论经营质量与质量经营

１经营质量与质量经营可以说，迄今为止，我们所理解的质量经营，我们所进行的质量管理，都还是经营质量或管理质量，而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为，质量经营与经营质量存在着质的差异。经营质量（说明：本文所说的经营质量是一个动宾词组）是把质量作为经营对象或管理对象，其最终目的是质量本身，是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高，虽然也在不断上升，但仍然是预期的。为了达到这个最终目的，当然需要进行传统意义的质量管理，甚至是全面质量管理，甚至要将这个…     

质量成本管理对企业绩效影响的实证研究

在管理实践中发现,质量成本管理对企业绩效有明显影响,加强质量和质量成本管理可以提高企业绩效水平,增加预防质量成本和鉴定质量成本投入可以有效降低质量损失。通过对全国多个地区的企业进行问卷调查,考察了质量管理的作用、质量成本管理与企业绩效之间的关系。结果表明：预防性质量控制与质量管理水平和质量总成本呈正相关关系,质量管理水平、鉴定质量成本等与企业绩效呈正相关关系。在此基础上,本文提出加强质量和质量成本管理的对策建议。     

质量模式和方法论的演化及进展——纪念泰勒发表《科学管理原理》100周年

质量方法论经历了泰勒制、福特制、统计质量控制、日本式全面质量管理、美国式全面质量管理、国际通行质量标准和卓越绩效模式等演化过程。近年来，全面质量取代全面质量管理已在美国得到响应；愉悦质量的概念得到世界认同；以人为先的质量回归思想在世界兴起；六西格玛和其他工具的融合如火如荼；澳大利亚学者甚至提出了第三代质量管理的概念。     

乌克兰质量活动综述

近１０年来，乌克兰在全国范围内开展的各项质量活动，取得了显著成就，不仅大幅度提升了全民的质量意识，提高了本国企业及其产品在国际市场的竞争能力，更重要的是，改变了乌克兰在质量领域的国际形象，使之成为独联体国家中的佼佼者。１质量组织１．１乌克兰质量协会乌克兰质量协会（УАК）是全乌克兰的非政府性专业社团组织，也是前苏联和独联体国家中的第一个质量组织。它成立于１９８９年，最初是为了推进全国质量运动和参与制定国家质量方针政策，而由一些质量工作者发起组建的。目前，乌克兰质量协会的主要任务是：●大力宣传现代…     

人员质量理论探索与创新之路

人员在质量管理活动中发挥着巨大的作用，本文在借鉴了质量产生和发展成果及新的理念及方法研究思路，基于国内宏观质量管理研究、质量型发展研究以及国外的未来质量研究、质量4.0方法等基础上提出来“人员质量三部曲范式”。其由人员质量、团队人员质量、大众（民众）质量构成，其主体都指向“人”，但内涵是“个人”到“集体”到“全民”的演变，从而也演变出了不一样的范式。该方法在现有质量管理范式的基础上，能够系统性提升人员自身的质量，从而促进高质量的发展。     

论经营质量与质量经营

经营质量与质量经营的关系 可以说,迄今为止,我们所理解的质量经营,我们所进行的质量管理,都还是经营质量或管理质量,而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为,质量经营与经营质量存在着质的差异。 经营质量(说明:本文所说的经营质量是一个动宾词组)是把质量作为经营对象或管理对象,其最终目的是质量本身,是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高,虽然也在不断上升,但仍然是预期的。为了达到这个最终目的,当然需要     

质量教育与质量振兴

１质量教育的重要地位１．１我国的现状加入WTO后，我国产品面临着全球化的竞争。在数量问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量不仅关系到企业的生存发展，而且影响到经济实力的增强和民族的形象。所以说，质量已成为全球化经济发展战略的核心问题。改革开放以来，我国广大企业依靠技术进步，加强质量管理，产品质量有了显著提高。但就质量总体水平来说，我国与经济发达国家还有相当大的差距。我国质量方面的突出问题主要表现在…     

论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。“质量领导力”、“优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办,《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。     

“质量记录要求”的理解和实施

GB/T 19001-2000，在4.2.1中明确规定质量管理体系文件包括质量记录。把质量记录明确归入质量管理体系文件，这就强调了它的重要性。     

我国企业质量管理现状与质量教育

1.我国企业质量管理现状经济全球化已成为当今世界不可逆转的潮流。随着我国加入WTO,昔日远在天边的竞争对手近在眼前。跨国公司纷纷在我国投资办厂,削弱了我国的劳动力成本优势,外企产品大举进入我国市场,迫使我国企业必须以质量为武器与之抗争。那么我国现阶段企业质量管理状况又是如何呢?2000年3月国家技术监督局在全国组织开展了以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查现场管理、查售后服务”为主要内容的质量“五查”活动。调查结果表明,在质量意识方面,90%以上的企业领导亲自主管质量工作;96%的企业实行了质量否决权,坚持质量…     

全面质量管理的实施步骤

关于质量管理的定义，各国学者有着不同的论述，但基本内容是一致的。美国质量管理专家费根堡姆认为：“质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系，以便使生产和服务达到最经济水平，并使用户满意。”质量管理的工作思路，一般是根据实践和试验，发现产品质量上的薄弱环节和问题，从科学技术原理、工艺上、心理上研究产生的原因，在技术组织管理上，采取有针对性的改进措施，并组织稳定的生产工艺路线，切实加以改进，将改进的结果同原来情况对比，看是否达到预期效果；在主要质量问题…     

质量进化的达尔文范式

质量是标准化和质量专业领域最基本的概念之一。深刻认识质量的演变规律对于正确把握质量的发展趋势大有裨益。《质量进化的达尔文范式》一文借用达尔文的生物进化理论阐述了质量的进化过程,并指出市场在质量进化过程中的决定性作用。     

质量成本责任会计及其发展趋势

质量成本责任会计是在借鉴成本中心的责任会计的基础上,结合质量成本的特点而构建的一种质量成本管理会计的方法,主要内容包括：建立质量成本责任中心,编制质量成本责任预算,组织质量成本责任核算,评价和考核质量成本预算的执行,编制质量成本业绩报告等。质量成本责任会计将沿着质量责任会计的方向发展。 　　一、质量成本责任会计的基本程序和方法 　　(一 )按照责任范围,建立质量成本责任中心。建立质量成本责任中心是实施质量成本责任会计的前提。按照责任范围,正确划分质量成本的责任中心,明确责任主体,再站在各责任中心的主…     

市场经济体制下的国家质量概念及内涵

国家质量概念的内涵在市场经济体系下，应是由政府质量，企业质量，消费者（用户）质量组成的质量概念，他们之间即有联系，又有区别，互相并不能替代，正确认识国家质量概念，可促进质量工作更大领域的发挥作用。     

中小企业质量管理体系的构建要点

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。在现代企业管理中，ISO9000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系。对于我国中小企业来说，其质量管理体系还存在着一些问题，需要逐步改进。     

浅谈现代质量管理的基本原理

浅谈现代质量管理的基本原理中国计量学院质量工程系洪生伟无论是硬件、软件、流程性材料还是服务产品，其质量的形成过程均有其客观的规律，现代质量管理只有在这些反映客观规律的科学原理的指导下，才能取得成效。现代质量管理在继承与吸取了近代质量管理的成功经验的基...     

浅析民营企业如何开展质量认证

随着我国经济体制改革的不断深入,特别是党的十五大后,民营企业异军突起,正日益成为市场经济的重要组成部分。２１世纪是一个高科技发展的质量世纪,未来时代的市场竞争从根本上说是质量的竞争,而提高企业产品质量的关键就是提升企业的质量管理水平。推行ＩＳＯ ９０００标准,开展质量认证活动是企业提升质量管理水平的有效手段,因此,越来越多的民营企业都在积极贯彻实施ＩＳＯ ９０００标准,开展质量认证活动。但是,一些民营企业由于自身存在的弱点,在贯标认证过程中,往往面临着一些困难或问题。比如：质量意识淡薄,管理模式落…     

会计信息质量与审计质量关系探微

本文对会计信息质量与审计质量的关系进行了辨析,认为在研究审计质量时,需要对会计信息质量和审计质量进行有效区分,不能用会计信息质量来代替审计质量。另外,会计学者在衡量会计信息质量和审计质量中扮演着重要角色。     

以质量文化引领新安钢建设

安钢在质量管理、质量控制、质量改进活动中，通过潜移默化的方式沟通职工的思想，从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的认同感。     

质量振兴的基础在企业

企业是提高质量的主体,质量振兴的基础在企业。21世纪是机遇和挑战并存的世纪。要把我国质量提高到一个新水平,必须大力加强企业质量工作。从一些先进企业的经验看,企业要以质量求生存、求发展,必须在建立现代企业制度、走向市场的过程中,把质量工作放在突出位置上来抓,以建立适应市场竞争需要的质量保证体系为前提,以生产满足市场和消费者需求的高质量的产品为目标,切实从严治厂。企业要按照发展社会主义市场经济的要求,建立健全企业内部的质量管理运行机制。　　首先,建立质量责任机制。企业的经营者一定要把质量作为企业安身立…