试论物业管理的品牌创新

近年来，物业管理向买方市场的转变，导致消费者更加注重服务产品的质量、文化和品牌形象。物业管理企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须创立物业管理名牌，走名牌战略之路。     

物业管理服务价格研究

物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题,这里面既有物业管理公司自身的问题,也有业主或住户的认识问题,更有物业管理服务收费机制问题,而理顺这种收费关系,建立合理的价格标准,则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的矛盾.     

物业管理的特殊性与服务用情研究

文章认为 ,物业管理是一个特殊的行业 ,它有着许多不同的特性 ,管理与服务过程中一些问题发生 ,往往就是因为忽视了这些特殊性的结果。如要避免和减少这些问题 ,实践中就应采用与之相对应的管理服务方法———亲情服务。     

物业管理企业的营销创新初探

物业管理已经由以前的管建筑、管业主转变为服务于建筑、服务于业主的范畴,由以往的管理主体转变为服务主体,物业管理企业只有做好自己的服务营销工作;把服务更好的销售给业主,才能完成企业的本质特征——以赢利为目的。也只有建立这样的经营理念,企业才能把自己的产品做好,进入可持续发展的良性循环。文章就有关物业管理企业在市场活动中的营销创新问题做初步的探讨,希望能以此为物业管理企业的市场营销活动提供帮助。     

广州市住宅小区物业管理服务研究

本文将研究如何通过建立物业管理服务质量行业标准,以便物业管理企业能充分地评价和改进其经营管理工作,提高服务质量,增强行业竞争力。     

服务是物业管理的宗旨

随着住房改革的深入和住宅商品化的推行，我国的物业管理也得到了长足的发展。不断完善物业管理，对于满足日益增长的住宅消费具有极其重要的意义。一、物业管理是市场经济的产物在计划经济条件下，国家有计划地发展住宅建设事业，建得广厦千万间，通过实物的形式分给职工...     

浅谈物业管理服务中创新意识的增强

物业管理以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的。社会效益主要表现为为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境。经济效益主要表现在三个方面，一是政府不投资而可以向物业管理企业收取税收；二是有利于开发企业房产销售，加快资金周转，提高售房率；三是从物业管理企业角度讲，实行小区管理从单纯收取管理费来看是微利的，但是如果善于经营，通过开展各种有偿服务，会取得较好的收益性。环境效益表现为实行小区物业管理有利于治理城市住宅区内脏、乱、差现象，改善人居环境。     

小区物业管理与服务之我见

近年来,随着商品房的"批量生产",大批的居民小区如雨后春笋般的矗立在人们的视野中,作为小区管家角色的物业公司也随之出现。每一个市民都希望自己花费巨资买下的新居是一个邻里和睦、安居乐业的幸福家园,而不是城市劳工夜晚蜗居的鸽子笼,居民小区物业服务质量的好坏至关重要,直接影响业主对物业管理的满意度和物业企业的经济效益。文章在论述物业管理服务的重要性的基础上,提出了如何完善物业服务行为。     

探析物业管理行业的创新发展

物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理。同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中时刻以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会和谐社区，开创物业管理新的里程碑。     

物业管理的服务创新

社区的和谐是物业管理企业实现管理和经营收益的重要保障,而要成功建设和谐小区,必须不断对物业管理服务的方式进行创新,提高物业管理服务质量.本文通过当前物业管理服务中凸现的矛盾问题入手,分析了物业管理服务创新的意义,进而从开展"菜单式"服务、全程物业管理服务和注重知识型员工的培养等方面,阐述了推动物业管理服务创新的有效途径.     

透视西安物业管理

面对入世后带来的机遇和挑战 ,如何做好物业管理是我国房地产业能否在竞争中立足的一个重要因素。文章对陕西省西安市两家成功的物业管理公司进行了分析 ,以期为我国正在兴起的物业管理提供一些借鉴和启示。     

物业管理服务采购审价研究

物业管理服务采购是新兴的一种服务采购项目,文章在阐述物业管理服务价格构成的基础上,探讨了审价的重点:一是审查其价格构成.二是审查其定价方法,同时指出了应注意的问题.     

深房集团物业管理公司强化服务赢得业主信赖

深房集团所属深房物业管理有限公司今年以来，全面推行绩效管理工作，落实工作责任制，从细微处做好物业服务工作，赢得了业主信赖，取得明显效果。今年上半年，实现营业收入4409万元，完成年度预算计划的53％，比去年同期增长8％，实现利润157万元，完成年度预算计划的52％；业主满意率达到96.52％，比去年同期提高3.56％，投诉率比去年同期下降47.72％。     

基于服务供应链的居住物业管理研究

文章基于服务供应链的相关理论,分析了居住物业管理的业务属性、利益主体和公共关系,界定了居住物业服务供应链的成员,构建了居住物业服务供应链的模型,并讨论了居住物业服务供应链的流程管理。最后,通过对服务流、信息流和资金流的有效控制,将服务能力管理、需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、服务传递管理和现金流管理进行有效集成,实现物业服务产品的经济效益和社会效益。为提高我国物业管理提供了可以借鉴的意义。     

协调物业管理公司与业主关系的思考

近年来，物业管理行业迅猛发展，随之而来出现了一些问题，主要表现在业主对物业公司提供的服务不够满意，物业纠纷时有发生。因此，及时对协调物业管理公司与业主关系研究是物业管理公司经营发展必不可少的内容。本文就我国物业管理的特有属性和协调两者的意义出发，探讨了协调物业管理公司与业主关系的方法。     

我国物业管理纠纷的成因及其对策研究

近年来,频繁发生的物业管理纠纷已经对和谐社区建设和物业管理行业的健康发展带来了负面影响,因此需要对物业纠纷产生的原因进行系统分析,从而找出解决当前物业纠纷的可行性办法,使物业管理走向标准化、规范化、制度化,为建立良好的人居环境,构建和谐社会打下基础。     

物业管理与品牌效应

物业管理业是随着市场经济发展,住房货币化改革发展成长的新兴产业,在激烈的市场竞争中,只有注重品牌效应,促进企业管理与服务水平的提高,物业管理公司才能生存、发展、获利;物业管理业只有创造出品牌并不断创新,才能在市场竞争中占有一席之地。创名牌企业,建优秀小区,已成为物业管理业的管理目标和奋斗方向,创建物业管理品牌是满足居民日益增长物质、文化、生活水平的需要,也是物业管理业在市场竞争中生存与发展的保证。     

物业管理服务需要理性定位

长期以来,全方位、一体化的物业管理服务定位使物业管理企业的主营业务不突出、专业能力不强、管理水平低下,最终导致业主不满意、企业无效益、物业难保值.为此,应将以人为本的原则与物业辖区的可持续发展的要求相结合作为物业管理的服务理念,进而确定物业管理的重要要素,设计物业管理的服务项目.     

论新时期物业管理的创新与发展

文章揭示了现代物业管理的内涵和主要社会功能,分析了我国物业管理的现状和存在的主要问题,提出了推进新时期物业管理创新的措施,为促进我国物业管理的发展提供参考。     

房产物业管理收费难的症结与对策

物业管理收费难的症结在于业主的物业管理消费观念尚未建立。物业管理收费难的问题不仅物业公司要重视,也应引起全社会的关注,严格执行国家物价局、国家建设行政主管部门等关于物业服务收费管理相关的法律法规。