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产业集群竞争力评价具有一定的模糊性和不确定性,三角模糊数能够表达和处理模糊信息。提出基于"三角模糊数"的产业集群竞争力评价方法,综合考虑评价指标的主观权重与客观权重,通过"三角模糊数"的线性计算,得出产业集群综合竞争力评价值与各竞争力级别的贴近度,根据最大贴近度准则,确定产业集群竞争力的评价级别。 相似文献
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《中国集体经济》2018,(15)
顾客满意度是指顾客对企业的产品或服务的认可程度,顾客满意度越高则说明顾客对企业的产品或服务的认可程度越高,企业越具有竞争力。因此,评估顾客对企业的满意度的等级能够使企业充分了解客户的诉求与反馈,及时了解顾客对企业的满意度,从而可以通过改进其产品或服务的质量,改善其企业形象等来提高顾客满意度,提高其行业竞争力。文章通过采用赵永臣等构建的一套全面的第三方物流企业顾客满意度评价指标体系,并用层次分析法为各指标赋予权重,运用二级模糊综合评判法对一个实际算例展开综合评价,评价结果为该物流企业的顾客满意度处于"较好"等级。该第三方物流企业可以通过对企业形象、服务质量、服务效能、服务便捷性这四个方面着手改善从而努力使顾客满意度能达到"很好"等级。 相似文献
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旅行社顾客满意度的评价方法研究 总被引:4,自引:0,他引:4
文章应用模糊综合评价法研究旅行社顾客满意度.首先构建旅行社顾客满意度的评价指标体系,然后应用模糊综合评判法建立顾客满意度评价的数学模型,最后通过应用实例进行了验证. 相似文献
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城市燃气管道风险评价是城市燃气管网安全运行的重要保障,由于城市燃气管网风险因素的多变性和模糊性,该文阐述了模糊综合评价方法的必要性.简单介绍了模糊综合评价的基本模型,着重指出了目前用模糊评价法确定系统的安全等级所存在的问题和不足之处,提出应用安全等级模糊特征向量法对模糊综合评价结果的处理.实例表明,安全等级模糊特征向量法是科学合理的,更加真实合理的反映城市燃气管道系统风险情况,为管道风险管理的科学决策提供可靠的依据. 相似文献
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模糊综合评判使用数学工具通过建立因素集和确定指标权重、评语集与评价矩阵,实现了大学生创业胜任力综合评价过程的模糊表示、推理和判断,并综合考虑各个因素的影响,得出较为客观、准确的评价结果。 相似文献
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模糊综合评判是将综合评判过程中的评价目标看成是由多种因素组成的模糊集合(称为因素集u),再设定这些因素所能选取的评审等级,组成评语的模糊集合(称为评判集v),分别求出各单一因素对各个评审等级的归属程度(称为模糊矩阵),然后根据各个因素在评价目标中的(语言)价值变量对其进行权重分配,经过模糊数计算(模糊矩阵合成)求出评价值.文章采用模糊综合评判的方法结合三角模糊数,对城市旅游竞争力进行实证评价,将模糊数学理论运用到旅游管理体系中. 相似文献
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基于客户价值分类的满意度模糊综合评价 总被引:1,自引:1,他引:0
获得较高的客户满意度是企业进行客户关系管理的主要目标之一。为此需要首先对满意度进行合理评价,才能有效地制定相应的改善策略。文章考虑对客户关系实施个性化、差异化管理的要求,提出了在对客户价值分类基础上进行多层次模糊综合评判的评价方法,对满意度的评价及改进问题 相似文献
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本文介绍了绩效评估指标体系,阐述了模糊综合评判法,进行了实际算例分析。指出由于客观事物的复杂性、不确定性以及人类思维的模糊性,有必要建立一种3PL企业绩效评估的模糊综合评判法。通过实际算例也证明了该方法的有效性。 相似文献
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谢玉堂 《山东经济战略研究》2001,(1):11-12,18
1997年6月15日,省委常委扩大会议作出了济南"五年大变样"的重大决策.这一决策从根本上说充分体现了江总书记"三个代表"的要求.实现"五年大变样",把自己的家园建设好,成为生活工作在济南这片8000多平方公里土地上的工农商学兵共同致力追求和奋斗的目标,成为人心凝聚力的凝聚源.三年来,济南在大变样的奋进中已经取得了阶段性的重大成果,不仅经济综合实力和城市综合服务功能显著增强,而且通过相继实施重点工程、造绿工程、容貌工程和蓝天工程等工程,城市面貌和城市环境大为改观.应当说,济南在全省经济、文化、科技、流通、信息和金融中心的框架基本构成,济南人民以自己的智慧和勤劳,谱写了20世纪济南发展史上最辉煌的三年,为过去的百年划上了圆满的句号. 相似文献
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综合性扶贫是由两个或两个以上相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的扶贫项目组成的具有反贫困功能的有机整体。在分析行政村综合性扶贫特点的基础上,构建了行政村综合性扶贫效果评价指标体系和模糊综合评判标准化参数体系。通过对南岭村综合性扶贫的模糊综合总体评价和动态评价,实证了行政村综合性扶贫的效果。 相似文献
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深入开展节能减排是唐山市推进资源型城市转型、建设科学发展示范区和人民群众幸福之都的客观要求,是落实城镇面貌三年大变样的重要举措,同时也是环境综合整治的重要内容,对促进经济结构调整、改善生态环境、提高人民群众幸福指数具有重大意义。路南区作为市中心区,兼具坐拥大南湖的特殊区位,始终对节能减排工作高度重视,通过不断强化新理念, 相似文献
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在界定城市综合竞争力内涵的基础上,从综合经济竞争力、交流开放竞争力、科技创新竞争力、社会环境综合竞争力等4个方面,共选取具有代表性的24个核心指标,构建了城市综合竞争力评价指标体系,运用线性加权函数和模糊隶属度函数模型测算出我国15个副省级城市综合竞争力,并对各个城市的分项竞争力和综合竞争力进行比较分析。 相似文献
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当前,人们越来越关注项目人力资源管理,项目经理已经成为项目管理的核心.由于信息不足或方案不够完善,专家对方案的相对重要性的判断具有模糊性.文章通过建立项目经理评判指标,建立综合模糊评判模型,对项目经理素质进行量化分析,帮助管理者更有效的进行决策. 相似文献
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企业"绿色度"指企业生产经营活动对环境的影响程度或环境友好程度.文章以某生产企业"绿色度"评价为例,建立了评价企业"绿色度"的指标体系,在评价方法上,采取定性与定量相结合的方法,运用层次分析法确定指标权重系数,针对评价指标的模糊性,建立模糊综合评价模型,并通过模型对该企业的"绿色度"进行了评价.结果表明,所建立的企业"绿色度"评价体系具有一定的实际可操作性. 相似文献
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一、方法的提出 要描述一个复杂系统,特别是社会系统、经济系统,用传统的经典数学方法求解往往存在困难。因为现实世界除了存在“非此即彼”的现象外,也存在着大量的“亦此亦彼”的现象。即通常所称模糊现象。当我们去评价这种模糊现象时,就要运用模糊数学的原理来处理,所谓模糊综合评判法就是其中一种常用的方法。利用此种方法,就能建立起相对标准的、切实可行的模糊综合评判模型,从而对模糊信息资料进行量化处理,为综合评价提供了可能。本文的目的是利用综合评判原理解决一个多目标决策问题。通过该问题的解决,举一反三解决经济方面类似问题。 相似文献
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食品冷链应急物流质量管理是当前物流研究的一个新的领域,目前我国的应急物流发展仅处于起步阶段,尚未形成完整的机制与体系.本文从储备、运输和配送三个方面构建了食品冷链应急物流的质量管理指标体系,在指标体系中列出了详细的指标及计算方法,并采用模糊综合评判法对其进行评价. 相似文献