事件

《甘蔗制糖业清洁生产标准制订研究项目》成果鉴定会在南宁召开 近日，由广西壮族自治区环科院组织开展的《甘蔗制糖业清洁生产标准制订研究》项目成果鉴定会在南宁召开，鉴定会由自治区科技厅主持。鉴定委员会一致认为：该项目在收集大量相关资料和分析我国甘蔗制糖业基本情况、国外甘蔗制糖业技术发展以及国内外甘蔗制糖生产技术水平对比的基础上。     

事件

《甘蔗制糖业清洁生产标准制订研究项目》成果鉴定会在南宁召开 近日，由广西壮族自治区环科院组织开展的《甘蔗制糖业清洁生产标准制订研究》项目成果鉴定会在南宁召开，鉴定会由自治区科技厅主持。鉴定委员会一致认为：该项目在收集大量相关资料和分析我国甘蔗制糖业基本情况、国外甘蔗制糖业技术发展以及国内外甘蔗制糖生产技术水平对比的基础上。     

国际环境管理标准和发展趋势

介绍了ＩＳＯ１４０００系列标准的制定情况及该标准颁布后对企业的影响。采用并实施ＩＳＯ１４０００系列标准已成为国际贸易商品结构优化的重要内容和发展趋势，是我国发展外向型经济，企业跻身于国际大市场的必由之路。     

城市用地控制标准执行状况及评析

在对我国当前城市用地扩张控制标准执行情况进行闸述的基础上,具体分析了导致当前我国城市用地扩张控制标准执行失效的原因,并就如何完善城市用地扩张控制标准提出了相关建议.     

我国企业如何应对SA8000标准

SA8000标准的实施对我国外贸及其相关企业都产生了一定的影响。文中结合我国现阶段出现的多种劳资问题,认为我国企业应充分了解该标准的相关实践要求,在积极采取措施主动适应这一标准的同时,还应及时避免其带来的不利影响。     

福建省出台《曳引式载货升降机》地方标准填补国内空白

近日，由福建省质监局特种设备检验院起草的《曳引式载货升降机》（DB35／T838—2008）地方标准已于10月1日起实施。该标准填补了我国曳引式载货升降机没有相关标准可依的空白，对有效控制曳引式载货升降机的产品质量，提高产品的安全性能将起到十分重要的作用。     

食品包装用塑料复合膜（袋）标准现状

本文综述并比较了我国、日本、美国及欧盟地区对食品包装用塑料复合膜（袋）的相关标准现状及管理要求，论述了不同国家对该产品溶剂残留量限量规定，对我国该类产品存在的问题进行总结，为复合包装膜（袋）安全提供法律依据和试验指导。     

我国企业社会责任披露的问题分析

随着经济的不断发展，社会对企业的要求也越来越高，企业社会责任履行情况已成为社会公众衡量企业好坏的标准之一，利益相关者对企业社会责任的披露情况也越来越被关注。文章通过对我国企业社会责任披露情况的分析，指出我国企业社会责任披露中存在的问题，并对完善社会责任披露提出相关建议。     

论衡量审计项目优劣的根本标准

要充分发挥优秀审计项目的示范、引导作用，提高审计项目的质量，促进审计工作的科学化和规范化，我国各级审计机关都在一定范围内开展了优秀审计项目评选工作。在评选工作中，绝大多数审计机关将审计的规范化情况和审计揭露问题及审计取得成效情况作为衡量审计项目优劣的标准。该审计项目优劣标准的确定，在目前我国审计规范化程度不高、社会对审计机关揭露违法违规问题寄予很大希望的环境下，是有现实意义的。但从长远来看，这个标准还不够科学。     

采空区计量单位及单价决算依据探讨

通过对目前我国矿山采空区现状情况的资料收集,结合实际情况,对矿山采空区进行了初步分类,并选取了分类相关项目和内容。依据相关行业内规范的概预算标准,结合目前我国矿山采空区计量单位和有关调查类型价格无序现状,率先在矿山采空区调查工作领域内,提出了矿山采空区概预算的参考数据,提供了单价参考范围标准,并对相应地内容进行了详细的说明,供相关行业单位进行探讨。     

国家标准文献信息资源集成服务模式探析

在标准信息用户需求日趋多元化的新形势下，借鉴国内外信息服务的有益经验，探讨我国标准文献信息服务的发展模式与前景具有现实意义。本文着重从国家标准馆标准文献信息服务的成效与面临的挑战进行了分析研究，提出一切从用户需要出发，建立个性化集成标准信息服务模式的基本思路、主要内容与方式等，以最大程度地发挥国家标准信息服务体系的效率与效益。     

残疾人服务标准化工作

文章概述了我国残疾人服务标准的发展现状，以目前实际工作为基础，介绍了残疾人服务标准的特点，探讨了残疾人服务标准体系的建立，为残疾人各方面服务标准的制定打下基础。     

转换视角深入解读企业产品标准

文章围绕产品标准的定义，建议扩大产品标准范围，改变服务类、软件类的“产品标准”相对缺失的现状。制定并实施好产品标准，是将企业与市场连接到一起的桥梁。建议主管部门在认可企业“采用国际标准和国外先进标准”时应给一个宽泛的环境，对那些积极采用国外先进的工艺标准、设备标准、检测标准，包括积极采购国外先进的原料和机件的行为也应确定是“采用国际标准和国外先进标准”。     

服务经济的文化内核:服务精神的内涵及其功能

服务经济的发展是产业结构调整和升级的一个必然结果。商业服务、社会服务等多种类型的服务行业构成了多元化的服务经济体系,服务经济的竞争将呈现出完全自由的市场竞争态势。服务经济的发展必须依赖服务经济核心竞争力的提升,而服务作为快速、无形的消费品,技术和产品质量等有形的竞争力都将通过一个最基本的事实体现出来,这就是服务精神。服务精神是服务经济发展的基础,也是促使服务经济不断成长的基本动力,如何理解服务精神及其对服务经济成长和生产率的影响是服务经济学研究的基本内容,将对服务精神的内涵进行全面分析,并分析服务精神和服务经济之间的关系。     

客户服务系统在售后服务中的运用

客户服务系统是为我公司牵引装备客户服务部门提高售后服务能力、办公效率、信息化水平而建设的管理信息系统,从而以规范管理、高效率、及时响应面对当前客户对售后服务越来越高的期望和要求。系统设计以＂高起点、高要求、高标准＂为导向,基于＂规范流程、优化业务、及时响应＂原则,建设客户服务管理系统信息平台,进而形成售后服务管理的标准规范,形成一个真正体现＂服务价值＂精髓的售后服务运营平台。     

山东省服务业地方标准分析报告（一）

文章介绍了我国服务标准化工作的总体概况和全国地方性服务业标准的情况。在对山东省服务业地方标准制修订情况进行总体分析的基础上,对地方标准化工作中的国家备案情况、国民经济分类中15个服务行业的标准制修订情况、山东省经济发展重点行业的标准制修订情况,以及采用国际标准或国外先进标准情况进行了分析。     

我国物流企业服务管理现状与对策研究

通过问卷调查,分析了我国物流企业服务管理的现状,重点研究了物流企业服务质量及服务流程管理两方面存在的问题。在对问题进行分析的基础上,从提高服务人员素质、创新管理手段与方法、改善服务态度、运用先进信息处理技术、提升服务响应及时性、完善企业管理制度等方面提出了加强物流企业服务管理的对策。     

面向服务的标准信息专题知识组织

文章通过分析国内外标准信息专题服务现状,指出当前国内标准文献服务机构在服务过程中存在的问题。通过市场调查,推测出今后标准文献服务的发展趋势是通过对标准信息进行专题知识组织来开展多类型的专题服务,通过自身开展的试点研究总结出一套标准信息知识组织流程。     

顾客服务在现代零售业中的现状及对策研究

零售业的顾客服务是指帮助顾客解决问题为使其满意而开展的活动,它伴随于商品销售的全过程,是为促进商品销售而给顾客提供的无形产品,在现代零售业中发挥着越来越重要的作用。但我国零售业的服务水平并不高,大多数的零售企业都存在着服务理念错误、服务标准不规范、服务执行不到位、服务形式陈旧等问题。零售企业可以通过树立正确的服务理念、建立高效的服务标准、提高一线员工的服务水平和不断创新服务体系等措施提高企业的零售服务水平。     

物流企业的新型增值服务模式

介绍了我国物流企业增值服务的现状,并针对当前物流服务模式进行创新,提出了一种新型物流增值服务模式——金融担保服务。