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这是一个有46年辉煌历史,在深圳最老的国有企业。46年来,在这片希望的土地上,凭着几代光明人的艰苦创业和拓荒奋斗精神,光明集团(前身为光明农场)为国家创造了巨大的财富,不仅解决了数千计的居民就业,而且在不断发展与创新中,光明集团也实现了从一般农场企业发展为国家农业龙头企业,发展为深圳最具品牌产品的国有集团企业。其先后创造生产的“晨光”牛奶、“光明鸽”、“光明猪配套系”、“光侨肉食制品”、“卫武生物制品”等,已成为深圳和港澳地区颇受消费者喜爱的名牌产品。 相似文献
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马全恩 《云南财贸学院学报(经济管理版)》2006,21(1):74-75
“企业80%的利润是由20%的顾客制造的”,以20%顾客为中心进行营销创新不仅能提高营销策略针对性,也是提升企业竞争力的关键。企业以顾客为中心的营销创新不仅能满足顾客的要求,而且也能节省营销策略的成本,提高营销策略的效率,最终提升企业竞争力。 相似文献
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当今这个时代,几乎所有企业都知道,顾客的选择结果决定了企业的生死存亡,公司的一切活动都应以争取和维持顾客为中心,而顾客忠诚是良好顾客关系的终极形式。进入20世纪90年代以来,顾客忠诚受到了更多研究人员和企业的青睐。研究结果表明,如今企业的主要任务就是经营顾客忠诚。有学者把顾客忠诚作为一门经济科学来研究, 相似文献
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顾客价值与顾客价值管理探析 总被引:1,自引:0,他引:1
将顾客价值管理列为企业经营战略的核心战略。这是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。从探讨顾客价值的内涵入手,全面分析了顾客价值管理内容,以及其与企业经营战略体系的关系,提出了顾客价值管理的一些基本对策。 相似文献
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顾客满意战略作为一种新的企业战略,经过90年代初的酝酿和发展,不断发展和成熟。迅速替代了以往营销理论,在企业中得到广泛应用。基于顾客满意战略理论,本文以中国零售业为对象,分析了中国零售业实施顾客满意战略的对策,即营造顾客满意战略实施的环境,建立顾客导向型经营管理模式,建立顾客满意度测评体系。为推动我国零售业快速、健康的发展提供建议和参考。 相似文献
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市场经济条件下,企业效益来自于顾客对企业的忠诚。所谓顾客忠诚,即顾客受情感驱使在某一段时间内自觉放弃其他可供选购的对象,而对某一特定产品表现出来的偏好与优先选择行为。顾客忠诚的意义在于能为企业带来持续的收入和利益;顾客忠诚一旦建立,企业因受重复销售与工作配额的影响,收入与市场份额将会上升,成本会下降。另外,据有关调查资料表明,企业50%到80%的利润来自20%的固定顾客。美国经济学教授威仑德说:顾客就如同工厂和设备一样,也是一种资产。因此,企业必须通过有效经营,培养顾客忠诚,寻求效益最大化。哪些因素可… 相似文献
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企业赢得竞争优势的新战略--体验营销 总被引:7,自引:0,他引:7
20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了大的变化.实施体验营销成为新形势下企业的必然选择体验营销可为顾客带来新的价值——体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具。 相似文献
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2001年12月25日,走过43载风雨辉煌的光明华侨农场这天又迎来了一个盛大的节日。经深圳市政府批准,深圳市光明华侨畜牧场改制为深圳市光明华侨农场(集团)公司,并以光明华侨农场(集团)公司为母公司,组建光明华侨农场集团。集团公司和集团揭牌仪式12月25日在集团总部办公大楼举行,省、市领导及社会各界嘉宾参加了揭牌仪式。 相似文献
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顾客满意研究的文献综述 总被引:1,自引:0,他引:1
当今世界企业竞争激烈,竞争的焦点是顾客竞争,要想获得和保持顾客,就需要企业了解顾客需求,使顾客实现满意。本文通过对国外研究文献的总结.讨论顾客满意的内涵、测量模型,以及顾客满意与顾客感知服务质量、顾客忠诚的关系,指出其存在的一些问题和发展趋势。 相似文献
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20世纪90年代中外学者开始重视和研究顾客价值,但对顾客价值究竟是什么的定义繁多.本文认为顾客价值包含顾客价值效应、顾客价值传递和顾客价值期望三个方面,并尝试从巴纳德组织理论中提供相应的理论依据,提出基于动机--诱因说的顾客价值期望、基于有效性--效率论的顾客价值效应和基于责任--权限说的顾客价值传递. 相似文献
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宋志涓 《云南财贸学院学报(经济管理版)》2009,(1):106-110
顾客价值就是顾客感知价值。目前对顾客价值的研究有权衡得失说、满意说、情感说、偏好说、综合说和总体评价说6种观点。顾客价值不同于顾客满意,顾客价值是顾客满意的前提。顾客价值包括感知质量和感知价格两个维度。顾客价值具有层次性和动态性。产品质量、服务质量、价格、品牌权益和关系是顾客价值的驱动因素。顾客价值可以从企业视角和顾客视角进行识别,但企业视角的顾客价值识别与顾客价值的概念和内涵产生内在的逻辑不一致,可能造成对企业经营的误导。 相似文献
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顾客资产度量及顾客终身价值 总被引:1,自引:0,他引:1
基于顾客资产对公司价值重要性的认识,20世纪90年代中后期财务界、投资界曾经运用眼球、点击率、网页被浏览数、顾客人数等指标来评估dot.com公司的价值。本文试图以此为出发点来追溯顾客资产这一概念的来龙去脉,阐述什么是顾客资产,剖析顾客资产之所以能创造公司价值的内在机理,并在辨析为什么眼球、点击率等指标是对顾客资产价值的错误度量的基础上,重点讨论与顾客资产本义相一致的度量指标:顾客终身价值及其计量模型。 相似文献
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提起太阳能,人们的第一印象总是太阳所发散出来的光和热,采访了我省太阳能专家陈哲艮之后,更让人感到太阳能的热力与光明,也更感受到了新能源的光明前景。太阳能这个巨大的“聚宝盆”会在不久的将来朝阳四射。从事太阳能研究20多年的陈哲艮研究员谈起太阳能时依然难以抑制心中的热情和激动。[第一段] 相似文献
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朱关鑫 《技术经济与管理研究》1996,(4):19-20
爱丁堡是一座以风景优美、历史悠久而著名的城市,尤其在艺术和科学方面处于领先地位。在工商业领域,爱丁堡也有着辉煌的记录,它已成为许多公司或组织理想的投资地点,无论从国内角度还是从国际角度看,爱丁堡都着实拥有光明的前程。许许多多的公司离开了喧嚣的大都市,选择了有田园般环境且拥有广阔的顾客网、股票市场和完备的法律体系的爱丁堡。由于爱丁堡能够提供最高质量的工商业服务和技术基础,有较高教育水平和职业技能的劳动力以及无与伦比的生活质量,因而许多公司纷纷迁址到爱丁堡。金融中心爱丁堡是英国的第二大金融中心,也是… 相似文献