金源新燕莎MALL时尚领航

正从商品大集到O2O互动大屏,金源新燕莎MALL不断创新购物体验,随顾客需求应变。2004年,被誉为"亚洲最大Mall"的金源新燕莎MALL在北京西部拔地而起,她是中国商业新模式的践行者,更为本土的消费者带来了全新的生活方式。这十年,既是中国购物中心大发     

金源新燕莎MALL时尚领航

2004年,被誉为“亚洲最大Mall”的金源新燕莎MALL在北京西部拔地而起,她是中国商业新模式的践行者,更为本土的消费者带来了全新的生活方式. 这十年,既是中国购物中心大发展的时期,也是金源新燕莎Mall成功探索新模式,创新中国服务,迈向国际化的重要历程. 在金源新燕莎MALL总经理王丽华看来,消费习惯的转移加速了商品、销售模式发生变化,体验化为主的购物中心将成为社交化消费平台,如今的金源新燕莎MALL正朝着“新一代家庭生活MALL”的方向不懈努力.     

购物中心的品牌运作

2013年底,金源新燕莎MALL经过长时间努力搭建的移动APP新媒体营销平台,是我们尝试"互联网时代购物中心的品牌运作"的试金石,这拉开了新燕莎MALL搭建智能化运营新模式的序幕。加入了室内定位导航服务,这也是新燕莎MALL移动APP的最大亮点。该服务将为消费者购物以及进出购物中心提供最大便利。目前在世界范围内也只有迪拜购物中心采用了该技术。     

购物中心的品牌运作

正"围绕消费者搭建智能化运营新模式,创建新一代家庭生活MALL,这就是金源新燕莎MALL新的目标、新的起点。"未来,购物中心将面临互联网的挑战,以及消费者主权时代的到来。对于运营较成熟的购物中心来讲,怎么跟上时代脚步?顺应消费者的思维变化,以及消费行为的变化?行业普遍认为,必须以消费需求为主导,一切经营决策源于消费者。围绕消费者搭建智能化运营新模式,创建新一代家庭生活MALL,这就是金源新燕莎MALL新的目标、新的起点。我们称之为"互联网时代购物中心的品牌运作"。     

基于服务蓝图的金源新燕莎MALL服务质量提升研究

购物中心如何有效的提升服务质量进行服务创新对于企业至关重要。服务蓝图从顾客的需求出发,以流程图的形式描绘整个服务过程,通过关键点分析,为企业的服务质量管理提供依据。本文以金源新燕莎MALL为例,详细介绍了如何利用服务蓝图,寻找分析关键点,提升服务质量。     

“2015(第五届)全国年货精品展暨2014北京时尚风情节”拉开帷幕

<正>由中商联商务咨询有限公司和北京世博国际展览展示有限公司共同举办的"2015(第五届)全国年货精品展暨2014北京时尚风情节"在金源新燕莎MALL拉开了一年一届"全国年货购物节精品展"的帷幕。此次活动共设展位百余家,根据商品特色分为:时尚精品区、进口食品区、高端定制时尚饰品及创意礼品类等展区。此次"年货精品展"于2014年11月     

践行“中国服务”

新燕莎百货MALL的经营,已经由单纯的商品销售扩展至提供优质商品和完美的服务,这将是未来购物中心的核心优势所在。如今,零售业经营同质化严重,购物中心的购物环境、甚至品牌组合都可能大同小异,真正能把消费者留住的是用心的服务。特别是购物中心面对高端客群,提供高品质服务,更是购物中心核心优势的关键所在。     

“2015年(第五届)全国年货购物节”在北京正式启动

<正>12月24日上午,由中国商业联合会发起举办的"2015年(第五届)全国年货购物节(以下简称"年货节")启动仪式在北京金源新燕莎MALL隆重举行。中国商业联合会会长、年货节组委会主任张志刚,全国妇联原副主席、中国下一代教育基金会名誉副理事长刘海荣,商务部市场运行和消费促进司司长陈国凯,国务院国资委行业协会联系     

现代企业品牌管理问题研究

当今社会是竞争的社会,而全球的经济基本处于买方市场,产品力逐渐被品牌力所替代,成为决定消费者购买某一产品的决定性因素。如果消费者对某一品牌印象不好,将会放弃选择。在品牌成长的过程中,如何拉近消费者与品牌的距离是一件很重要的任务。长期以来,很多企业都在不遗余力地做这方面的努力,期望获得消费者对品牌的忠诚和信赖。因此,品牌管理的好坏已成为企业经营成败的关键。文章从现代企业实施和加强品牌管理的必要性入手,重点分析了现代企业品牌管理存在的问题,并相应提出了解决对策。     

论品牌战略与社会责任

在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。对企业而言,最稀缺的资源是消费者对品牌的信赖和忠诚度。这种稀缺资源的获得,除了企业为社会提供优质的产品和服务外,更多地可以靠企业承担社会责任来获取。     

品牌的核心DNA:消费者的认同感

品牌建设对企业发展的作用越来越重要.抓品牌建设要抓关键.本文提出了品牌的核心DNA,即"消费者的认同感",并做了相应的说明,对如何获得消费者的认同感也从四个方面进行了阐述.     

消费者品牌共鸣

品牌共鸣实质上体现了消费者与品牌的一种紧密的心理联系，通过与品牌的情感互动，消费者会感觉到该品牌能够反映自己的情感并且可以通过该品牌为媒介与其他人进行交流，因此会增强消费者对品牌的认同和依赖，获得较高的品牌忠诚度。让消费者形成强烈的品牌共鸣是企业品牌建设的目标和品牌资产形成的基础。     

数字化时代的品牌管理范式变革

在过去的十年中,数字媒体在消费者群体中普及是一个值得学术界关注的问题。然而,有关数字媒体如何影响品牌管理的相关研究却寥寥无几。数字时代改变了消费者与品牌以及消费者之间的互动,这种行为上的变化需要我们对品牌管理进行重新审视。品牌管理社区导向范式丰富了目前研究甚少的品牌管理实践领域,也为企业将品牌融入进消费者的数字化生活提供了途径。这一新范式将数字媒体纳入品牌管理的战略和职能中去,大大提升了品牌价值。     

《钢铁企业的品牌之路》案例分析

宝钢用20余年的辛勤耕耘,打造了“宝钢”这个响亮的中国自主品牌。随着企业的发展,宝钢越来越认识到品牌建设的重要性,品牌是宝钢的一种战略性资产,是公司核心竞争力的重要组成部分。宝钢和武钢都明确了品牌建设的指导思想、总体目标和主要内容,将品牌领先作为保持领先性的关键,视品牌拓展为企业可持续发展的重要手段,对内形成强大的品牌凝聚力,对外提升高品质的品牌荣誉度,积极探索具有大型企业特色的品牌建设之路。一、为什么要进行品牌建设(一)品牌。品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。它是消费者感受一个产品的总和,包含着商标、属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式等多种因素,蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。品牌既是企业对消费者的质量承诺又是企业所获得的消费者的信任水平。品牌是企业综合价值的体现。产品是工厂生产的东西,品牌是消费者所购买的东西;产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的;产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠。一个品牌能够在众多竞争者中脱颖而出,说明了这个品牌被消费者接受的程度,被社会接受的程度,也说...     

《钢铁企业的品牌之路》案例分析

宝钢用20余年的辛勤耕耘,打造了“宝钢”这个响亮的中国自主品牌。随着企业的发展,宝钢越来越认识到品牌建设的重要性,品牌是宝钢的一种战略性资产,是公司核心竞争力的重要组成部分。宝钢和武钢都明确了品牌建设的指导思想、总体目标和主要内容,将品牌领先作为保持领先性的关键,视品牌拓展为企业可持续发展的重要手段,对内形成强大的品牌凝聚力,对外提升高品质的品牌荣誉度,积极探索具有大型企业特色的品牌建设之路。一、为什么要进行品牌建设(一)品牌。品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。它是消费者感受一个产品的总和,包含着商标、属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式等多种因素,蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。品牌既是企业对消费者的质量承诺又是企业所获得的消费者的信任水平。品牌是企业综合价值的体现。产品是工厂生产的东西,品牌是消费者所购买的东西;产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的;产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠。一个品牌能够在众多竞争者中脱颖而出,说明了这个品牌被消费者接受的程度,被社会接受的程度,也说...     

森马谋变

在发展中不断求索创新,用七年时间从默默无闻到龙头品牌,森马的成功并非偶然。近年来,森马服饰立足主业,立足品牌,立足市场,迅猛发展,成为国内服装行业中为数不多零售规模超百亿元的服装品牌。在成功打造森马(semir)和巴拉巴拉(balabala)两个知名服饰品牌的基础上,森马服饰还制定了多品牌发展战略,森马创始人、集团董事长邱光和与集团总经理周平凡就想要"把森马品牌传播到世界的每个角落,每一个消费者心中",实施"品牌兴业"战略,走"增长与成长相结合"的发展路子,以文化力推进营销力。     

消费特权引致的嫉妒效应及对品牌关系的影响

消费特权引起的嫉妒效应对品牌关系有重要影响。基于特权营销效果的视角,利用心理学实验数据的研究表明:对特权消费者而言,"凭身份获得的起点特权"比"凭消费贡献获得的结果特权"更易引致被嫉妒效应及对品牌的忠诚;对一般消费者而言,起点特权引致的嫉妒效应可能会导致品牌关系断裂,结果特权则更有利于促进其与关系的升级;"以VIP通道为代表的高强度特权"所引致的特权消费者被嫉妒感知及品牌关系强化意向均明显优于"以插队为代表的低强度特权",然而对一般消费者来说,直接损害其切身利益的低强度特权对嫉妒感知和品牌关系的破坏影响更大。     

创业企业广告品牌推广的前期策略

广告成了我们生活中必不可少的一部分。不管身在何处,也不管是否愿意,触目所及的是形式多样、炫彩多姿的广告。消费者和进行广告品牌推广的企业,对于广告的态度是迴然不同的。消费者只是被迫地接受广告,而推广品牌的企业却希望自己所花的钱有所值,或钱超所值。在日益激烈的商战中,抢夺消费者,明晓消费者的所好,利用广告抢夺市场就成了各企业趋之若骛的目标。每一个企业如何投放广告,怎样获得消费     

行业

正1首批北京老字号获集体商标近日,首批北京老字号企业名录正式确定之后,保护"北京老字号"称号权益的集体商标也正式投入使用。首批145家北京老字号企业(151个品牌),正式获得北京老字号称号、牌瘟,以及特许使用证书。此次认定的企业必须是1956年以前成立注册的企业、必须是获得法律认可的企业,且审查侵害消费者利益的不良记录、充分的历史材料等辅助条件。     

步步高开辟新天地

正"仅停车场投资12亿,1万个车位",王填用数字刷新了大家对超级MALL的认知。巨幕影院、真冰场、飞行体验馆、全体验购物中心、室外体验式步行街、主题公园……随着消费者追求个性化、情感化的独特购物需求已渐趋显著,购物中心业者无不在其建筑格局、空间处理、业态组合、形象设计等各个方面,以独特的主题概念打造"体验式消费"使其成为购物中心的招牌与灵魂,以从中获得差异化的竞争优势。