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商业企业CS战略中的服务营销 总被引:2,自引:0,他引:2
随着市场竞争日益激烈,越来越多的企业意识到只有顾客满意,才能创造企业竞争优势。战略(Cus-tomerSatisfaction),倡导顾客满意为核心的服务营销理念,通过实施顾客满意的服务营销策略,使企业更加具体而准确地把握顾客需要与追求的脉博,更好地为顾客服务。 相似文献
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客户关系营销是我国商业企业有效应对国内外市场竞争的必然选择。本文从关系营销的发展和作用及我国商业企业如何实施关系营销入手,指出在日益激烈的市场竞争条件下.商业企业只有切实做好企业客户关系营销,才能真正提高企业的核心竞争力,获得持续发展。 相似文献
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内部营销策略在商业企业管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文在对内部营销的概念进行分析的基础上,结合行业的特点,提出了在商业企业实行内部营销的策略,并对在商业企业中进行内部营销的方法和思路进行了探讨。 相似文献
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经济全球化在影响世界经济同时,将引起全球市场格局的重大变化。尤其是我国加入WTO后,国内市场与国际市场的联系更加密切,企业竞争将更加激烈。商业企业在竞争中取得主动权,主动适应国际市场的要求,就必须更新营销观念,加强道德建设,调整营销战略,改革营销体制,借鉴先进的营销方法与手段。 相似文献
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在供过于求的市场大环境下。激烈的竞争是不可避免的。一方面表现为产品的日益丰富,另一方面则是产品之间的同质性越来越强,这导致众多企业要么竞相杀价,要么不计成本地大打广告战、一个企业的产品特别是新上市的产品,如何在众多无差异性的产品中脱颖而出、吸引消费者的注意力成为消费者喜爱的产品,已成为企业营销策略的重中之重。 相似文献
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<正> 在供过于求的市场大环境下,激烈的竞争是不可避免的。一方面表现为产品的日益丰富,另一方面则是产品之间的同质性越来越强,这导致众多企业要么竞相杀价,要么不计成本地大打广告战、一个企业的产品特别是新上市的产品,如何在众多无差异性的产品中脱颖而出、吸引消费者的注意力成为消费者喜爱的产品,已成为企业营销策略的重中 相似文献
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目前,我国商业企业的发展规模不断扩大,产品种类也越来越多。在激烈的市场竞争中,企业只有不断调整战略,提升在市场中的竞争力,才能适应市场的不断变化,实现可持续发展。因此,内部营销策略在商业企业管理中的正确应用尤为重要。本文以内部营销策略的应用为研究对象,分析商品销售方式与顾客消费习惯的关系,提出一系列有效的方法,为企业内部营销策略提供指导。本文将从不同方面阐述内部消费者、供应商、制造商和消费者之间的激烈竞争及其影响因素,分析其产生和发展过程,并提出相应的对策。 相似文献
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营销创新对于一个企业有着至关重要的作用,尤其在今天同质化日益激烈的市场竞争之中,缺乏创新的企业就失去了发展的动力。本文通过论述营销创新的内涵与重要性,结合烟草商业企业实际情况,提出了目前商业企业创新营销的途径。 相似文献
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本文在分析河北省商业企业营销道德问题的基础上,探讨了西方显要义务理论、相称理论、公平理论对我省商业企业营销道德建设的启示。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(29)
信息化的高速发展,不仅带来了生产力的变革,更对企业的生存发展方式提出了新的要求。与此同时,市场经济的不断开放使外部竞争压力越来越强。在新时期里,商务企业对企业信息化的选择是大势所趋,在企业信息化过程中加强营销战略的运用,对企业信息化显得尤为重要。 相似文献
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本文在分析河北省商业企业营销道德问题的基础上,探讨了西方显要义务理论、相称理论、公平理论对我省商业企业营销道德建设的启示. 相似文献
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<正>商业企业营销道德属于道德的范畴。它是社会道德在商业企业市场营销活动的体现。商业企业在市场营销活动作为企业的社会行为,需要一定的评价准则或标准。这些评价准则的总和就是商业企业营销道德。市场营销活动不仅反映人与人之间的利益关系,还反映人、企业与自然的利害关系。市场营销道德实质是调整企 相似文献
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营销创新对于一个企业有着至关重要的作用,尤其在今天同质化日益激烈的市场竞争之中,缺乏创新的企业就失去了发展的动力。本文通过论述营销创新的内涵与重要性,结合烟草商业企业实际情况,提出了目前商业企业创新营销的途径。 相似文献