旅游索赔ABC

Ａ、什么情况可以投诉索赔 １、因旅行社故意或过失,未达到与旅游者签订合同规定的内容和标准,而造成旅游者直接损失的;２、因旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者直接经济损失的;３、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的。 Ｂ、请求赔偿的条件有哪些 １、请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人（或其合法代理人）;２、有明确的被告人旅行社;３、有具体的赔偿请求;４、有证据材料;５、属于旅行社质量保证金的赔偿范围。 Ｃ、旅游投诉的时效和期限 旅游者向各级质监所请求赔偿的时效期限为３个…     

农村消费者如何投诉

许多农村消费在合法权益受到损害时，不知道怎样向消费协会投诉或投诉时无证据，给消费协会维权工作增加了难度。下面向农村消费介绍几点投诉的有关常识和应注意的事项：     

旅游服务质量投诉索赔须知

如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害，游客可在90天内，向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷，旅客可拨打各地旅游投诉电话，与当地旅游监管部门或全国“假日办”联系。投诉之前，旅客应该知道以下相关事宜。一、投诉索赔范围1、因旅行社故意或过失，未达到与旅游者合同规定的内容和标准，而造成旅游者直接经济损失的；2、因旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者直接经济损失的；3、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的。二、赔偿请求应符合下列条…     

企业年休假执行的关键点

国庆长假,国内众多景点游客爆棚,网友戏称从此长假多了一项乐趣,就是在家观看各处的"人山人海"。今年长假,北京人满长城,丽江万人露宿街头,华山出现游客微博求救……想来每每长假来临,景点都是人山人海。究其原因,不外乎以下几点:首先,"五一长假"取消,春节又是个回家过年的假期,于是只剩下"十一长假"可以出游。其次,随着生活状况的改善,生活节奏不断加快,人们开始更趋向于通过旅游来缓解日常工作中的压力。第三,带薪年休假执行不到位,很多人甚至不知道有带薪年休假的存在。知道年休假的,又苦于年假     

选择仲裁维权的十四个注意事项

仲裁是解决劳动争议的一种重要方式,也是劳动者或用人单位用以维护自身合法权益的有力武器。作为当事人,如果需要选择仲裁来挽回被侵害的权益时,应该注意下列14个问题:一、什么情况下可以要求仲裁?有两种情形。一种是按部就班,先行调解,调解无效,即申请仲裁;另一种是越过调解程序,直接申请仲裁。二、申请仲裁有无时间限制?当事人申请仲裁,应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起60天内(或说从劳动争议发生之日起     

买到劣质产品时该怎么办

作为一个消费者，当你买到劣质产品时，你应采取积极的态度，寻求解决问题的方式、方法，使自己的合法权益得到应有的保护。切切不要保持沉默，自认倒霉。试试以下几招，或许会使你变怨气为喜气。先交涉投诉前先向经销者或生产者提出问题。因为大多数经销者和生产者还是会为用户着想的，同时他们也不希望因质量和服务方面的问题影响声誉。如果售货员或其他服务人员认为不能解决，你还可以找经理，因为一般人员的权利有限或者怕担责任。动作快如果经过交涉得不到合理解决，就应及时投诉，切不可拖延。时间拖得过长的投诉，不利于判断商品原有…     

买到劣质产品怎么办

作为一位消费者,当你买到劣质产品时,应采取积极的态度,寻求解决问题的方式、方法,使自已的合法权益得到应有的保护。切不要保持沉默,自认倒霉。下面几招你不妨试试。先向经销者或生产者提出问题。因为大多数经销者和生产者还是会为用户着想的,他们也不希望因质量和服务方面的问题影响声誉。如果售货员或其他服务人员认为不能解决,你还可以找经理,因为一般人员的权力有限或者怕担责任。如果经过交涉得不到合理解决,就应及时投诉,切不可拖延。时间拖得过长的投诉,不利于判断商品原有损坏和正常磨损的区别,以致难以定性。拖延投诉,也会导致超…     

质量投诉"八要素"

消费者在知道自己的合法权益受到侵害时,如何向"3·15"组织或者质量技术监督部门进行投诉?     

出境游，还须给您提个醒

长假即将来临，很多市民已将出游计划排上了议事日程。鉴于国内的景点每到长假人满为患，一些人便将目光投向了境外，出境旅游——到多姿多彩的外面的世界看一看。据报道，上海的出境游市场目前已经升温，今年的出游人数预计比去年有进一步增加。     

国庆出游遭遇侵权怎么办

眼下,国庆长假即临,也许您正打算用外出旅游来度过一个轻松、快乐的节日。在此,笔者建议您尽快掌握一些旅游等方面的法律常识,明确自己的权利义务,在合法权益遭受侵害时能够及时维权。     

旅游投诉该找谁

旅客出门旅游,遇到旅游质量问题,自己合法的权益受到侵害时,应该怎么办呢?根据国家旅游局的有关规定和及时解决问题的原则,旅客可遵循以下途径投诉:一、如果游客仍在旅行过程中,可以马上前往或去电当地的旅游质监所投诉。国家旅游局在全国各个省、直辖市、自治区都     

买了劣质农资怎样投诉

农民每年都要购买种子、化肥等农用资料,为了自己的合法权益不受侵害,买到假劣农资的农民要及时向工商部门的消费者协会投诉。一是投诉要迅速。法律规定,消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,申请不予受理或者终止受理。二是进行权威的技术检测。由于农资是特殊商品,种子质量投诉前应当向当地的种子管理机构申请鉴别质量监督检验部门鉴定。三是投诉材料要齐全、完整。投诉时要写投诉书,内容包括姓名、地址、邮政编码、联系电话、购买农资日期、价格、销售者或者生产者、农资出现质量问题的具体时间、因农资质量问题带来的损…     

你不得不这样 预先了解基本的维权知识

在打工过程中,无论你是什么身份,都有可能遇到用人单位侵犯自己合法权益的事情,譬如找工作受骗、工厂不与你签订劳动合同、拖欠克扣工资、不给你缴交社会保险等现象。假如你预先知道一旦出事立马应该如何处理的话,你可能还会及时挽回自己的损失;如果懵懂无知,一出事就慌了手脚,无所适从,就有可能因为错过法律规定的时效从而丧失自己应得的合法权益。     

论侵权行为持续下的诉讼时效适用规则

我国法律关于民事诉讼时效期间计算的表述为从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。当侵权行为持续存在,而权利人在知道或者应当知道权利被侵害后超过两年才提起诉讼的情况下,如果简单机械地适用诉讼时效计算规则,将不利于制止侵权行为的存续发展,导致权利人的权利一直处于被侵害的状态。立法和司法实践中应针对持续性侵权行为的特殊性,将其分割为不同的阶段分别适用诉讼时效规则以谋求最大限度的公平和正义。     

游乐别忘维权

春季旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么，旅游者在旅游过程中应注意哪此问题？怎样才能维护自己的合法权益？有关部门提醒旅游者：在出游前，首先应该辨清自己所选择的旅行社是否正规。一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。其…     

“五一”长假出游“五注意”

“五一”黄金周旅游人数最为集中，消费者如何才能玩得安全、顺畅、满意，为众多打算外出旅游人最关心的话题。旅游质量监督管理所、消费者协会针对以往旅游投诉案件提醒消费者，“五一”长假外出旅游“五注意”。首先，选择一家信誉好、有资质的旅行社，并签订国家旅游局制定的统一规范的旅游合同。在以前的旅游旺季，就曾出现过因无合同或签订的合同不规范、内容不详细导至投诉受阻的例子。倡导健康科学旅游消费，增强维权意识。建议游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，对以诱作游客钱财为目的“看相抓药”、“烧…     

旅游陷阱 以招应对

秋高气爽,又到了出外旅游的好时节。旅游不仅能够使人的身心得到锻炼,通过旅游还可以了解到异地的风土人情。可是,在享受美景的同时一定要警惕旅游陷阱。根据旅游投诉的热点来看,现在很多旅游陷阱越来越隐蔽,消费者在黄金周出游前要擦亮眼睛,小心提防以下旅游陷阱。     

投诉维权有五忌

每年的“３·１５”国际消费者权益保护日前后，都是消费者投诉相对比较集中的一段时间，从各地消费者协会近年来所受理的投诉来看，由于一部分消费者不懂法，不能进行正确有效的投诉，投诉往往吃“闭门羹”或投诉无果，最终使自己的合法权益得不到法律保护。值此“３·１５”来临之际，特提醒广大消费者投诉时要注意以下五忌：一忌投诉无据。消费者的权益受了伤害，要向经营者“讨个说法”，就得有真凭实据，如果没有消费依据或提供证据不充分往往容易败诉，所以保存消费证据非常重要。应保留的主要证据有发票、使用说明书、生产日期和保质…     

买车3个月修数次 车主烦透讨说法

为了您,热爱、关心我们的读者、朋友们。新年伊始,我们有了新的策划,也是新的面孔与您见面。为了能更好地服务于一直支持我们的广大读者朋友们,维护广大消费者的合法权益,我们决定与律师事务所合作,共同开辟“曝光维权”的栏目。希望通过本栏目和投诉热线来维护您的合法权益,揭露假冒伪劣产品。如果您的合法权益受到侵害了,请告诉我。     

按处理价买的就该是“处理品”?

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