物管公司如何主动化解舆论风险

物业管理企业生长于市场经济的时代，树立品牌是提高企业市场竞争力的重要手段．也是物业管理企业的首要任务和使命。在树立品牌的过程当中．物业管理企业总是受到社会舆论的负面影响．一旦发生涉及物业管理的纠纷．人们往往先入为主地归咎于物业管理企业．从而使物业公司的信誉度和美誉度不同程度地受到损害．给物业管理公司的品牌树立带来了一定的风险     

写字楼物业管理的品牌化战略

物业管理已进入品牌竞争时代.本文阐述了物业管理品牌化战略的意义,分析了写字楼物业管理的特征及实施品牌化战略的途径,展望了写字楼物业管理的未来.     

物业经理协会与物业经理的基本素质

加拿大的物业管理制度及法律完善,水平也相当高.物业管理历史可追溯到上世纪四十年代,物业经理这一行业规范化也有近四十年的历史.大约30%的加拿大人居住在公寓大厦,加上写字楼、商业及工业大厦等,使物业管理行业成为加拿大一个十分重要的行业,物业经理是一门专业化的职业.     

谈《条例》在商务物业中的贯彻实施

9月1日起,新的《物业管理条例》将在全国正式实行引起了社会的广泛关注。新《条例》是物业管理政策的一次重大调整,它的实行对规范物业管理市场和实现依法管理必将起到十分重要的推动作用。作为以服务为主体的物业管理企业,全面深入地贯彻落实《条例》,是义不容辞的责任和开展物业管理活动的基础。商务写字楼是物业管理行业中的     

高层写字楼客户需求探析

高层写字楼的客户类型众多,了解其需求是物业管理公司提供满意服务的前提条件,也是物业管理公司建立稳定的客户关系实现自身利益的基础.本文根据高层写字楼客户需求类型的探析,提出恰当的服务要素,确定物业管理公司工作的重点、难点和创新点.     

写字楼物业管理的品牌化战略

物业管理已进入品牌竞争时代。本文阐述了物业管理品牌化战略的意义,分析了写字楼物业管理的特征及实施品牌化战略的途径,展望了写字楼物业管理的未来。     

写字楼物业管理的品牌化战略

物业管理已进入品牌竞争时代。本文阐述了物业管理品牌化战略的意义，分析了写字楼物业管理的特征及实施品牌化战略的途径．展望了写字楼物业管理的未来。     

物业管理现状与发展思考

<正> 所谓物业,是指包括住宅区、商场、写字楼等在内的各类房屋及与之相配套的公用设施、设备及公共场地,是具体的房产、地产或房地产。物业管理,即房地产管理,它是房地产开发和经营的重要保证。物业管理水平的提高,能有效促进物业的升值,同时也能提高物业的有效使用价值。因而,物业管理既是房地产开发的延伸与继续,又是市     

高层写字楼客户需求探析

高层写字楼的客户类型众多,了解其需求是物业管理公司提供满意服务的前提条件,也是物业管理公司建立稳定的客户关系实现自身利益的基础。本文根据高层写字楼客户需求类型的探析,提出恰当的服务要素,确定物业管理公司工作的重点、难点和创新点。     

高层写字楼客户需求探析

高层写字楼的客户类型众多，了解其需求是物业管理公司提供满意服务的前提条件，也是物业管理公司建立稳定的客户关系实现自身利益的基础。本文根据高层写字楼客户需求类型的探析，提出恰当的服务要素，确定物业管理公司工作的重点、难点和创新点。     

我国物业管理企业提升竞争力的三个基本途径

未来20年，中国的物业管理业有着广阔的市场发展空间，但行业内部竞争将越来越激烈，同时竞争力普遍较差。物业管理企业要想在未来的竞争中站稳脚跟，就必须从企业内部入手培育自身的竞争力：通过提高服务质量，增强物业管理企业的生命力；培养人才，全方位提高从业人员的整体素质；走规模化经营之路。     

关注一下"洋管家"的"资质"问题

最近几年来,随着中国市场的不断开放,为了满足部分业主、建设单位高品质物业管理的需求,首先是近水楼台先得月的中国香港地区,继而是英国、美国、日本、德国、荷兰等国家,一些知名的物业管理企业或服务机构纷纷进入中国大陆,凭借长期积累的丰富管理服务经验、雄厚的实力和国际品牌的声誉,迅速进军内地物业管理市场.据有关资料显示,这些"洋管家"在内地的业务有"两多"的特点:一是接管高端、高档物业的多(项目多为高档写字楼、高级公寓住宅、豪华别墅等);二是从事顾问管理、收取高额顾问费的多.     

浅谈物业管理企业的核心竞争力

同其他任何企业一样,物业管理企业只有集合自身优势才能形成企业的核心竞争力.而物业管理的核心竞争力就在于严格制度要求,遵循合理成本设置,建立服务创新升级机制,加强直接信息点接触,加强信息化建设,建立适度市场细分制度,集合企业经营理念.     

物业管理服务增值途径探索

随着中国物业管理市场化进程的发展，物业管理服务竞争日趋激烈，而物业管理服务竞争的关键在于物业管理企业的服务质量。物业服务附加值不断增加，则是提高服务质量品级的核心要素。许多物业管理企业将精心设计的独特服务价值作为自己的秘密竞争武器，甚至作为自己的核心竞争力。通过什么样的途径来增加服务附加值，从而增强企业的竞争力，是每个物业管理企业都极其关注的重要问题。本人在多年物业管理实践基础上，对此作一粗浅探讨。     

沈阳物业收费难的观察思考

物业管理在沈阳市有10余年发展史,目前沈阳市有物业管理公司445家、从业人员2万余人,管理着百余幢大型写字楼、商厦和780个(2万平方米以上)住宅小区.全市物业管理行业平均收费率在60%至70%之间,其中高档写字楼、商厦及住宅小区物管费收缴率在90%以上;中档小区在50%至60%;低档小区仅有10%至30%.对此,许多物业公司抱怨:物业收费实在太难,有的业主不支持、不配合.有些业主感到:物业公司服务不到位,花钱不值.     

物管企业扩大管理规模需谨慎

随着物业管理市场竞争的不断加剧,越来越多的企业将扩大企业管理规模作为保证企业生存发展的手段之一.但是,在实践中由于部分企业认识的偏差,出现了一些不尽人意的现象.本文从选准市场定位是企业扩大管理规模的竞争导向;人才储备是企业扩大管理规模的重要基础;标准化管理是企业扩大管理规模的重要手段;区联管理是企业扩大管理规模的必由之路等四个方面探讨了物业管理企业在扩大管理规模过程中应注意的一些问题.     

业主对物业管理不满意是这样形成的

根据物业管理特点的不同,一般将物业管理划分为住宅管理、写字楼管理、商厦管理、工厂厂房与仓库管理。其中住宅是人们最基本的生活条件,吃饭、休息、娱乐、学习都离不开它,而且随着老年化社会的到来,许多人大部分时间都在住宅小区度过。所以,住宅小区物业管理的好坏,人们最为关切。而服务又是物业管理中非常重要的内容,对于物业管理企业来说,服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度；影响企业的经济效益；影响物业管理企业的声誉。     

千锤百炼铸造优秀人才--物业管理企业员工培训工作要点

一、前言罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。二、目的和意义 (一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。 (二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生     

基于地理科学平台的新型大物业管理人才培养探析

笔者认为,要做好物业管理服务,需要具备高素质的物业管理人员.因此,探讨物业管理人才培养对于物业管理行业的人员结构调整具有重要的意义.本文从物业管理人才的市场需求分析出发,探讨新型大物业管理人才的培养.     

物流企业服务功能的整合

物流服务是企业竞争战略的重要手段,功能整合是发展物流产业的核心业务,是物流企业运作的灵魂,这是市场对物流企业发展的最基本的要求,也是物流企业发展的前提.只有这样,企业才能更好地提升整体竞争力,以应对市场全球化和经济一体化的挑战.