电信运营商：迎战移动互联网时代

随着移动互联网的蓬勃发展,我国传统电信业务遭受到巨大冲击,尤其微信、米聊等免费移动互联网应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成直接的竞争和替代,运营商赖以生存的语音业务不断下滑。运营商为避免被管道化,或主动或被动纷纷以转型谋发展,以图抓住移动互联网商机,重新占据产业链主导地位。中国电信明确提出要做＂智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者＂;中国移动则提出＂构筑智能管道,搭建开放平台,打造特色业务,展现友好界面＂的发展模式,其董事长奚国华更是直言不讳：＂ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构＂。无疑,三家运营商都希望能从网络运营向＂网络＋平台＂运营方向转型,既做智能管道,又打造开放平台,为自身注入互联网血液。然而,运营商天生就缺乏移动互联网基因,在很大程度上不具备互联网运营精神。面对如此来势雄劲的挑战,电信转型之路如何走,以怎样的应对策略布局谋篇,这是一个具有理论和实践意义的课题。     

国外运营商互联网经营模式

2005年以来，互联网的发展进入了新一轮上升期。这一方面得益于全球范围内互联网用户数特别是宽带用户数的持续快速增长带来了新的需求，另一方面也是由于前一轮互联网投资热潮最终形成了一些成熟可行的商业模式。对于很多市场参与来说，规模可观的盈利已经从网络泡沫时代的纸上谈兵转化为实实在在的财务数据，相当一部分实现盈利的业务仍处于加速增长期。市场对互联网行业的增长性和长期前景再次普遍看好。这种示范效应也带动了新一轮的投资热潮和产品服务创新。笔通过对国外主要电信运营商互联网业务经营现状的研究，总结分析了其互联网业务经营模式，在此基础上对国内电信运营商经营互联网业务提出了建议。[编按]     

市场类型与电信运营商的国际化经营

Vodafone，一个用了不到22年时间，从一家不足50人的英国公司，迅速发展成为全球最大的移动运营商。目前集团在英国市场以外的收入约占集团总收入的90％，在世界各地的主要电信市场上成为领先或主要竞争。法国电信在1997年失去了独家经营电信业务的地位后，积极进行国际扩张：在埃及获得移动通信机构联营许可证；在西班牙经营固定网业务；在丹麦提供移动通信服务；     

运营商流量经营中的内容运营策略

笔者曾经在本专栏著文讨论电信运营商流量经营的注意力经营问题，指出在移动互联网时代，电信运营商流量经营必须注意到，免费经济依然是移动互联网产业的本质，移动、社交等元素的融入，并没有从本质上改变注意力经济的特征，流量经营的核心问题仍然是如何持续地吸引用户的注意力。     

移动互联网时代：运营商如何进行业务创新？

运营商需要在移动互联网领域保持持续不断的创新能力，才能应对来自互联网竞争者的不断蚕食。但是，受制于体制困境的运营商往往创新乏力或者创新过度，从而备感困惑。     

虚拟运营商需紧扣移动互联网脉搏

5月17日,工信部正式公布了《移动通信转售业务试点方案》,这标志着虚拟运营时代正式到来,移动虚拟运营商在我国终于从概念转变为一股重要的市场力量登上舞台。如何看待移动虚拟运营商,如何看待未来的电信市场格局,在移动互联网时代虚拟运营商如何实现自身的价值成为业界关注的焦点。虚拟运营不新鲜移动虚拟运营商是指本身没有移动网络资源,通过租用电信运营商的基础设施对电信服务进行深度加工,以自己     

北电运营商以太网：助企业用户腾飞

傿大农客户，运营商必争之地。在电信市场竞争日益白热化的时代中，大客户已经成为各个运营商最重要的客户资源和收入来源，各运营商纷纷把大客户业务的发展提升到公司生存和发展的层面上来，因此如何为大客户提供个性化、电信级、低成本的专业服务，已经成为电信市场竞争的焦点。     

流量经营,运营商的下一个金矿

在3G时代,运营商应该卖什么,是语音还是数据流量？怎样才能在3G市场中得到更大一块蛋糕,取得新的更大的发展？这无疑是时下各电信运营商最关心的一个热点话题。在移动互联网高速发展的今天,各类互联网应用的快速衍生,     

德国电信:名副其实的全球化运营商

德国电信产业发展迅猛 1989年7月，德国邮电系统打破由国家垄断经营的局面，开始引入市场竞争。1994年，德国电信开始民营化；1996年，出台并实施电信法，对电信竞争市场进行规范；1998年1月1日起，德国电信市场彻底开放，全面引入竞争。从德国电信打破垄断至今的十几年时间里，德国电信业发展迅猛，甚至     

通讯录:运营商差异化竞争的关键入口

社交网络是继浏览器、即时通讯工具、搜索引擎发明之后在互联网应用领域影响最深刻、最广泛的一次变革.伴随着国外Facebook、国内微信等产品获得巨大成功,社交网络软件已经逐渐成为人们生活的常备品.但我们也要看到：社交网络让现代人找到“精神家园”,社交网络也让现代人进入“灵魂坟墓”,人们花在社交网络上的时间越来越长,但与现实世界“脱网”的状态也越来越明显,基于网络弱连接的社交网络已经凸显出种种不确定性带来的威胁.今天,移动互联网的兴起让社交网络找到了新的载体——手机.     

3Q之争点醒电信运营商

3Q之争终于告一段落,代价是广大互联网用户＂被＂作出了艰难的决定。此次的事件不应作为一个独立个案来看待,它折射出当前互联网产业的现实。随着3G网络的逐步建成,三大电信运营商开始思考下一个业务增长领域,纷纷看好移动互联网。此次的3Q之争也为电信运营商提了个醒,互联网并不是歌舞升平的蓝海,这里的情况更加复杂。     

抓住用户需求,掘金移动互联网简

随着移动互联网的不断开放和发展,微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场,对电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险,另一方面这些App占用了运营商大量的信令资源,使得移动网络出现承载压力。流量增长并没有带来收入成比例增长,电信运营商正面临着增量不增收问题,如何在移动互联网时代掘金,使自己的路走得更远,成为运营商亟待解决的问题。     

开放，运营商无法回避的话题

开放，一个在移动互联网时代电信运营商无法回避的话题。     

流量经营的互联网思维漫谈

随着移动互联网业务的快速发展，全球运营商都面临数据流量爆增的网络压力、互联网业务的加剧代替的发展压力、传统运营模式加快转型的改革压力，这是近日一位电信运营商的高层管理人员对当前运营商所面临的压力在一次公开发言时作出的总结判断。     

企业应用：运营商“管道智能化”的利器

电信业当前正处于深化转型的时代,传统业务滞缓,以移动互联网、云计算为代表的新技术,带动信息通信业务创新节奏加快,电信行业面临越来越多的跨界竞争和异质竞争。在这一形势下,电信运营商如何避免被旁路？如何让“哑管道”变成“智能管道”？业务创新的方向在哪里？当前运营商应该在传统经营带宽业务的基础上,积极向新的服务领域拓展,以获得差异化优势,其中,企业信息通信应用是非常关键的市场。     

运营商在全媒体时代舆情中的困局与破局

近年来,电信运营商屡屡被推上舆论的风口浪尖,且频次越来越高,周期越来越短。这样一种舆论生态,究竟是＂社情民意＂的理性产物,还是独具互联网时代特征的舆情新态？试以此文加以审视和剖析,希望通过发出一点微弱声音而引起更多的共鸣。     

谁是运营商移动互联网的同盟？

如今，几乎全球主要的电信运营商都号称已经或者准备进军移动互联网。但市场游戏规则的变化造成了电信运营商的诸多不适应，很多人把这种不适应归于电信运营商缺乏互联网基因，在业务创新、人才激励、运营管理等方面体制笨拙，不如互联网企业灵活。     

电信运营商平台化经营探讨

随着运营商网络能力的提升，大量新型业务形态不断涌现，在丰富业务种类刺激用户消费的同时，同质化的应用对电信运营商传统利基业务带来严重冲击，其主要收入来源被不断侵蚀，运营商被管道化趋势越来越明显，亟待探索新型经营模式。而新兴互联网企业，如Facebook，以核心产品为基础，搭建了沟通用户需求和应用供给的平台，并在此基础上开拓了广告的收费模式得以飞速发展。一些电信运营商也看到了平台化经营的优势，已开展了初步的相关探索。     

固网运营商全业务时代的客户服务策略

新技术的不断引入和"杀手级"应用的缺乏,使电信运营商不得不正视这样一个现实:全业务时代的市场竞争必将是客户服务的竞争。对于正在积极实施"移动化"转型的固网运营商来说,客户服务成为其在取得3G运营牌照后,获取和稳定市场份额、追赶现有移动运营商的唯一契机。     

运营商电子商务的成功王道

自认为移动互联网是产业未来的电信运营商应该在最具有价值的电子商务领域秉持何种经营哲学? 这既是一个理念的问题,更是一个实践的问题.因为互联网公司留给电信运营商的机会已经不多了,或者说已经临近消失的边缘. 电子商务疯狂背后电信运营商的尴尬 我们看到,在2012年"双十一"这个由电子商务企业创造的节日里,天猫的交易量在一天之内达到了191亿元.在这次民众和媒体投入了巨大注意力的消费热潮中,人们看到了电子商务对传统商业的巨大冲击,也看到了电子商务的巨大潜力.