泉港中国移动集团大客户拓展营销探讨

集团大客户是中国移动客户群体中一个非常重要的组成部分,这些客户包括着大批的企业和政府机构。而这些大客户里面还有着一大批相关的小众客户,即个人客户。集团大客户的良性发展是中国移动业务收入的一个重要保证,也可以说集团大客户是中国移动的一个重要堡垒,是否能牢固的守住来之不易的江山,关系到中国移动未来的整个战略框架。本文通过六力模型对中国移动泉港分公司的集团业务进行分析,进而才能发展好集团大客户业务,并进一步对集团大客户市场的稳定与提升,有效应对市场竞争、加大集团市场客户的保有力度。     

如何改进我国商业银行集团客户营销管理

研究客户需求、完善金融产品、创新特色产品以切实防范风险为基础,从提升金融服务水平,加强对集团客户管理的角度出发,针对集团客户的产品创新应做到以下几点：营销理念创新国内商业银行只有不断地丰富金融产品才能满足不同集团客户的需求,使客户在选择金融产品时能感到“总有一款适合我”。产品的丰富有赖于创新,创新是企业得以生存、发展的核心。因此,我国商业银行应以前期市场调研为起点,挖掘客户需求,     

浅议如何发挥ERP在集团公司管理中的作用

众所周知,集团企业管理高度复杂,业务范围涉及多个行业,具有下属单位众多且地理位置分布较广,业务资金量大,资金形态、经营方式多样化等特点。那么,如何既能迅速把握并实现集团企业复杂而迫切的信息化需求,又能迅速实现,并为集团企业权属关系不断变化的不确定性以及未来对管理的新需求留有余地?ERP将帮助集团企业实现。集团企业通过ERP信息系统的应用,大面积进行市场信息的收集、分类、整理、分析,确定客户购买偏好,区别竞争产品,获得差异化竞争优势。一、实施ERP前的准备工作在E R P工程规划实施前或实施过程中,要用一段时间摸清企业…     

商业银行集团客户授信管理中面临的问题及建议

随着集团关联企业的贷款规模在商业银行资产中所占比重的不断上升,集团关联企业风险也日益增加;由于集团关联企业有不同于单户企业的经营特点,在审核集团关联客户授信、控制集团关联客户风险时,第一个面临的关键问题就是如何有效识别集团关联企业;而自2007年1月1日起实行的新会计准则体系之33号企业会计准则《合并财务报表》提出了与以往不同的控制原则,本文结合实践中的集团关联关系提出将这一控制原则引用至集团关联客户的识别、确认;同时提出目前商业银行集团客户授信管理中面临的其他问题包括如缺乏科学有效的控制集团授信总量以及合理分配成员企业授信额度的方式方法等,建议集团授信应适当采用自上而下的核定方法。     

对客户忠诚营销的客户关系管理实施的探讨

客户忠诚营销理论是当今营销界和企业界广泛关注的理论,它是企业以顾客为中心的营销哲学的完善和发展,对我国企业客户关系管理的实施有重大的现实意义.文章在探讨客户忠诚营销理论的基础上,提出中国企业实施客户关系管理的总体构想.     

商业银行集团客户授信风险管控分新

本文对集团企业特点、银行集团客户授信风险表现和信贷风险管制等进行了深入分析,借鉴国内外先进管理经验,提出了改进银行集团客户授信风险防控的政策建议.     

商业银行集团客户授信风险管控分析

本文对集团企业特点、银行集团客户授信风险表现和信贷风险管制等进行了深入分析，借鉴国内外先进管理经验，提出了改进银行集团客户授信风险防控的政策建议。     

集团企业授信风险防范问题研究

近几年随着一系列大型企业集团如蓝田、银广夏、德隆、啤酒花、南海华光、上海周正毅关联企业、深圳彭海怀兄弟企业、江苏铁本公司等企业相继出事,商业银行对集团企业授信风险问题日益突出.这不仅会给银行信贷资产带来损失,也威胁到国家的金融安全.本文列举了商业银行对集团客户授信风险的主要表现,全面剖析了当前商业银行在集团客户授信业务管理中存在的主要问题,在此基础上,提出了进一步防范和控制集团客户授信风险的对策.     

基于CRM理念构建电子政务系统

一、CRM的核心理念 客户关系管理（CRM）是一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所要实施的全部商业过程。“客户关系一对一理论”认为,每个客户的需求是不同的,只有尽可能地满足每个客户的特殊需求,     

陈照：用心打造特色巨鹰

作为一家以纺织品出口为主营业务的企业，巨鹰集团始终将“诚信经营”视为企业生存和发展的根本。并全力打造“质量是生命，人才是关键，创新是灵魂，发展是出路”的企业理念，坚持以客户为中心、以质量为根本、以“诚信”求双赢的发展道路。     

幸福用友·幸福大连

用友公司成立于1988年。是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件、客户管理软件、财政软件、金融企业管理软件、资产管理软件供应商．也是中国最大的独立软件供应商。用友更像是一个企业生存的睛雨表和指路灯。以客户为中心，为客户提供全生命周期的价值服务。在大连，大连万达集团、凯飞精细化工、大连机床厂、獐子岛渔业集团、大连新重集团、大商集团……这一长串的企业都在与用友并肩成长。也正是在这种合作中，幸福企业和幸福用友的概念被不断的演绎出新的风景。     

国外客户知识管理研究综述

企业只有对客户知识进行有效的管理、倾听并及时响应客户的要求和期望，才能在激烈的竞争中立足和发展。本文从客户知识、客户知识管理和客户知识管理实施的挑战三方面对国外的客户知识管理研究进行综述。     

强化资金战略管控及助推集团稳健发展探析

以财务公司为平台实施资金集中化管理,是集团资金管控的基本途径.资金管控的基本目标是服务于集团整体发展战略,着眼于流动性、安全性和效益性.资金管控是集团公司加强内部控制的重要环节,有助于防范集团下属企业出现资金风险和管理漏洞,从而促进集团实现稳健发展.     

对新疆实施大企业大集团战略的再思考——以煤炭行业为例

大企业大集团战略是新疆加快资源开发、培育产业和技术制高点、建立现代产业体系、不断推进新型工业化进程、实现后发赶超和跨越式发展的重要手段和策略。新疆自2005年以来，加快了涉煤大企业大集团的培育和引进，优势资源转化效率加快，煤炭产业快速增长，生产规模不断扩大，产业链不断延伸，产业集群初现雏形。本文通过对新疆大企业大集团战略实施现状及特点的分析，针对目前在战略实施过程中存在的问题以及未来发展的需要，提出了进一步完善大企业大集团战略的对策建议。     

项目化管理在电力企业中的科学实施

电力企业属于技术密集和设备密集型企业,随着社会经济的发展、电力市场的逐步推进以及用电客户需求的多样化特征越来越明显,需要电力企业从过去“以生产、调度为中心”的生产主导型战略,过渡到“以用电客户为中心”的服务型战略,为客户提供更加优质、高效的服务。项目是推动电力企业发展的主要动力,实施有效的项目管理是实现企业战略目标的重要方法。本文着重分析了电力企业项目管理应用特点,主要项目及其管理流程,指出了在电力企业中实施项目管理的重要性和需要注意的风险。     

CRM,企业制胜之道

CRM(CustomerRelationshipManagemen)t就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化,CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。CRM的概念由美国Gartner集团率先提出。CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满…     

浅谈我国集团企业财务战略管理的必要性

随着集团企业的不断发展，有关集团企业的研究也随之兴起。本文在分析了我国集团型企业的本质特征的基础上，对实施集团企业财务战略管理的必要性进行了详细阐述。希望本文的研究能够对我国集团企业财务状况的改善起到推动和促进的作用。     

浅谈我国集团企业财务战略管理的必要性

随着集团企业的不断发展，有关集团企业的研究也随之兴起。本文在分析了我国集团型企业的本质特征的基础上，对实施集团企业财务战略管理的必要性进行了详细阐述。希望本文的研究能够对我国集团企业财务状况的改善起到推动和促进的作用。     

民企老板语录

品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合,是客户对企业或产品的态度。品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度,而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。——顺驰集团董事长 孙宏斌一个企业大了并不一定是成功,强了才是成功。成就事业要关注两个法则:一是注重原则,二是注重基础。就是自然界的森林法则和农场法则,森林法则要求企业不要回避竞争,要敢于迎接竞争,农场法则是讲求耕耘、播种和收获。关于企业的基础,包括员工素质的培养和内部的建设,甚至是硬件建设。——远大空调执行总裁 张…     

客户赢利性分析--支持客户满意战略的方法

20世纪80年代兴起的客户满意战略,在西方企业得到了广泛的应用.实施客户满意战略的企业视客户为企业最宝贵的资源,因此纷纷建立和完善自己的客户数据库.管理会计采用客户赢利性分析方法为客户满意战略提供决策支持信息,而作业成本制度是开展客户赢利性分析的基础.利用作业成本法提供的信息资料,企业可以富有成效地开展管理活动.