浅谈信用担保为经济发展服务

哈尔滨市企业信用担保中心自成立以来，紧紧围绕“提供优质融资服务，促进企业经济发展”的工作方针，以科技型、潜力型企业为主要服务对象，为提高服务档次与服务效果，不断调整担保业务运营理念，打开了不羁的思路；不断进行工作模式的改善与担保品种的创新，打通了担保业务“绿色通道”；不断提升员工整体素质，有效进行队伍建设与各种工作体系建设，打开了担保业务的新局面。我们的主要体会是：     

唱好服务"三心"歌——河北省石家庄市质监局新华区分局社会服务活动纪实

“你们局的同志认真负责、一丝不苟的工作态度,无形中给我们公司的职工上了生动的一课。”石家庄安瑞科气体机械有限公司质量负责人李军旺激动地说。去年以来,石家庄市质监局新华区分局推出了“转变工作作风,做企业贴心人”的工作做法,以服务企业为己任,以提高服务有效性为突破口,充分发挥部门职能作用,高唱服务“三心”歌,真心实意帮扶企业,受到了广泛好评。     

现代营销中的服务理念

中国即将加入ＷＴＯ，中国企业最早提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性，没有过硬的产品质量，就没有市场，没有用户。在现代市场营销中，特别值得我们学习和借鉴的海尔集团、科龙、格力等名牌企业率先实施现代服务理念，以适应市场经济发展的要求，赢得了市场、赢得了用户，充分证实了企业服务竞争在市场营销中的决胜地位。何谓企业营销服务从市场营销学看，营销服务是凝结在实体商品营销中，并表现为多层次的综合性的…     

用心服务、用心发现

柳州市泓福物业服务有限责任公司（以下简称：泓福物业）于1998年12月成立。泓福物业自成立以来，大力倡导“用心服务、用心发现”的服务理念，始终秉承“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神和“诚信为本、依法管理、科学高效、精益求精”的质量方针，立志做好物业、做精品物业。致力以“最受尊敬的企业”作为企业的发展愿景。不断探索和创新满足业主需求的物业服务内容，推行“楼宇管家”一站式服务，全力打造文化物业、精致物业、全方位服务物业新形象，为业主营造了安全、文明、舒适、温馨的生活家园。     

创建党建服务品牌提升党建服务效能

山东能源新矿集团翟镇煤矿党委从建设服务型党组织入手，按照搭建平台、示范带动的思路，全面开展党建服务品牌创建，形成了“安全监管五服务”、“党员AB先锋卡”、“前方创业后方有我”、“党员红旗户”、“三大志愿服务”等各具特色、富有实效的品牌，把服务的理念和行动贯穿于推动企业发展、激励关怀党员、造福职工群众等工作中，提升了党建服务效能，为企业健康和谐发展提供了强有力的组织保证。     

创新服务模式树立服务品牌

江西卓友企业服务有限公司是一家成立于1999年的民办服务机构，从创业初期的5个员工开始，发展到在江西6个市县设有服务大厅和服务网点。卓友秉承“成就客户，携手共赢”的经营理念，坚持为客户提供个性化、标准化和规范化的服务，树立了“观念领先、方案务实、服务高效”的服务品牌，获得了当地政府及企业的一致信任和好评。     

试论“服务竞争”中企业应树立的四大服务观

从世界范围来看，各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段，现己逐步步入了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的“服务中心论”时代。与其他竞争相比，服务竞争是一种更新颖、更高级的竞争，因为它在很大程度上表现为一种无形的、灵活的、内涵丰富的竞争。目前，随着买方市场形势的日益严峻、外企的大兵压境以及技术水平差距的不断缩小，企业与企业之间的竞争已呈白热化，于是，以新颖、无形见长的服务竞争便被摆在了一个异常突出的位置而为大家所关注，成了研究的焦点。本文将就“服务竞争”中企业…     

标准信息工作为企业服务之管见

技术监督信息工作如何适应以计算机技术为核心的信息革命,以适应社会主义市场经济的需要,如何在改革开放和现代化建设中抓住机遇,找准位置、适应市场,寻求发展,是摆在技术监督信息机构面前的重要课题。邓小平同志的“开发信息资源、服务四化建设”为我们信息工作指明了方向。本文仅就技术监督信息工作如何为企业生产和经营服务,提几点想法。为企业及时提供标准化服务,首先要围绕“名牌战略”开展。这是技术监督信息工作服务于政府质量工程的重要内容。围绕“名牌战略”服务,主要有两个方面：一是加强对企业采用国际标准和国外先进标…     

服务创新名利双赢

物质生产企业天经地义要以产品为中心，对我们港口企业来说，“服务”就是产品，必须坚持以服务为中心。只有用“二星级”的硬件，提供“五星级”的服务，才能赢得更多的货源和客户。基于这样的认识，近年来，我们按照《自治区企业改革整顿总体方案》和12个配套文件的要求，坚定地开展了以服务和服务质量为中心的全面整顿，带动了服务创新活动的广泛深入开展，带来了港口形象改变、声誉提高、效益增加的丰厚回报。1999年，全局完成吞吐量808万吨，实现收入2.75亿元，利润6330万元，上交税金3260万元，均比上年增长10%左右，2000年又比上年明…     

情系企业解难题优化服务促发展——朝阳市质监局开展“百家企业大走访”活动纪实

今年下半年，为优化经济发展软环境，朝阳市质监局开展了以“服务经济发展、改进政风行风、密切联系企业、提升工作水平”为目标的“百家企业大走访”活动。朝阳市局组成6个走访组，带着“征求意见、解决问题、提供服务、宣传质监”的内容走访了全市100家重点企业。     

漳州：服务企业讲真情

2006年，漳州市质监系统遵照“监督、服务、扶持”并举的工作思路，不懈地追求“为企业服务、创服务品牌”的目标。在落实市委市政府提出的“重在提请、主动服务”的过程中，漳州市局及时修订的“服务漳州经济二十条”，得到了市委书记刘可清的肯定。     

不断提升服务能力 全面推进就业惠民

江苏省宿迁市就业工作坚持以“服务经济、改善民生”为宗旨，全面落实科学发展观，不断增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为用人单位和广大劳动者提供便捷、高效服务，通过服务企业用工、狠抓优惠政策落实、强化公共就业服务体系建设、深入开展就业援助、推进城乡统筹就业等措施，有效地实现了经济发展与促进就业的良性互动，促进了就业再就业工作的协调可持续发展。     

配制“套餐”——河北省承德县质量技监局一心一意服务企业纪实

企业是质监部门的直接服务对象，促进企业发展是质监部门的职责。河北省承德县质量技监局始终以“企业欢迎、企业满意”为宗旨，紧扣服务主题，服务举措推陈出新，“保姆”式的贴心服务，赢得企业一致好评。     

浅谈电力营销服务管理

“服务”这一人人感受至深的词汇,有一个古典且通用的定义：它是“一种行为,一种表现,一项努力”。近年来,随着电力消费需求变化加快,电力企业从过去“满足客户需要、提高企业经济效益的角度”,提升到一个新的高度,提出了“以人为本、以客户为中心”全新的客户服务理念,做好优质服务工作需要从员工的理念开始转变。     

服务创造和谐

杭州兴耀物业管理有限公司成立于2003年，隶属杭州兴耀控股集团。注册资金1008万元，具有一级物业管理企业资质和环卫企业甲级资质。公司现为中国物业管理协会常务理事单位，杭州市物业管理协会常务理事单位。公司在从事传统物业服务的基础上，不断拓展新的物业管理服务范围，提出以“家政式”的服务标准做好城市道路环卫服务工作，积极参与环节市场竞争，实行多元化经营。     

打造 拳头品牌 凝聚集群效应-特色服务 情暖郑州——创新点亮梦想 服务成就品牌

近几年来，郑州市的一批骨干物业服务企业，经过大胆探索和不懈努力，逐渐形成了诸如“好生活系列服务模式”、“社区教育服务模式”、“业主文化体验服务模式”、“传统文化教育服务模式”、“绿色环保服务模式”等等，形成了企业文化的模式体系，培育出了一批物业服务品牌企业和先进企业。     

全聚德集团2011年全国“两会”服务供应工作安全有序

为切实做好全国“两会”服务供应工作，全聚德集团公司印发了《关于做好2011年全国“两会”服务保障工作的实施方案》和《安全应急预案》，成立了由集团公司主要领导组成的领导小组，明确了责任部门和责任人。同时，要求在京各直营企业成立以党政负责人为主的领导小组、制定服务供应工作实施方案和安全应急预案，     

浅谈高校图书馆流通服务工作

高校图书馆流通服务部是图书馆对外窗口．图书馆员的素质决定图书馆工作的事业，做好图书馆工作，需要每个图书馆员要“以书为本”．做好书库管理工作；“以读者为中心”，做好流通服务工作；要加强个人综合素质，提高为读者服务的质量。     

漳浦县质监局：立足“三大服务” 充分发挥质监职能

做好服务工作是质监部门可持续发展的基础和根本，漳州市漳浦县质监局紧扣“服务中心、服务企业、服务群众”三大服务主题．以发展地方经济为中心，不断强化服务理念，提升服务质量。     

物权法对物业服务企业的影响

物权法第八十一条指出：“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。”可见，物权法首次从立法上明确提出了”物业服务企业”概念，为明确物业企业的性质提供了法律依据。物业管理是”管理”还是”服务”在行业内一直就有争论，目前更多企业使用的是”管理”，但在实践中会造成不少物业服务企业以“管理”者自居，侵犯业主权益。