广领域里、更高层次上取得全面进展。     

Web2.0对于电信运营……

Web2.0时代,移动网和固网面临的都是全新的竞争格司,这是任何一个全业务运营商和即将进行全业务运营的运营商必须面对的; 身处信息服务行业,运营商的未来不在于掌控网络,而在于服务市场。     

全业务运营环境下企业营销团队建设

在全业务运营环境下,电信企业未来的竞争将不仅仅是企业间的竞争,而是以企业为核心的产业链之间的竞争。三家运营商对于未来道路的选择,无论是对于自身拓展还是对于整个中国电信运营市场的发展都意义重大。出于这一原因,笔者认为,构建以运营商为核心的营销团队、有效地利用企业内外的各种有利条件进行业务的扩张与拓展是运营商比较明智的选择。     

全业务竞争下的融合之道

全业务竞争下,运营商选择融合发展的三点理由从客户角度出发,满足多样化需求.通信用户的需求若只停留在基础通信需求上,运营商仅需用单产品如宽带、移动套餐等满足即可.但随着技术发展和信息时代变迁,用户需求更深层化及多样化,运营商需以双业务融合或多业务融合的方式同时满足客户的基础通信、娱乐/社交、智能/信息化等需求.例如广东电信针对企业客户推出的整体解决方案,融合了专线宽带、固话、移动套餐、手机、行业应用等业务,同时满足客户的固网宽带上网、固话语音、移动语音、企业办公、员工交流等需求.     

威普认为融合将为运营商创造价值

国际电信咨询公司Value Partners（威普）的资深顾问Riccardo Ruggiero目前表示，中国的电信业重组之后会出现的情况将是：三大运营商会把固定业务和移动业务进行重新整合，而从产业发展的角度看，有三个情况是需要运营商予以关注的：一是固定业务、移动业务以及媒体业务的融合；二是不仅固网宽带会得到发展，移动宽带也会有更迅速的发展，特别在3G业务出现以后。三是随着前两种情况的发展，会出现更多的增值业务。     

数据增值业务发展思索

可以肯定,随着单一语音通信市场日渐饱和,全业务运营与3G牌照将成为下一阶段通信发展的主要推动力,尤其将推动数据增值业务迈向新的发展时期。进入3G时代后,运营商不仅需要应对固定和移动融合带来的数据业务发展模式的变化,还必须从信息服务产业链整体出发,考虑未来运营商在其中的定位,才能把握住重组带来的机遇。 全业务运营下,发展数据业务将不可避免地遇到以下问题,如何看待和解决这些问题,直接关系到该运营商在未来通信服务市场中的命运。     

打造管理的"探月工程" 中国移动江西上饶分公司"PISEC体系化管理"的思考与实践(上)

全业务运营推动企业管理的深度转型 在全业务时代运营企业的管理变革方面,电信运营商必须思考如何有效利用资源,进行营销模式创新?组织机构及运营流程如何适应全业务运营的需要?     

中国电信业的全业务运营前景

实现全业务运营无疑是我国电信业运营商最为关注的大事,也是电信业重组中的主要课题。自1999年国务院决定对电信实行分业经营,先后将无线寻呼、卫星通信、移动通信和固定通信业务在机构体制上完全分开以来,利弊互见,质疑之声始终不绝,而今要求恢复全业务运营的意见已占上风,中国电信业实现全业务运营指日可待。那么,中国电信业为什么必须实现全业务运营？实现全业务运营对各家主要运营商带来哪些机遇,又会带来哪些挑战？它对整个电信市场会带来哪些变化？在实行全业务经营的过程中,需要注意哪些问题？本文综合了我国一些专家的观点,以供读者参考。     

IMS奠定融合基石

最近一次电信重组后,各家电信运营商开始了全业务经营,固定和移动网络融合是各电信运营企业必须面临的一个重要问题。作为融合的重要技术,IMS迅速进入人们的视野。