强化网点经营生态 全面提升网点产能

<正>中国工商银行广西玉林分行紧密围绕网点竞争力提升工作方案,聚焦“1+3+2+3”高质量发展路径,坚持高标定位、立足区域禀赋、主动挖潜增效,先立后破,积极构建“储蓄强、资产优、增收稳、资源聚”的网点经营生态,持续推动网点核心指标增长、网均人均效能提升。2023年末,玉林工行营业收入、拨备前利润、净利润网均总量均位列同业第一。稳步进,着力提升存款市场竞争力玉林工行聚焦源头获客,精细化抓存量客户提升,深入挖掘潜力客户,全力做好稳存增存工作,推动市场份额巩固提升。2023年末,网均日均存款较年初增幅10.89%。1.持续聚焦“第一个人金融银行”战略。     

天长支行：狠抓网点规范化建设 树立良好窗口形象

近年来,天长支行不断加强网点规范化建设,提升网点形象,员工规范化服务意识大大增强,全行服务水平不断提高,业务经营快速发展,在省市分行网点规范化建设检查中多次受到表扬,经营业绩也屡创新高,连续六年实现盈利,业绩居全省县支行前十之列。到今年9月底,该行已实现经营利润3470万元,同比增加2054万元;中间业务收入406万元,同比增加116万元,不良贷款率仅为0.15%。     

内强管理 外拓市场 强化考核 实现业务经营全面发展

2007年。淮北分行紧紧围绕省分行党委提出的“发展、质量、效益、效率”的经营理念,强化绩效考核,激发经营活力,对内落实“三项措施”,强化风险管理,对外抓住“三个重点”,有效拓展市场。实现存款增量5．8亿元,市场份额第一;储蓄增量3．2亿元,市场份额第一;贷款增量5．1亿元,市场份额第一;发放银行卡10万张,卡存款净增2．1亿元,市场份额第一;代理销售基金6．2亿元、保险费1亿元;中间业务收入2300万元,完成省分行计划的141％;实现经营利润3700万元。完成省分行计划的136％。内控建设全省第一、内控评价全省第二。全行综合竞争力大幅增强,业务经营全面发展。我行的主要做法是：     

江山支行实现“一所一策”打通网点营销渠道

今年以来,工行衢州市江山支行积极围绕上级行深入推进经营转型,着力提升综合竞争力的指导思想,对所辖6个营业网点,推行一个网点实行一种经营特色的政策,打通了各网点的营销渠道,取得了半年网点平均新增存款近5000万元．总资产新增超6000万元的好成绩,主要的做法如下：     

基于＂两力Ⅳ视角的网

经营能力和管理能力是网点建设的核心,是网点实现价值创造的根本,也是网点核心竞争力的集中体现。本文从转变观念、配置政策、带好队伍、抓住客户、强化管理等五个基本方面,全面阐述了网点“两力”提升的基本对策。     

聚焦个人客户经理队伍建设网点经营再赋新动能

<正>网点是个人金融业务发展的核心阵地,个人客户经理作为网点营销服务个人客户的主力军,是实现网点竞争力提升的重要力量之一,做好个人客户经理队伍建设意义重大。今年来,中国工商银行个人金融业务部围绕网点竞争力增强网点营销力量的关键目标,全新规划、多措并举,通过规范管理、加强培训、优化系统、荣誉激励等举措,扎实推进个人客户经理队伍建设,为基层单元作战能力提升赋能,切实推进“第一个人金融银行”战略落地。截至2022年三季度,全行财富客户245.22万户,较年初净增20.56万户,同比多增6.17万户,金融资产6.48万亿元,     

淮南市农行谢家集分理处提前半年完成全年存款计划

为了提升经营层次，增强网点整体竞争力，淮南市农行从2005年起对谢家集分理处实行前台部门直接经营管理网点的管营合一模式，由市行机构业务处直接管理经营分理处，缩短了管理链条。该分理处强化优质服务，树立全员营销思想，各项业务经营稳步发展。截止6月30日，该分理处各项存款总额13420万元，较去年增长4979万元，比同期多增5017万元。     

阜阳分行强攻“四项重点”加快有效发展

2006年是全省农行实现三年翻番目标的关键之年。阜阳分行的主要业务经营和管理目标是：人民币各项存款净增24亿元；不良贷款实现“双降”，余额净下降3200万元，清收5100万元；新增银行卡18万张；中间业务收入3300万元；实现经营利润1亿元。全年无大的案件和责任事故；业务经营上要在B类行中领先；存款要在全省农行和全市同行业中领先；中间业务和新业务发展要在全省农行领先。     

“三个聚力”做强网点功能

西客站支行贯彻总行网点竞争力提升“扬长、补短、固本、强基”战略布局,快速推进分行黄力行长提出的“六大行动”具体要求,以支行实际为着眼点,聚力推进支行网点的渠道转型、功能提升和场景建设,提升网点一体化、生态化经营能力,做强做优网点功能。     

文化铸“魂”助推业务快速发展——工行河南省许昌市南关支行企业文化建设纪实

“人无志不立，行无“‘魂’不兴”。工行河南许昌市南关支行以企业文化建设铸造兴行之“魂”，充分发挥了企业文化激活生产力、增强凝聚力、提升执行力、创造力和核心竞争力的作用，以文化的力量推动业务的健康快速发展，取得了丰硕的成果，经营业绩节节攀升。2005年，实现经营利润1337万元，完成年度任务指标的123．8％；2006年，实现经营利润1969万元，同比增长47．3名：2007年上半年，实现经营利润1305万元，同比增收36．7万元。     

着眼县域支行 寻求零售业务新增长点

近两年来，建行辽宁省分行准确把握宏观经济形势的变化，把握面向“三农”和城乡一体化改革的战略机遇．不断提升县域支行金融服务水平，增强市场竞争力．寻求零售业务新的增长点，促进了县域支行快速发展。截至2010年5月末，全省27个县域支行71个网点，网点占比14％，实现个人存款新增15.15亿元，新增占比达到15.16％，     

进一步完善业务经营考核体系最大限度调动员工积极性

农行贵阳市分行所辖17个县级支行,114个网点,在职职工人数1442人,到2000年6月末,各项存款余额520991万元,各项贷款余额453728万元,分别占全省农行存、贷总量的19.71％和15.7％;上半年实现利润331万元。在今年总行“双百”表彰中,我行辖属的3个支行、2个支行行长获得先进支行、优秀行长称号。取得这样好的经营业绩,最根本的一条就是认真贯彻落实总行以业务经营为中心的指     

驻点辅导师有感:种下一粒种子 收获一片绿荫

为进一步提升网点效能,工商银行山东分行自2020年11月开始,按照“抓两头带中间”的原则,在全省逐步开展网点竞争力提升驻点赋能工作,截至2022年5月底,已完成驻点赋能490家网点,覆盖率达到55%。随着网点竞争力的纵深开展,山东分行在驻点赋能的“游击战”基础上,增加了赋能督导的“阵地战”,对全省891家网点包干到人,打出“辅导+督导”的组合拳,助力网点综合竞争能力提升。驻点赋能和赋能督导工作的开展,吸引了越来越多各个专业和网点的优秀人才加入辅导师的队伍,辅导师团队已有235名成员。他们在赋能网点的过程中,表现出忘我的工作态度、强烈的利他初心、优秀的专业能力和丰富的赋能经验,得到了网点同事的一致认可。     

实施以人为本管理 提升核心竞争发展能力

建设银行陕西省西安市兴庆路支行以员工人数多、网点分布广、管理半径长而居西安城区行之首。面对目趋激烈的市场竞争形势,兴庆路支行牢固树立科学发展观,致力凸现人力资源的优势,把以人为本的管理思想贯穿到全行各项工作当中。以员工管理为基石,以发挥员工的主动性、积极性、创造性为根本,实现员工个人目标与企业发展目标相协调,稳步提升了市场竞争力,促进了业务健康快速发展。2009年上半年,兴庆路支行存款新增25亿元,实现利润1亿多元,人均创利33万元,实现中问业务净收入4816万元,业务增长创支行历史最好水平,其他主要业务指标均位居全省建行系统内前列。     

亳州分行实现首季经营“开门红”

毫州分行首季营销活动喜获丰收。截止3月底，该行各项存款余额达556764万元，较年初净增61124万元，增量市场份额在当地金融机构中稳居首位。完成6亿元营销计划的102％，在撤并18个网点的情况下同比增加14013万元，其中储蓄存款余额达成450321万元，净增47746万元，完成计划的125．65％。中间业务收入达605万元，清收表外利息421万元，实现经营利润1584万元。各项指标均以较大幅度超额完成了首季经营任务，实现了首季经营“开门红”。[第一段]     

加强网点建设 推进服务转型

2011年以来，工行四川省宜宾分行认真贯彻落实省分行加强网点建设的战略部署，确立“以网点建设和服务转型提升网点竞争力”的经营思路。在推进服务理念转变、服务机制创新、网点综合化建设方面采取了一些新的做法，在提升网点竞争力上取得了新的成果。到9月末，在网点比农行少18个、人员少300多人的情况下，     

浅议贫困县农行如何实现"两个"明显好转

贫困县农行实现“两个”明显好转的进程直接影响着整个农业银行“两个”明显好转的实现。如何使贫困县农行尽快走出经营困境 ,实现“两个”明显好转是一个亟待解决的问题。笔者所在的行是国定贫困县支行 ,现就本行的情况谈一些看法。我行所在的金秀县 ,地处桂中东部山区 ,山高坡陡 ,地广人稀 ,交通不便 ,经济落后是这里的基本特征 ,全县设 1 1个乡镇 ,人口 1 4 6万人 ,年财政收入约 2 50 0万元。全行在职干部职工 82人 ,设营业网点六个 ,网点分布在县城和两个大的乡镇 ,网点布局较合理。但近年来经营亏损较严重 ,特别是专项业务经营亏损累计…     

把握主题 细化措施 做好“四个结合”——太和县农行扎实推进“服务—让客户满意”活动

日前，太和县农行紧紧抓住省分行在全省系统开展的“服务—让客户满意”这一主题活动的契机，通过“四个结合”，强化网点管理，挖掘服务内涵，规范服务标准，大力营造客户满意工程，赢得了众多客户的认可。“服务—让客户满意”主题活动深入扎实的开展，不仅使该行整体服务水准有新的提升，而且各项业务市场占有份额显著高于同业，优质客户群体日趋壮大，客户满意度提升、投诉率陡降。全行经营成效显现——至10月底，该行存款净增3．73亿元，利润2236万元，分别位居全省县级支行前列。     

扎实推进网点转型打造个金业务核心竞争力

实施网点转型是建设银行为实现“国际领先,国内一流”零售银行战略目标所采取的一项重要战略举措,也是全力推进的重要工作之一。近两年,建设银行河北省分行高度重视网点转型工作,立足实际,深化内涵,突出特色,强力推进,网点转型工作始终走在建行系统前列,取得了客户满意,员工拥护,上级肯定的良好效果,有力地撬动了分行个人业务的快速发展。销售能力快速提升,2007年分行累计销售各类理财产品达到629亿元,是2006年的5．2倍,其中基金代销量居系统第3位,同业第1位,在当地四大银行中占比高达46％;销售“利得盈”产品34．3亿元,是2006年的7倍;借记卡新增发卡216．6万张,是2006年的近2倍;个人存款较年初新增90.34亿元,新增额居当地同业第2位,系统第2位,实现了和理财产品的协调发展。盈利水平迅速提高,2007年全年实现个人中间业务收入11．5亿元,较2006年增长277％,系统排名第三位,当地同业第一位。网点的核心竞争力明显增强,2007年分行网均新增管理客户资产总量近亿元,当地同业排名第一。两个满意度大幅提升,分行的客户服务工作得到了客户、媒体、监管部门的高度评价,在同业引起强烈反响。神秘人调查显示,转型网点的客户满意度由此前的74．8分提高到89．6分。同时,通过强化内部客户意识,全面落实“三个服务”保障机制,大力推进前后台业务分离,积极打造“尊重、鼓励．团队、卓越”的网点精神,极大地减轻了一线员工的负担,鼓舞了员工士气,大大提高了员工满意度。     

太和支行以经营转型拓宽代理保险发展路径

今年以来,太和支行为进一步提升保险代理业务核心竞争力、综合创利能力和可持续发展能力,积极探索代理保险发展新思路。全行围绕城乡两大市场,设法在营销方式、产品结构及网点发展战略上寻求新突破,以经营转型拓宽了代理保险发展路径。实现了保险代理业务快速发展。至8月末,该行代理保费收入10500万元,完成了计划的127％,较去年同期多增5260万元,稳居阜阳市农行第一位。