开证行提货担保后是否还有权拒付？

某国内银行出口信用证项下寄单，开证行收到单据后在七个工作日内发出拒付报：late shipment，并称：“hold the documents at your risks and disposal”该国内银行收到拒付电后针对不符点及时进行了反驳，随后开证行又发报称：“We are returning the documents to you by DHL with ref no…”就在收到退单报的几天后，寄单行的客户得知申请人竟然已凭开证行签发的提货担保书（Letter of Guarantee）提货。     

如何应对退票或拒付

票据贴现业务的经营风险，除假票风险之外，大量的是结算风险，其中退票和拒付占比很大。因此，商业汇票结算时，委托收款银行要在鉴别退票、拒付合理的同时，采取有效措施，促使对方尽快……     

提货担保业务的动作与风险防范

提货担保是当正本货运单据未收到，而货物已到达时，客户向银行申请开立的提货担保函，交给承运单位先予提货，待客户取得正本单据后，再以正本单据换回原提货担保函。[编者按]     

如何应对客户投诉

俗话说：挑剔的人是买家。银行要特别重视那些“挑三拣四”的客户,从他们身上可能更容易淘到“金子”。客户投诉中隐含着客户需求,处理客户投诉的原则是——客户永远是对的,把向你投诉的客户变成忠实的客户。     

降息后货款利息如何计算

久盼人民币存贷款利率下调的市民．最关心的问题是已办理的个人贷款利率如何计算．新的个人住房贷款利率比老贷款利率得益多少？     

270多万美元拖欠货款发生之后

这是中国信保经历的一个案例。福州某水产品出口企业和美国某买方2007年底建立了合作关系,合作初期买方的付款表现非常积极,货款支付也非常及时,但是,次贷危机爆发后,买方的付款能力开始下降,风险开始显现.     

货款快速增长的四大推动因素

关于目前我国金融机构贷款快速增长的原因是见仁见智。有人认为贷款快速增长的起因是经济过热，也有人认为贷款的快速增长是由结构性问题引起的，还有人认为贷款快速增长的原因中夹杂着体制缺陷的因素。仔细分析这些看法，都不能全面有效解释目前我国贷款高速增长的成因。事实上，贷款快速增长可能是由以下四大因素共同推动的结果：     

如何拓展与维护个人优质客户

对于广大县级行而言,随着“公司业务上收、个人业务下沉”的战略调整．加大个人优质客户拓展与维护成为其转型发展的关键。应当说,许多县级行对个人优质客户的重要性都有了切实的认识．也采取了一些举措,但往往由于市场竞争激烈、自身方法不到位等原因,很多效果并不如预期。对此,本文就县级行如何加强个人优质客户的拓展与维护提出一些设想。     

对跨境收支货款货物境内移动贸易模式的讨论

随着中国对外贸易的迅速发展，新的贸易模式不断出现。从规范市场贸易行为，加强政府监管，维持国际收支平衡的目标出发，研究如何堵截非法或违规外汇资金借表而构成贸易背景的流动，对制约非法融资、逃、套、骗汇、洗钱，及联合相关监管执法部门打击走私、逃骗税、转移定价、外逃利润、抽逃资本金等一系列违法违规行为，     

农信社如何应对黄金客户流失

江苏省宜兴市丁蜀镇是全国有名的陶瓷生产基地,拥有陶瓷企业上百家。随着国有陶瓷企业的改制完成和民营陶瓷企业的大量兴起,丁蜀镇的陶瓷行业呈现出良好的发展态势,陶瓷企业年需流动资金逐年增多。但是,随着陶瓷行业的发展壮大,农信社支持陶瓷行业的份额却在逐年下降,创办较早的陶瓷企业经过多年发展已经有了可观的经济效益,而到农信社继续办理业务的企业却越来越少。宜兴某陶瓷企业集团公司改制时得到了陶都农村信用社资金的大力支持,现在已经成为宜兴     

预收、预付货款从紧的外汇管理政策初探

2008年7月以来,国家外汇管理局陆续出台了《出口收结汇联网核查办法》、《国家外汇管理局关于实行企业货物贸易项下外债登记管理有关问题的通知》以及《国家外汇管理局关于对企业货物贸易项下对外债权实行登记管理有关问题的通知》等一系列加强贸易项下外债管理的政策措施,旨在通过政策的实施加强贸易项下外汇收支真实性管理,防止异常资金借助贸易渠道流出入。     

基层银行如何发展个人高端客户业务

2002年建设银行总行提出发展个人高端客户业务的战略目标，各级分行在实现这一目标方面取得了一些进展。基层行身处经营活动的一线，能够最直接、最充分、最准确地了解客户的需求。因此，为了快速发展个人高端客户业务，就要高度重视基层行服务个人高端客户的理念和能力的提升，谋求资源的深入整合和营销机制的整体创新。[编者按]     

浅谈财产保险公司如何提高客户忠诚度

随着金融行业的日益开放,金融行业的主体越来越多,竞争也越来越激烈,为了在未来竞争中立于不败之地,金融行业的很多公司都希望能够通过提升客户服务质量,争夺客户资源来巩固和扩张自身在行业领域的优势,而在业务发展的同时,除了开拓新的客户、新的业务来源以外,如何维护好原客户及留住原客户就成为各公司面临的首要问题,如何提高客户忠诚度的研究具有非常重要的现实意义。     

合理应对“无理拒付”

如何避免遭遇开证行的无理拒付,还信用证结算一片净土？在出口信用证业务中,国内银行屡屡遭遇到境外开证行无理拒付的情况,笔者特选取所在民生银行杭州分部成功反拒付的两个案例与大家分享。     

如何加强集团客户授信业务风险管理

随着我国市场经济的快速发展，涌现出一批规模庞大、发展稳健、实力雄厚的集团企业，这些企业不仅成为国家产业实力和竞争力的重要标志，也成为各家商业银行重点拓展的目标客户群体。然而银广厦、科龙、农凯事件的相继爆发．却向商业银行昭示着集团企业在给银行带来规模效益的同时，也潜藏着巨大的风险。加强对集团客户授信业务的风险管理，已成为商业银行强化风险控制、提高发展质量的重要课题。     

浅谈如何维护贵宾客户

贵宾客户也称为核心客户．就是俗称的VIP客户,这群金字塔顶端的客户能为银行带来较大的经济效益和社会效益,为此,不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略,拓展和维护好贵宾客户群体。     

如何强化客户综合营销管理

一是要下大力气研究和探索行业性、系统性、重点性客户的特点,研究分析该类客户的业务链条和资金流向,把业务品种和服务方式尽可能向链条的两头延伸,做大客户群体,做长业务链条,做出业务特色。二是要在调查研究的基础上,对现有客户进行重新整合,按行业、系统、专业进行分类排队,有针对性地组建专业团队,综合各种业务功能和产品特色,实施全面的营销方案和服务方案。     

企业购销业务中货款与发票非同时进行的处理

请问单位在日常的购货业务中,进货发票与支付货款往往并不是同步进行,所以无法快捷地分辨出应收发票与已收发票。同理,在销售业务中,销售发票与收款也不是同步进行,也无法快捷地分辨出应开发票与已开发票,如何解决这个难题？     

如何应对保兑行的挑剔拒付

保兑行为了防止自己偿付后开证行却因不符点而拒付,往往会对单据进行苛刻的审核,以发现不符点,从而摆脱偿付的责任。